Unsere gedanken an Kundenfeedback

Video testimonial: TomTom

tomtom-testimonial-bg

“Ausschließlich die Kundenzufriedenheit zu erfragen ist zu einfach. Einer der Hauptgründe, weshalb wir uns für Mopinion entschieden, ist, weil es wichtig ist, Rückmeldungen auf Seitenebene und bezüglich bestimmter Website-Teile zu erfassen. Eine allgemeine Trefferquote der Website zu erfassen, ist für mich weniger wichtig, weil die Trefferquote uns nicht dazu anspornt, aktiv zu werden. Die Trefferquote […]

Mehr lesen

Video testimonial: Interpolis

interpolis-testimonial-bg

“Wir halten es für logisch, dass Kundenfeedback nützlich ist. Bisher arbeiteten wir mit einem Unternehmen zusammen und mussten eigentlich alles selbst und manuell erledigen. Ein Beispiel: Ich musste Excel öffnen und darin die Kalkulationen vornehmen, um die Net Promoter-Trefferquote zu erhalten. Die Mopinion-Software führt solche Kalkulationen automatisch durch. Das ist einfacher und besser für mich […]

Mehr lesen

Video testimonial: Kia

kia testi

“Wir suchten eine Methode, Rückmeldungen und Bewertungen unserer Kunden auf der Kia-Website zu erfassen. Wir entschieden uns für Mopinion, weil ihre Software das beste Preis-/Leistungsverhältnis hat, sich leicht implementieren lässt und auf unsere Designs einfach abgestimmt werden kann. Wir benutzen das Tool unter anderem zur schnellen Feststellung von Problemen auf unserer Website und dafür Sorge […]

Mehr lesen