Ein weiteres Jahr ist vergangen und die digitale Customer Experience (CX) befindet sich – erneut – an obersten Stelle vieler Tagesordnungen in Unternehmen. Das ist allerdings nicht überraschend, wenn man bedenkt, dass viele Experten CX „das neue Schlachtfeld“ nennen. Dramatisch ausgedrückt, ich weiß – aber es steckt ein wenig Wahrheit dahinter. Tatsächlich ist 2018 das […]
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Wie eine Studie von Capital One zeigt, werden nur 9 Prozent der Reisenden eine Reise buchen, die auf Markentreue basiert. Überragende Menge, nicht? Absolut, und die Wahrheit ist, wir sind alle anfällig dafür. In dieser Branche neigen die Menschen vorwiegend dazu, sich für die günstigste Option zu entscheiden. Aus diesem Grund müssen Reiseveranstalter taktischer vorgehen, […]
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Ob Unternehmen es wissen oder nicht, Website-Inhalte definieren weitgehend den Erfolg Ihres Unternehmens. Stellen Sie es sich so vor: Ihre Website ist oft die erste Chance, die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens an Ihre Kunden zu vermarkten. Also, warum machen Sie es sich nicht zur Priorität, die besten Webseiteninhalte zu haben? Es vermittelt dem Betrachter […]
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