Die Air France-KLM-Gruppe ist eine der führenden Gruppen im internationalen Verkehr beim Abflug aus Europa. Der globale Riese verfügt über eine Flotte von 550 Flugzeugen, die täglich bis zu 2.300 Flüge fliegen. Im Jahr 2018 beförderte Air France-KLM 101,4 Millionen Passagiere. Täglich kontaktieren Kunden Air France und KLM, um Antworten auf ihre flugbezogenen Fragen zu […]
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Alpharooms ist eine führende britische Website für Discount-Hotels und -Flüge und bietet Angebote für über 220.000 Immobilien auf der ganzen Welt. Das Online-Reisebuchungsportal hat sich weitgehend zu einem kommerzialisierten Marktplatz entwickelt, der stark auf gezahlte Akquisitionen angewiesen ist. Aus diesem Grund spielt der Preis eine große Rolle für den Geschäftserfolg, wobei man bei einem so […]
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Discover your smile. So lautet der berühmte Slogan des marktführenden Reiseveranstalters TUI. Über zahlreiche Wege (TUI.nl, TUI Reisebüros und das Contact Center) bietet TUI für die unterschiedlichsten Reisetypen unzählige Urlaubspakete an, unter anderem Sommer- und Winterurlaube, Städtereisen, Hochzeitsreisen, Sport- und Erholungsurlaube und sogar Flüge mit der eigenen Fluggesellschaft TUI fly. Als Teil ihrer Online-Vision konzentriert […]
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Wie eine Studie von Capital One zeigt, werden nur 9 Prozent der Reisenden eine Reise buchen, die auf Markentreue basiert. Überragende Menge, nicht? Absolut, und die Wahrheit ist, wir sind alle anfällig dafür. In dieser Branche neigen die Menschen vorwiegend dazu, sich für die günstigste Option zu entscheiden. Aus diesem Grund müssen Reiseveranstalter taktischer vorgehen, […]
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