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Alpharooms wählt die Mopinion Software für Initiativen zur Kundenzufriedenheit

Alpharooms ist eine führende britische Website für Discount-Hotels und -Flüge und bietet Angebote für über 220.000 Immobilien auf der ganzen Welt. Das Online-Reisebuchungsportal hat sich weitgehend zu einem kommerzialisierten Marktplatz entwickelt, der stark auf gezahlte Akquisitionen angewiesen ist. Aus diesem Grund spielt der Preis eine große Rolle für den Geschäftserfolg, wobei man bei einem so […]

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TUI: mehrkanalige Feedbacklösung im Online-Reiseerlebnis

Discover your smile. So lautet der berühmte Slogan des marktführenden Reiseveranstalters TUI. Über zahlreiche Wege (TUI.nl, TUI Reisebüros und das Contact Center) bietet TUI für die unterschiedlichsten Reisetypen unzählige Urlaubspakete an, unter anderem Sommer- und Winterurlaube, Städtereisen, Hochzeitsreisen, Sport- und Erholungsurlaube und sogar Flüge mit der eigenen Fluggesellschaft TUI fly. Als Teil ihrer Online-Vision konzentriert […]

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