{"id":46661,"date":"2021-10-08T08:00:43","date_gmt":"2021-10-08T07:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/mopinion.com\/?p=46661"},"modified":"2023-10-02T08:34:03","modified_gmt":"2023-10-02T07:34:03","slug":"state-of-feedback-dach-vs-nl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/de\/state-of-feedback-dach-vs-nl\/","title":{"rendered":"State of Feedback: DACH vs Niederlanden"},"content":{"rendered":"

Der DACH Markt ist f\u00fcr viele Unternehmen ein interessantes Gebiet\u2026 Doch was hebt die deutschsprachige Region so von ihren europ\u00e4ischen Mitstreitern ab? In diesem Beitrag vergleichen wir die DACH Region mit den Niederlanden<\/strong> – Mopinion\u2019s Heimat, wo f\u00fcr uns alles begann.<\/p>\n

Wir wollen uns erst mit den Niederlanden befassen und herausfinden, wieso der Online-Markt dort bereits ein paar Schritte voraus ist. Danach konzentrieren wir uns auf die DACH Region und was diese in der Zukunft noch so vor sich hat.<\/p>\n

Feedback in den Niederlanden<\/h2>\n

Die Niederlande – Ein eher kompaktes Land mit etwas \u00fcber 17 Millionen Einwohnern vor allem bekannt f\u00fcr pittoreske Tulpenfelder und Kanal-durchflutete St\u00e4dte. Aber da h\u00f6rt es nat\u00fcrlich nicht auf. Wie viele ihrer n\u00f6rdlichen Nachbarn besitzen die Niederl\u00e4nder einen Erfindergeist und reiten meistens auf den neusten Welt-Trends relativ z\u00fcgig zuvorderst mit. Wir sprechen jetzt nat\u00fcrlich nicht von der House-Musik<\/a>, aber von dem Online Markt und der Tech-Welt. Die niederl\u00e4ndische Kompaktheit kombiniert mit einem seit eh und je vorhandenen internationalem Markt-Geschehen hilft dem Markt anderen oft einen Schritt voraus zu sein.<\/p>\n

\"netherlands\"<\/p>\n

Wie sieht\u2019s denn mit dem Thema Online Feedback aus? Als wir 2013 mit Mopinion angefangen haben, war auch in den Niederlanden Feedback erst in den Startl\u00f6chern. Viele Gro\u00dfunternehmen haben sich damals mehrheitlich auf Chatbots fixiert. Durch das enorme Wachstum des Online Markts und vor allem durch die Ver\u00e4nderung des Einkaufsverhaltens der Niederl\u00e4nder, wurde Feedback eine Notwendigkeit f\u00fcr die digitalen Teams.<\/p>\n\n\t\t\t\t

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Omoda will mehr aus dem Feedback herausholen mit Hilfe von Mopinion<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t

Finden Sie heraus, wie die holl\u00e4ndische Schuhgesch\u00e4ftskette Ihr Online-Erlebnis verbessert.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\tLesen Sie ihre Feedback-Geschichte<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n

Seit 2014 hat sich die Anzahl der Webshops in den Niederlanden<\/a> fast verdoppelt. Ein derartiges Wachstum kommt nicht nur mit neuen Herausforderungen, sondern auch starker Konkurrenz. Um Warenkorbabbr\u00fcche zu minimieren und Ums\u00e4tze zu steigern, setzen bereits viele Online Unternehmen in den Niederlanden auf Feedback.<\/p>\n

Digitalisierung als Antriebskraft<\/h2>\n

Nicht nur die digitale Infrastruktur der Niederlande ist seit langem ein Tor zum europ\u00e4ischen Erfolg. Das Land ist klein, kompakt und flach. So kann man sich schnell einmal um eine h\u00f6here Qualit\u00e4t des Services konzentrieren, denn logistische Schwierigkeiten gibt es in den Niederlanden keine. W\u00e4hrend die DACH Region einerseits mit einer sehr gro\u00dfen Fl\u00e4che k\u00e4mpft und zus\u00e4tzlich abgelegene Ortschaften und schwierige Bergstra\u00dfen zu erreichen versucht.<\/p>\n

\"digitalisierung\"<\/p>\n

Im Jahr 2018 hat die niederl\u00e4ndische Regierung die niederl\u00e4ndische Digitalisierungsstrategie auf den Weg gebracht und ihr Engagement f\u00fcr die Vorbereitung auf eine digitale Zukunft formalisiert. Die Strategie verfolgt einen zweigleisigen Ansatz, um die Digitalisierung in Sektoren wie Gesundheitswesen, Mobilit\u00e4t, Energie und Landwirtschaft\/Ern\u00e4hrung voranzutreiben. Der zweite Ansatz besteht darin, die Grundlagen der Digitalisierung in den Bereichen Cybersicherheit, Datenschutz, digitale Kompetenzen und fairen Wettbewerb zu st\u00e4rken. F\u00fcr Unternehmen, die in Europa expandieren m\u00f6chten, hilft die digitale Infrastruktur der Niederlande Unternehmen in jeder Branche, ohne Unterbrechung zu arbeiten.<\/p>\n

Mehrere Rankings haben die Niederlande als digitalen Spitzenreiter wahrgenommen<\/h3>\n

Die Niederlande erreichten beispielsweise im Weltranking der digitalen Wettbewerber 2020<\/a> von IMD den Platz 7. Im Vergleich zur DACH Region: Deutschland war auf Platz 18, \u00d6sterreich 17 und die Schweiz Platz 6. Die Schweiz ist nicht nur auch sehr klein, hat jedoch durchaus viel Investitionspotenzial. Ein Trend zeigt, dass jeweils viel in den Bereich Talent und Wissen investiert wird. In der Sparte Digital\/Technological skills haben jedoch alle DACH-L\u00e4nder deutlich schlechter abgeschlossen als die Niederlande.<\/p>\n

Ebenfalls die digitale Infrastruktur<\/a>, die die Internetgeschwindigkeit der Niederlande zu einer der Schnellsten der Welt macht, ist die Nummer 1. Die leistungsst\u00e4rksten EU-L\u00e4nder in ausgew\u00e4hlten Bereichen der Digitalisierung sind laut diesem Bericht: die Niederlande \u2013 Digitale Intensit\u00e4t sowie digitale Infrastruktur; Tschechien \u2013 Investitionen in Software und Daten sowie bei Organisations- und Gesch\u00e4ftsprozessverbesserungen und Finnland \u2013 Formell strategisches Gesch\u00e4fts\u00fcberwachungssystem. Auch hier haben die DACH-L\u00e4nder schlechter abgeschnitten.<\/p>\n

Wenn man sich also all diese Fakten mal genauer anschaut, ist es kein Wunder, dass die Niederlande der DACH Region ein St\u00fcck voraus ist in Sachen Online-Markt und Feedback.<\/p>\n

Worauf steuert die DACH Region zu?<\/h2>\n

Der E-Commerce-Markt in Deutschland, \u00d6sterreich und der Schweiz<\/a> hat mit dem Warenverkauf an Endverbraucher im Jahr 2020 erstmals ein konsolidiertes Volumen von mehr als 100 Milliarden Euro erreicht. Damit setzt der E-Commerce im DACH-Raum mehr um als jeder andere Sprachraum in Europa.<\/p>\n

\"tv-tower<\/p>\n

Mehr als 65 % der Digitalunternehmen geben an, die Zahl der Mitarbeiter in erh\u00f6ht zu haben den letzten drei Jahren im Vergleich zu 48 % der nicht-digitalen Unternehmen in Deutschland. Dass der Online-Handel und die generelle Digitalisierung auch im DACH Raum zunimmt, ist also nicht abzustreiten.<\/p>\n

Auf was warten Sie also noch?<\/h2>\n

Kundenfeedback<\/a> ist ein essenzielles Tool, um Ihre Online-Pr\u00e4senz zu optimieren. Fangen Sie noch heute an und finden Sie heraus, was Ihre Kunden wirklich wollen. Das Online Kundenerlebnis nimmt seit Jahren an Wichtigkeit zu. Mit dem riesigen Wachstum des Online Markts in der DACH Region, w\u00e4chst nat\u00fcrlich auch die Konkurrenz. Fangen Sie jetzt an aktiv mit Ihren Kunden zu kommunizieren und seien Sie Ihren Mitstreitern immer ein Schritt voraus.<\/p>\n

F\u00fcr den ersten Schritt: Schauen Sie sich einmal verschiedene User Feedback Tools<\/a> an und finden Sie heraus, was Ihr Unternehmen wirklich braucht. Um wertvolle Einsichten zu sammeln, analysieren und schlussendlich nat\u00fcrlich auch umzusetzen, unabh\u00e4ngig von der Gr\u00f6\u00dfe oder der Branche Ihres Unternehmens, ist ein User Feedback Tool unumg\u00e4nglich.<\/p>\n

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Teste es jetzt!<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t

M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber die All-in-One User Feedback Software von Mopinion erfahren? Seien Sie nicht sch\u00fcchtern und probieren Sie unsere Software aus. M\u00f6gen Sie es etwas pers\u00f6nlicher? Buchen Sie eine Demo. Einer unserer Feedback-Profis f\u00fchrt Sie durch die Software und beantwortet all Ihre Fragen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\tBuchen Sie eine Demo<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\tDirekt loslegen<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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