{"id":61313,"date":"2017-03-15T09:00:08","date_gmt":"2017-03-15T08:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/beta-site.mopinion.com\/warum-sie-kundenprofile-und-benutzerfeedback-kombinieren-sollten\/"},"modified":"2023-10-02T08:41:01","modified_gmt":"2023-10-02T07:41:01","slug":"warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/","title":{"rendered":"Warum Sie Kundenprofile und Benutzerfeedback kombinieren sollten"},"content":{"rendered":"<h4>Wie eine Studie von Capital One zeigt, werden <a href=\"https:\/\/www.washingtonpost.com\/lifestyle\/travel\/travel-loyalty-programs-are-now-inspiring-more-travelers-to-go-turncoat\/2014\/07\/24\/3f70dd5c-11c4-11e4-98ee-daea85133bc9_story.html?utm_term=.aa64ce2bfaa7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nur 9 Prozent der Reisenden eine Reise buchen, die auf Markentreue basiert<\/a>. \u00dcberragende Menge, nicht? Absolut, und die Wahrheit ist, wir sind alle anf\u00e4llig daf\u00fcr. In dieser Branche neigen die Menschen vorwiegend dazu, sich f\u00fcr die g\u00fcnstigste Option zu entscheiden. Aus diesem Grund m\u00fcssen Reiseveranstalter taktischer vorgehen, um ihre Kunden zu gewinnen und zu binden.<\/h4>\n<hr>\n<p><\/p>\n<p>Vorausschauendere Reiseunternehmen gehen einen Schritt weiter und heben sich von der Vielzahl der Konkurrenten ab.<br \/>\nUnd zwar durch personalisierte Kundenerlebnisse &#8211;<br \/>\nbei Reisevermarktern besser bekannt als <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Personalization\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> &#8222;Personalisierung&#8220;<\/a>.<br \/>\n<br \/>\nHier ein genauerer Blick auf die Personalisierung in der Reisebranche und die M\u00f6glichkeiten, diese Kundendaten mit dem Feedback der Benutzer zu verkn\u00fcpfen.<\/p>\n<h2>Was ist Personalisierung?<\/h2>\n<p>Die Personalisierung ist heutzutage ein hei\u00dfes Thema in der Reisebranche und das liegt vor allem an ihrer Effektivit\u00e4t bei den Verbrauchern. Im Wesentlichen sammeln Reisevermarkter Daten aus fr\u00fcheren Kundeninteraktionen (einschlie\u00dflich Sitzungsverlauf, Kauf oder anderem Online-Verhalten) und segmentieren diese Kunden als unterschiedliche Personas. Basierend auf diesen Personas und ihrem Verhalten sind sie dann in der Lage, ihre Marketingaktivit\u00e4ten zu personalisieren und diesen Personas attraktive Angebote zu unterbreiten die ihren Pr\u00e4ferenzen entsprechen. Dieser Ansatz bietet ihren Kunden ein wirklich individuelles Reiseerlebnis.<br \/>\n<br \/>\n<strong>Before and after personalisation<\/strong><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-8698\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124042\/Before-and-After-personalisation_.jpeg\" alt=\"Mopinion: Why you should be combining customer profiles with user feedback - Before and After personalisation\" width=\"650\" height=\"325\" \/><br \/>\n<em>Bild: Personyze<\/em><br \/>\n<br \/>\nAngenommen, Sie sind ein Gesch\u00e4ftsreisender, der h\u00e4ufig Tickets nach New York kauft. Basierend auf dieser Pr\u00e4ferenz und allen fr\u00fcheren Daten (z.B. Browserverhalten), die zur Erstellung Ihres Kundenprofils erhoben wurden, k\u00f6nnen Reiseveranstalter den Inhalt einer Seite \u00e4ndern, um z.B. personalisierte Angebote auf Tickets nach New York entsprechend Ihren Pr\u00e4ferenzen anzuzeigen.<\/p>\n\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"clientapp blog_form\">\n\t\t\t\t\t\t\t<hr>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row xs-pb-50\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6  col-sm-6 pd-bl-cor darktrial-form-header\">Jetzt kostenlos starten<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-sm-6 trial-form-img\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/themes\/Mopinionated\/images\/darktrial_icons.png\" style=\"margin-top: 15px;\" alt=\"Mopinion Icons\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t   <div class=\"col-md-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t      <form id=\"hero_pardot_form\" name=\"regForm\" action=\"\/trial-email.php\" method=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t            <div class=\"darktrial-form-border input-group placeholder-lg\">\n\t\t\t\t\t\t\t               <input id=\"Pardot_Business_Email\" name=\"BusinessEmail\" type=\"text\" placeholder=\"Ihre E-Mail in\" class=\"darkinput-form-bg input-form-e form-control\"  value=\"\" required=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t               <span class=\"input-group-e-btn input-group-btn\">\n\t\t\t\t\t\t\t               <button class=\"input-form-e-btn btn btn-primary\" onclick=\"return validateForm()\" id=\"submitButton2\"><strong>Teste es jetzt!<\/strong><\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t               <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t            <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t      <\/form>\n\t\t\t\t\t\t\t      <p id=\"errorMessage\" class=\"error-color-red\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t   <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row trial-form-bulletpoints\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"darktrial-form\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li style=\"padding-left:0px;\">Schnelle Installation<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li> \u25a0 <\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li> 14 Tage kostenlos zur Probe<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<hr>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<h2>Warum ist die Personalisierung f\u00fcr die Reisebranche wichtig?<\/h2>\n<p>Die Reisebranche ist sehr wettbewerbsf\u00e4hig, <a href=\"http:\/\/blog.qubit.com\/90-of-travel-visitors-see-the-checkout-and-run.-here-are-5-ways-to-stop-them-this-2015\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">da die Verbraucher durchschnittlich 22 Websites besuchen<\/a>, um Angebote zu vergleichen, und selbst wenn sie so weit gekommen sind, auf einer bestimmten Website zu bleiben, verlassen fast 89% ihren Warenkorb an der Kasse. Durch die Erfassung und Fokussierung auf Kundenprofile oder Personas sind Reisevermarkter in der Lage, mit ihren Kunden &#8222;pers\u00f6nlich&#8220; zu werden und so den Umsatz zu steigern. Es ist sogar bewiesen: Dieser pers\u00f6nliche Ansatz scheint bei den Kunden wirklich anzukommen. <a href=\"http:\/\/www.amadeus.com\/web\/amadeus\/en_US-US\/Amadeus-Home\/News-and-events\/News\/06414_New-airline-merchandising-study-suggests-personalized\/1259071352352-Page-AMAD_DetailPpal?assetid=1319596413008&amp;assettype=PressRelease_C\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Eine von Amadeus durchgef\u00fchrte Studie zeigt<\/a>, dass 26% der Reisenden eher auf Nachrichten reagieren, die auf pers\u00f6nliche Interessen zugeschnitten sind.<br \/>\n<\/p>\n<blockquote><p>&#8222;Der Grusel-Faktor, dass Marken zu viel \u00fcber mich wissen, ist weg. Jetzt sagen wir: &#8222;Warum wei\u00df dieses Unternehmen nicht mehr \u00fcber mich? Warum schicken sie mir irrelevante Angebote? Warum k\u00f6nnen sie mich nicht besser bedienen?&#8220;<\/p>\n<div style=\"width: 100%; text-align: right; margin: 0 0 20px 0; color: #888; font-style: normal;\">-Jim Davidson, Pr\u00e4sident von Farelogix<\/div>\n<\/blockquote>\n<p>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-8703\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124042\/travel.jpeg\" alt=\"Mopinion: Why you should be combining customer profiles with user feedback - Travel\" width=\"650\" height=\"400\" \/><br \/>\n<br \/>\nDiese Kundenprofile, die in <a href=\"https:\/\/martechtoday.com\/what-is-dmp-martech-landscape-174298\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Data Management Platforms (DMPs)<\/a>, gesammelt werden, k\u00f6nnen sehr n\u00fctzlich sein, um Benutzer mit den richtigen Inhalten anzusprechen. Es kann sogar ein \u00fcberzeugendes Unterscheidungsmerkmal sein.Was w\u00e4re also, wenn wir noch einen Schritt weiter gehen und es mit Benutzerfeedback kombinieren w\u00fcrden?<\/p>\n<h2>Anreicherung von Benutzerfeedback mit Kundendaten<\/h2>\n<p>In Kombination mit den Daten aus verschiedenen Personas\/Kundenprofilen auf Ihrer Website kann das Online-Feedback bei der Optimierung Ihrer Website weiterhelfen. Es erm\u00f6glicht Ihnen zu verstehen, wie ein bestimmtes Kundenprofil die Online-Reise erlebt. Dies ist wichtig, da sich die Reise eines <a href=\"http:\/\/www.e-marketingassociates.com\/understanding-differences-business-vs-leisure-travelers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">erfahrenen Reisenden (z.B. Vielflieger oder Gesch\u00e4ftsreisende) drastisch von der eines Freizeitreisenden oder Familienreisenden unterscheiden kann.<\/a><br \/>\n<br \/>\nSo kann sich beispielsweise ein Gesch\u00e4ftsreisender auf Faktoren wie die Lage von Hotels und das Vorhandensein von WiFi an Bord konzentrieren, w\u00e4hrend ein Freizeitreisender bei der Wahl einer Fluggesellschaft preisbewusster sein k\u00f6nnte und sich besser \u00fcber Pakete und Specials informieren kann.<br \/>\n<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-8705\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/business-traveler.jpg\" alt=\"Mopinion: Why you should be combining customer profiles with user feedback - Travel personas\" width=\"650\" height=\"400\" \/><\/p>\n<h2>Sinn machen mit kombinierten Daten<\/h2>\n<p>Der Einsatz intuitiver Dashboards bei der Feedback-Analyse macht wichtige Trends sofort sichtbar und hilft beim Vergleich einzelner Fahrten. Mit der Personalisierung k\u00f6nnen wir sogar Benutzerfeedback mit Kundenprofilen kreuzen.<br \/>\n<br \/>\nAngenommen, Sie m\u00f6chten sehen, wie sich die Bewertungen Ihres Buchungsprozesses zwischen Gesch\u00e4ftsreisenden und Familien unterscheiden. Das kann in einem Diagramm dargestellt werden, so dass sofort ersichtlich ist, wie jede Persona den Prozess bewertet. Und was noch wichtiger ist, es visualisiert die Gr\u00fcnde, warum sie eine hohe oder niedrige Punktzahl liefern. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie die Benutzererfahrung jeder einzelnen Persona und deren Vergleich mit anderen Personas ermitteln.<\/p>\n<h2>\u00dcber den reinen Ticketverkauf hinaus<\/h2>\n<p>Wie Sie sehen k\u00f6nnen, geht es nicht nur darum, wer die meisten Tickets verkaufen kann. Ihre Kunden w\u00fcnschen sich eine personalisierte und reibungslose Kundenreise, die sie an ihren Bestimmungsort bringt &#8211; also m\u00fcssen Sie das ihnen geben! Die Integration von Kundenprofilen und Benutzerfeedback kann Ihrem Unternehmen einen umfassenden Einblick in die Kundenreise geben, was Ihnen erm\u00f6glicht, Ihrem Unternehmen ein unvergessliches Kundenerlebnis zu bieten.<br \/>\n<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-8712\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/ticket.jpg\" alt=\"Mopinion: Why you should be combining customer profiles with user feedback - Ticket\" width=\"650\" height=\"350\" \/><br \/>\n<section class=\"clientapp blog-cta blog-cta-between blog-cta-border\"> \n\t\t\t\t\t<div class=\"row cta-header-row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-sm-10 col-sm-offset-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"text-center\">Teste es jetzt!<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"text-center\">M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber die All-in-One User Feedback Software von Mopinion erfahren? Seien Sie nicht sch\u00fcchtern und probieren Sie unsere Software aus. M\u00f6gen Sie es etwas pers\u00f6nlicher? Buchen Sie eine Demo. Einer unserer Feedback-Profis f\u00fchrt Sie durch die Software und beantwortet all Ihre Fragen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"blog-cta-btn-wrap cta-light text-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/demo\/?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-demo\" class=\"btn btn-request blog-cta-btn blog-btn-sub btn-primary btn-10\">Buchen Sie eine Demo<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/app.mopinion.com\/account\/sign-up?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-trial\" class=\"btn btn-request  btn-outline-primary  blog-cta-btn\">Direkt loslegen<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie eine Studie von Capital One zeigt, werden nur 9 Prozent der Reisenden eine Reise buchen, die auf Markentreue basiert. \u00dcberragende Menge, nicht? Absolut, und die Wahrheit ist, wir sind alle anf\u00e4llig daf\u00fcr. In dieser Branche neigen die Menschen vorwiegend dazu, sich f\u00fcr die g\u00fcnstigste Option zu entscheiden. Aus diesem Grund m\u00fcssen Reiseveranstalter taktischer vorgehen, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":53543,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1897],"tags":[1955,2144,2109],"class_list":["post-61313","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitale-feedback-de","tag-digital-marketers-de","tag-insights-de","tag-user-feedback-de"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Warum Sie Kundenprofile und Benutzerfeedback kombinieren sollten - Mopinion<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In diesem Blog schauen wir uns die Personalisierung in der Reisebranche genauer an und warum Unternehmen Kundenprofile mit Benutzerfeedback kombinieren sollten.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Warum Sie Kundenprofile und Benutzerfeedback kombinieren sollten - Mopinion\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"In diesem Blog schauen wir uns die Personalisierung in der Reisebranche genauer an und warum Unternehmen Kundenprofile mit Benutzerfeedback kombinieren sollten.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mopinion\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-03-15T08:00:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-02T07:41:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"650\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Erin Gilliam Haije\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Erin Gilliam Haije\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/\"},\"author\":{\"name\":\"Erin Gilliam Haije\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab\"},\"headline\":\"Warum Sie Kundenprofile und Benutzerfeedback kombinieren sollten\",\"datePublished\":\"2017-03-15T08:00:08+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-02T07:41:01+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/\"},\"wordCount\":764,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation.jpeg\",\"keywords\":[\"digital marketers\",\"insights\",\"user feedback\"],\"articleSection\":[\"Digitale Feedback\"],\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/\",\"name\":\"Warum Sie Kundenprofile und Benutzerfeedback kombinieren sollten - Mopinion\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation.jpeg\",\"datePublished\":\"2017-03-15T08:00:08+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-02T07:41:01+00:00\",\"description\":\"In diesem Blog schauen wir uns die Personalisierung in der Reisebranche genauer an und warum Unternehmen Kundenprofile mit Benutzerfeedback kombinieren sollten.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation.jpeg\",\"width\":1800,\"height\":650,\"caption\":\"Mopinion: Why you should be combining customer profiles with user feedback - Cover image\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Warum Sie Kundenprofile und Benutzerfeedback kombinieren sollten\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/\",\"name\":\"Mopinion\",\"description\":\"Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#organization\",\"name\":\"Mopinion\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png\",\"width\":140,\"height\":140,\"caption\":\"Mopinion\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab\",\"name\":\"Erin Gilliam Haije\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Erin Gilliam Haije\"},\"description\":\"Erin Gilliam Haije, was a Content Marketer at Mopinion, has a background in international business and digital marketing.\",\"sameAs\":[\"http:\/\/mopinion.com\"],\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/author\/erin-gilliam\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Warum Sie Kundenprofile und Benutzerfeedback kombinieren sollten - Mopinion","description":"In diesem Blog schauen wir uns die Personalisierung in der Reisebranche genauer an und warum Unternehmen Kundenprofile mit Benutzerfeedback kombinieren sollten.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Warum Sie Kundenprofile und Benutzerfeedback kombinieren sollten - Mopinion","og_description":"In diesem Blog schauen wir uns die Personalisierung in der Reisebranche genauer an und warum Unternehmen Kundenprofile mit Benutzerfeedback kombinieren sollten.","og_url":"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/","og_site_name":"Mopinion","article_published_time":"2017-03-15T08:00:08+00:00","article_modified_time":"2023-10-02T07:41:01+00:00","og_image":[{"width":1800,"height":650,"url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Erin Gilliam Haije","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Erin Gilliam Haije","Est. reading time":"4 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/"},"author":{"name":"Erin Gilliam Haije","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab"},"headline":"Warum Sie Kundenprofile und Benutzerfeedback kombinieren sollten","datePublished":"2017-03-15T08:00:08+00:00","dateModified":"2023-10-02T07:41:01+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/"},"wordCount":764,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation.jpeg","keywords":["digital marketers","insights","user feedback"],"articleSection":["Digitale Feedback"],"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/","url":"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/","name":"Warum Sie Kundenprofile und Benutzerfeedback kombinieren sollten - Mopinion","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation.jpeg","datePublished":"2017-03-15T08:00:08+00:00","dateModified":"2023-10-02T07:41:01+00:00","description":"In diesem Blog schauen wir uns die Personalisierung in der Reisebranche genauer an und warum Unternehmen Kundenprofile mit Benutzerfeedback kombinieren sollten.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#primaryimage","url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation.jpeg","contentUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation.jpeg","width":1800,"height":650,"caption":"Mopinion: Why you should be combining customer profiles with user feedback - Cover image"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/warum-sie-kundenprofile-mit-benutzerfeedback-kombinieren\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/mopinion.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Warum Sie Kundenprofile und Benutzerfeedback kombinieren sollten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#website","url":"https:\/\/mopinion.com\/de\/","name":"Mopinion","description":"Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises","publisher":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mopinion.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#organization","name":"Mopinion","url":"https:\/\/mopinion.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png","contentUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png","width":140,"height":140,"caption":"Mopinion"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab","name":"Erin Gilliam Haije","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g","caption":"Erin Gilliam Haije"},"description":"Erin Gilliam Haije, was a Content Marketer at Mopinion, has a background in international business and digital marketing.","sameAs":["http:\/\/mopinion.com"],"url":"https:\/\/mopinion.com\/de\/author\/erin-gilliam\/"}]}},"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation.jpeg",1800,650,false],"landscape":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation.jpeg",1800,650,false],"portraits":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation.jpeg",1800,650,false],"thumbnail":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation-150x150.jpeg",150,150,true],"medium":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation-300x108.jpeg",300,108,true],"large":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation-1024x370.jpeg",1024,370,true],"1536x1536":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation.jpeg",1536,555,false],"2048x2048":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/28124041\/family-vacation.jpeg",1800,650,false]},"rttpg_author":{"display_name":"Erin Gilliam Haije","author_link":"https:\/\/mopinion.com\/de\/author\/erin-gilliam\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/category\/digitale-feedback-de\/\" rel=\"category tag\">Digitale Feedback<\/a>","rttpg_excerpt":"Wie eine Studie von Capital One zeigt, werden nur 9 Prozent der Reisenden eine Reise buchen, die auf Markentreue basiert. \u00dcberragende Menge, nicht? Absolut, und die Wahrheit ist, wir sind alle anf\u00e4llig daf\u00fcr. In dieser Branche neigen die Menschen vorwiegend dazu, sich f\u00fcr die g\u00fcnstigste Option zu entscheiden. Aus diesem Grund m\u00fcssen Reiseveranstalter taktischer vorgehen,&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61313","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61313"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61313\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77801,"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61313\/revisions\/77801"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53543"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61313"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61313"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61313"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}