{"id":62936,"date":"2019-03-05T08:00:39","date_gmt":"2019-03-05T07:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/beta-site.mopinion.com\/alpharooms-waehlt-die-mopinion-software-fuer-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/"},"modified":"2023-10-02T08:39:20","modified_gmt":"2023-10-02T07:39:20","slug":"alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/","title":{"rendered":"Alpharooms w\u00e4hlt die Mopinion Software f\u00fcr Initiativen zur Kundenzufriedenheit"},"content":{"rendered":"<h4><strong><a href=\"https:\/\/www.alpharooms.com\/\">Alpharooms<\/a><\/strong> ist eine f\u00fchrende britische Website f\u00fcr Discount-Hotels und -Fl\u00fcge und bietet Angebote f\u00fcr \u00fcber 220.000 Immobilien auf der ganzen Welt. Das Online-Reisebuchungsportal hat sich weitgehend zu einem kommerzialisierten Marktplatz entwickelt, der stark auf gezahlte Akquisitionen angewiesen ist. Aus diesem Grund spielt der Preis eine gro\u00dfe Rolle f\u00fcr den Gesch\u00e4ftserfolg, wobei man bei einem so gro\u00dfen Markt preislich gesehen nicht immer gewinnen kann. Folglich m\u00fcssen Unternehmen f\u00fcr den Gewinn von Marktanteilen auch einen Wert au\u00dferhalb des Preises schaffen und ein besseres Kundenerlebnis bieten.<\/h4>\n<hr>\n<p><\/p>\n<p>Und so begann die Partnerschaft zwischen <strong>Alpharooms<\/strong> und der <strong>Kunden-Feedback-Software Mopinion<\/strong>&#8230;<br \/>\n<br \/>\nIn diesem Kundenbericht gibt <strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/simonjkennedy\/\">Simon Kennedy<\/a>, Vorsitzender Customer Experience bei Alpharooms<\/strong>, Aufschluss \u00fcber seine bisherige Erfahrung mit der Software\u2026<\/p>\n<h2>Die Herausforderung<\/h2>\n<p>Analysedaten sind sehr bedeutend f\u00fcr das Verst\u00e4ndnis von wer, was, wann und wo. Aber was Alpharooms fehlte, war das WARUM.<\/p>\n<blockquote><p>Wir brauchten ein Website-Feedback-Tool, womit wir Feedback \u00fcber verschiedene Ber\u00fchrungspunkte, Kan\u00e4le, Ger\u00e4te und Segmente hinweg erfassen konnten, um zu verstehen, warum Kunden das tun, was sie tun &#8211; Simon Kennedy, Vorsitzender von CX, Alpharooms.<\/p>\n<div style=\"width: 100%; text-align: right; margin: 0 0 20px 0; color: #888; font-style: normal;\">Simon Kennedy, Vorsitzender CX bei Alpharooms<\/div>\n<\/blockquote>\n<p>Dar\u00fcber hinaus war Alpharooms auf der Suche nach einer Feedback-L\u00f6sung, die eine gro\u00dfe Auswahl an Feedback-Formularen anbietet.<br \/>\n<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/28091903\/alpharooms.jpg\" alt=\"Mopinion: Alpharooms selects Mopinion software to aid in customer experience initiatives - Alpharooms\" width=\"650\" height=\"247\" class=\"aligncenter size-full wp-image-19533\" \/><br \/>\n<br \/>\n<em>\u201eAbgesehen von \u201ePop-ups\u201c und Modals wollten wir noch andere Darstellungsoptionen f\u00fcr Formulare. Daher war der Zugriff auf die Anzeigeoptionen f\u00fcr passive Feedback-Formulare (z.B. die Feedback-Taste und eingebettete Formulare) ein riesiger Vorteil f\u00fcr uns. Au\u00dferdem waren mobile, mobiltaugliche Feedback-Formulare aufgrund der starken Verkehrsverlagerung ebenfalls ein wesentlicher Bestandteil unserer Checkliste.\u201c<\/em><br \/>\n<br \/>\nUnd dann gab es nat\u00fcrlich auch noch besondere Anforderungen, die f\u00fcr die Analyse erf\u00fcllt werden mussten.<br \/>\n<br \/>\n<em>\u201eDie manuelle Analyse von Feedback ist ein gro\u00dfer Ressourcenabfluss &#8211; daher war es sehr entscheidend, intelligente Formulare mit sowohl qualitativen als auch quantitativen Optionen zu erstellen. Zudem mussten wir unser Feedback verwertbar machen, weswegen Berichte und Dashboards f\u00fcr eine schnelle und einfache Analyse ebenfalls sehr wichtig waren.\u201c<\/em><br \/>\n<br \/>\nNachdem Alpharooms mit Hotjar begonnen hatte, entschied sich das Team kurzerhand f\u00fcr den Wechsel zu Mopinion.<br \/>\n<br \/>\n<em>\u201eMit Hotjar gab es einfach nicht genug Flexibilit\u00e4t und Funktionalit\u00e4t, um eine stets einsatzf\u00e4hige Kunden-Feedback-Schleife zu unterst\u00fctzen. Daher waren wir wirklich froh, Mopinion entdeckt zu haben.\u201c<\/em><\/p>\n<h2>Die L\u00f6sung<\/h2>\n<p><em>\u201eMopinion bietet ein unendlich gro\u00dfes Ma\u00df an Flexibilit\u00e4t &#8211; wie wir Formulare einrichten, wie sie am Frontend aussehen, wie Daten gekennzeichnet und kategorisiert werden und wie Daten in konfigurierbaren Dashboards dargestellt werden. Durch diese Flexibilit\u00e4t k\u00f6nnen wir f\u00fcr manche Aufgaben nun auf Entwickler verzichten &#8211; was wirklich viel ausmacht.\u201c<\/em><br \/>\n<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/28091903\/Alpharooms-Feedback-Form.png\" alt=\"Mopinion: Alpharooms selects Mopinion software to aid in customer experience initiatives - Alpharooms Feedback Form\" width=\"650\" height=\"311\" class=\"aligncenter size-full wp-image-19532\" \/><br \/>\n<br \/>\nDar\u00fcber hinaus nutzt Alpharooms neben seinen A\/B-Testinitiativen auch Kundenfeedback&#8230;<br \/>\n<br \/>\n<em>\u201eDurch unsere intelligente Vorgehensweise k\u00f6nnen wir zum Beispiel eingebettete Formulare verwenden, um schnelle A\/B-Testerfahrungen zu erstellen, Formulare ausl\u00f6sen, die auf der Existenz eines bestimmten Cookies basieren (das mit einem bestimmten Cookie verkn\u00fcpft ist, wenn der Benutzer eine Testvariante sieht) und zus\u00e4tzliche Seitendaten\/Datenlagenobjekte erfassen, womit die Daten noch besser segmentiert werden (z.B. k\u00f6nnen Transaktionsums\u00e4tze mit Kundensegmenten verkn\u00fcpft werden, die Feedback geben).\u201c<\/em><\/p>\n<h2>Die Ergebnisse<\/h2>\n<p><em>\u201eMopinion hat uns in Sachen Erfassung, Analyse und Umsetzung von Kundenfeedback viel agiler gemacht. Dies geht sogar \u00fcber die traditionellen Anwendungsf\u00e4lle des allgemeinen Website-Feedbacks hinaus, da wir mit dieser Software Kundendaten \u00fcber Kan\u00e4le (Website, E-Mails usw.) verkn\u00fcpfen und leistungsstark in unser A\/B-Testprogramm integrieren k\u00f6nnen\u201c.<\/em><br \/>\n<br \/>\nAlpharooms hat sich noch nicht mit der KI- und Stimmungsanalyse besch\u00e4ftigt, hat aber bereits angedeutet, dass dies der n\u00e4chste Schritt sein wird&#8230;<br \/>\n<br \/>\n<em>\u201eWir haben viel \u00fcber die verschiedenen Kundenfeedback-\/CX-Tools auf dem Markt recherchiert und Mopinion lag im Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis definitiv ganz weit vorne. Au\u00dferdem bieten sie einen exzellenten Service in den Bereichen Vertrieb, Onboarding und Kundenbetreuung!\u201c<\/em><\/p>\n<section class=\"clientapp blog-cta blog-cta-between blog-cta-border\"> \n\t\t\t\t\t<div class=\"row cta-header-row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-sm-10 col-sm-offset-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"text-center\">Teste es jetzt!<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"text-center\">M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber die All-in-One User Feedback Software von Mopinion erfahren? Seien Sie nicht sch\u00fcchtern und probieren Sie unsere Software aus. M\u00f6gen Sie es etwas pers\u00f6nlicher? Buchen Sie eine Demo. Einer unserer Feedback-Profis f\u00fchrt Sie durch die Software und beantwortet all Ihre Fragen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"blog-cta-btn-wrap cta-light text-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/demo\/?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-demo\" class=\"btn btn-request blog-cta-btn blog-btn-sub btn-primary btn-10\">Buchen Sie eine Demo<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/app.mopinion.com\/account\/sign-up?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-trial\" class=\"btn btn-request  btn-outline-primary  blog-cta-btn\">Direkt loslegen<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alpharooms ist eine f\u00fchrende britische Website f\u00fcr Discount-Hotels und -Fl\u00fcge und bietet Angebote f\u00fcr \u00fcber 220.000 Immobilien auf der ganzen Welt. Das Online-Reisebuchungsportal hat sich weitgehend zu einem kommerzialisierten Marktplatz entwickelt, der stark auf gezahlte Akquisitionen angewiesen ist. Aus diesem Grund spielt der Preis eine gro\u00dfe Rolle f\u00fcr den Gesch\u00e4ftserfolg, wobei man bei einem so [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":70107,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1897],"tags":[2072,1791,1782],"class_list":["post-62936","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitale-feedback-de","tag-customer-experience-de","tag-customer-stories-de","tag-travel-and-hospitality-de"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Alpharooms w\u00e4hlt die Mopinion Software f\u00fcr Initiativen zur Kundenzufriedenheit - Mopinion<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Alpharooms ist eine f\u00fchrende britische Website f\u00fcr Discount-Hotels und -Fl\u00fcge und bietet Angebote f\u00fcr \u00fcber 220.000 Immobilien auf der ganzen Welt. Das Online-Reisebuchungsportal hat sich weitgehend zu einem kommerzialisierten Marktplatz entwickelt, der stark auf gezahlte Akquisitionen angewiesen ist.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Alpharooms w\u00e4hlt die Mopinion Software f\u00fcr Initiativen zur Kundenzufriedenheit - Mopinion\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Alpharooms ist eine f\u00fchrende britische Website f\u00fcr Discount-Hotels und -Fl\u00fcge und bietet Angebote f\u00fcr \u00fcber 220.000 Immobilien auf der ganzen Welt. Das Online-Reisebuchungsportal hat sich weitgehend zu einem kommerzialisierten Marktplatz entwickelt, der stark auf gezahlte Akquisitionen angewiesen ist.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mopinion\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-03-05T07:00:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-02T07:39:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"650\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Erin Gilliam Haije\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Erin Gilliam Haije\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/\"},\"author\":{\"name\":\"Erin Gilliam Haije\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab\"},\"headline\":\"Alpharooms w\u00e4hlt die Mopinion Software f\u00fcr Initiativen zur Kundenzufriedenheit\",\"datePublished\":\"2019-03-05T07:00:39+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-02T07:39:20+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/\"},\"wordCount\":640,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover.jpg\",\"keywords\":[\"customer experience\",\"Customer stories\",\"travel &amp; hospitality\"],\"articleSection\":[\"Digitale Feedback\"],\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/\",\"name\":\"Alpharooms w\u00e4hlt die Mopinion Software f\u00fcr Initiativen zur Kundenzufriedenheit - Mopinion\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover.jpg\",\"datePublished\":\"2019-03-05T07:00:39+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-02T07:39:20+00:00\",\"description\":\"Alpharooms ist eine f\u00fchrende britische Website f\u00fcr Discount-Hotels und -Fl\u00fcge und bietet Angebote f\u00fcr \u00fcber 220.000 Immobilien auf der ganzen Welt. Das Online-Reisebuchungsportal hat sich weitgehend zu einem kommerzialisierten Marktplatz entwickelt, der stark auf gezahlte Akquisitionen angewiesen ist.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover.jpg\",\"width\":1800,\"height\":650},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Alpharooms w\u00e4hlt die Mopinion Software f\u00fcr Initiativen zur Kundenzufriedenheit\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/\",\"name\":\"Mopinion\",\"description\":\"Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#organization\",\"name\":\"Mopinion\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png\",\"width\":140,\"height\":140,\"caption\":\"Mopinion\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab\",\"name\":\"Erin Gilliam Haije\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Erin Gilliam Haije\"},\"description\":\"Erin Gilliam Haije, was a Content Marketer at Mopinion, has a background in international business and digital marketing.\",\"sameAs\":[\"http:\/\/mopinion.com\"],\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/de\/author\/erin-gilliam\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Alpharooms w\u00e4hlt die Mopinion Software f\u00fcr Initiativen zur Kundenzufriedenheit - Mopinion","description":"Alpharooms ist eine f\u00fchrende britische Website f\u00fcr Discount-Hotels und -Fl\u00fcge und bietet Angebote f\u00fcr \u00fcber 220.000 Immobilien auf der ganzen Welt. Das Online-Reisebuchungsportal hat sich weitgehend zu einem kommerzialisierten Marktplatz entwickelt, der stark auf gezahlte Akquisitionen angewiesen ist.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Alpharooms w\u00e4hlt die Mopinion Software f\u00fcr Initiativen zur Kundenzufriedenheit - Mopinion","og_description":"Alpharooms ist eine f\u00fchrende britische Website f\u00fcr Discount-Hotels und -Fl\u00fcge und bietet Angebote f\u00fcr \u00fcber 220.000 Immobilien auf der ganzen Welt. Das Online-Reisebuchungsportal hat sich weitgehend zu einem kommerzialisierten Marktplatz entwickelt, der stark auf gezahlte Akquisitionen angewiesen ist.","og_url":"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/","og_site_name":"Mopinion","article_published_time":"2019-03-05T07:00:39+00:00","article_modified_time":"2023-10-02T07:39:20+00:00","og_image":[{"width":1800,"height":650,"url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Erin Gilliam Haije","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Erin Gilliam Haije","Est. reading time":"3 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/"},"author":{"name":"Erin Gilliam Haije","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab"},"headline":"Alpharooms w\u00e4hlt die Mopinion Software f\u00fcr Initiativen zur Kundenzufriedenheit","datePublished":"2019-03-05T07:00:39+00:00","dateModified":"2023-10-02T07:39:20+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/"},"wordCount":640,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover.jpg","keywords":["customer experience","Customer stories","travel &amp; hospitality"],"articleSection":["Digitale Feedback"],"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/","url":"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/","name":"Alpharooms w\u00e4hlt die Mopinion Software f\u00fcr Initiativen zur Kundenzufriedenheit - Mopinion","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover.jpg","datePublished":"2019-03-05T07:00:39+00:00","dateModified":"2023-10-02T07:39:20+00:00","description":"Alpharooms ist eine f\u00fchrende britische Website f\u00fcr Discount-Hotels und -Fl\u00fcge und bietet Angebote f\u00fcr \u00fcber 220.000 Immobilien auf der ganzen Welt. Das Online-Reisebuchungsportal hat sich weitgehend zu einem kommerzialisierten Marktplatz entwickelt, der stark auf gezahlte Akquisitionen angewiesen ist.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#primaryimage","url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover.jpg","contentUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover.jpg","width":1800,"height":650},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/alpharooms-wahlt-die-mopinion-software-fur-initiativen-zur-kundenzufriedenheit\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/mopinion.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Alpharooms w\u00e4hlt die Mopinion Software f\u00fcr Initiativen zur Kundenzufriedenheit"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#website","url":"https:\/\/mopinion.com\/de\/","name":"Mopinion","description":"Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises","publisher":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mopinion.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#organization","name":"Mopinion","url":"https:\/\/mopinion.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png","contentUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png","width":140,"height":140,"caption":"Mopinion"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab","name":"Erin Gilliam Haije","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/mopinion.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g","caption":"Erin Gilliam Haije"},"description":"Erin Gilliam Haije, was a Content Marketer at Mopinion, has a background in international business and digital marketing.","sameAs":["http:\/\/mopinion.com"],"url":"https:\/\/mopinion.com\/de\/author\/erin-gilliam\/"}]}},"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover.jpg",1800,650,false],"landscape":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover.jpg",1800,650,false],"portraits":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover.jpg",1800,650,false],"thumbnail":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover-300x108.jpg",300,108,true],"large":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover-1024x370.jpg",1024,370,true],"1536x1536":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover.jpg",1536,555,false],"2048x2048":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/27144930\/alpharooms-cover.jpg",1800,650,false]},"rttpg_author":{"display_name":"Erin Gilliam Haije","author_link":"https:\/\/mopinion.com\/de\/author\/erin-gilliam\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/category\/digitale-feedback-de\/\" rel=\"category tag\">Digitale Feedback<\/a>","rttpg_excerpt":"Alpharooms ist eine f\u00fchrende britische Website f\u00fcr Discount-Hotels und -Fl\u00fcge und bietet Angebote f\u00fcr \u00fcber 220.000 Immobilien auf der ganzen Welt. Das Online-Reisebuchungsportal hat sich weitgehend zu einem kommerzialisierten Marktplatz entwickelt, der stark auf gezahlte Akquisitionen angewiesen ist. Aus diesem Grund spielt der Preis eine gro\u00dfe Rolle f\u00fcr den Gesch\u00e4ftserfolg, wobei man bei einem so&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62936","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62936"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62936\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77836,"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62936\/revisions\/77836"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/70107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62936"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62936"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62936"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}