{"id":66257,"date":"2021-07-14T12:03:30","date_gmt":"2021-07-14T11:03:30","guid":{"rendered":"https:\/\/beta-site.mopinion.com\/steigern-sie-conversions-mit-diesen-7-e-commerce-cro-tipps-und-kundenfeedback\/"},"modified":"2023-10-02T08:35:06","modified_gmt":"2023-10-02T07:35:06","slug":"cro-ecommerce-tips-kundenfeedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/de\/cro-ecommerce-tips-kundenfeedback\/","title":{"rendered":"Steigern Sie Conversions mit diesen 7 E-Commerce-CRO-Tipps und Kundenfeedback"},"content":{"rendered":"<p class=\"blog-intro\">Einen Webshop zu betreiben kann eine Achterbahnfahrt sein. Von Warenkorbabbr\u00fcchen \u00fcber grundlegende Usability-Probleme bis hin zu niedrigen Conversion-Raten \u2013 Sie wissen was wir meinen. Liebe E-Commerce-Manager, bitte arbeitet st\u00e4ndig an Ihrer <strong>Conversion-Rate-Optimierung<\/strong>, denn (wie in so vielen anderen Lebenssituationen) ist Konsistenz der Weg zum Erfolg.<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>In diesem Artikel werden wir \u00fcber <strong>7 Arten zur Steigerung der Conversions in Ihrem E-Commerce-Gesch\u00e4ft<\/strong> sprechen und wie <strong>Kundenfeedback<\/strong> Ihnen helfen kann, die CRO-Welle mitzureiten.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-45320 size-full\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/27144023\/cro-ecommerce-shoes.jpg\" alt=\"cro-ecommerce-shoes\" width=\"640\" height=\"427\" \/><\/p>\n<p>Wenn Sie ein absoluter CRO-Neuling sind, lesen Sie doch erst unseren Guide f\u00fcr Einsteiger zu <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/user-feedback-und-cro-anfaenger\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundenfeedback und Conversion-Rate-Optimierung (CRO)<\/a>.<\/p>\n<h2>Warum ist CRO f\u00fcr E-Commerce-Unternehmen so wichtig?<\/h2>\n<p>Die <strong>Conversion-Rate-Optimierung (CRO)<\/strong> ist ein Prozess zur Optimierung Ihrer Website. Es soll mehr Besucher dazu anregen, ein bestimmtes Ziel zu erreichen und anschlie\u00dfend die Conversion-Rate zu erh\u00f6hen. Wenn es um E-Commerce geht, ist der Kauf das ultimative Ziel. Andere, kleinere Ziele k\u00f6nnen das Erstellen eines Kontos, das Hinzuf\u00fcgen von Artikeln zu einem Warenkorb oder die Anmeldung f\u00fcr einen Newsletter sein<\/p>\n<p>Seien wir ehrlich: Es spielt wirklich keine Rolle, wie viele Leads Sie generieren, wenn Sie eine geringe Conversion-Rate haben. Wenn man bedenkt, dass die <a href=\"https:\/\/www.irpcommerce.com\/en\/gb\/ecommercemarketdata.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">durchschnittliche E-Commerce-Conversion-Rate<\/a> Mitte 2021 bei 1,89% lag, kann man mit Sicherheit sagen, dass es f\u00fcr die meisten Marken noch viel Raum f\u00fcr Verbesserungen gibt.<\/p>\n<p>Gen\u00fcgend Traffic auf Ihre Website zu bringen ist einer der ersten wichtigsten Schritte, die Sie f\u00fcr Ihre E-Commerce-Website unternehmen. Bleibt die Conversion-Rate jedoch niedrig, gibt Ihnen der Traffic am Ende des Monats nicht wirklich viel zur\u00fcck. Wenn Sie den Umsatz steigern m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie Ihre Conversion-Rate erh\u00f6hen. Und wenn Besucher es bereits zu Ihrem Webshop geschafft haben, warum sollten Sie sie dann nicht dazu bringen, zu konvertieren, wenn sie schon dort sind?<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-45342 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/27144022\/ecommerce-cro-tips-img2-e1626277501725.jpg\" alt=\"ecommerce-cro-tips-img2\" width=\"640\" height=\"707\" \/><\/p>\n<p>Schauen wir uns zun\u00e4chst die wichtigsten Bereiche Ihrer Website an, die sich auf Ihre Conversion-Rate auswirken:<\/p>\n<ul>\n<li>Benutzerfreundlichkeit und Geschwindigkeit der Webseite(n)<\/li>\n<li>Webseiten-Layout, Navigation und Website-Struktur<\/li>\n<li>Warenkorbabbruch und Checkout-Prozess<\/li>\n<li>Text und Nachrichten f\u00fcr die Vor- und Nachkonvertierung<\/li>\n<li>Call-to-Action Tasten<\/li>\n<li>Bilder und Farben<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um Ihre Conversions zu steigern, sollten alle diese Bereiche im Vordergrund stehen. Im Grunde beeinflusst Ihre gesamte Online-Pr\u00e4senz und Customer Journey Ihre Konversionsraten.<\/p>\n<p>Sehen wir uns an, wie wir Ihre E-Commerce-Website mit CRO verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>7 Arten, die Conversions auf Ihrer E-Commerce-Website zu steigern<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Verstehen Sie Ihre Kunden und sammeln Sie Kundenfeedback<\/h3>\n<p>Wir haben es bereits in vielen unserer Posts erw\u00e4hnt, k\u00f6nnen es aber nicht oft genug betonen: Kundenfeedback zu sammeln ist entscheidend f\u00fcr Ihre CRO-Strategie. Wer wei\u00df am besten dar\u00fcber, warum Ihre Kunden nicht konvertieren? Ihre Kunden nat\u00fcrlich. Um sie vollst\u00e4ndig zu verstehen, sammeln Sie Feedback von allen m\u00f6glichen Kan\u00e4len und Seiten, um herauszufinden, was sie zu einer Conversion bewegen w\u00fcrde. F\u00fcr weitere Feedback-Beispiele lesen Sie einfach weiter. Wir werden sp\u00e4ter in diesem Beitrag darauf zur\u00fcckkommen.<\/p>\n\n\t\t\t\t<section class=\"clientapp blog-cta blog-cta-between\"> \n\t\t\t\t\t<div class=\"row cta-header-row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-sm-6 xs-pt-30\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/28081449\/Digital-CX-Trends-2021-small-300x214.jpg\" alt=\"Digital CX Trends in 2021 whitepaper\" \/>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-sm-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"bold\">Free Whitepaper: Digital Customer Experience Trends in 2021<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Read why the Digital CX is important and about the biggest and most impactful trends for 2021<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"blog-cta-btn-wrap text-center cta-light\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/resources\/digital-customer-experience-trends-in-2021\/\" target=\"_blank\" class=\"btn btn-request blog-cta-btn blog-btn-sub btn-primary btn-10\">Download your free version<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n<h3>Helfen Sie Ihren Kunden, Ihre Produkte vollst\u00e4ndig zu verstehen<\/h3>\n<p>Eine bew\u00e4hrte Methode zur Steigerung Ihrer Conversion-Rate besteht darin, Produktfotos und -beschreibungen zu verbessern. Die Verwendung hochwertiger Bilder und Videos hilft Ihren Kunden, Ihr Produkt vollst\u00e4ndig zu verstehen. Online k\u00f6nnen Ihre Kunden die Produkte nicht anfassen oder anprobieren, daher sollte es offensichtlich sein, dass Ihre Produktseiten einwandfrei sein m\u00fcssen. Zeigen Sie Ihre Produkte aus verschiedenen Blickwinkeln, verwenden Sie Kundenreferenzen oder zeigen Sie ein Video, um Ihren Kunden zu helfen, Ihre Produkte aus dem richtigen Blickwinkel zu sehen.<\/p>\n<h3>Optimieren Sie den Check-Out Prozess<\/h3>\n<p>Laut einigen Statistiken aus dem Jahr 2018 liegt die <a href=\"https:\/\/www.salecycle.com\/blog\/stats\/10-fascinating-stats-cart-abandonment\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Warenkorbabbruchrate f\u00fcr Mode und Einzelhandel<\/a> bei rund 74%. Eine Menge Leute, n\u00e4mlich 26% um genau zu sein, erkl\u00e4rten, dass sie den <a href=\"https:\/\/www.salecycle.com\/blog\/featured\/10-fascinating-stats-cart-abandonment\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Einkaufswagen aufgrund eines langen oder komplexen Check-out-Prozesses verlassen haben<\/a>. Dies ist eine gro\u00dfe Zahl, die Sie mit ein paar UX-Optimierungen rund um Ihren Check-out-Prozess leicht verbessern k\u00f6nnen. Wir empfehlen Ihnen, mit der Optimierung all Ihrer Seiten f\u00fcr Mobilger\u00e4te und Desktops zu beginnen. Ein ablenkendes Design ist der h\u00e4ufigste Grund f\u00fcr den Verzicht. Sobald Ihr Besucher seinen Artikel erfolgreich in den Warenkorb gelegt hat, m\u00f6chten Sie ihm als letztes den Weiterkauf erschweren.<\/p>\n<p>Eine weitere <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/5-ux-strategies-to-reduce-shopping-cart-abandonment\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UX-Strategie, um die Warenkorbabbr\u00fcche zu verringern<\/a>, besteht darin, die Phase des Prozesses, in der sich Ihr Kunde befindet, deutlich anzuzeigen. Eine Fortschrittsanzeige ist besonders wichtig f\u00fcr Besucher, die unterwegs sind und schnell zur Kasse gehen m\u00f6chten. Ein solches Feature macht den Prozess oft weniger \u00fcberw\u00e4ltigend, da es sowohl erkennen kann, wie weit der Kunde im Prozess ist, als auch wie weit er noch gehen muss.<\/p>\n<h3>Quantitative Daten sammeln<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/mopinion.com\/ab-testing-tools-boost-conversions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A\/B-Testing Tools<\/a> liefern Echtzeitdaten \u00fcber Ihre Nutzer, erm\u00f6glichen Ihnen das kontinuierliche Experimentieren und Optimieren Ihrer Website oder App und steigern letztendlich die Konversionsraten. Eine modifizierte Version einer Website oder App kann so einfach sein wie das \u00c4ndern der Terminologien Ihrer Navigationsleiste und der Call-to-Action-Schaltfl\u00e4chen oder so kompliziert wie die Neugestaltung der gesamten Website oder App. Aber Sie m\u00fcssen herausfinden, was Ihre Kunden bevorzugen! Und wie k\u00f6nnte man das besser herausfinden, als ihre Meinung einzuholen und zu experimentieren?<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-45344 size-full\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/27144022\/ecommerce-cro-tips-img3.jpg\" alt=\"ecommerce hard data cro tips\" width=\"640\" height=\"426\" \/><\/p>\n<h3>Erstellen Sie eine Conversion-Analyse<\/h3>\n<p>Wir k\u00f6nnen diesen Schritt nicht genug empfehlen! Indem Sie mit umfangreichen Recherchen und Conversion-Optimierungsanalysen beginnen, schlie\u00dfen Sie Annahmen aus und Ihre Hypothesen sind wirklich wertvoll. Sie k\u00f6nnen Conversion-Analysen mit quantitativen oder qualitativen Analysearten erstellen, von Webanalysen bis hin zu Moustracking und Usability-Tests. Viele CRO-Spezialisten verwenden auch zuerst weiche Daten (z. B. Feedback), um eine Hypothese zu bilden und sie dann zu testen, indem sie die Schwankungen ihrer harten Daten als Ergebnis dieser \u00c4nderungen betrachten.<\/p>\n<p>Um mehr \u00fcber die Durchf\u00fchrung einer Conversion-Analyse und die verschiedenen Arten zu erfahren, lesen Sie bitte unseren Artikel zu <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/conversion-optimierung-analyse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&#8222;Warum Conversion-Optimierung immer mit einer Analyse beginnen sollte&#8220;<\/a>.<\/p>\n<h3>CTAs m\u00fcssen herausstechen<\/h3>\n<p>Laut <a href=\"https:\/\/unbounce.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unbounce<\/a> lesen mehr als 90% der Besucher, die Ihre \u00dcberschrift lesen, auch Ihren CTA-Text. Also bitte, mach sie spannend! Das Erstellen langweiliger oder unattraktiver CTAs ist echht eine verpasste Gelegenheit.<\/p>\n<p>CTAs sind wichtig, das ist klar. Aber wie k\u00f6nnen Sie Ihre <a href=\"https:\/\/medium.com\/branding101\/cta-buttons-what-color-converts-the-most-users-69f045f54767\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CTAs verbessern<\/a>? Aus gestalterischer Sicht sollte sich Ihr CTA von Ihren anderen Inhalten abheben. Es sollte leicht zu erkennen und zu verstehen sein \u2013 Sie m\u00f6chten, dass Besucher wissen, was es darstellt und wo es sich auf Ihrer Seite befindet. Denken Sie an die Farbe, den negativen und positiven Raum, die Botschaft Ihres Call-to-Action \u2013 es ist wirklich alles wichtig und h\u00e4ngt von Ihrem Publikum und Ihrem Gesch\u00e4ft ab. Und noch einmal: Bleiben Sie konsequent. \u00c4ndern Sie nicht die Farben Ihrer Schaltfl\u00e4chen.<\/p>\n<h3>Benutzen Sie CRO Tools<\/h3>\n<p>CRO-Tools k\u00f6nnen Sie Ihnen in verschiedenen Hinsichten unter die Arme greifen und in verschiedene CRO-Taktiken eingeteilt werden. Sehen Sie sich unseren Tool-Blog nach Kategorie an, um Ihr ideales <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/top-23-conversion-rate-optimisation-tools\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRO-Tool<\/a> zu finden:<\/p>\n<ul>\n<li>Lead Capturing<\/li>\n<li>Analytics<\/li>\n<li>User Experience Testing<\/li>\n<li>Page Optimisation<\/li>\n<li>Online Performance<\/li>\n<li>Marketing Automation<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jedes dieser Tools bietet seine eigenen Vorteile. Der beste Weg, um herauszufinden, welche Tools f\u00fcr Ihr Unternehmen am besten geeignet sind, besteht darin, sie auszuprobieren.<\/p>\n<h2>Sammeln Sie Kundenfeedback in Ihrem Webshop<\/h2>\n<p>Wie oben erw\u00e4hnt, besteht eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, Ihre Conversion-Rate zu erh\u00f6hen, darin, Ihre Kunden kennenzulernen. Es klingt kitschig, aber der einzige Weg, um in der E-Commerce-Branche (und in jeder anderen Branche, um ehrlich zu sein) wirklich erfolgreich zu sein, besteht darin, zu verstehen, was Ihre sich Kunden wirklich w\u00fcnschen. Um dorthin zu gelangen, sehen wir uns einige Beispiele f\u00fcr echtes Kundenfeedback an, die Ihnen helfen, Ihren Webshop-Kunden n\u00e4her zu kommen.<\/p>\n<h3>Feedback zu Produktbeschreibungen oder Website-Inhalten<\/h3>\n<p>Produktbeschreibungen (vor allem im E-Commerce!) m\u00fcssen 100% korrekt sein. Wie sonst sollen Ihre Kunden wissen, was Sie genau kaufen? Um herauszufinden, ob Sie mit Ihren Produktbeschreibungen richtig liegen, k\u00f6nnen Sie ein Feedback-Formular unterhalb Ihren Produktbeschreibungen einbetten. Unser Kunde <a href=\"https:\/\/www.sportscheck.com\/sale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SportScheck<\/a>, einer der gr\u00f6\u00dften Sporth\u00e4ndler in der DACH-Region, bittet zum Beispiel so um <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/sportscheck-erorbert-dach-region-mit-mopinion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Feedback zu Produktbeschreibungen<\/a>:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-43293 size-large\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/28105341\/SportScheckwebsite2-1024x464.png\" alt=\"SportScheck Feedback Example\" width=\"1024\" height=\"464\" \/><\/p>\n<p><em>Quelle: SportScheck<\/em><\/p>\n<p>Anhand von Feedback k\u00f6nnen Sie also herausfinden, ob Ihre Kunden wirklich gut genug informiert sind, um einen Kauf zu abzuschliessen.<\/p>\n<h3>Feedback zur Suchleiste<\/h3>\n<p>Viele Unternehmen sammeln auch Feedback zu ihrem Suchleisten-Tool, da es f\u00fcr Kunden entscheidend ist, das zu finden, wonach sie suchen. Sehen Sie sich hier ein weiteres Beispiel von SportScheck an:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-43294 size-large\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/27144610\/phpp1vxuWAM-1024x922.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"922\" \/><\/p>\n<p><em>Quelle: SportScheck<\/em><\/p>\n<p>Versetzen Sie sich in die Lage der Kunden: Wenn Sie genau wissen, wonach Sie suchen, ist eine gut funktionierende Suchmaschine unglaublich! Sie sparen so viel Zeit und kommen viel schneller ans Ziel, anstatt durch die gesamte Produktseite zu scrollen.<\/p>\n<h3>Multilingual User Feedback<\/h3>\n<p>Gerade im E-Commerce sind mehrsprachige Websites ein Muss. Aber haben Sie auch ein mehrsprachiges Team? Mit unserer Software k\u00f6nnen Sie jetzt <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/einzelhandler-und-mehrsprachiges-feedback-aber-wie-genau\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mehrsprachiges Kundenfeedback<\/a> sammeln. Das manuelle \u00dcbersetzen des Feedbacks ist nahezu unm\u00f6glich, wenn Sie mit Zeitknappheit arbeiten. Aus diesem Grund unterst\u00fctzt Mopinion \u00fcber 100 Sprachen, damit Sie alle R\u00fcckmeldungen Ihrer Kunden verstehen und auf deren Bed\u00fcrfnisse eingehen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Stellen Sie sich vor, Sie sammeln Feedback von Ihrem mehrsprachigen E-Commerce-Unternehmen und Ihre Website ist verf\u00fcgbar in Englisch, Deutsch und Franz\u00f6sisch. Sie sprechen zwar flie\u00dfend Englisch und Deutsch, aber Ihr Franz\u00f6sisch l\u00e4sst (wahrscheinlich etwa so wie meins!) zu w\u00fcnschen \u00fcbrig. Das Kundenfeedback von Ihrer franz\u00f6sischen Website k\u00f6nnen Sie jetzt automatisch ins Deutsche \u00fcbersetzen, was Ihnen viel Zeit und Aufwand sparen kann. Besonders bei gro\u00dfen Feedbackmengen ist dieses \u00dcbersetzungstool von Mopinion sehr hilfreich.<\/p>\n<h3>Newsletter Feedback<\/h3>\n<p>Es gibt zahlreiche Gr\u00fcnde, warum Unternehmen E-Mail-Newsletter in ihre digitale Marketingstrategie integrieren. E-Mail-Marketing ist und bleibt auch heute noch eine der effektivsten Methoden. Und wie wir in unserem <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/user-feedback-und-cro-anfaenger\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Anf\u00e4ngerleitfaden f\u00fcr CRO<\/a> erfahren haben, ist eine Newsletter-Registrierung, Klicks aus Ihrem Newsletter und das \u00d6ffnen eines Newsletters auch eine Conversion. Um sicher zu gehen, dass Ihnen nicht noch einmal all diese Conversions durch einen Newsletter verloren gehen, der nicht den Erwartungen Ihrer Kunden entspricht, fragen Sie sie einfach nach ihrem Feedback.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen eine Feedback-Leiste mit Smileys in Ihren Newsletter einf\u00fcgen und einfach fragen, wie gut Ihren Lesern Ihr Newsletter gefallen hat.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-40830 size-full\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/28110210\/newsletter-feedback1.png\" alt=\"\" width=\"743\" height=\"252\" \/><\/p>\n<p><em>Quelle: Mopinion<\/em><\/p>\n<p>Es gibt auch eine zweite M\u00f6glichkeit, noch mehr Feedback zu Ihrem Newsletter zu sammeln. Sie k\u00f6nnen einen Link einf\u00fcgen, der Ihre Leser zu einer Online-Umfrage \u00fcber Ihren Newsletter f\u00fchrt. Hier k\u00f6nnen Sie tiefer graben und Feedback zu Inhalt, Design, Betreffzeilen und Zeitpunkten Ihres Newsletters fragen.<\/p>\n<h3>On-page Feedback<\/h3>\n<p>\nWas wir immer h\u00e4ufiger sehen, sind <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/passive-versus-active-online-feedback-forms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aktive Feedbackformulare<a> auf verschiedenen Seiten, um allgemeines Feedback zu Ihrer Website zu erhalten. Nehmen Sie es von <a href=\"https:\/\/www.calvinklein.ch\/?cmpid=ch:cpc%7cso:google%7cca:calcin%20klein%7ccr:309898322363%7clb:1623110627%7cag:60226323325%7cpi:kwd-304217543692&#038;gclid=Cj0KCQjwub-HBhCyARIsAPctr7y70IelZFDsd9KMBKXNTghj9UAP233_VC7imCHRUH6Dc4jxww9MhJ0aAiTMEALw_wcB&#038;gclsrc=aw.ds\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Calvin Klein<\/a> und treffen Sie <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/wie-calvin-klein-mit-mopinion-feedback-entscheidungen-trifft\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">datengesteuere Entscheidungen<\/a>. <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-44041 size-full\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/27153040\/Calvin-klein-feedback-survey.png\" alt=\"Calvin Klein feedback survey\" width=\"650\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p><em>Quelle: Calvin Klein<\/em><\/p>\n<p>Dies ist auch eine der am h\u00e4ufigsten verwendeten Feedback-Formularvorlagen und wird in Form einer allgemeinen Seitenbewertung geliefert. Feedback-Formulare mit dieser Bewertung messen die Benutzerfreundlichkeit der Seite und verwenden alle Arten von Bewertungen, die von Sternen und Smileys \u00fcber Zahlenbereiche, Farbbalken bis hin zu Daumen reichen. Diese Arten von Feedback-Formularvorlagen eignen sich hervorragend, um Einblicke in die Benutzerfreundlichkeit von Webseiten zu sammeln. Sie k\u00f6nnen \u00fcberall auf Ihrer Website platziert werden.<\/p>\n<h2>Also lasst uns mit Kundenfeedback und CRO loslegen<\/h2>\n<p>Sind Sie noch nicht \u00fcberzeugt, dass Sie Kundenfeedback sammeln sollten? Lesen Sie hier <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/grunde-warum-sie-kundenfeedback-brauchen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">3 Gr\u00fcnde warum Sie Kundenfeedback brauchen<\/a>.<\/p>\n<p>Bei der <strong>Optimierung der E-Commerce-Conversion-Rate<\/strong> dreht sich alles um die Kunden. Es ist absolut wichtig, Feedback zu sammeln, um mit der Optimierung Ihrer Website zu beginnen. Sind Sie bereit, Ihr Gesch\u00e4ft zu verbessern und wertvolle, dauerhafte Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen?<br \/>\n<section class=\"clientapp blog-cta blog-cta-between blog-cta-border\"> \n\t\t\t\t\t<div class=\"row cta-header-row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-sm-10 col-sm-offset-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"text-center\">Teste es jetzt!<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"text-center\">M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber die All-in-One User Feedback Software von Mopinion erfahren? Seien Sie nicht sch\u00fcchtern und probieren Sie unsere Software aus. M\u00f6gen Sie es etwas pers\u00f6nlicher? Buchen Sie eine Demo. Einer unserer Feedback-Profis f\u00fchrt Sie durch die Software und beantwortet all Ihre Fragen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"blog-cta-btn-wrap cta-light text-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/de\/demo\/?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-demo\" class=\"btn btn-request blog-cta-btn blog-btn-sub btn-primary btn-10\">Buchen Sie eine Demo<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/app.mopinion.com\/account\/sign-up?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-trial\" class=\"btn btn-request  btn-outline-primary  blog-cta-btn\">Direkt loslegen<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Einen Webshop zu betreiben kann eine Achterbahnfahrt sein. Von Warenkorbabbr\u00fcchen \u00fcber grundlegende Usability-Probleme bis hin zu niedrigen Conversion-Raten \u2013 Sie wissen was wir meinen. 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