{"id":66290,"date":"2021-07-21T13:10:50","date_gmt":"2021-07-21T12:10:50","guid":{"rendered":"https:\/\/beta-site.mopinion.com\/fehler-in-der-conversion-strategie-die-fast-jedes-unternehmen-macht\/"},"modified":"2024-02-23T10:19:06","modified_gmt":"2024-02-23T09:19:06","slug":"conversion-strategie-fehler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/de\/conversion-strategie-fehler\/","title":{"rendered":"Fehler in der Conversion-Strategie, die fast jedes Unternehmen macht"},"content":{"rendered":"

Egal, ob Sie Prouktmanager<\/a>, Digital Marketer oder Data Analyst sind, Sie haben wahrscheinlich schon von CRO geh\u00f6rt. Das erste Mal in Marketingkreisen in den fr\u00fchen 2000er Jahren auftauchte, kann man mit Sicherheit sagen, dass die Optimierung der Conversion-Rate eine ziemlich neue Praxis ist. Seitdem wird jedoch immer mehr \u00fcber die Optimierung der Conversion-Rate gesprochen und ist heute ein wesentlicher Bestandteil der digitalen Marketingbranche. Klingt toll oder? Nicht wirklich\u2026 Die Sache mit der Conversion-Rate-Optimierung<\/strong> ist, dass es kein Regelwerk gibt, dem man einfach blind folgen kann, und da versagen viele Leute.<\/p>\n

\n

<\/p>\n

Zu Beginn kann es gut sein, sich schnell daran zu erinnern, was CRO genau ist und warum es wichtig ist. Um es kurz zu machen, CRO bezieht sich im Wesentlichen auf die Praxis, die Anzahl der Benutzer auf einer Website zu erh\u00f6hen, die eine gew\u00fcnschte Aktion ausf\u00fchren, sei es der Kauf eines Produkts, das Liken eines Beitrags oder das Anfordern weiterer Informationen.
\n
\nDie Tatsache, dass CRO eine so junge Disziplin ist, bedeutet, dass die gesamte Praxis noch rationalisiert werden muss und Fehler leicht passieren. Das Problem, mit dem sich viele Analysten und Vermarkter konfrontiert sehen, ist, dass sie erwarten, Fallstudien und Beispielen zu folgen, aber die Best Practice einer Person k\u00f6nnte sich nachteilig auf eine andere auswirken.
\n
\nWenn Sie ein erfahrener Marketingprofi sind, wissen Sie, dass das, was f\u00fcr eine Instanz oder ein Unternehmen funktioniert, nicht immer f\u00fcr eine andere funktioniert.
\n
\nSchauen Sie sich diese Kundengeschichte<\/a> an um herauszufinden, wie Mopinion’s User Feedback Software Ihre Marketing Aufw\u00e4nde maximieren kann.<\/em><\/p>\n

Warum schl\u00e4gt meine Conversion-Strategie fehl?<\/h2>\n

\"conversion
\n
\nCRO ist wirklich eine ma\u00dfgeschneiderte, durchdachte Strategie, die konsequent angepasst werden sollte, damit Sie mehr aus Ihren Nutzern herausholen k\u00f6nnen. Um Sie bei Ihrer CRO-Reise zu unterst\u00fctzen, haben wir einige der h\u00e4ufigsten Fehler bei der Optimierung der Conversion-Rate aufgelistet und wie Sie diese vermeiden k\u00f6nnen.
\n<\/p>\n

Sie widmen keine angemessenen Ressourcen f\u00fcr CRO <\/h3>\n

Eine von Kampyle durchgef\u00fchrte Studie ergab, dass 55 Prozent der befragten Unternehmen keine Vollzeitmitarbeiter besch\u00e4ftigen, die sich der Optimierung der Conversion-Rate widmen. Es ist schwer zu verstehen, warum, da die Suche nach „Optimierung der Conversion-Rate“ seit 2012 um fast 500% gestiegen ist.
\n
\nWarum also z\u00f6gern Unternehmen noch, gen\u00fcgend Ressourcen, Technologie und Know-how in die Optimierung ihrer Websites zu investieren? Daf\u00fcr gibt es eine Reihe von Gr\u00fcnden, manchmal sind es Budgetbeschr\u00e4nkungen, Onboarding-Herausforderungen oder, was am schlimmsten ist, ist mangelndes Verst\u00e4ndnis.<\/p>\n

Sind Sie ein absoluter Neuling im gesamten Optimierungsprozess der Conversion-Rate? Lesen Sie dann unseren Beginner\u2019s guide<\/a> f\u00fcr User Feedback und CRO.
\n
\n\"conversion<\/p>\n

Sie f\u00fchren keine geeigneten Tests durch<\/h3>\n

Wenn Sie sich mit CRO auskennen, wissen Sie wahrscheinlich, dass dies normalerweise mit Usability- oder A\/B-Tests<\/a> mit in Hand geht. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass es bei der Optimierung der Conversion-Rate nicht nur um Tests geht. A\/B-Testing zum Beispiel ist eine Art von CRO, was bedeutet, dass es nur ein Werkzeug in Ihrem CRO-Arsenal ist. Obwohl es ziemlich n\u00fctzlich ist, ist es wichtig, dass Sie sicherstellen, dass Sie das richtige CRO Tool<\/a> verwenden, um Ihre Tests durchzuf\u00fchren und so viele Einblicke wie m\u00f6glich zu erhalten. Es ist f\u00fcr Ihre Strategie zur Optimierung der Conversion-Rate unerl\u00e4sslich, kleine \u00c4nderungen an Ihrer Website vorzunehmen und Ihre Benutzererfahrung st\u00e4ndig zu \u00fcberpr\u00fcfen. (Denken Sie daran: Stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu viele Optimierungen an Ihrer UX vornehmen, damit Sie die besten Ergebnisse erzielen.) In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie Ihre Tests mit Benutzerfeedback validieren k\u00f6nnen!
\n
\n(Hinweis<\/strong>: Stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu viele Optimierungen auf einmal an Ihrer UX vornehmen, damit Sie die besten Ergebnisse erzielen k\u00f6nnen.)
\n<\/p>\n\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Kostenloses Whitepaper: Ein digitaler Feedback-Ansatz zur Personalisierung<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t

Ein Leitfaden zur Personalisierung der digitalen Kundenerfahrung (CX) mit Online-Feedback<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\tLaden Sie Ihre Kopie herunter<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n

Sie optimieren nicht die ganze Customer Journey<\/h3>\n

\nDie Optimierung der gesamten Customer Journey ist eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, die Kundenbindung zu f\u00f6rdern, was eines der Hauptprinzipien der Conversion-Rate-Optimierung ist. Denken Sie daran, dass Sie nicht versuchen, eine ganze Reihe neuer Kunden oder Benutzer zu gewinnen, sondern Ihre Website optimieren, um das Beste aus Ihren aktuellen Besuchern herauszuholen. Achten Sie darauf, Ihre ganze Aufmerksamkeit nicht nur darauf zu richten, mehr Umsatz pro Besucher zu erzielen, da dies die gesamte Customer Journey oft vernachl\u00e4ssigt. Die Optimierung der gesamten Customer Journey bedeutet, dass Sie jeder Interaktion Aufmerksamkeit schenken und sie verbessern, indem Sie sie \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg relevant, \u00fcberzeugend und konsistent machen.
\n
\n\"conversion
\n
\nBe sure not to focus all your attention solely on squeezing more revenue per visitor, as this is often how the overall customer journey gets neglected. Optimising the entire customer journey<\/a> means that you pay attention<\/strong> and enhance<\/strong> every interaction by making it relevant, compelling<\/strong> and consistent<\/strong> across channels.
\n
\nWarum fragen Sie Ihre Kunden nicht einfach, warum sie nicht konvertieren? Das Sammeln, Analysieren und Reagieren auf das Feedback Ihrer Benutzer ist eine einfache und effektive M\u00f6glichkeit, die Customer Journey Ihrer Kunden zu optimieren. Dies ist auch eine fantastische und einfache M\u00f6glichkeit, die Dinge frisch zu halten und sicherzustellen, dass Ihre Kunden immer wiederkommen.<\/p>\n

Sie haben Probleme, die richtigen Daten zu sammeln<\/h3>\n

Wir alle wissen, dass Daten ein wesentliches Werkzeug f\u00fcr jede Marketingstrategie sind, und es stimmt, dass das Sammeln von Daten nicht das Problem ist, dank einer breiten Palette von Datenerfassungstools wie Mopinion. Aber was ist, nachdem Sie Ihre Daten gesammelt und analysiert haben? Wahrscheinlich m\u00f6chten Sie diese gegens\u00e4tzlichen Datens\u00e4tze zusammenf\u00fchren und sie f\u00fcr Marketingentscheidungen verwenden. Das ist jedoch nicht immer eine leichte Aufgabe. Viele gro\u00dfe Unternehmen haben immer noch Schwierigkeiten, unterschiedliche Datens\u00e4tze wie E-Mail-Engagement, Webbesucherverhalten, fr\u00fchere Kundenk\u00e4ufe usw. zusammenzuf\u00fchren. Der Schl\u00fcssel zur Nutzung Ihrer Daten besteht darin, den Wert der Verwendung sowohl weicher als auch harter Daten zu verstehen.
\n
\nNehmen wir an, Ihre E-Commerce-Website erh\u00e4lt viel Verkehr, aber Sie stellen fest, dass Ihre Benutzer nicht konvertieren. Wenn Sie Ihre „weichen“ Daten ignorieren und nur harte Daten und Zahlen betrachten, dh die Anzahl der Personen, die ihren Einkaufswagen verlassen, die Anzahl der Seitenaufrufe, Sitzungen, Klickraten usw. Es ist leicht, Ihrem Checkout die Schuld zu geben System oder Ihre UX. Wenn die Leute in Wirklichkeit ihre Warenk\u00f6rbe verlassen, weil Ihre Versandbedingungen unerw\u00fcnscht sind, ohne Kundenfeedback zu sammeln, w\u00fcrden Sie es nie erfahren. Hier bei Mopinion sind wir Experten darin, das \u201eWarum\u201c hinter dem \u201eWas\u201c zu finden, und genau deshalb ist das Sammeln von Soft Data, zum Beispiel \u00fcber Feedback-Formulare, so wichtig f\u00fcr Ihre Conversion-Strategie.<\/p>\n

\"NPS<\/p>\n

Sie haben keinen Prozess festgelegt<\/h3>\n

Was so viele Unternehmen nicht erkennen, ist, dass es bei der Optimierung darum geht, einen umfassenden Prozess zum Wachstum mit Hilfe von Wissenschaft zu \u00fcbernehmen. Obwohl, wie bereits erw\u00e4hnt, eine One-Size-Fits-All-Strategie niemals anwendbar ist. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben die Aufgabe, den Umsatz pro Besucher und die Konversionsrate Ihrer Unternehmenswebsite um 20% zu steigern. Wo w\u00fcrden Sie anfangen?
\n
\nWenn Sie direkt eintauchen und viele verschiedene \u00c4nderungen vornehmen, wird Ihre Website wahrscheinlich wie ein Weihnachtsbaum aussehen. Einige dieser Taktiken k\u00f6nnen funktionieren, andere definitiv nicht und einige werden die Dinge h\u00f6chstwahrscheinlich noch schlimmer machen als zuvor. Wenn Sie einen etablierten Prozess befolgen m\u00fcssten, w\u00fcrden Sie wissen, welche Taktiken Sie ausprobieren und welche Sie ignorieren sollten.<\/p>\n

\"conversion<\/a><\/p>\n

Das k\u00f6nnte dann so aussehen: <\/p>\n