{"id":66316,"date":"2021-07-29T09:16:47","date_gmt":"2021-07-29T08:16:47","guid":{"rendered":"https:\/\/beta-site.mopinion.com\/soft-data-vs-hard-data-zur-conversion-rate-optimierung\/"},"modified":"2023-10-02T08:34:56","modified_gmt":"2023-10-02T07:34:56","slug":"soft-data-vs-hard-data-for-conversion-rate-optimisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/de\/soft-data-vs-hard-data-for-conversion-rate-optimisation\/","title":{"rendered":"Soft Data vs. Hard Data zur Conversion-Rate-Optimierung"},"content":{"rendered":"

Conversion-Rate-Optimierung<\/a> ist durchaus mit einem Balanceakt zu vergleichen. Heutzutage steht Ihnen eine F\u00fclle von Tools<\/a> und Optionen zur Verf\u00fcgung, um Ihre CRO-Bem\u00fchungen zu messen, und nat\u00fcrlich die Daten, die Ihnen diese Tools helfen aufzudecken zu analysieren<\/a>. Experten auf diesem Gebiet wissen, dass CRO ein heikler, wissenschaftlich fundierter Prozess ist, der genaue Beobachtungen, Analysen und vor allem ein tiefes Verst\u00e4ndnis der von Ihnen gesammelten Daten erfordert. Dies bedeutet, den Unterschied zwischen weichen und harten Daten oder qualitativen und quantitativen Daten zu verstehen und wie diese beiden genutzt werden k\u00f6nnen, um die Konversionsraten zu erh\u00f6hen.<\/p>\n

\n

<\/p>\n

Hard Data oder quantitative Daten beziehen sich auf sachliche und messbare Daten, in der Regel ein festgelegter numerischer Wert, der Ihnen Auskunft dar\u00fcber geben kann, wie viele Personen Ihre Website in einem bestimmten Zeitraum besucht haben und wie lange die Personen auf Ihrer Website verbleiben. Soft data<\/a> oder qualitative Daten hingegen sind nicht numerisch und k\u00f6nnen Ihnen einen Einblick in das \u201eWarum\u201c dieser Zahlen geben. Wenn Sie in CRO<\/a> arbeiten, m\u00f6chten Sie nicht nur herausfinden, wann Ihre Website-Besucher abbrechen, sondern auch, warum sie dies tun.<\/p>\n

Um Ihre Besucher, Benutzer sowie Ihre harten Daten wirklich zu verstehen, m\u00fcssen Sie Ihre weichen Daten untersuchen, um das \u201eWarum\u201c<\/em> hinter dem \u201eWas\u201c<\/em> herauszufinden.<\/p>\n\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Humanisieren Sie Ihre CRO-Bem\u00fchungen mit Soft Data<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t

Eine brandneue Episode mit CRO Spezialist Tim Thisse auf 360 Digital<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\tH\u00f6ren Sie sie sich jetzt an<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n

Das \u201eWarum\u201c hinter dem \u201eWas\u201c finden<\/H2><\/p>\n

In unserer neuesten Episode des 360 Digital Podcasts<\/strong> haben wir uns mit Tim Thijsse, CRO Specialist bei Beerwulf, einem schnell wachsenden Online-Craft-Beer-Shop aus den Niederlanden, unterhalten. Wir diskutierten die Herausforderungen die man als CRO-Spezialist so hat und wie Tim und sein Team Soft Data nutzen, um ihre CRO-Bem\u00fchungen voranzutreiben.
\n
\nTim erkl\u00e4rte uns, dass Soft Data die Conversion-Optimierung transformiert und daher auch dazu beitr\u00e4gt, die gesamte Benutzererfahrung zu optimieren. Er informierte uns auch \u00fcber ein reales Beispiel daf\u00fcr, wie er und sein Team weiche Daten nutzen, um ihre Conversion-Rate zu verbessern.
\n<\/p>\n

Sie stellten durch das Sammeln von User Feedback<\/a> fest, dass ihre belgischen Benutzer den Bestellprozess viel h\u00e4ufiger abbrechen als die niederl\u00e4ndischen Kunden. Dies zeigten Beerwulfs Hard Data. Durch das Sammeln qualitativer Daten \u00fcber Benutzer-Feedback stellte sich heraus, dass ihre belgischen Kunden versuchten, beim Bezahlen mehr als vier Zeichen f\u00fcr ihre Postleitzahl einzugeben, was das Website-Formular jedoch nicht zulie\u00df.
\n
\nDank Soft Data konnten sie das Problem identifizieren und die entsprechenden \u00c4nderungen vornehmen<\/strong>. Sobald dies behoben war, f\u00fchrte dies zu einem R\u00fcckgang der Abbrecher- oder Warenkorbabbruchraten um 50%.<\/p>\n

\nH\u00e4tte Beerwulf nur harte Daten erhoben, h\u00e4tte man den Grund f\u00fcr die so hohen Abbrecherquoten nicht identifizieren k\u00f6nnen. Offiziell bestehen die belgischen Postleitzahlen aus 4 Zahlen, aber ziemlich oft m\u00f6chten die Leute \u201eB-\u201c vor dem Code hinzuf\u00fcgen. Dank ihrer abgerundeten CRO-Strategie konnte Beerwulf das Problem l\u00f6sen und die Conversion-Rate verbessern.<\/p>\n

\"soft<\/p>\n

Beispiele f\u00fcr Hard Data<\/h2>\n

Wie bereits erw\u00e4hnt, ist Hard Data so ziemlich alles, was einen numerischen Wert ausdr\u00fcckt, also eine bestimmte Menge oder Reichweite. <\/p>\n