{"id":66520,"date":"2021-10-12T08:50:31","date_gmt":"2021-10-12T07:50:31","guid":{"rendered":"https:\/\/beta-site.mopinion.com\/wie-lowell-nordics-mopinion-nutzt-um-ihre-kundenbindung-zu-festigen\/"},"modified":"2023-10-02T08:34:01","modified_gmt":"2023-10-02T07:34:01","slug":"lowell-nordics-festigt-kundenbindung-mit-mopinion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/de\/lowell-nordics-festigt-kundenbindung-mit-mopinion\/","title":{"rendered":"Wie Lowell Nordics Mopinion nutzt, um ihre Kundenbindung zu festigen"},"content":{"rendered":"

Lowell<\/a> wurde 2004 gegr\u00fcndet und ist in 3 verschiedenen Regionen Europas t\u00e4tig: Gro\u00dfbritannien, Skandinavien und DACH. Ihr Ziel? Unerm\u00fcdlich zum Wohle der Gesellschaft, der Wirtschaft und der Wirtschaft zu arbeiten. Lowells Mission ver\u00e4ndert die Funktionsweise des Kreditmanagements und treibt alles, was sie tun, an, was man im Kreditmanagementsektor nicht jeden Tag h\u00f6rt. Die eigentliche Frage ist, wie sie diese Mission vorantreiben.<\/p>\n

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In dieser Kundengeschichte erz\u00e4hlt Bahadir Gurkan, Service Designer bei Lowell Nordic, ein wenig dar\u00fcber, wie sie Mopinion bei Lowell Nordic einsetzen, um die Kundenbindung zu f\u00f6rdern, die betriebliche Effizienz zu steigern und letztendlich einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.<\/p>\n

Bei Lowell sind Klienten- und Kundenstimmen wichtig<\/h2>\n

Bei Lowell liegen uns unsere Klienten und Kunden sehr am Herzen. Wir m\u00f6chten, dass Kredite f\u00fcr alle besser funktionieren, und wir wissen, dass wir dies nur erreichen k\u00f6nnen, indem wir auf das Feedback unserer Kunden eingehen. – Bahadir Gurkan<\/p><\/blockquote>\n

Bei Lowell geht es darum, die Funktionsweise des Kreditmanagements zu \u00e4ndern und Verbesserungen zum Wohle aller vorzunehmen. Und wie k\u00f6nnte man diese Mission besser unterst\u00fctzen, als Feedback zu sammeln?<\/p>\n

Abw\u00e4gen der Optionen<\/h2>\n

Wir m\u00f6chten, dass unsere Kunden und Auftraggeber einen reibungslosen Online-Service haben und dass sie wissen, dass ihre Stimme z\u00e4hlt.<\/p><\/blockquote>\n

Wie bei vielen modernen Unternehmen sind die von Lowell verwalteten Websites die S\u00e4ulen der Online-Dienste des Unternehmens. Hier erbringen sie Kreditmanagement-Dienstleistungen f\u00fcr Kunden und Kunden. Es macht also durchaus Sinn, dass sie bei der Suche nach einem Tool zur Feedback-Sammlung<\/a> nat\u00fcrlich sehr genau waren, was sie brauchten und nat\u00fcrlich auf welches Tool sie sich verlassen konnten, um die Arbeit zu erledigen.<\/p>\n

\nBevor er in das Team Mopinion einstieg, versuchte Lowell mehrere L\u00f6sungen. Macht Sinn, oder? Wenn Sie nach einem Tool suchen, das letztendlich dazu beitr\u00e4gt, die Erfahrung Ihrer Kunden zu verbessern, sollten Sie sicherstellen, dass Sie in das beste verf\u00fcgbare Tool investieren.
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\nNach l\u00e4ngerer sorgf\u00e4ltiger Untersuchung bewertete Lowell 14 verschiedene Alternativen. Nach einigen Tests stellte das Team fest, dass die Konkurrenten von Mopinion entweder \u201eungeschickt bei der Bereitstellung einer modernen Benutzererfahrung\u201c oder \u201eunzuverl\u00e4ssig mit ihrer Technologie\u201c waren.<\/p>\n

Mopinion kommt an die Spitze<\/h2>\n

Auf der Suche nach einem All-in-One-Tool zum Sammeln von Feedback hatte das Team von Lowell Nordics mehr als nur ein paar Ideen, was es brauchen w\u00fcrde\u2026<\/p>\n