{"id":67295,"date":"2026-02-20T07:18:55","date_gmt":"2026-02-20T06:18:55","guid":{"rendered":"https:\/\/beta-site.mopinion.com\/mopinions-beliebteste-produktfeedback-tools-2021\/"},"modified":"2024-04-15T11:23:13","modified_gmt":"2024-04-15T10:23:13","slug":"mopinions-beliebteste-produktfeedback-tools","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/de\/mopinions-beliebteste-produktfeedback-tools\/","title":{"rendered":"Mopinion’s beliebteste Produktfeedback-Tools 2021"},"content":{"rendered":"

Wenn Sie ein neues Produkt erstellen oder gerade fertiggestellt haben, ist es wichtig, qualitativ hochwertiges Produktfeedback<\/strong> zu sammeln. Dieses Feedback kann Ihnen wichtige Daten liefern, die letztendlich Ihre Produktstrategie bestimmen k\u00f6nnte. Mit dieser Art von Feedback suchen die Tool Benutzer nicht nur nach Feedback von Kunden, sondern auch von internen Teams.<\/p>\n\n

Dieser Artikel wurde im Mai 2021 aktualisiert.<\/em><\/p>\n\n

Beachten Sie jedoch, dass trotz des Tools, f\u00fcr das Sie sich entscheiden, beim Sammeln von Produktfeedback einige Dinge zu beachten sind. Zum Beispiel ist es wichtig, Feedback aus verschiedenen Quellen und vor allem konsistent zu sammeln. Eine Vielzahl von Quellen kann Ihnen ein vollst\u00e4ndigeres Bild davon geben, wie das Produkt oder die Funktion vom Kunden oder Teammitglied empfangen wird. Durch konsequentes Sammeln von Produktfeedback<\/a> k\u00f6nnen Sie au\u00dferdem Trends schnell erkennen und schneller iterieren.<\/p>\n

Die Frage ist also, aus welchen Tools Sie als Produktmanager ausw\u00e4hlen m\u00fcssen, um Produktfeedback zu sammeln. Werfen wir einen Blick auf die beliebtesten Produktfeedback-Tools<\/strong> von Mopinion:<\/p>\n

Mopinion<\/h2>\n

\"Mopinion<\/p>\n

Quelle: Mopinion<\/em><\/p>\n

Mopinion ist zwar nicht Ihre typische Produktfeedback Software, kann aber sehr gut f\u00fcr Produktfeedback benutzt werden. Mopinion ist eine Voice-of-the-Customer-L\u00f6sung f\u00fcr digitale Kan\u00e4le, die Feedback von Websites<\/a>, mobilen Apps <\/a>und E-Mail-Kampagnen<\/a> in Echtzeit sammelt und analysiert. Mopinion ist Ihre helfende Hand, um Kunden oder Kollegen zu verstehen. Mit der benutzerfreundlichen Oberfl\u00e4che k\u00f6nnen Sie Feedback-Formulare nach Belieben erstellen, entwerfen und konfigurieren. <\/p>\n

Ebenfalls k\u00f6nnen Sie diese Feedback-Formulare auf bestimmte Gruppen von Online-Besuchern ausrichten und Einblicke erhalten, warum sie nicht konvertieren. Ihr Feedback kann dann in anpassbaren Dashboards und Diagrammen f\u00fcr erweiterte Analysen visualisiert werden.<\/p>\n

Um noch einen Schritt weiter zu gehen, k\u00f6nnen digitale Teams diese Feedback-Elemente mithilfe von intelligenten Warnungen rechtzeitig austauschen und Ma\u00dfnahmen ergreifen.<\/p>\n

Preisgestaltung:<\/strong> Mopinion bietet eine Vielzahl von Preispaketen f\u00fcr das digitale Unternehmen von heute. Mopinion\u2019s Growth Paket startet bei 199 Euro\/Monat, gefolgt vom Turbo Paket f\u00fcr 499 Euro im Monat. F\u00fcr Enterprises bietet Mopinion ma\u00dfgeschneiderte Angebote an. <\/p>\n

Interessiert?<\/strong> Starten Sie Ihre kostenlose Testphase<\/a> heute oder buchen Sie eine Demo<\/a>.<\/p>\n

Intercom<\/h2>\n

\"Mopinion:<\/p>\n

Quelle: Intercom<\/em><\/p>\n

Intercom dient als Conversational Relationship Platform (CRP). Durch Live-Segmentierung (Live-Informationen zum Kundenverhalten) liefert dieses Produktfeedback-Tool dem Benutzer Details, z. B. wer das Produkt verwendet, und kann In-App-Nachrichten und verhaltensgesteuerte E-Mails versenden. Benutzer dieses Tools k\u00f6nnen auch Supportanfragen verwalten, die von einem beliebigen Kanal \u00fcber einen Team-Posteingang eingehen.<\/p>\n

Preisgestaltung<\/strong>: Es gibt eine Reihe an verschiedener Pakete, die nur Zugriff auf bestimmte Funktionen gew\u00e4hren (z. B. das Senden gezielter Nachrichten). <\/p>\n

Website<\/strong>: www.intercom.com<\/a><\/p>\n

Pendo<\/h2>\n

\"Top<\/p>\n

Quelle: Pendo<\/em><\/p>\n

Pendo ist ein vielseitiges und benutzerfreundliches Produktfeedback-Tool. Dieses Tool unterst\u00fctzt Benutzer bei wichtigen Produktentscheidungen sowie bei der Priorisierung von Funktionen. Dies erfolgt durch Anfordern von Funktionsvorschl\u00e4gen von Kunden. Nach der \u00dcbermittlung k\u00f6nnen Kunden verschiedene Feature-Ideen durchsuchen, abstimmen und ihre eigenen in einem Feedback-Formular hinzuf\u00fcgen. Pendo verf\u00fcgt \u00fcber ein Dashboard, in dem Benutzer die Ergebnisse analysieren k\u00f6nnen sowie definieren welche Funktionen bei Kunden beliebt sind.<\/p>\n

Preisgestaltung<\/strong>: Ein Starterpaket kostet 199 USD \/ Monat. Es sind jedoch auch Pakete auf Unternehmensebene verf\u00fcgbar (Preise auf Anfrage).
\nWebsite<\/strong>: www.pendo.io<\/a><\/p>\n

ProdPad<\/h2>\n

\"prodpad
\nQuelle: ProdPad<\/em><\/p>\n

ProdPad ist ein Business Roadmapping- und Produktfeedback-Tool, mit dem Teams Ideen zu bestimmten Produkten austauschen k\u00f6nnen. Alle Vorschl\u00e4ge und R\u00fcckmeldungen werden im ProdPad-Produkt-Backlog gespeichert, sodass Benutzer bei Bedarf schnell auf bestimmte Elemente zugreifen k\u00f6nnen. Dieses Tool bietet Benutzern auch ein Layout f\u00fcr die Zeitleistenansicht, in dem die neuesten Nachrichten zu einem bestimmten Produkt angezeigt werden.<\/p>\n

Preisgestaltung<\/strong>: Dies reicht von einem Spektrum bis zu 2499 USD \/ Monat.<\/p>\n

Website<\/strong>: www.prodpad.com<\/a><\/p>\n

Heap Analytics<\/h2>\n

\"heap<\/p>\n

Quelle: Heap Analytics<\/em><\/p>\n

Heap ist eine Daten-Analyseplattform, die Produkt-, Marketing- und Customer Success-Teams dabei unterst\u00fctzt, au\u00dfergew\u00f6hnliche digitale Erlebnisse zu schaffen, die Benutzer konvertieren und binden sollen. Die gesammelten Analysedaten helfen Ihnen dabei zu verstehen, wie Ihre User mit Ihrem Produkt interagieren und wo Verbesserungsbedarf besteht.
\nHeap Analytics wurde speziell f\u00fcr Produktmanager entwickelt, um ihnen zu helfen, die Leistung ihres Produkts zu verstehen und st\u00e4ndig zu verbessern. Der Schwerpunkt von Heap Analytics liegt auf dem Benutzerverhalten im Produkt.<\/p>\n

Preisgestaltung<\/strong>: Kostenlos f\u00fcr junge Unternehmen und kleine Projekte; \u201cGrowth\u201d f\u00fcr kleine Startups; und Enterprise f\u00fcr Unternehmen, die auf Kundendaten angewiesen sind.
\nWebsite<\/strong>: https:\/\/heap.io\/<\/a><\/p>\n

Canny.io<\/h2>\n
\"Mopinion:Top

Mopinion:Top 10 Most Popular Product Feedback Tools-Cannyio<\/p><\/div>\n

Quelle: Canny.io<\/em><\/p>\n

Canny ist ein Produktfeedback-Tool, mit dem Benutzer Boards erstellen k\u00f6nnen, in denen Besucher auch Beitr\u00e4ge ver\u00f6ffentlichen k\u00f6nnen. Es ist ein vereinfachtes und organisiertes Tool, mit dem Benutzer die M\u00f6glichkeit haben, Einzelgespr\u00e4che mit Besuchern zu f\u00fchren. Canny speichert auch Kundenprofile (in denen fr\u00fchere Beitr\u00e4ge \/ Kommentare gespeichert sind), sodass sich Besucher nur einmal anmelden m\u00fcssen. Dar\u00fcber hinaus gibt es Abstimmungsoptionen, Benutzerberichte (w\u00f6chentlich an Ihre E-Mail gesendet), Tagging-Optionen, Anpassungsfunktionen und vieles mehr.<\/p>\n

Preisgestaltung<\/strong>: Abh\u00e4ngig von der Anzahl der Benutzer kann die Preisgestaltung zwischen 50 USD \/ Monat (100 Benutzer) und 500 USD \/ Monat (10.000 Benutzer) liegen. Canny ist also blo\u00df interessant f\u00fcr kleinere Unternehmen.<\/p>\n

Website<\/strong>: www.canny.io<\/a><\/p>\n

productboard<\/h2>\n

\"product<\/p>\n

Quelle: productboard<\/em><\/p>\n

productboard ist ein simples Basis-Produktfeedback-Tool, mit dem Benutzer Feedback von Teammitgliedern und Kunden zu neuen Produktfunktionen sammeln und Produkte f\u00fcr die Entwicklung priorisieren k\u00f6nnen. Dies kann mithilfe eines Feedback-Textmarkers erfolgen, der das Feedback mit Funktionen und\/oder verschiedenen Komponenten einer Webseite verkn\u00fcpft. Mit diesem Tool k\u00f6nnen Benutzer die Produktentwicklung und das Produktmarketing von einem Standort aus verwalten. productboard kann in verschiedene agile Planungstools wie JIRA, Trello und Pivotal Tracker integriert werden.<\/p>\n

Preisgestaltung<\/strong>: Die Preise liegen zwischen 49 USD\/Monat und 99 USD\/Monat, je nachdem, welches Paket Sie ausw\u00e4hlen.
\nWebsite<\/strong>: www.productboard.com<\/a><\/p>\n

zehnplus<\/h2>\n

\"zehnplus<\/p>\n

Quelle: Zehnplus<\/em><\/p>\n

10+ ist eine Schweizer Community Plattform die sich ausgezeichnet eignet f\u00fcr Produktfeedback. Mit Zehnplus vermarkten und verkaufen Sie Ihre Produkte, schaffen Sie eine Identit\u00e4t rund um Ihre Dienstleistungen, sowie Ihre Produkte und die Kommunikation mit Ihren Kunden. Die Plattform bietet Ihnen einen 360-Grad-Blick darauf, wie Ihre Community-Mitglieder interagieren – ob sie Antworten posten, Inhalte teilen oder Produktfeedback geben.<\/p>\n

Preisgestaltung<\/strong>: Auf Anfrage
\nWebsite<\/strong>: https:\/\/www.zehnplus.ch\/de\/community-plattform<\/a><\/p>\n

Instabug<\/h2>\n
\"Mopinion:

Mopinion: Top 11 Best Mobile In-App Feedback Tools: An Overview – Instabug<\/p><\/div>\n

Quelle: Instabug<\/em><\/p>\n

Mit Instabug k\u00f6nnen Teams durch umfassende Bug und Crash-Berichte, Leistungs\u00fcberwachung sowie Benutzerumfragen und Feedback in Echtzeit vertrauensvoll Produkte ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n

Instabug kann Ihnen helfen mit der Steigerung Ihrer Antwortraten mit Benutzerumfragen, da die Umfragen direkt in der Benutzer-App angezeigt werden. <\/p>\n

Preisgestaltung<\/strong>: Das Basis Paket startet bei 149 USD monatlich, das Pro-Paket bei 249 USD und f\u00fcr ein Premium Paket erstellt Instabug ein personalisiertes Angebot. <\/p>\n

Website<\/strong>: https:\/\/instabug.com\/<\/a><\/p>\n

User Zoom<\/h2>\n

\"user<\/p>\n

Quelle: User Zoom<\/em><\/p>\n

Jeder Produktmanager weiss, dass Benutzer Tests unverzichtbar sind f\u00fcr die Entwicklung und den Fortschritt eines Produkts. Benutzertests helfen Produktmanagern zu analysieren und vor allem auch zu verstehen warum und wie Benutzer ihr Produkt verwenden. So wissen Sie immer wo es Probleme gibt.<\/p>\n

Die richtigen Benutzer f\u00fcr diese Tests zu finden, stellt sich jedoch oft als Herausforderung heraus. User Zoom kann Ihnen dabei helfen diese Herausforderung zu \u00fcberwinden. Es ist ein Benutzertest-Tool, das die Logistik der Rekrutierung von Testteilnehmern verwaltet und eine Testplattform bereitstellt, damit Sie mehr Zeit f\u00fcr die Recherche und Analyse der Ergebnisse aufwenden k\u00f6nnen. So k\u00f6nnen Sie sich schlussendlich besser auf Ihr Produkt konzentrieren. <\/p>\n

Preisgestaltung<\/strong>: Es gibt drei Pakete ab 499 USD pro Monat.
\nWebsite<\/strong>: https:\/\/userzoom.com<\/a><\/p>\n

Delighted<\/h2>\n

\"delighted\"<\/p>\n

Die Net Promoter Score ist f\u00fcr Sie als Produktmanager bestimmt kein Fremdwort. Die weltweit verwendete Score, welche die Kundenbindung misst, kann wertvolle Erkenntnisse f\u00fcr Ihr Produkt liefern. <\/p>\n

Mit Delighted k\u00f6nnen Sie NPS-Umfragen erstellen und das Feedback in einem Echtzeit-Dashboard analysieren, sowie Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Umfragen zum Customer Effort Score durchf\u00fchren. Umfragen sind in 37 Sprachen und in verschiedenen Formaten verf\u00fcgbar: E-Mail, Web, SMS und ein Umfragelink.<\/p>\n

Preisgestaltung<\/strong>: Die Pakete variieren, mit einer kostenlosen Option, die die Nutzung einer Plattform und eines Projekts erm\u00f6glicht. Die beliebteste Option kostet 224 USD pro Monat, sodass 5 Projekte und bis zu 10.000 Personen pro Monat befragt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Website<\/strong>: https:\/\/delighted.com\/<\/a><\/p>\n

AskNicely<\/h2>\n

\"asknicely\"<\/p>\n

Quelle: AskNicely<\/em><\/p>\n

AskNicely ist ein weiteres Tool, das NPS-Software anbietet und das Feedback in einem benutzerfreundlichen Dashboard zusammenfasst. Es bietet einfache Umfragen, die auf Ihrer Website oder App oder per E-Mail gesendet werden k\u00f6nnen, sodass Sie t\u00e4glich Kundenfeedback sammeln k\u00f6nnen.<\/p>\n

Mit AskNicely k\u00f6nnen Sie als Produktmanager Erkenntnisse mit dem gesamten Team austauschen. Das Tool verf\u00fcgt \u00fcber Live-Berichte, sodass Sie auf den ersten Blick sehen k\u00f6nnen, welche Bereiche eine positive Erfahrung f\u00fcr Benutzer bewirken und welche Ihr Produkt beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n

Mit AskNicely kann Ihr Team sofort auf Kundenfeedback reagieren, entweder innerhalb von AskNicely selbst oder mithilfe Ihres CRM. Es stehen drei Pl\u00e4ne zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n

Kundenbewertung
\nLeistung und Anerkennung
\nKundenspezifische L\u00f6sungen<\/p>\n

Preisgestaltung<\/strong>: Die Preise variieren – wenden Sie sich an AskNicely, um eine Demo und eine Anfrage zu Preispl\u00e4nen zu buchen.<\/p>\n

Website<\/strong>: https:\/\/www.asknicely.com\/<\/a><\/p>\n

\n

Welches Produktfeedback-Tool passt zu Ihnen?<\/h2>\n

F\u00e4llt es Ihnen schwer sich zu entscheiden welches Tool genau zu Ihnen als Produktmanager und zu Ihrem Unternehmen passt? Folgende Kriterien sollten Ihnen helfen, diese Entscheidung zu treffen: <\/p>\n

Gr\u00f6\u00dfe des Unternehmens<\/strong>. Welches Tool am besten zu Ihnen passt um produktfeedback zu sammeln kommt auf die Gr\u00f6\u00dfe Ihres Unternehmens an. Fragen Sie sich, wie viele Mitarbeiter Zugriff auf das Tool brauchen und wie viele Mitarbeiter werden das Tool auch gebrauchen? Haben Sie Kollegen in der UX oder CX die ebenfalls Feedback sammeln m\u00f6chten?<\/p>\n

Wie wollen Sie das Feedback erhalten?<\/strong> Es gibt verschiedene M\u00f6glichkeiten, wie Sie \u00fcber Feedback informiert werden k\u00f6nnen. Bevorzugen Sie Notifications im Tool selbst oder doch lieber E-Mails mit Zusammenfassungen? Viele Tools haben intuitive Dashboarding-Funktionen.<\/p>\n

Interaktivit\u00e4t<\/strong>. Wie wichtig ist Interaktivit\u00e4t f\u00fcr Sie? Wollen Sie zum Beispiel, dass Kunden\/Kollegen auf Feedback Items reagieren k\u00f6nnen? Oder Chat Nachrichten senden k\u00f6nnen?<\/p>\n

Sind Sie bereit um Produktfeedback zu sammeln? W\u00e4hlen Sie heute noch Ihr Lieblings-Tool und legen Sie los\u2026 <\/p>\n

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Teste es jetzt!<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\tBuchen Sie eine Demo<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\tDirekt loslegen<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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