{"id":78123,"date":"2022-08-03T08:06:42","date_gmt":"2022-08-03T07:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/beta-site.mopinion.com\/?p=78123"},"modified":"2023-10-27T11:42:29","modified_gmt":"2023-10-27T10:42:29","slug":"nutzer-feedback-fur-software-entwicklung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/de\/nutzer-feedback-fur-software-entwicklung\/","title":{"rendered":"Wie Sie Nutzerfeedback bei der Softwareentwicklung nutzen k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"

Annahmen sind im Bereich der Softwareentwicklung<\/strong> eine gef\u00e4hrliche Sache. Andererseits w\u00e4ren Sie nicht der Erste, der Annahmen verwendet \u2013 insbesondere, wenn sie in erster Linie auf Marktforschung und Gesch\u00e4ftsanforderungen basieren und nicht auf den pers\u00f6nlichen Vorlieben Ihrer Kunden selbst. Wenn Sie jedoch sowohl agil als auch kundenorientiert sein m\u00f6chten, ben\u00f6tigen Sie eine Ausrichtung. Hier kommt das Nutzerfeedback<\/strong> ins Spiel.<\/p>\n

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n diesem Post werden wir aufzeigen, warum Sie Nutzerfeedback f\u00fcr die Softwareentwicklung ben\u00f6tigen und wie Sie dies in der Praxis gewinnen k\u00f6nnen (mit Einblicken direkt von unserem eigenen Entwicklungsteam hier bei Mopinion).
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\nWarum sollte man also Nutzerfeedback sammeln?<\/p>\n

Warum Sie Nutzerfeedback f\u00fcr die Softwareentwicklung ben\u00f6tigen<\/h2>\n

Es gibt unz\u00e4hlige Gr\u00fcnde, warum Sie im Rahmen des Softwareentwicklungsprozesses Informationen \u00fcber das Feedback der Nutzer nutzen sollten.
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\nStarter sch\u00fctzt das Nutzerfeedback vor falschen Annahmen, wenn es darum geht, was die Nutzer ben\u00f6tigen. Schlie\u00dflich ist es Ihr Ziel als Softwareentwickler, die Probleme der Nutzer Ihrer Software zu l\u00f6sen.<\/p>\n

Softwareentwickler sollten Annahmen auf die gleiche Weise behandeln, wie sie eine Situation behandeln w\u00fcrden, die sie nicht verstehen \u2013 solange Fragen stellen, bis sie es verstehen?<\/p>\n

ITNEXT.io<\/a><\/div>\n<\/blockquote>\n

Nutzerfeedback liefert Ihnen die Informationen, die Sie ben\u00f6tigen, um herauszufinden, welche Probleme es gibt, wie sie sich auf Ihre Nutzer auswirken und wie sie innerhalb der Software behoben werden k\u00f6nnen.
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\nDar\u00fcber hinaus hilft Ihnen das Nutzerfeedback, die allgemeine Nutzererfahrung zu verbessern<\/strong>. Indem Sie ein besseres Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr erlangen, was Ihre Nutzer ben\u00f6tigen, um mit Ihrer Software erfolgreich zu sein, k\u00f6nnen Sie eine Nutzererfahrung schaffen, die den Erwartungen entspricht. Wenn Sie Ihren Nutzern beispielsweise die M\u00f6glichkeit geben, Feedback zu einer bestimmten Funktion innerhalb Ihrer Plattform zu geben, k\u00f6nnen Sie erfahren, ob diese Funktion von Ihren Nutzern \u00fcberhaupt gesch\u00e4tzt wird und\/oder welche Aspekte der Funktion verbessert werden k\u00f6nnen.
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\nArbeiten Sie an einer gro\u00dfen Produkteinf\u00fchrung? Auch dabei kann Ihnen Nutzerfeedback helfen. Viele Nutzer erwarten, dass neue Produkte schnell auf den Markt kommen, was dazu f\u00fchren kann, dass Unternehmen ihre Produkte zu fr\u00fch auf den Markt bringen und infolgedessen eine Gegenreaktion der Nutzer erfahren. Mit Feedback k\u00f6nnen Entwickler jedoch eine Balance zwischen Release-Zeit und Qualit\u00e4t<\/strong> schaffen. Indem Sie die Nutzer zwischenzeitig um Feedback bitten, kann der Prozess schneller ablaufen, w\u00e4hrend ein kundenorientierter Ansatz beibehalten wird.
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\nUnd am wichtigsten ist, dass das Nutzerfeedback Unternehmen dabei helfen wird, h\u00f6here Kundenbindungsraten <\/a> zu erreichen. Indem Sie Feedback innerhalb Ihres Produkts sammeln, erhalten Sie Echtzeitinformationen \u00fcber die Zufriedenheit Ihrer Nutzer. Ohne Feedback w\u00fcrden Sie zum Beispiel gar nicht wissen, ob Ihre Software nicht ausgelastet ist oder ob der Nutzer auf zu viele Schmerzpunkte st\u00f6\u00dft.<\/p>\n

Bei Mopinion haben wir durch die Erfassung des Nutzerfeedbacks viele Informationen \u00fcber unsere Nutzer gewonnen und dar\u00fcber, wie sie unsere Plattform nutzen.<\/p>\n

Anwar Jebali, Entwicklungsleiter bei Mopinion<\/div>\n<\/blockquote>\n

\nWo f\u00e4ngt man also an? Sehen wir uns an, wie Mopinion Feedback f\u00fcr Softwareentwicklungszwecke erhebt.<\/p>\n

Erfassung von Nutzerfeedback in der Praxis<\/h2>\n

Den Wert von Nutzerfeedback zu verstehen, ist eine Sache. Das Erfassen des Nutzerfeedbacks ist eine andere. Es kann schwierig sein, ein Nutzerfeedback-Programm einzurichten, daher gehen wir davon aus, dass es hilfreich ist, unsere eigenen Erfahrungen, Tipps und Erkenntnisse \u00fcber das Erfassen dieses Feedbacks speziell f\u00fcr die Softwareentwicklung zu teilen. Die unten geteilten Erkenntnisse wurden sowohl von unseren Entwicklungs- als auch von unseren Produktteams bereitgestellt, da sie oft zusammenarbeiten.
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\nWir haben den Prozess der Erfassung von Feedback in drei verschiedene Ziele unterteilt:<\/p>\n