{"version":"1.0","provider_name":"Mopinion","provider_url":"https:\/\/mopinion.com\/es\/","author_name":"Erin Gilliam Haije","author_url":"https:\/\/mopinion.com\/es\/author\/erin-gilliam\/","title":"\u00bfQu\u00e9 es una m\u00e9trica de comentarios del cliente? - Mopinion","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"IiMpgZTujh\"><a href=\"https:\/\/mopinion.com\/es\/que-es-una-metrica-de-comentarios-del-cliente\/\">\u00bfQu\u00e9 es una m\u00e9trica de comentarios del cliente?<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/mopinion.com\/es\/que-es-una-metrica-de-comentarios-del-cliente\/embed\/#?secret=IiMpgZTujh\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"\u00ab\u00bfQu\u00e9 es una m\u00e9trica de comentarios del cliente?\u00bb \u2014 Mopinion\" data-secret=\"IiMpgZTujh\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script type=\"text\/javascript\">\n\/* <![CDATA[ *\/\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/* ]]> *\/\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/28112104\/Customer-feedback-metrics-new.png","thumbnail_width":1800,"thumbnail_height":650,"description":"El uso de m\u00e9tricas es una pr\u00e1ctica que los negocios aplican en casi todos los aspectos de su organizaci\u00f3n. Ya sea finanzas, competencia, requisitos del cliente, expectativas, rendimiento del empleado o comercializaci\u00f3n, las m\u00e9tricas importan. Las m\u00e9tricas reflejan y apoyan las estrategias de estas \u00e1reas de negocio, influenciandonos en mejorar en cualquier forma que podamos. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 esto ser\u00eda diferente al recolectar comentarios de clientes en l\u00ednea? Y, mientras hablamos de eso \u00bfqu\u00e9 es una m\u00e9trica de comentarios del cliente?"}