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\nEn este post, compartimos con ustedes los 4 consejos para lograr el \u00e9xito del marketing m\u00f3vil<\/strong>. <\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 es un profesional del marketing m\u00f3vil?<\/h2>\n
El marketing m\u00f3vil<\/strong> es esencialmente el arte de comercializar su negocio de una manera que atraiga a los usuarios m\u00f3viles. De acuerdo con WordStream<\/a>,<\/p>\n Cuando se hace bien, el marketing m\u00f3vil proporciona a los clientes o potenciales clientes que usan smartphones informaci\u00f3n personalizada, sensible al tiempo y al lugar, para que puedan obtener lo que necesitan exactamente cu\u00e1ndo lo necesitan, incluso si est\u00e1n en movimiento. <\/p><\/blockquote>\n Los vendedores m\u00f3viles<\/a> son los responsables de recoger los datos de los usuarios m\u00f3viles y de encontrar formas de mejorar y personalizar el viaje m\u00f3vil<\/a>. Su principal prioridad es mantenerse a la vanguardia de las siempre cambiantes tendencias m\u00f3viles, ya que esto es clave para incorporar, convertir y retener con \u00e9xito a los usuarios de las aplicaciones. Un hilo conductor de todas las pr\u00e1cticas \u00f3ptimas para los vendedores ambulantes es proporcionar una experiencia pertinente. Cuando los comerciantes saben c\u00f3mo aprovechar el contexto para la pertinencia, est\u00e1n seguros de lograr el \u00e9xito. El m\u00f3vil es la tecnolog\u00eda y el canal m\u00e1s consciente de s\u00ed mismo en la historia<\/p>\n Lo interesante de las experiencias m\u00f3viles, sin embargo, es que hay m\u00faltiples factores en juego que simplemente no se aplican cuando se usa un escritorio. Por ejemplo, una experiencia puede comenzar con el usuario que tiene una tarea que necesita completar (es decir, encontrar un caf\u00e9 local), luego encontrar un determinado contenido sobre esa tarea (es decir, rese\u00f1as para el caf\u00e9) y por \u00faltimo, la ubicaci\u00f3n (es decir, la calle 14). Estos datos ofrecen a los comerciantes m\u00f3viles muchas posibilidades de ofrecer una relevancia contextual a sus usuarios m\u00f3viles. <\/p>\n La participaci\u00f3n m\u00f3vil s\u00f3lo es posible si conoces a tus clientes y los conoces bien. Al desarrollar una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda de sus usuarios de m\u00f3viles, estar\u00e1 mucho mejor equipado para atender m\u00e1s eficazmente sus necesidades. Pero, \u00bfc\u00f3mo hacen esto exactamente los profesionales del marketing m\u00f3vil? Ser capaz de proporcionar una experiencia personalizada sigue siendo un verdadero reto para muchos vendedores de m\u00f3viles. De hecho, casi el 60% de los profesionales del marketing afirman que les cuesta personalizar el contenido y las experiencias (en tiempo real), algo que a menudo se atribuye a la incapacidad de la empresa -como ya se ha mencionado- de obtener y aplicar los conocimientos del cliente con la suficiente rapidez… En realidad, esto se aplica a casi todos los tipos de comercializadores digitales. Sin embargo, sigue siendo un h\u00e1bito que sorprendentemente muchos vendedores m\u00f3viles a\u00fan no han adoptado. El mercado m\u00f3vil<\/a>, cambia constantemente y las aplicaciones son cada vez m\u00e1s avanzadas, lo que hace a\u00fan m\u00e1s necesario que los vendedores m\u00f3viles mantengan sus experiencias m\u00f3viles en l\u00ednea con las expectativas de los clientes. <\/p>\n El marketing m\u00f3vil est\u00e1 aqu\u00ed para quedarse, y los estudios muestran que ganar\u00e1 una posici\u00f3n m\u00e1s grande a medida que pase el tiempo. As\u00ed que ahora es el mejor momento para empezar a adoptar estrategias que realmente funcionen. \u00bfListo para convertirse en un exitoso comercializador m\u00f3vil?<\/p>\n \u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre la plataforma de an\u00e1lisis y el informe de la opini\u00f3n de Mopinion? \u00a1No seas t\u00edmido y date una vuelta por nuestro software! \u00bfLo prefieres un poco m\u00e1s especial? Entonces, reserva una demostraci\u00f3n. Uno de los profesionales de las opiniones te guiar\u00e1 a trav\u00e9s del software y responder\u00e1 cualquier pregunta que le puedas hacer.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t El canal m\u00f3vil ya no es un \u00abagradable de tener\u00bb. De hecho, se est\u00e1 abriendo camino r\u00e1pidamente para convertirse en el n\u00facleo de casi todo. El m\u00f3vil no s\u00f3lo ha cambiado el comportamiento del consumidor, sino que tambi\u00e9n ha impactado en \u00e1reas como el comercio electr\u00f3nico, la conciencia de marca y el servicio al cliente. […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":68488,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1904],"tags":[2067,1961,2162],"class_list":["post-64273","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comentarios-sobre-la-aplicacion","tag-app-feedback-es","tag-mobile-marketers-es","tag-tips-and-tricks-es"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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\nA medida que el espacio m\u00f3vil contin\u00faa creciendo y aumentando su popularidad, los comerciantes de telefon\u00eda m\u00f3vil se han dado cuenta de la importancia de ofrecer una buena experiencia m\u00f3vil. Esto incluye ofrecer un servicio de atenci\u00f3n al cliente de primera clase y experiencias al cliente a lo largo de todo el viaje m\u00f3vil.
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\nDicho esto, muchos vendedores m\u00f3viles est\u00e1n adoptando ahora m\u00e9todos de retroalimentaci\u00f3n del usuario, como el despliegue de encuestas de retroalimentaci\u00f3n m\u00f3vil y mensajes m\u00f3viles. Este tipo de comercializadores tambi\u00e9n realizan una gran cantidad de an\u00e1lisis para asegurarse de que las mejoras que realizan son significativas y efectivas para mejorar el viaje. Pero, \u00bfqu\u00e9 es lo que hace que un profesional del marketing m\u00f3vil tenga m\u00e1s \u00e9xito que el otro?
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\nTenemos las respuestas. Aqu\u00ed est\u00e1n los 4 consejos para lograr el \u00e9xito del marketing m\u00f3vil<\/strong>:<\/p>\n 1. Mant\u00e9ngase relevante<\/h3>\n
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\nLos profesionales del marketing m\u00f3vil no s\u00f3lo deben ser capaces de comprender lo que sus clientes quieren y necesitan, sino que tambi\u00e9n deben ser capaces de llegar a sus clientes justo cuando lo necesitan. Esto a menudo viene en forma de publicidad y contenido.
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\n![\"4](\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/27144744\/Relevant.jpg\")
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\nDe acuerdo con un art\u00edculo en Postfunnel<\/a>, hace s\u00f3lo 5 a\u00f1os, el gasto en publicidad m\u00f3vil en los EE.UU. se estimaba en unos 12.500 millones de d\u00f3lares. Este n\u00famero ha saltado desde entonces a casi 93 mil millones de d\u00f3lares. Eso es un aumento masivo. Entonces, \u00bfa qu\u00e9 se atribuye este crecimiento? A la \u00abdemanda casi universal de tel\u00e9fonos inteligentes y contenidos en l\u00ednea\u00bb. En otras palabras, la publicidad m\u00f3vil no va a ninguna parte y, por lo tanto, necesita ser refinada por el comercializador m\u00f3vil.<\/p>\n2. Escuchar a los usuarios de m\u00f3viles<\/h3>\n
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\nDebido al aumento constante del n\u00famero de usuarios y del uso de los m\u00f3viles en todo el mundo, la experiencia de los usuarios de m\u00f3viles se ha convertido recientemente en un importante punto de atenci\u00f3n para muchos profesionales del marketing digital. Esencialmente abarca la forma en que los clientes experimentan una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil mientras est\u00e1n activos en la aplicaci\u00f3n misma. Con el objetivo de ofrecer una UX fluida y f\u00e1cil de usar, la UX m\u00f3vil es algo que debe optimizarse continuamente, especialmente si las empresas desean mantener una base de clientes leales y satisfechos. Aqu\u00ed es donde la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n es \u00fatil.
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\nEscuchar a sus usuarios mediante la recopilaci\u00f3n de comentarios in-app no s\u00f3lo ayudar\u00e1 a los profesionales del marketing m\u00f3vil a conocer mejor los deseos y las necesidades de sus usuarios, sino que tambi\u00e9n les proporcionar\u00e1 los conocimientos necesarios para medir y mejorar el rendimiento de los m\u00f3viles.
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\n![\"Feedback](\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/28082118\/Feedback-Form-On-Mobile1.png\")
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\nEl cliente es el \u00fanico que sabe lo que quiere ver, as\u00ed que aprovecha sus comentarios. Al utilizar sus comentarios, cosas como los informes de errores se resuelven mucho m\u00e1s r\u00e1pidamente en la aplicaci\u00f3n. En este art\u00edculo<\/a>, encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo recopilar los mejores comentarios de los clientes de la aplicaci\u00f3n.
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\nUna aplicaci\u00f3n m\u00f3vil f\u00e1cil de usar es tan importante como un sitio web f\u00e1cil de usar. As\u00ed que no esperes demasiado para pedir la opini\u00f3n del usuario, porque de eso se trata: de un cliente feliz y leal.<\/p>\n3. Aproveche la personalizaci\u00f3n<\/h3>\n
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\n\u00a1La personalizaci\u00f3n m\u00f3vil es la diferencia entre perder y retener a tus usuarios! De hecho, es esencialmente la forma en que los profesionales del marketing m\u00f3vil se dirigen y entienden a su p\u00fablico en todas y cada una de las partes del viaje m\u00f3vil.
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\n![\"4](\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/27144744\/Personalization_sailthru.png\")
\nSource: Sailthru<\/em>
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\nUn buen profesional del marketing m\u00f3vil sabe que el primer paso para lograr un viaje personalizado a trav\u00e9s del m\u00f3vil es crear perfiles de usuario – que incluyen informaci\u00f3n como el comportamiento de los usuarios, informaci\u00f3n demogr\u00e1fica (edad, sexo, etc.) y la ubicaci\u00f3n – para segmentar a los clientes. Este tipo de datos -especialmente si se combina con la informaci\u00f3n del usuario- no s\u00f3lo le da una visi\u00f3n m\u00e1s profunda del conjunto de clientes de los que est\u00e1 recopilando datos, sino que tambi\u00e9n le ayuda a comprender lo verdaderamente diferentes que son estos segmentos y c\u00f3mo var\u00eda su comportamiento dentro de la aplicaci\u00f3n.
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\n\u00bfQuiere saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo puede utilizar los perfiles de los clientes junto con los datos de la retroalimentaci\u00f3n? Consulte este art\u00edculo<\/a>. <\/p>\n4. Iterar consistentemente<\/h3>\n
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\n![\"4](\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/27144730\/Iteration-mobile.jpg\")
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\nPor lo tanto, una vez que haya realizado cambios u optimizado una determinada secci\u00f3n de su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, no la deje envejecer… Aproveche las herramientas de optimizaci\u00f3n, como los comentarios de los usuarios, para mantenerse en la onda. En otras palabras, itera, itera y luego vuelve a iterar. Es un proceso constante y el trabajo nunca est\u00e1 terminado. <\/p>\n
\nEs hora de incorporar estos consejos en su estrategia<\/h2>\n
Pru\u00e9balo ahora!<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t