{"id":64403,"date":"2020-04-23T09:15:10","date_gmt":"2020-04-23T08:15:10","guid":{"rendered":"https:\/\/beta-site.mopinion.com\/go-sport-optimiza-la-navegacion-de-la-web-con-los-comentarios-de-mopinion\/"},"modified":"2023-10-02T09:28:19","modified_gmt":"2023-10-02T08:28:19","slug":"go-sport-optimiza-la-navegacion-de-la-web-con-mopinion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/es\/go-sport-optimiza-la-navegacion-de-la-web-con-mopinion\/","title":{"rendered":"GO Sport optimiza la navegaci\u00f3n de la web con los comentarios de Mopinion"},"content":{"rendered":"

El grupo deportivo GO Sport<\/a> se origin\u00f3 en el coraz\u00f3n de los Alpes Franceses a finales de los 70 tras los Juegos Ol\u00edmpicos de Grenoble. La compa\u00f1\u00eda es propiedad de Rallye<\/a>, un importante actor del sector de la distribuci\u00f3n. GO Sport es uno de los l\u00edderes del mercado de equipamiento deportivo en Francia. <\/h4>\n
\n

<\/p>\n

El rendimiento, el esp\u00edritu de equipo, el placer y la orientaci\u00f3n al cliente impulsan a los 5.000 empleados de GO Sport cada d\u00eda, en Francia y en el extranjero. En l\u00ednea con sus valores, la empresa ha decidido recientemente lanzar un programa en l\u00ednea de Voz del Cliente.
\n
\n\"Mopinion:<\/a><\/p>\n

Relaciones con el cliente y experiencia del cliente<\/h2>\n

Las relaciones con el cliente y la experiencia del cliente son el centro de las prioridades de GO Sport. La orientaci\u00f3n al cliente es uno de los valores centrales del grupo GO Sport. Por lo tanto, saber lo que piensan los clientes, ya sea en sus tiendas f\u00edsicas o en l\u00ednea, es clave para la empresa. GO Sport ha puesto a disposici\u00f3n de sus clientes muchas herramientas para entenderlos mejor e interactuar con ellos f\u00e1cilmente. Ah\u00ed es donde entra Mopinion. La soluci\u00f3n fue implementada con el objetivo de hacer la experiencia del usuario online lo m\u00e1s agradable posible.<\/p>\n

En la era digital en la que vivimos, estar atento y cerca de sus clientes es – ahora m\u00e1s que nunca – una necesidad para mantener un negocio exitoso. Desde hace varios a\u00f1os, GO Sport se ha propuesto ser mucho m\u00e1s que un simple distribuidor de art\u00edculos deportivos. Nuestra ambici\u00f3n es apoyar realmente a nuestros clientes en sus deportes. Queremos ir mucho m\u00e1s all\u00e1 de una simple experiencia de compra, ya sea en l\u00ednea o en la tienda,<\/p>\n

Benjamin Courgeon, Gerente de Ofertas de Comercio Electr\u00f3nico y Mercado, GO Sport<\/div>\n<\/blockquote>\n

Este objetivo se logra a trav\u00e9s de un servicio de entrenamiento y el programa de lealtad de Mercure que recompensa y anima a los clientes en sus respectivos deportes. Pero tambi\u00e9n a trav\u00e9s de la plataforma Mopinion que permite a GO Sport recoger y analizar los comentarios de los visitantes online.
\n
\n\"Mopinion:<\/a><\/p>\n

Ayudando a GO Sport a acercarse a sus clientes<\/h2>\n

Con la ayuda de la plataforma Mopinion, GO Sport pretende mejorar el viaje del usuario en l\u00ednea. La facilidad de uso y las numerosas integraciones que ofrece Mopinion fueron los factores clave que convencieron al equipo de comercio electr\u00f3nico de Deporte GO para seleccionar Mopinion.
\n
\nElegimos Mopinion por su facilidad de uso y el manejo intuitivo de la herramienta. La demostraci\u00f3n de la herramienta fue muy convincente y nos permiti\u00f3 descubrir la amplitud de sus caracter\u00edsticas (an\u00e1lisis de datos, personalizaci\u00f3n de encuestas, agrupaci\u00f3n de datos y perfiles)\u00bb, dice Benjamin Courgeon.<\/em>, dice Benjamin Courgeon.
\n
\nAdem\u00e1s de ser f\u00e1cilmente integrable, la herramienta Mopinion es tambi\u00e9n 100% compatible con las dem\u00e1s herramientas utilizadas por el Grupo (Slack en particular).
\n
\nBenjamin Courgeon contin\u00faa: \u00abTambi\u00e9n esperamos que la plataforma Mopinion ayude a mejorar el NPS (Net Promoter Score) de nuestro sitio web, www.go-sport.com.\u00bb
\n
\nEn GO Sport, cada comentario de los clientes est\u00e1 sujeto a una atenci\u00f3n especial, ya sea en la calidad de la informaci\u00f3n del producto, los servicios ofrecidos o las ofertas comerciales. Cada opini\u00f3n es tomada en cuenta para optimizar continuamente la p\u00e1gina web de GO Sport.
\n
\nPor lo tanto, el objetivo del grupo GO Sport es doble: acercarse a sus clientes y al mismo tiempo ofrecer un sitio de comercio electr\u00f3nico eficiente que refleje a sus visitantes.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Pru\u00e9balo ahora!<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t

\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre la plataforma de an\u00e1lisis y el informe de la opini\u00f3n de Mopinion? \u00a1No seas t\u00edmido y date una vuelta por nuestro software! \u00bfLo prefieres un poco m\u00e1s especial? Entonces, reserva una demostraci\u00f3n. Uno de los profesionales de las opiniones te guiar\u00e1 a trav\u00e9s del software y responder\u00e1 cualquier pregunta que le puedas hacer.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\tSolicita una Demostraci\u00f3n<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\tComienza tu prueba<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El grupo deportivo GO Sport se origin\u00f3 en el coraz\u00f3n de los Alpes Franceses a finales de los 70 tras los Juegos Ol\u00edmpicos de Grenoble. La compa\u00f1\u00eda es propiedad de Rallye, un importante actor del sector de la distribuci\u00f3n. GO Sport es uno de los l\u00edderes del mercado de equipamiento deportivo en Francia. 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