{"id":64576,"date":"2020-06-05T08:53:04","date_gmt":"2020-06-05T07:53:04","guid":{"rendered":"https:\/\/beta-site.mopinion.com\/el-auge-de-las-soluciones-saas-en-una-fuerza-laboral-remota-cada-vez-mayor\/"},"modified":"2023-10-02T09:28:14","modified_gmt":"2023-10-02T08:28:14","slug":"el-auge-de-las-soluciones-saas-en-una-fuerza-laboral-remota","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/es\/el-auge-de-las-soluciones-saas-en-una-fuerza-laboral-remota\/","title":{"rendered":"El auge de las soluciones SaaS en una fuerza laboral remota cada vez mayor"},"content":{"rendered":"

Es el a\u00f1o 2020 y el mundo ha dado un giro total. Las empresas se han encontrado luchando por adaptarse a las nuevas regulaciones, buscando formas creativas de mantener los mismos niveles de eficiencia con una fuerza de trabajo remota. Este movimiento es tan grande, de hecho, que la revista Time<\/a> lo llama \u00abel proyecto de trabajo desde casa m\u00e1s grande del mundo\u00bb. Y lo que es m\u00e1s, es probable que esta forma de trabajar se mantenga por alg\u00fan tiempo<\/a> incluso despu\u00e9s de que la crisis haya terminado. <\/h4>\n
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En medio de todo el caos, sin embargo, algo interesante est\u00e1 sucediendo. Hay una industria en particular que no ha sido v\u00edctima de las ramificaciones de un modelo de trabajo a distancia la industria del software como servicio (SaaS)<\/strong>.
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\nEn este art\u00edculo, Mopinion se sumerge en el porqu\u00e9 est\u00e1 reci\u00e9n descubierta fuerza de trabajo remota<\/strong> ha revelado recientemente muchos de los beneficios de trabajar con soluciones SaaS<\/strong>. Echemos un vistazo m\u00e1s de cerca…<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es SaaS?<\/h2>\n

Seg\u00fan la definici\u00f3n de TechRader<\/a>, SaaS es un servicio basado en la nube en el que en lugar de descargar software en su PC de escritorio o en la red de su empresa para ejecutarlo y actualizarlo, se accede a una aplicaci\u00f3n a trav\u00e9s de un navegador de Internet. La aplicaci\u00f3n de software puede ser cualquier cosa, desde software de oficina hasta comunicaciones unificadas entre una amplia gama de otras aplicaciones de negocios que est\u00e1n disponibles.<\/p>\n

Los Beneficios de SaaS en un Entorno de Trabajo Remoto<\/h2>\n

A diferencia de muchas soluciones en el lugar<\/a>, la infraestructura SaaS se ha beneficiado de la nueva cultura de trabajo desde casa. Las soluciones SaaS, que ayudan a mantener las comunicaciones firmes, se han encontrado recientemente en una posici\u00f3n \u00fanica para servir a los empleados que trabajan a distancia.
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\nPero, \u00bfqu\u00e9 es exactamente lo que diferencia a las soluciones SaaS de otras soluciones de software en estos tiempos extra\u00f1os? <\/p>\n

1. SaaS es escalable<\/h3>\n

La propia naturaleza de las soluciones SaaS que se entregan a trav\u00e9s de la nube impone el requisito de que estas soluciones sean el\u00e1sticas para aprovechar los beneficios de la nube. En otras palabras, las empresas en crecimiento necesitan saber que la soluci\u00f3n les va a dar cabida, tanto ahora como en el futuro, a medida que la empresa crece y su uso aumenta.
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\n\"Mopinion:
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\nEl arquitecto de nube Justin James explica en TechRepublic:<\/p>\n

Para empezar, muchas aplicaciones no pueden escalar bien. No est\u00e1n dise\u00f1adas para manejar escenarios como el de m\u00faltiples usuarios accediendo a los mismos datos, servidores de carga balanceada, etc.<\/p><\/blockquote>\n

Esta escalabilidad juega un papel clave en la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de un negocio y ofrece una ventaja competitiva: la capacidad de crecer y encoger r\u00e1pidamente. Entonces, \u00bfc\u00f3mo ofrecen esto? Muchas soluciones SaaS ofrecen una amplia gama de paquetes que son aplicables a diferentes tipos de usuarios y empresas.<\/p>\n

2. SaaS es adaptable<\/h3>\n

Las soluciones SaaS tambi\u00e9n facilitan la adaptabilidad, ya que pueden desplegarse y gestionarse f\u00e1cilmente desde cualquier lugar. Esto proporciona muchos beneficios para las organizaciones que navegan por la crisis actual, especialmente en lo que se refiere al intercambio de informaci\u00f3n y las comunicaciones. Los empleados pueden acceder a informaci\u00f3n cr\u00edtica para la empresa desde sus ordenadores port\u00e1tiles, tel\u00e9fonos y tabletas, lo que a su vez ha hecho evolucionar el concepto de \u00abtrabajo de oficina\u00bb hacia un entorno empresarial virtual.
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\n\"Mopinion:<\/p>\n

3. SaaS facilita una transici\u00f3n r\u00e1pida y eficiente a la tecnolog\u00eda digital <\/h3>\n

Es seguro decir que estamos en medio de una transici\u00f3n abrupta. Mientras que la mayor\u00eda de nosotros est\u00e1bamos acostumbrados a trabajar en un ambiente de oficina que consist\u00eda en reunirse con colegas y clientes cara a cara, ahora estamos sentados en la mesa de la cocina acompa\u00f1ados s\u00f3lo por nuestros ordenadores port\u00e1tiles, una taza de caf\u00e9 y tal vez un gato o dos. Este cambio de entorno presenta muchos desaf\u00edos en t\u00e9rminos de comunicaci\u00f3n y productividad. Ahora dependemos en gran medida de las soluciones digitales para ayudarnos a hacer el trabajo.
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\n\"Mopinion:
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\nAfortunadamente, las soluciones SaaS est\u00e1n ah\u00ed para \u00absuavizar el golpe\u00bb y facilitar la transici\u00f3n a lo digital para nosotros. Piense en la rapidez con la que las empresas adoptaron software de conferencias web como Google Meet, Zoom o Skype y software de gesti\u00f3n de proyectos como Slack, Asana y JIRA. Este tipo de soluciones han simplificado nuestras vidas como empleados\/empleadores, haciendo que la distancia no sea un problema.
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\nA pesar de todos los beneficios de trabajar con soluciones SaaS en casa, hay algunos obst\u00e1culos que permanecen…<\/p>\n

Desaf\u00edos que perduran para los proveedores de SaaS y sus usuarios<\/h2>\n

Es importante se\u00f1alar, sin embargo, que no todo es sol y arco iris para las soluciones SaaS. Hay una serie de desaf\u00edos que deben ser considerados y tratados (tanto por los proveedores de SaaS como por sus usuarios):<\/p>\n

1. Privacidad \/ Seguridad de la informaci\u00f3n <\/h3>\n

Debido a factores como el acceso y el almacenamiento, la privacidad y la seguridad de la informaci\u00f3n siguen siendo preocupaciones de muchos usuarios de SaaS. Por ejemplo, el software de videoconferencia Zoom<\/a>. Zoom es utilizado por millones de usuarios en todo el mundo, y ha experimentado un gran crecimiento desde el comienzo de la pandemia. Sin embargo, Zoom ha sido criticado recientemente por \u00abfallas de seguridad y malas elecciones de dise\u00f1o\u00bb<\/a> que han dado lugar a un gran escrutinio del software. La aplicaci\u00f3n Zoom iOS enviaba datos de los usuarios a Facebook, hubo \u00abbombardeos de Zoom\u00bb (en los que los hackers irrumpieron en las reuniones de clase), un error de Zoom relacionado con Windows y m\u00e1s. Desde entonces Zoom ha limpiado muchos de estos problemas, haciendo m\u00e1s seguro el uso de su software, pero sigue siendo un reto para ellos y para todas las dem\u00e1s soluciones SaaS que guardan y almacenan datos de los usuarios.
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\n\"Mopinion:
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\nLuego est\u00e1 el est\u00e1ndar internacional conocido como ISO 27001<\/a>. La certificaci\u00f3n demuestra que la soluci\u00f3n SaaS que est\u00e1 utilizando tiene todo el espectro de las mejores pr\u00e1cticas de seguridad en su lugar, ya que abarca el cumplimiento y la gobernanza. Este es un paso que nosotros mismos hemos iniciado recientemente aqu\u00ed en Mopinion. De hecho, cada vez m\u00e1s compa\u00f1\u00edas en industrias como la de servicios financieros y la gubernamental est\u00e1n requiriendo que sus proveedores de SaaS tengan la certificaci\u00f3n ISO 27001, especialmente en Europa, Asia y los Estados Unidos.<\/p>\n

2. Malas comunicaciones \/ Etiqueta de negocios<\/h3>\n

Otro reto interesante ser\u00e1 evitar la falta de comunicaci\u00f3n y las l\u00edneas borrosas de la etiqueta de negocios (digital).
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\n\u00bfProbablemente la mayor\u00eda de los que leen esto han visto la grabaci\u00f3n de Zoom viral de ese pobre empleado que no se dio cuenta de que su video estaba encendido y procedi\u00f3 a usar el ba\u00f1o en medio de una teleconferencia con otros diez colegas? Bueno, eso es exactamente de lo que estoy hablando…
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\n\"Mopinion:
\nSource: Userlike<\/em>
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\nCon las soluciones SaaS en nuestros hogares, \u00bfc\u00f3mo sabr\u00e1n los usuarios cuando algo es apropiado y cuando no lo es? \u00bfSer\u00e1 malinterpretado su punto en un chat grupal en Google Hangouts? \u00bfPuedes hacer ese chiste sarc\u00e1stico en Slack sin que haya alg\u00fan tipo de mala comunicaci\u00f3n entre t\u00fa y tus colegas? \u00bfEs aceptable tener ropa sucia en el fondo mientras est\u00e1s en una videollamada con tus jefes?
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\nEn resumen:<\/strong><\/em> no hay un manual de usuario para esta nueva forma de trabajo digital y eso va a ser un peque\u00f1o obst\u00e1culo ahora y en los pr\u00f3ximos meses entre las soluciones SaaS.
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\n\u00bfQu\u00e9 se puede hacer? Aseg\u00farate de leer la letra peque\u00f1a antes de emplear cualquier software nuevo. Por ejemplo: \u00bfLa compa\u00f1\u00eda SaaS cumple con la norma ISO 27001? \u00bfC\u00f3mo se almacenan sus datos? \u00bfD\u00f3nde se almacenan sus datos? Estas son cosas en las que hay que pensar…
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\nEntonces, \u00bfqu\u00e9 herramientas se utilizan m\u00e1s con el nuevo modelo de trabajo desde casa? Echemos un vistazo…<\/p>\n

Entonces, \u00bfqu\u00e9 soluciones SaaS est\u00e1n ganando?<\/h2>\n

Estos son algunos de los tipos de soluciones SaaS m\u00e1s populares que las organizaciones han adoptado en los \u00faltimos meses.<\/p>\n

Software de Gesti\u00f3n de Proyectos y Colaboraci\u00f3n<\/h3>\n

El software de gesti\u00f3n de proyectos (PM) y de colaboraci\u00f3n ayuda a los equipos a planificar y sincronizar su trabajo de forma organizada, tanto desde la oficina como a distancia. Muchas herramientas de este espacio han experimentado un serio pico en la cantidad de usuarios y suscripciones, ya que las empresas siguen instando a los empleados a trabajar desde casa. La raz\u00f3n es que las habilidades de colaboraci\u00f3n que necesitan los equipos remotos son simplemente muy diferentes de las habilidades que necesitan los equipos m\u00e1s tradicionales que trabajan en una oficina.
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\n\"Mopinion:
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\nLa crisis actual, de hecho, ha servido como un interesante caso de estudio para el uso de estas herramientas. Cuando los equipos comenzaron a trabajar a distancia en marzo de este a\u00f1o, los empleados ya no ten\u00edan la oportunidad de reunirse en sus escritorios para discutir los problemas en tiempo real. Como resultado, recurrieron a sus herramientas de PM de confianza, que han ayudado a \u00abpermanecer en contacto\u00bb y a gestionar las acciones a distancia.
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\nA continuaci\u00f3n, se presentan algunas de las herramientas de gesti\u00f3n de proyectos m\u00e1s populares:<\/p>\n