Nos réflexions sur l'analyse des retours clients

Video testimonial: TomTom

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“Seule la collecte de la satisfaction du client est trop simple. L’une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi Mopinion est qu’il est important de recueillir des commentaires sur le niveau de la page et les composants spécifiques du site Web. Un score général sur la collecte d’un site Web n’est pas si important […]

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Video testimonial: Interpolis

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“Il est logique pour nous que tous les commentaires des clients soient utiles. Auparavant, nous travaillions avec une entreprise, où nous devions tout faire nous-mêmes et manuellement. Pour donner un exemple: j’ai dû ouvrir Excel moi-même et faire les calculs afin de découvrir le score Net Promoter. Le logiciel Mopinion effectue tous ces calculs automatiquement. […]

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Video testimonial: Kia

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“Nous cherchions un moyen de recueillir la rétroaction et les commentaires de nos clients sur le site Web de Kia. Nous avons choisi Mopinion parce que leur logiciel a le meilleur rapport qualité / prix, est facile à mettre en œuvre et peut facilement être adapté à nos conceptions. Nous utilisons l’outil, entre autres, pour […]

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