
Historiquement, entreprises du secteur de la finance telles que les banques, les compagnies d’assurance et les sociétés d’investissement utilisaient principalement des points de contact hors ligne et des interactions directes avec la clientèle, comme rencontrer un conseiller dans un bureau physique ou prendre rendez-vous pour ouvrir un nouveau compte bancaire. Mais face à la digitalisation […]
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