{"id":15977,"date":"2017-08-25T08:39:19","date_gmt":"2017-08-25T07:39:19","guid":{"rendered":"https:\/\/mopinion.com\/?p=15977"},"modified":"2025-09-03T10:42:38","modified_gmt":"2025-09-03T09:42:38","slug":"meilleurs-outils-davis-utilisateurs-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/meilleurs-outils-davis-utilisateurs-en-ligne\/","title":{"rendered":"Top 21 des meilleurs outils de questionnaire et logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne"},"content":{"rendered":"<h4>Les premiers <strong>outils de questionnaire et logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne<\/strong> sont apparus \u00e0 la fin des ann\u00e9es 1990. Il s&rsquo;agissait d\u2019outils d\u2019enqu\u00eate relativement classiques qui comprenaient une longue liste de questions, qui interrogeaient les personnes de fa\u00e7on anonyme et qui n\u2019\u00e9taient accessibles que par l\u2019interm\u00e9diaire d&rsquo;un ordinateur. Toutefois, depuis l\u2019\u00e9mergence des avis sur site Internet, les outils d\u2019enqu\u00eate en ligne ont \u00e9volu\u00e9 et ont ainsi r\u00e9ussi \u00e0 rester \u00ab populaires \u00bb aupr\u00e8s des sp\u00e9cialistes du marketing en ligne. Cette popularit\u00e9 s\u2019explique \u00e9galement par le fait que les enqu\u00eates en ligne constituent un moyen simple et facile d\u2019entrer en contact avec un public cibl\u00e9 et de recueillir l\u2019avis de ce dernier.<\/h4>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Que peuvent donc nous apprendre <strong>les outils de questionnaire et logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne<\/strong> ? Les entreprises ont recours aux enqu\u00eates en ligne pour plusieurs raisons, et notamment pour :<\/p>\n<ul>\n<li>Recueillir des avis concernant un produit<\/li>\n<li>R\u00e9aliser des \u00e9tudes de march\u00e9<\/li>\n<li>Recueillir des avis concernant le service client<\/li>\n<li>Mesurer la satisfaction des clients et des employ\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p>En plus des utilisations mentionn\u00e9es ci-dessus, vous pouvez bien s\u00fbr r\u00e9aliser une enqu\u00eate aupr\u00e8s des visiteurs de votre site Web afin de recueillir leur avis sur le site lui-m\u00eame. Les enqu\u00eates sont g\u00e9n\u00e9ralement faciles \u00e0 mettre en place et, dans certains cas, elles permettent \u00e9galement une analyse des donn\u00e9es quantitatives (et non une analyse de texte).<\/p>\n<h2>Choisir l\u2019outil de questionnaire ou le logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne appropri\u00e9<\/h2>\n<p>Choisir un outil de questionnaire ou logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne adapt\u00e9 \u00e0 votre entreprise peut se r\u00e9v\u00e9ler complexe, de nombreux outils offrant \u00e0 premi\u00e8re vue beaucoup de fonctions identiques. Il existe \u00e9galement des distinctions entre ce que l\u2019on obtient avec une version payante et ce que l\u2019on obtient avec une version gratuite. Voici les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte.<br \/>\nLes versions payantes des logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne offrent g\u00e9n\u00e9ralement des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires telles que les fonctionnalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Logique de l\u2019enqu\u00eate<\/strong> &#8211; Les outils payants permettent souvent l&rsquo;ajout d&rsquo;une question compl\u00e9mentaire, bas\u00e9e sur la r\u00e9ponse fournie \u00e0 la question pr\u00e9c\u00e9dente.<\/li>\n<li><strong>Exportation des donn\u00e9es<\/strong> &#8211; Plusieurs outils ne vous permettront pas d\u2019exporter les donn\u00e9es de votre enqu\u00eate, \u00e0 moins que vous n\u2019optiez pour la version payante.<\/li>\n<li><strong>Logo personnalis\u00e9<\/strong> &#8211; Vous pr\u00e9f\u00e9rez utiliser un logo personnalis\u00e9 plut\u00f4t que le logo de l\u2019outil d\u2019enqu\u00eate ? Cela est possible avec la plupart des versions payantes.<\/li>\n<li><strong>Un plus grand choix de types de questions<\/strong> &#8211; Bien que les outils d\u2019enqu\u00eate gratuits proposent de nombreux types de questions, tels que les questions \u00e0 choix multiples, les notations, les questions \u00e0 liste d\u00e9roulante ou \u00e0 cases \u00e0 cocher, les versions payantes ont tendance \u00e0 offrir un choix encore plus grand.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans ce blog, nous comparerons certains des outils de questionnaire et logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne les plus populaires et les plus connus afin de faciliter votre processus de prise de d\u00e9cision.<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Allons-y\u2026<\/p>\n<h3>1. Mopinion<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-50380\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/27132920\/Mopinion-Online-Survey-Software-2.png\" alt=\"Mopinion Online Survey Software\" width=\"650\" height=\"319\" \/><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.mopinion.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mopinion<\/a> est un outil d&rsquo;analyse des commentaires des clients qui non seulement utilise des enqu\u00eates en ligne, mais pousse \u00e9galement l&rsquo;approche plus loin en fournissant une analyse approfondie des commentaires. Gr\u00e2ce \u00e0 des graphiques et des tableaux de bord personnalisables permettant une visualisation en temps r\u00e9el des donn\u00e9es, les utilisateurs peuvent exploiter de mani\u00e8re rapide et efficace de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es.<\/p>\n<p>En savoir plus sur la cr\u00e9ation de sondages avec <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/form-referral-product\/?utm_source=online-surveys&amp;utm_medium=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mopinion<\/a>.<\/p>\n<h3>2. Typeform<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11188\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123351\/Typeform.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Typeform\" width=\"650\" height=\"400\" \/><br \/>\n<em>Source: Typeform<\/em><\/p>\n<p>Typeform est un logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne disposant d\u2019une interface tr\u00e8s conviviale et permettant aux utilisateurs de cr\u00e9er eux-m\u00eames leurs enqu\u00eates. Pour la personne interrog\u00e9e, le processus de r\u00e9ponse \u00e0 l\u2019enqu\u00eate est tr\u00e8s simple. La version gratuite de Typeform, \u00e9galement connue sous le nom de \u00ab CORE plan \u00bb, inclut des fonctionnalit\u00e9s gratuites telles qu\u2019un nombre illimit\u00e9 de questions et de r\u00e9ponses, des options d\u2019exportation des donn\u00e9es, des th\u00e8mes personnalis\u00e9s, ainsi que des mod\u00e8les pr\u00eats \u00e0 l\u2019emploi et des fonctions de reporting de base.<\/p>\n<p>Site Web : <a href=\"https:\/\/www.typeform.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.typeform.com<\/a><\/p>\n<h3>3. Survicate<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15412\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28092101\/Survicate.png\" alt=\"Mopinion: Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Survicate\" width=\"650\" height=\"341\" \/><br \/>\n<em>Source: Survicate<\/em><\/p>\n<p>Survicate permet aux utilisateurs de d\u00e9clencher des enqu\u00eates cibl\u00e9es \u00e0 partir de diff\u00e9rents emplacements de leurs sites Web. Les utilisateurs peuvent \u00e9galement envoyer des questionnaires par e-mail \u00e0 diff\u00e9rents clients. En termes de cr\u00e9ation, Survicate propose une biblioth\u00e8que d\u2019enqu\u00eates pr\u00e9d\u00e9finies parmi lesquelles l\u2019utilisateur peut faire son choix. Cet outil d\u2019enqu\u00eate comprend \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s de tableau de bord et d&rsquo;analyse NPS (Net Promoter Score), ainsi que des options d\u2019exportation aux formats CSV et XLS.<\/p>\n<p>Site Web : <a href=\"https:\/\/survicate.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.survicate.com<\/a><\/p>\n<h3>4. SurveyMonkey<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11191\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123217\/SurveyMonkey.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - SurveyMonkey\" width=\"650\" height=\"300\" \/><br \/>\n<em>Source: SurveyMonkey<\/em><\/p>\n<p>SurveyMonkey est l\u2019un des outils de questionnaire et logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne les plus connus et est utilis\u00e9 par des millions d\u2019entreprises dans le monde. Il propose aux utilisateurs 15 types de questions diff\u00e9rents (dont les questions \u00e0 choix multiples, \u00e0 r\u00e9ponse libre et \u00e0 \u00e9chelle de Likert). Cet outil est parfait pour les enqu\u00eates ponctuelles. <\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/surveymonkey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.surveymonkey.com<\/a><\/p>\n<h3>5. Alchemer<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-38329\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/27144928\/Alchemer.png\" alt=\"Online Survey Software and Questionnaire Tools - Alchemer\" width=\"650\" height=\"298\" \/><br \/>\n<em>Source: Alchemer<\/em><\/p>\n<p>Alchemer est similaire \u00e0 SurveyMonkey en termes de sollicitation des personnes sond\u00e9es et de possibilit\u00e9s de personnalisation. Ce qui distingue en revanche ce logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne est l\u2019aspect plus attractif de ses enqu\u00eates. Il propose \u00e9galement pr\u00e8s de 100 types de questions diff\u00e9rents, qui peuvent tous \u00eatre personnalis\u00e9s selon les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs. Par ailleurs, ceux-ci ont la possibilit\u00e9 de configurer leurs propres enqu\u00eates de mani\u00e8re rapide et facile.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/www.alchemer.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.alchemer.com<\/a><\/p>\n<h3>6. Crowdsignal<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27827\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/28111347\/Crowdsignal.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Crowdsignal\" width=\"650\" height=\"325\" \/><br \/>\n<em>Source: Crowdsignal<\/em><\/p>\n<p>Crowdsignal, anciennement PollDaddy, est un logiciel de sondage en ligne qui permet aux utilisateurs de mener des sondages de deux mani\u00e8res diff\u00e9rentes : en int\u00e9grant les sondages sur leur site Internet ou en invitant les r\u00e9pondants par courrier \u00e9lectronique. Une fois les donn\u00e9es collect\u00e9es, vous pouvez cr\u00e9er des filtres pour analyser les donn\u00e9es et les partager dans des rapports. Ceci est fait en utilisant l&rsquo;exportation de donn\u00e9es brutes avec des programmes tels que Excel, PDF, CSV, Google Docs et XML. Les r\u00e9sultats de ces enqu\u00eates peuvent tous \u00eatre visualis\u00e9s en temps r\u00e9el.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/crowdsignal.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener \u201dnofollow\u201d\">www.crowdsignal.com<\/a><\/p>\n<h3>7. Qualtrics<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11194\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123216\/Qualtrics.png\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Qualtrics\" width=\"650\" height=\"220\" \/><br \/>\n<em>Source: Qualtrics<\/em><\/p>\n<p>Qualtrics est un outil de questionnaire et logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne qui repousse en quelque sorte les limites des enqu\u00eates traditionnelles. Il propose plus de 100 types de questions diff\u00e9rents, plusieurs mod\u00e8les d\u2019enqu\u00eate pr\u00eats \u00e0 l\u2019emploi ainsi que des fonctionnalit\u00e9s telles que la logique d\u2019affichage, les d\u00e9clencheurs d\u2019e-mails et la logique de ramification. Les utilisateurs peuvent choisir parmi plus de 30 types de graphiques diff\u00e9rents inclus dans ses rapports Web en temps r\u00e9el et peuvent exporter les r\u00e9sultats au format CSV ou SPSS.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/www.qualtrics.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.qualtrics.com<\/a><\/p>\n<h3>8. Google Forms<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11195\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123216\/Google-Forms.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Google Forms\" width=\"650\" height=\"300\" \/><br \/>\n<em>Source: Google Forms<\/em><\/p>\n<p>Google Forms est un outil de questionnaire et logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne gratuit qui permet aux utilisateurs de cr\u00e9er rapidement et facilement des enqu\u00eates via une interface de type glisser-d\u00e9poser. La conception de ces enqu\u00eates peut \u00eatre enti\u00e8rement personnalis\u00e9e. Cet outil offre des informations et tableaux de r\u00e9ponses en temps r\u00e9el. Ces donn\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre connect\u00e9es \u00e0 d\u2019autres produits Google.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/www.google.com\/forms\/about\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.google.com<\/a><\/p>\n<h3>9. GetFeedback<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11196\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123216\/GetFeedback.png\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - GetFeedback\" width=\"650\" height=\"400\" \/><br \/>\n<em>Source: GetFeedback<\/em><\/p>\n<p>Avec GetFeedback, les utilisateurs peuvent facilement cr\u00e9er des enqu\u00eates v\u00e9hiculant leur image de marque en utilisant pour cela une interface de type glisser-d\u00e9poser ainsi que diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s de personnalisation. Il s&rsquo;agit \u00e9galement d\u2019un outil flexible dans la mesure o\u00f9 il s&rsquo;adapte \u00e0 pratiquement toutes les plateformes utilis\u00e9es pour diffuser les enqu\u00eates. Vous avez aussi la possibilit\u00e9 de l\u2019int\u00e9grer \u00e0 SalesForce et de pouvoir ainsi visualiser les r\u00e9sultats de vos enqu\u00eates dans votre tableau de bord SalesForce.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/www.getfeedback.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.getfeedback.com<\/a><\/p>\n<h3>10. QuestionPro<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27819\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28111348\/Question-pro.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Question Pro\" width=\"650\" height=\"317\" \/><br \/>\n<em>Source: QuestionPro<\/em><\/p>\n<p>QuestionPro est une application de sondage Web destin\u00e9e aux petites et moyennes entreprises. Ce logiciel d&rsquo;enqu\u00eate permet aux entreprises de cr\u00e9er facilement des sondages et des enqu\u00eates en ligne. Il offre plusieurs mod\u00e8les de sondage et plus de 30 types de questions diff\u00e9rentes. En termes de d\u00e9ploiement, les sondages peuvent \u00eatre envoy\u00e9s aux r\u00e9pondants par courrier \u00e9lectronique ou aux visiteurs cibles via des popups int\u00e9gr\u00e9s.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener \u201dnofollow\u201d\">www.questionpro.com<\/a><\/p>\n<h3>11. Qualaroo<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11198\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123215\/Qualaroo.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Qualaroo\" width=\"650\" height=\"300\" \/><br \/>\n<em>Source: Qualaroo<\/em><\/p>\n<p>Qualaroo est un logiciel d&rsquo;enqu\u00eate en ligne qui permet de cr\u00e9er des enqu\u00eates simples et accessibles. Ces enqu\u00eates apparaissent g\u00e9n\u00e9ralement au bas de votre \u00e9cran dans un widget. Vous pouvez ainsi r\u00e9aliser en toute facilit\u00e9 des sondages aupr\u00e8s des visiteurs de votre site et leur poser des questions simples et courtes. Cet outil comprend \u00e9galement une biblioth\u00e8que de questions pouvant \u00eatre utilis\u00e9es comme base pour vos propres questions.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/qualaroo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.qualaroo.com<\/a><\/p>\n<h3>12. Pulse Insights<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11199\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123215\/Pulse-Insights.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Pulse Insights\" width=\"650\" height=\"300\" \/><br \/>\n<em>Source: Pulse Insights<\/em><\/p>\n<p>Pulse Insights est similaire \u00e0 d&rsquo;autres outils de questionnaire et logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne, tels que Qualaroo et Survicate. Pulse Insights utilise une plateforme de micro-enqu\u00eate pour collecter de mani\u00e8re tr\u00e8s simple les donn\u00e9es de vos visiteurs. Cet outil permet \u00e9galement d\u2019int\u00e9grer les r\u00e9ponses des enqu\u00eates dans d\u2019autres outils tels que des outils d&rsquo;analyse Web, de CRM, de test A\/B et de DMP.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/pulseinsights.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.pulseinsights.com<\/a><\/p>\n<h3>13. WebEngage<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11200\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123215\/WebEngage.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - WebEngage\" width=\"650\" height=\"300\" \/><br \/>\n<em>Source: WebEngage<\/em><\/p>\n<p>WebEngage propose aux utilisateurs des mises en page pr\u00eates \u00e0 l\u2019emploi, des questions \u00e0 encha\u00eenement logique ainsi que des fonctionnalit\u00e9s de personnalisation. Ce logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne permet \u00e9galement \u00e0 ses utilisateurs de cibler des visiteurs sp\u00e9cifiques sur la base de leur comportement. Il collecte \u00e9galement des statistiques, telles que le nombre de personnes ayant essay\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019enqu\u00eate, le nombre de personnes l&rsquo;ayant termin\u00e9e, les r\u00e9ponses d\u00e9taill\u00e9es de chaque personne ainsi que des rapports programm\u00e9s.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/webengage.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.webengage.com<\/a><\/p>\n<h3>14. AskNicely<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11204\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123214\/AskNicely.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - AskNicely\" width=\"650\" height=\"300\" \/><br \/>\n<em>Source: AskNicely<\/em><\/p>\n<p>AskNicely est un logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne qui recueille quotidiennement des avis par le biais d\u2019enqu\u00eates ponctuelles. Ce logiciel peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre propre outil de CRM, vous permettant ainsi de mettre en place des sondages r\u00e9guliers ou des enqu\u00eates rapides auxquels les personnes peuvent r\u00e9pondre directement \u00e0 partir de votre outil de CRM. Cet outil s&rsquo;applique toutefois essentiellement aux sondages NPS.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/www.asknicely.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.asknicely.com<\/a><\/p>\n<h3>15. Retently<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27821\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28111348\/Retently.png\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Retently\" width=\"650\" height=\"335\" \/><br \/>\n<em>Source: Retently<\/em><\/p>\n<p>Retently est un logiciel de sondage Net Promoter Score\u00ae cr\u00e9\u00e9 pour les entreprises de toutes tailles. Ce logiciel de sondage en ligne offre de nombreuses fonctionnalit\u00e9s int\u00e9ressantes, telles que la segmentation du public, la cr\u00e9ation de sondages personnalis\u00e9s et la collecte de sondages multicanaux. Avec Retently, les utilisateurs peuvent \u00e9galement automatiser leurs campagnes en configurant leur enqu\u00eate et leur programmation lorsque le programme doit envoyer l&rsquo;enqu\u00eate \u00e0 leur public cible.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/www.retently.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener \u201dnofollow\u201d\">www.retently.com<\/a><\/p>\n<h3>16. Responster<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11206\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123136\/Responster.png\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Responster\" width=\"650\" height=\"306\" \/><br \/>\n<em>Source: Responster<\/em><\/p>\n<p>Responster est un outil de questionnaire particuli\u00e8rement adapt\u00e9 aux utilisateurs d&rsquo;applications mobiles, car il tient compte de la taille de l&rsquo;\u00e9cran. Cet outil simple d\u2019emploi est gratuit et permet aux utilisateurs de cr\u00e9er des enqu\u00eates utilisant leurs propres logo, arri\u00e8re-plan et couleurs et v\u00e9hiculant ainsi leur image de marque. Les formats de question sont limit\u00e9s. Vous pouvez toutefois utiliser la fonction de logique de question, qui permet une analyse plus approfondie des questions pos\u00e9es.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/www.responster.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.responster.com<\/a><\/p>\n<h3>17. Confirmit<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27822\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28111348\/Confirmit1.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Confirmit\" width=\"650\" height=\"368\" \/><br \/>\n<em>Source: Confirmit<\/em><\/p>\n<p>Confirmit est un logiciel de sondage en ligne cr\u00e9\u00e9 sp\u00e9cialement pour les agences d\u2019\u00e9tudes de march\u00e9 et autres personnels de recherche. Les utilisateurs peuvent facilement personnaliser leurs enqu\u00eates, exporter des donn\u00e9es et analyser les r\u00e9sultats dans des tableaux et des graphiques. Vous pouvez \u00e9galement programmer l\u2019\u00e9tude, int\u00e9grer toutes sortes d\u2019outils suppl\u00e9mentaires, collecter des donn\u00e9es, pr\u00e9parer des rapports rapides et m\u00eame traduire des liens dans un module facile \u00e0 utiliser, Confirmit Translator. Le seul inconv\u00e9nient de cet outil est qu\u2019il est un peu dat\u00e9 (c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019il manque de mises \u00e0 jour de l\u2019interface utilisateur).<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/www.confirmit.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener \u201dnofollow\u201d\">www.confirmit.com<\/a><\/p>\n<h3>18. KwikSurveys<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11208\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123135\/KwikSurveys.png\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - KwikSurveys\" width=\"650\" height=\"306\" \/><br \/>\n<em>Source: KwikSurveys<\/em><\/p>\n<p>KwikSurveys propose plus de 30 mod\u00e8les d\u2019enqu\u00eate. Ceux-ci ne peuvent toutefois pas \u00eatre personnalis\u00e9s pour votre marque. La navigation dans le tableau de bord KwikSurveys est particuli\u00e8rement facile et les enqu\u00eates peuvent \u00eatre cr\u00e9\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un \u00e9diteur simple de type glisser-d\u00e9poser. Ce logiciel ne permet toutefois pas la cr\u00e9ation de questions ouvertes. Les r\u00e9sultats peuvent \u00eatre export\u00e9s dans des fichiers aux formats tr\u00e8s divers.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/kwiksurveys.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.kwiksurveys.com<\/a><\/p>\n<h3>19. Survey Nuts<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11209\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123135\/SurveyNuts.png\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - SurveyNuts\" width=\"650\" height=\"293\" \/><br \/>\n<em>Source: Survey Nuts<\/em><\/p>\n<p>Avec Survey Nuts, les utilisateurs se voient initialement proposer trois questions vierges qu\u2019ils peuvent remplir et personnaliser avant d\u2019ajouter d&rsquo;autres questions si n\u00e9cessaire. Ces op\u00e9rations peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es avant m\u00eame la cr\u00e9ation d&rsquo;un compte sur Survey Nuts. Lorsque vous avez fini de cr\u00e9er votre enqu\u00eate, vous n&rsquo;avez plus qu\u2019\u00e0 ajouter votre adresse e\u2011mail en bas et Survey Nuts enregistrera l\u2019enqu\u00eate, cr\u00e9era un compte et vous fournira le lien permettant d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 votre enqu\u00eate.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/surveynuts.com\/en\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.surveynuts.com<\/a><\/p>\n<h3>20. Survey Planet<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11210\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123135\/SurveyPlanet.png\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - SurveyPlanet\" width=\"650\" height=\"336\" \/><br \/>\n<em>Source: Survey Planet<\/em><\/p>\n<p>Survey Planet est un outil de questionnaire comprenant des th\u00e8mes personnalis\u00e9s, des questions pr\u00e9r\u00e9dig\u00e9es (pouvant \u00eatre combin\u00e9es \u00e0 vos propres questions) ainsi qu\u2019une mise en page facilement adaptable. Par ailleurs, les utilisateurs peuvent utiliser l\u2019encha\u00eenement des questions ainsi que plusieurs langues. Lors de la cr\u00e9ation d\u2019une enqu\u00eate, il est possible de pr\u00e9visualiser simultan\u00e9ment sur la m\u00eame page une copie \u00ab live \u00bb de votre enqu\u00eate. Survey Planet est disponible en versions gratuite et payante.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/surveyplanet.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.surveyplanet.com<\/a><\/p>\n<h3>21. SoGoSurvey<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27825\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/28111348\/SogoSurvey.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - SogoSurvey\" width=\"650\" height=\"336\" \/><br \/>\n<em>Source: SoGoSurvey<\/em><\/p>\n<p>SoGoSurvey est un logiciel d\u2019enqu\u00eate qui s\u2019adresse principalement aux grandes entreprise. C\u2019est un logiciel tr\u00e8s simple d\u2019utilisation. Les utilisateurs peuvent choisir parmi une grande vari\u00e9t\u00e9 de mod\u00e8les d\u2019enqu\u00eates ou de \u00ab banques d\u2019enqu\u00eates \u00bb. Vous pouvez \u00e9galement manipuler le type de questions \u00e0 poser en fonction du score NPS (Net Promoter Score), des donn\u00e9es d\u00e9mographiques et du texte. Les invitations \u00e0 des enqu\u00eates peuvent \u00e9galement \u00eatre distribu\u00e9es et suivies par courrier \u00e9lectronique ou par les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n<p>Site Web: <a href=\"https:\/\/www.sogosurvey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener \u201dnofollow\u201d\">www.sogosurvey.com<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Alors, quel logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne\/outil de questionnaire allez-vous choisir ?<\/h2>\n<p>Des centaines d\u2019outils de questionnaire et de logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne existent actuellement sur le march\u00e9. Chacun de ces outils est adapt\u00e9 \u00e0 un type d\u2019entreprise particulier. C\u2019est pourquoi il est important de bien conna\u00eetre les options dont vous disposez.<\/p>\n<p>Si vous recherchez un outil combinant ces fonctionnalit\u00e9s d\u2019enqu\u00eate avec une analyse plus approfondie des r\u00e9ponses des clients, vous pouvez avoir int\u00e9r\u00eat \u00e0 envisager l\u2019utilisation de Mopinion.<\/p>\n<p>J\u2019esp\u00e8re que cet article vous aidera \u00e0 choisir l\u2019outil de questionnaire ou le logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne le mieux adapt\u00e9 \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n<section class=\"clientapp blog-cta blog-cta-between blog-cta-border\"> \n\t\t\t\t\t<div class=\"row cta-header-row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-sm-10 col-sm-offset-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"text-center\">Essayez maintenant!<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"text-center\">Vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme de reporting et d&#39;analyse de feedback Mopinion? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 essayer gratuitement notre logiciel. Si vous \u00eates \u00e0 la recherche d&#39;un outil plus personnalis\u00e9, r\u00e9servez une d\u00e9mo. L&#39;un de nos expert Mopinion vous orientera \u00e0 travers le logiciel et r\u00e9pondra \u00e0 toute question.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"blog-cta-btn-wrap cta-light text-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/demo\/?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-demo\" class=\"btn btn-request blog-cta-btn blog-btn-sub btn-primary btn-10\">Demandez une D\u00e9mo<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/app.mopinion.com\/account\/sign-up?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-trial\" class=\"btn btn-request  btn-outline-primary  blog-cta-btn\">Mise en route<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les premiers outils de questionnaire et logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne sont apparus \u00e0 la fin des ann\u00e9es 1990. 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