{"id":21335,"date":"2018-04-26T11:17:14","date_gmt":"2018-04-26T10:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/mopinion.com\/?p=21335"},"modified":"2023-10-02T11:59:55","modified_gmt":"2023-10-02T10:59:55","slug":"utiliser-des-questionnaires-de-feedback-dans-vos-newsletters","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/utiliser-des-questionnaires-de-feedback-dans-vos-newsletters\/","title":{"rendered":"Utiliser des questionnaires de feedback dans vos newsletters"},"content":{"rendered":"<h4>Il se passe des choses passionnantes au sein de votre entreprise et vous voulez que vos clients et prospects le sachent\u2009! Qu\u2019il s\u2019agisse de partager les mises \u00e0 jour de nouveaux produits, d\u2019annoncer de nouveaux clients ou de partager vos derniers articles de blog, les newsletters sont un excellent moyen de tenir un public plus large au courant des derniers d\u00e9veloppements de votre entreprise. Et si elles sont bien pens\u00e9es, les newsletters peuvent \u00eatre un outil de marketing num\u00e9rique essentiel. Mais comment savoir si le contenu, la conception et le message global que vous envoyez dans ces messages fonctionnent\u2009? Ce n\u2019est pas \u00e9vident\u2026 \u00e0 moins d\u2019utiliser <strong>des formulaires d\u2019avis dans ces newsletters<\/strong>&#8230;<\/h4>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cet article pr\u00e9sente les diverses raisons pour lesquelles les entreprises devraient utiliser les newsletters dans le cadre de leur strat\u00e9gie de marketing et comment faire votre premi\u00e8re newsletter et comment utiliser les formulaires de feedback pour cr\u00e9er une valeur ajout\u00e9e aupr\u00e8s de votre public.<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>L\u2019importance des newsletters dans vos affaires<\/h2>\n<p>Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises int\u00e8grent des newsletters dans leur strat\u00e9gie de marketing digital. L\u2019une des principales raisons, c\u2019est le succ\u00e8s constant et continu du marketing par email dans son ensemble, qui est toujours consid\u00e9r\u00e9 comme l\u2019un des canaux de marketing les plus efficaces avec le <a href=\"https:\/\/www.emarketer.com\/Article\/Email-Continues-Deliver-Strong-ROI-Value-Marketers\/1014461\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">meilleur retour sur investissement<\/a>. Mais, si vous n\u2019\u00eates pas convaincu par cela, jetons un coup d\u2019\u0153il \u00e0 d\u2019autres avantages d\u2019avoir une newsletter&#8230;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Accro\u00eetre la sensibilisation :<\/strong> Les newsletters peuvent \u00eatre un excellent outil pour faire conna\u00eetre votre offre \u00e0 vos clients et prospects, comment votre entreprise fonctionne et quels types de d\u00e9veloppements ont lieu.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9veloppement des opportunit\u00e9s commerciales avec vos clients actuels :<\/strong> la newsletter sert de vitrine pour partager, avec vos clients existants, les derni\u00e8res mises \u00e0 jour et les progr\u00e8s des produits\/services. Vous pouvez montrer clairement les avantages, par exemple, d\u2019un nouveau produit sans en demander trop de votre client.<\/li>\n<li><strong>Education de vos prospects :<\/strong> Une newsletter fournit aux prospects des informations pr\u00e9cieuses pour les aider \u00e0 prendre des d\u00e9cisions d\u2019achat.<\/li>\n<li><strong>Constitution d\u2019une liste de contacts :<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 votre newsletter, vous offrez aux visiteurs un abonnement gratuit \u00e0 votre newsletter en \u00e9change de leur adresse email. C\u2019est un excellent moyen d\u2019obtenir leurs coordonn\u00e9es \u00e0 des fins de vente.<\/li>\n<li><strong>G\u00e9n\u00e9rer du trafic sur votre site Web :<\/strong> via votre newsletter, vous pouvez \u00e9galement envoyer des liens vers des articles ou des annonces \u00e0 partir de votre blog pour que les visiteurs naviguent sur votre site web.<\/li>\n<li><strong>Ajouter de la valeur \u00e0 vos produits\/services :<\/strong> Les newsletters peuvent \u00eatre un excellent moyen d\u2019offrir aux clients ou prospects des offres sp\u00e9ciales telles que des r\u00e9ductions ou promotions sur des forfaits ou des services.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15467\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/28095947\/newsletter-marketing-the-writerpreneur.jpg\" alt=\"Mopinion: How to Use Feedback Surveys in Your Email Newsletters - Newsletters\" width=\"650\" height=\"402\" \/><br \/>\n<em>Source: Writerpreneur<\/em><\/p>\n<h2>Cr\u00e9er une premi\u00e8re newsletter r\u00e9ussie<\/h2>\n<p>Croyez-le ou non, les newsletters comportent divers \u00e9l\u00e9ments qui contribuent au succ\u00e8s de chaque envoi individuel. Voici quelques \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte lors de la cr\u00e9ation de votre premi\u00e8re newsletter :<\/p>\n<p><strong>Timing<\/strong><br \/>\nMalheureusement, il n\u2019existe pas de \u00ab\u2009moment id\u00e9al\u2009\u00bb universel pour envoyer une newsletter. Et pour cette raison, le timing est en fait tr\u00e8s sp\u00e9cifique \u00e0 l\u2019entreprise. Pour d\u00e9terminer le moment qui convient le mieux \u00e0 votre entreprise, il est utile de tenir compte des quatre facteurs suivants : votre propre workflow, votre public, ce que fait votre concurrence et les objectifs de votre entreprise.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15468\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/28100004\/timing.jpg\" alt=\"Mopinion: How to Use Feedback Surveys in Your Email Newsletters - Timing\" width=\"650\" height=\"370\" \/><\/p>\n<p>Par workflow, je fais r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l\u2019heure\/la date qui vous convient le mieux. Pour la plupart des sp\u00e9cialistes du marketing, il est plus facile de choisir un horaire fixe avec lequel vous pouvez travailler chaque jour, chaque semaine ou chaque mois (selon la fr\u00e9quence de votre newsletter) et que vous pouvez respecter. Cette coh\u00e9rence donnera plus de chance \u00e0 votre message de devenir une lecture de routine pour votre auditoire.<\/p>\n<p>Votre public est \u00e9galement un facteur essentiel dont vous devez tenir compte. Essayez d\u2019imaginer quels jours de la semaine ou \u00e0 quels moments de la journ\u00e9e votre public est le plus susceptible d\u2019ouvrir votre newsletter. Cela peut \u00eatre d\u00e9licat, mais l\u2019envoi de votre newsletter au bon moment peut faire toute la diff\u00e9rence.<\/p>\n<p>Et que font vos concurrents pendant tout ce temps\u2009? Quoi qu\u2019ils fassent, ne synchronisez pas vos efforts sur les leurs. Visez \u00e0 \u00eatre la seule nouvelle newsletter dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de votre cible.<\/p>\n<p>Enfin, pensez aux objectifs que vous vous \u00eates fix\u00e9s avec votre newsletter. Par exemple, si vous envoyez un lien vers un article tr\u00e8s long, il n\u2019est probablement pas id\u00e9al de l\u2019envoyer le matin avant le travail quand la plupart des lecteurs n\u2019ont pas le temps de lire 2000 mots. Comme alternative, essayez de l\u2019envoyer pendant le week-end.<\/p>\n<p>Plus plus de conseils, vous pouvez vous r\u00e9f\u00e9rer par exemple \u00e0 <a href=\"https:\/\/venngage.com\/blog\/best-time-to-send-an-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ce guide<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Conception<\/strong><br \/>\nEn ce qui concerne la conception de votre newsletter, il y a aussi plusieurs facteurs importants \u00e0 garder \u00e0 l\u2019esprit. Il s\u2019agit notamment de la lisibilit\u00e9 mobile, de la longueur des textes (et de la r\u00e9partition des paragraphes), de la taille des images (les images plus grandes peuvent prendre plus de temps \u00e0 charger) et de l\u2019utilisation des polices. Pour une bonne liste de conseils de conception, <a href=\"https:\/\/www.creativebloq.com\/graphic-design\/20-tips-great-newsletter-design-10121013\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquez ici.<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15469\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/28095946\/Design-The-digital-journal.jpg\" alt=\"Mopinion: How to Use Feedback Surveys in Your Email Newsletters - Design \" width=\"650\" height=\"247\" \/><br \/>\n<em>Source: The Digital Journal<\/em><\/p>\n<p><strong>Sujet<\/strong><br \/>\nLes lignes d\u2019objet sont cruciales quand on parle de marketing par email. Il s\u2019agit de la premi\u00e8re impression que votre lecteur aura de votre newsletter et cela peut d\u00e9terminer s\u2019il cliquera pour ouvrir ou supprimer l\u2019email. Le sujet doit \u00eatre \u00e0 la fois intrigant et informatif pour vos lecteurs. <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/improve-your-email-subject-line\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voici<\/a> quelques conseils sur la fa\u00e7on d\u2019\u00e9crire un sujet accrocheur.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15470\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/28095947\/subject-line.png\" alt=\"Mopinion: How to Use Feedback Surveys in Your Email Newsletters - Subject line\" width=\"650\" height=\"365\" \/><\/p>\n<p><strong>Contenu <\/strong><br \/>\nIl est important de choisir le contenu qui, vous le savez, aura de la valeur pour vos lecteurs. Pour ce qui est des articles, commencez du bon pied. En d\u2019autres termes, choisissez des articles int\u00e9ressants et pertinents pour votre auditoire. Si vous avez de nouveaux produits ou des mises \u00e0 jour sur le march\u00e9, vous voudrez peut-\u00eatre aussi les incorporer car ils montrent \u00e0 vos lecteurs que vous \u00eates innovants et que vous allez de l\u2019avant tout en leur montrant que vous voulez les tenir inform\u00e9s sur des sujets plus g\u00e9n\u00e9raux. Il pourrait \u00e9galement \u00eatre utile d\u2019inclure des offres exclusives ou des promotions pour conserver l\u2019int\u00e9r\u00eat des lecteurs.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15471\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/28095946\/Content.jpg\" alt=\"Mopinion: How to Use Feedback Surveys in Your Email Newsletters - Content\" width=\"650\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p><strong>Formulaires d\u2019avis<\/strong><br \/>\nUne fois la newsletter pr\u00eate et envoy\u00e9e, vient le temps de mesurer la performance de cette newsletter. la plupart des entreprises qui \u00e9prouvent des difficult\u00e9s avec les newsletters (et le marketing par email dans son ensemble) peuvent souvent attribuer leurs difficult\u00e9s \u00e0 un manque de compr\u00e9hension et d\u2019engagement avec le public cible. Ils n\u2019ont aucune id\u00e9e de la fa\u00e7on dont leurs emails ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us par leurs lecteurs. Cependant, les formulaires d\u2019avis peuvent \u00eatre un excellent moyen de se confronter \u00e0 vos incertitudes concernant les newsletters. Cela donne \u00e0 vos clients l\u2019occasion de partager leurs pens\u00e9es et leurs perceptions de votre email et de l\u2019information qu\u2019il contient.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15472\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/28095947\/feedback.png\" alt=\"Mopinion: How to Use Feedback Surveys in Your Email Newsletters - Feedback\" width=\"650\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p><em>Le contenu \u00e9tait-il pertinent\u2009? C\u2019\u00e9tait utile\u2009? Le message promotionnel \u00e9tait-il pertinent pour ces lecteurs\u2009? Vos lecteurs ont-ils des suggestions sur la fa\u00e7on dont vous pouvez vous am\u00e9liorer\u2009?<\/em><\/p>\n<p>Autant d\u2019information que le formulaire d\u2019avis vous permettra de r\u00e9cup\u00e9rer, ce qui nous am\u00e8ne \u00e0 la derni\u00e8re section\u2026<\/p>\n<h2>Utilisation des formulaires d\u2019avis dans vos newsletters<\/h2>\n<p>Dans le marketing par email, les indicateurs les plus couramment utilis\u00e9s sont le <a href=\"https:\/\/www.marketingterms.com\/dictionary\/clickthrough_rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">taux de clics<\/a>, le <a href=\"https:\/\/blog.kissmetrics.com\/what-you-can-learn-from-bounce-rate-how-to-improve-it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">taux de rebond<\/a>, le <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/blog\/email-marketing\/2007\/01\/all-about-email-open-rates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">taux d&rsquo;ouverture<\/a> et le <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/glossary\/email-marketing-conversion-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">taux de conversion<\/a>. Il ne fait aucun doute qu\u2019il s\u2019agit d\u2019indicateurs utiles \u00e0 recueillir, mais cela ne vous donne pas autant de pr\u00e9cision qu\u2019un sondage&#8230;<\/p>\n<p>Voici quelques conseils sur la fa\u00e7on d\u2019utiliser les formulaires d\u2019avis dans votre newsletter.<\/p>\n<h3>Que devriez-vous demander\u2009?<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15473\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/28100005\/What-should-you-ask.jpg\" alt=\"Mopinion: How to Use Feedback Surveys in Your Email Newsletters - What should you ask\" width=\"650\" height=\"370\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Soyez bref et aimable. <\/strong>Les questions doivent \u00eatre br\u00e8ves et concises. Souvent, plus vous posez de questions, moins vous recevrez de r\u00e9ponses. Assurez-vous que vos lecteurs peuvent visualiser rapidement le texte.<\/li>\n<li><strong>Posez des questions qui r\u00e9pondent \u00e0 vos objectifs.<\/strong> Vous pouvez utiliser des questions qui orientent vos clients dans la bonne direction en ce qui concerne les commentaires que vous voulez recueillir aupr\u00e8s d\u2019eux.<\/li>\n<li><strong>Posez des questions intelligentes et ouvertes.<\/strong> Si vous laissez \u00e0 vos lecteurs la possibilit\u00e9 de soumettre des <a href=\"https:\/\/www.questback.com\/blog\/7-reasons-to-use-open-ended-survey-questions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">commentaires ouverts<\/a>, vous aurez plus de chances de recevoir une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Quand devriez-vous demander\u2009?<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15474\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/28100005\/when-should-you-ask.jpg\" alt=\"Mopinion: How to Use Feedback Surveys in Your Email Newsletters - When should you ask\" width=\"650\" height=\"370\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Demandez des commentaires vers la fin de votre newsletter.<\/strong> Ce n\u2019est qu\u2019une fois que vos lecteurs l\u2019ont lu qu\u2019ils sont en mesure de vous faire part de leurs commentaires.<\/li>\n<li><strong>Ne l\u2019utilisez que lorsque vous savez que vous pouvez agir sur les r\u00e9sultats.<\/strong> Si vous pouvez d\u00e9montrer un changement r\u00e9el par rapport \u00e0 la r\u00e9troaction que vous demandez, cela augmentera les taux de r\u00e9ponse \u00e0 l\u2019avenir et maintiendra l\u2019engagement de vos lecteurs. C\u2019est pourquoi il est important que vous ayez les moyens de donner suite \u00e0 ces r\u00e9ponses \u00e0 temps.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Comment devriez-vous demander\u2009?<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15475\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/28095947\/how-to-ask.jpg\" alt=\"Mopinion: How to Use Feedback Surveys in Your Email Newsletters - How to ask\" width=\"650\" height=\"365\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gardez les choses simples.<\/strong> Comme nous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, ne compliquez pas trop le processus en posant de <a href=\"https:\/\/www.visioncritical.com\/the-long-survey-is-dead\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">multiples questions ou en posant des questions<\/a> trop d\u00e9taill\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Informez les lecteurs de ce que vous allez faire de leurs commentaires.<\/strong> La probabilit\u00e9 que les lecteurs vous fassent part de leurs commentaires est beaucoup plus grande s\u2019ils savent pourquoi ils le font. Par exemple, faites savoir \u00e0 vos lecteurs qu\u2019avec leurs commentaires, vous avez l\u2019intention d\u2019am\u00e9liorer le(s) prochain(s) newsletter(s). Si vos lecteurs savent que c\u2019est quelque chose qui va vraiment changer pour le mieux, ils seront plus susceptibles de prendre le temps d\u2019envoyer leurs commentaires.<\/li>\n<li><strong>Assurez-vous d\u2019avoir un outil efficace en place pour recueillir les commentaires des newsletters.<\/strong> Vous n\u2019avez pas besoin de recueillir et d\u2019analyser vos commentaires \u00e0 la main&#8230; Essayez d\u2019utiliser un logiciel qui offre des services int\u00e9gr\u00e9s de r\u00e9troaction par email.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Recueillir les retours des newsletters avec Mopinion<\/h2>\n<p>En plus des formulaires d\u2019avispour sites web et mobiles, Mopinion vous offre \u00e9galement une solution pour vos newsletters qui peut \u00eatre utilis\u00e9 pour am\u00e9liorer vos performances. Les utilisateurs peuvent facilement ajouter un formulaire \u00e0 leur email en copiant un \u00ab Email Snippet \u00bb de la plateforme et en le collant dans leur email. Ils peuvent choisir parmi des options de score telles que les Pouces en l\u2019air\/vers le bas, <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/how-to-collect-nps-on-your-website\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Net Promoter Score (NPS)<\/a> et Satisfaction client (CSAT) ainsi qu\u2019une section en texte ouvert.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15463\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/28095948\/Thumbs-Icon.png\" alt=\"Mopinion: How to Use Feedback Surveys in Your Email Newsletters - Thumbs Icon\" width=\"650\" height=\"197\" \/><\/p>\n<p>Sans oublier que Mopinion a ajout\u00e9 une nouvelle fonction excitante pour les formulaires d\u2019avisdes newsletters&#8230;<\/p>\n<p><strong>Personnaliser les pages d\u2019atterrissage (par email) avec un arri\u00e8re-plan Web<\/strong><br \/>\nLes utilisateurs de Mopinion peuvent cr\u00e9er un fond d\u2019\u00e9cran pour leur page d\u2019accueil publique en utilisant une page Web ou une version HTML d\u2019une newsletter. Il s\u2019agit de la page vers laquelle vos visiteurs sont dirig\u00e9s lorsqu\u2019ils partagent leurs commentaires (p. ex. un score ou une note avec un pouce dans un email). L\u2019arri\u00e8re-plan peut maintenant \u00eatre personnalis\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 donner aux visiteurs l\u2019impression qu\u2019ils se trouvent toujours sur votre site Web, plut\u00f4t que sur une page d\u2019accueil. Lorsqu\u2019ils cliqueront \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du formulaire, ils verront votre bulletin ou votre page Web comme la page sur laquelle ils se trouvent.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15464\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/28095947\/Email-Newsletter1.png\" alt=\"Mopinion: How to Use Feedback Surveys in Your Email Newsletters - Email Newsletter\" width=\"650\" height=\"562\" \/><\/p>\n<p>Vous voulez en savoir plus sur le fonctionnement de notre solution de formulaire d\u2019avispar email\u2009? Vous \u00eates curieux de voir quelques exemples de mod\u00e8les de questionnaire\u2009? Consultez les <a href=\"https:\/\/marketplace.mopinion.com\/products-category\/email-campaign-feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mod\u00e8les de formulaires campagnes d\u2019emails<\/a> dans notre \u00ab Survey Marketplace \u00bb.<\/p>\n<section class=\"clientapp blog-cta blog-cta-between blog-cta-border\"> \n\t\t\t\t\t<div class=\"row cta-header-row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-sm-10 col-sm-offset-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"text-center\">Essayez maintenant!<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"text-center\">Vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme de reporting et d&#39;analyse de feedback Mopinion? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 essayer gratuitement notre logiciel. Si vous \u00eates \u00e0 la recherche d&#39;un outil plus personnalis\u00e9, r\u00e9servez une d\u00e9mo. 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Essayez les sondages de r\u00e9troaction\u00a0! Cet article comprend des conseils sur la fa\u00e7on d&#039;utiliser les sondages de r\u00e9troaction.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/utiliser-des-questionnaires-de-feedback-dans-vos-newsletters\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Utiliser des questionnaires de feedback dans vos newsletters - Mopinion\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vous cherchez \u00e0 am\u00e9liorer les performances de vos newsletters par e-mail ? Essayez les sondages de r\u00e9troaction\u00a0! 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