{"id":22364,"date":"2018-02-19T15:39:48","date_gmt":"2018-02-19T14:39:48","guid":{"rendered":"https:\/\/mopinion.com\/?p=22364"},"modified":"2023-10-27T11:53:18","modified_gmt":"2023-10-27T10:53:18","slug":"avis-utilisateurs-sur-applications-mobiles-sdk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/avis-utilisateurs-sur-applications-mobiles-sdk\/","title":{"rendered":"D\u00e9velopper des enqu\u00eates d\u2019avis utilisateurs sur les applications mobiles gr\u00e2ce au SDK"},"content":{"rendered":"<h4>Dans un article pr\u00e9c\u00e9dent, nous avons pr\u00e9sent\u00e9 trois fa\u00e7ons diff\u00e9rentes de <strong><a href=\"https:\/\/mopinion.com\/collect-in-app-feedback-webview-sdk-api\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">recueillir les commentaires des utilisateurs mobiles (in-app)<\/a><\/strong> : Webviews, API et SDK. Nous avons expliqu\u00e9 que chacune de ces m\u00e9thodes a ses forces et faiblesses. Des exigences d\u2019impl\u00e9mentation au savoir-faire technique et des limitations d\u2019Internet aux performances (une fois impl\u00e9ment\u00e9es), nous avons pratiquement tout couvert. Cependant, nous voulons maintenant examiner de plus pr\u00e8s une m\u00e9thode en particulier, qui <a href=\"http:\/\/blog.safedk.com\/sdk-economy\/state-mobile-sdks-start-2017\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">est en pleine croissance, en particulier dans le<\/a> domaine de l\u2019analytique :<strong> les SDK mobiles<\/strong>. <\/h4>\n<hr>\n<p><\/p>\n<p>Cet article comprend \u00e9galement plusieurs exemples de fournisseurs de logiciels de feedback mobiles qui offrent actuellement des <strong>SDK mobiles<\/strong> pour la collecte de r\u00e9troaction dans des applications mobiles natives.<\/p>\n<h2>Quelques informations sur les SDK\u2026<\/h2>\n<p>Ne vous inqui\u00e9tez pas si vous n\u2019\u00eates pas familier du terme SDK. Nous avons quelques informations de base pour vous aider \u00e0 vous y retrouver&#8230; Tout d\u2019abord, l\u2019acronyme SDK signifie <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/mobile-sdk-downloads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Software Development Kit<\/a>. Un SDK est un progiciel t\u00e9l\u00e9chargeable qui inclut les outils n\u00e9cessaires pour construire une application.<br \/>\n<br \/>\n<em>Remarque :<\/em> Les SDK et les API ne sont pas la m\u00eame chose. Un SDK est un ensemble complet d\u2019API qui permet aux utilisateurs d\u2019effectuer toute action n\u00e9cessaire \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019applications. Une API n\u2019est qu\u2019une s\u00e9rie de m\u00e9thodes connexes qui peuvent \u00eatre utiles dans un but pr\u00e9cis. En voici un exemple. Le <a href=\"http:\/\/www.oracle.com\/technetwork\/java\/javase\/downloads\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Java Development Kit (JDK)<\/a> contient non seulement l\u2019API mais aussi des compilateurs, des syst\u00e8mes d\u2019ex\u00e9cution et d\u2019autres outils divers. L\u2019API Java est simplement toutes les biblioth\u00e8ques qui constituent le langage de base avec lequel vous pouvez travailler.<br \/>\n<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/28092443\/SDK.png\" alt=\"Mopinion: Collecting Feedback (In-App) with a Mobile SDK - What is an SDK\" width=\"650\" height=\"328\" class=\"size-full wp-image-14267\" \/><br \/>\n<br \/>\nComme la plateforme de communication dans le cloud Twilio le d\u00e9crit : un SDK individuel est souvent fortement personnalis\u00e9 pour sa plateforme, mais un SDK typique peut contenir les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Biblioth\u00e8ques ou API :<\/strong> \u00e9l\u00e9ments de code pr\u00e9d\u00e9finis qui vous aident \u00e0 ex\u00e9cuter des t\u00e2ches de programmation courantes sur la plateforme.<\/li>\n<li><strong>Environnement de d\u00e9veloppement int\u00e9gr\u00e9 (IDE) :<\/strong> il s\u2019agit d\u2019un \u00e9diteur qui permet aux utilisateurs de concevoir des \u00e9l\u00e9ments graphiques tels que des boutons ou des zones de texte. Les <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Integrated_development_environment\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IDE<\/a> sont tr\u00e8s courants sur les SDK mobiles.<\/li>\n<li><strong>Outils suppl\u00e9mentaires :<\/strong> ce sont des outils suppl\u00e9mentaires qui sont souvent utilis\u00e9s pour effectuer des t\u00e2ches telles que le d\u00e9bogage, la construction, l\u2019ex\u00e9cution et le test de votre application.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/28092441\/Android-iOS.jpg\" alt=\"Mopinion: Collecting Feedback (In-App) with a Mobile SDK - Android - iOS\" width=\"650\" height=\"366\" class=\"size-full wp-image-14260\" \/><br \/>\n<br \/>\nEn termes de logiciel de feedback<strong> mobile<\/strong>, il existe diff\u00e9rentes solutions pour collecter les commentaires sur une application mobile tout en utilisant des SDK sp\u00e9cifiques \u00e0 la plateforme. Par exemple, un <a href=\"https:\/\/developer.apple.com\/swift\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Swift SDK<\/a> pour iOS ou un <a href=\"https:\/\/www.java.com\/en\/download\/faq\/develop.xml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">JAVA SDK<\/a> pour Android.<br \/>\n<br \/>\nDiff\u00e9rents SDK sont \u00e0 votre disposition en fonction de votre langage de programmation, de la plateforme pour laquelle vous d\u00e9veloppez et du type de solution de communication dont vous avez besoin (par exemple, l\u2019envoi de commentaires \u00e0 votre fournisseur de logiciels de feedback).<\/p>\n<h2>Pourquoi les SDK mobiles sont-ils si int\u00e9ressants\u2009?<\/h2>\n<p>Les <strong>SDK mobiles<\/strong> (utilis\u00e9s pour collecter les retours d\u2019exp\u00e9rience dans les applications mobiles natives) offrent plusieurs avantages diff\u00e9rents en termes d\u2019impl\u00e9mentation et d\u2019utilisation. Jetons-y un coup d\u2019\u0153il.<br \/>\n<br \/>\n<strong>Avantages des SDK :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Les SDK vous permettent de lancer rapidement de nouvelles initiatives.<\/strong> Il est facile d\u2019int\u00e9grer de nouvelles fonctionnalit\u00e9s \u00e0 votre application (comme la collecte de feedback). Beaucoup d\u2019\u00e9l\u00e9ments comme l\u2019authentification, l\u2019envoi de feedback \u00e0 votre fournisseur de feedback et la validation des champs de saisie sont d\u00e9j\u00e0 pris en charge.<\/li>\n<li><strong>Cela permet de lib\u00e9rer du temps pour vos d\u00e9veloppeurs afin qu\u2019ils puissent se concentrer sur d\u2019autres sujets.<\/strong> L\u2019utilisation d\u2019un SDK facilite la mise en place d\u2019un programme de collecte d\u2019avis utilisateurs. Cela permet \u00e0 votre \u00e9quipe de se concentrer davantage sur les feedback re\u00e7us plut\u00f4t que sur la mise en place. <\/li>\n<li><strong> Il est tr\u00e8s simple d\u2019apporter des modifications au formulaire de commentaires sans avoir \u00e0 d\u00e9velopper une nouvelle version de l\u2019application mobile.<\/strong> Vous pouvez ajouter\/modifier des questions ou des designs \u00e0 partir de votre outil d\u2019avis utilisateurs, plut\u00f4t que d\u2019avoir \u00e0 le programmer dans l\u2019application.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/28092443\/Thumbs-up.jpg\" alt=\"Mopinion: Collecting Feedback (In-App) with a Mobile SDK - Thumbs up\" width=\"650\" height=\"400\" class=\"size-full wp-image-14263\" \/><br \/>\n<br \/>\nBien s\u00fbr, les SDK mobiles n\u2019ont pas que des avantages. Il y a, comme avec toute m\u00e9thode, quelques inconv\u00e9nients \u00e0 prendre en compte.<br \/>\n<br \/>\n<strong>Inconv\u00e9nients des SDK :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Courbe d\u2019apprentissage plus longue qu\u2019avec une vue Web<\/strong>. Comme pour une API, vous devrez vous familiariser avec un SDK. Certains SDK sont tr\u00e8s bien document\u00e9s et ont une base d\u2019utilisateurs actifs. <a href=\"https:\/\/github.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Github<\/a> en est un bon exemple. Toutefois, si ce n\u2019est pas le cas, il peut \u00eatre judicieux de choisir un fournisseur de feedback qui offre un excellent service \u00e0 la client\u00e8le.<\/li>\n<li><strong>Vous d\u00e9pendez de la qualit\u00e9 du logiciel de votre application ainsi que du SDK.<\/strong> Avec un SDK, vous ex\u00e9cutez essentiellement un logiciel \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur d\u2019un logiciel. Ainsi, m\u00eame si votre application mobile et le SDK que vous utilisez sont tous deux d\u00e9velopp\u00e9s selon les conventions de d\u00e9veloppement logiciel, des probl\u00e8mes peuvent toujours survenir. Il est \u00e9galement important de savoir que les SDK peuvent ralentir les performances de votre application et peuvent introduire des failles dans l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quels outils d\u2019avis et d\u2019enqu\u00eate offrent des SDK mobiles\u2009?<\/h2>\n<p>Il existe quelques outils de feedback qui offrent un SDK mobile (dans le but de collecter le feedback dans <strong>les applications natives<\/strong>). Nous avons fait une s\u00e9lection des meilleurs outils ci-dessous.<\/p>\n<h3>1. Mopinion<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/28092442\/Mopinion.png\" alt=\"Mopinion: Collecting Feedback (In-App) with a Mobile SDK - Mopinion\" width=\"650\" height=\"331\" class=\"size-full wp-image-14299\" \/><br \/>\n<br \/>\nEn plus de sa capacit\u00e9 \u00e0 recueillir et \u00e0 analyser les commentaires des visiteurs sur site Internet, le logiciel d\u2019analyse de commentaires tout-en-un Mopinion capture \u00e9galement les commentaires des utilisateurs sur vos applications natives. Une fois que vous aurez impl\u00e9ment\u00e9 le logiciel (ce qui est tr\u00e8s simple avec le <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Mopinion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SDK de Mopinion<\/a>), les utilisateurs auront acc\u00e8s \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s telles que le ciblage avanc\u00e9 (faire participer certains utilisateurs \u00e0 des moments cl\u00e9s en fonction des conditions que l\u2019utilisateur a d\u00e9fini) et le feedback visuel (pour r\u00e9v\u00e9ler les bugs et autres probl\u00e8mes de convivialit\u00e9) ainsi que des formulaires de feedback enti\u00e8rement personnalisables (avec diff\u00e9rents types de questions et un look and feel de marque).<br \/>\n<br \/>\nTous les retours d\u2019information captur\u00e9s via le Web et le mobile peuvent ensuite \u00eatre visualis\u00e9s en temps r\u00e9el dans votre tableau de bord (personnalisable). Le tableau de bord donne \u00e0 l\u2019utilisateur le contr\u00f4le total du processus d\u2019analyse. Chaque commentaire individuel saisi \u00e0 l\u2019aide du logiciel Mopinion est accompagn\u00e9 de donn\u00e9es d\u00e9taill\u00e9es sur le visiteur (telles que le syst\u00e8me d\u2019exploitation, le type de navigateur, la r\u00e9solution de l\u2019\u00e9cran, etc.). De plus, Mopinion s\u2019int\u00e8gre parfaitement \u00e0 votre application mobile (compatible avec iOS, Android ou <a href=\"https:\/\/facebook.github.io\/react-native\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">React Native<\/a>).<br \/>\n<br \/>\nVous \u00eates d\u00e9veloppeur\u2009? Vous pouvez visiter nos d\u00e9p\u00f4ts GitHub pour plus d\u2019informations. Pour Android, <a href=\"https:\/\/github.com\/mopinion\/mopinion-sdk-android\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquez ici<\/a>. Pour iOS, <a href=\"https:\/\/github.com\/mopinion\/mopinion-sdk-ios\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquez ici<\/a>. Pour React Native, <a href=\"https:\/\/www.npmjs.com\/package\/mopinion-react-native-sdk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquez ici<\/a>. Mopinion propose \u00e9galement des packages SDK l\u00e9gers pour Android et iOS. Nos derniers SKD mobiles l\u00e9gers vous permettent de b\u00e9n\u00e9ficier de d\u00e9clencheurs d\u2019applications mobiles sans l\u2019utilisation de biblioth\u00e8ques d\u2019interfaces plus importantes. Pour Android, <a href=\"https:\/\/github.com\/mopinion\/mopinion-sdk-android-web\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquez ici<\/a>. Pour iOS, <a href=\"https:\/\/github.com\/mopinion\/mopinion-sdk-ios-web\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquez ici<\/a>.<br \/>\n<br \/>\n<strong>Prix :<\/strong> Prix \u00e0 partir de 499 \u20ac\/mois (Forfait Turbo). D\u2019autres options sont \u00e9galement disponibles.<br \/>\n<br \/>\n<strong>Site Web :<\/strong> <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.mopinion.com<\/a><\/p>\n<h3>2. Apptentive<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/28092442\/Apptentive.png\" alt=\"Mopinion: Collecting Feedback (In-App) with a Mobile SDK - Apptentive\" width=\"650\" height=\"221\" class=\"size-full wp-image-14256\" \/><br \/>\n<br \/>\nApptentive est un outil de r\u00e9troaction bien connu pour les applications mobiles qui est con\u00e7u pour aider les entreprises de technologie en lancement \u00e0 communiquer avec leur public mobile. Les utilisateurs peuvent utiliser des enqu\u00eates in-app, ciblant les utilisateurs qui ont r\u00e9alis\u00e9 une action quelconque (par exemple, d\u00e9pens\u00e9 un certain montant, visionn\u00e9 plus de 15 contenus, client ayant d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 plusieurs achats, etc.). Cet outil recueille des donn\u00e9es qualitatives et quantitatives qui, une fois recueillies, peuvent \u00eatre consult\u00e9es dans le tableau de bord d\u2019Apptentive.<br \/>\n<br \/>\n<strong>Prix :<\/strong> sur demande<br \/>\n<br \/>\n<strong>Site Web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.apptentive.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.apptentive.com<\/a><\/p>\n<h3>3. Doorbell.io<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/28092442\/Doorbell.png\" alt=\"Mopinion: Collecting Feedback (In-App) with a Mobile SDK - Doorbell\" width=\"650\" height=\"406\" class=\"size-full wp-image-14255\" \/><br \/>\n<br \/>\nDoorbell permet aux d\u00e9veloppeurs de recueillir et d\u2019analyser les commentaires \u00e9labor\u00e9s et mobiles des utilisateurs. Il fournit aux utilisateurs des notifications instantan\u00e9es lorsqu\u2019ils ont re\u00e7u un retour par courriel ou par l\u2019interm\u00e9diaire du syst\u00e8me de clavardage. Les visiteurs peuvent \u00e9galement soumettre des captures d\u2019\u00e9cran ou des pi\u00e8ces jointes avec leurs commentaires. Tous les commentaires que vous recevez sont automatiquement \u00e9tiquet\u00e9s \u00e0 l\u2019aide de l\u2019analyse des sentiments, qui les classe comme positifs ou n\u00e9gatifs. Cet outil peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 avec diff\u00e9rents logiciels de gestion de projet tels que Pivotal Tracker, Asana, Trello, Sprint.ly et plus encore.<br \/>\n<br \/>\n<strong>Prix :<\/strong> Business \u2014 49 $\/mois, Startup \u2014 29 $\/mois, Bootstrap \u2014 9 $\/mois.<br \/>\n<br \/>\n<strong>Site Web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/doorbell.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.doorbell.io<\/a><\/p>\n<h3>4. Pollfish<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/28092443\/Pollfish.jpg\" alt=\"Mopinion: Collecting Feedback (In-App) with a Mobile SDK - Pollfish\" width=\"650\" height=\"400\" class=\"size-full wp-image-14275\" \/><br \/>\n<br \/>\nPollfish est une plateforme d\u2019enqu\u00eate qui recueille des commentaires sur les applications mobiles \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale. L\u2019outil offre une grande vari\u00e9t\u00e9 de mod\u00e8les d\u2019enqu\u00eate qui peuvent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 n\u2019importe qui en tout temps. Exemples de mod\u00e8les : \u00ab\u2009fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque\u2009\u00bb, \u00ab\u2009analyse du march\u00e9 cible\u2009\u00bb, \u00ab\u2009\u00e9tude de march\u00e9 &#8211; commentaires sur les produits\u2009\u00bb, etc. Une fois les feedback re\u00e7us, vous pouvez trier, filtrer et analyser les donn\u00e9es en temps r\u00e9el depuis votre tableau de bord.<br \/>\n<br \/>\nPrix : Cela varie selon le nombre de questionnaires remplis, la tranche d\u2019\u00e2ge et le nombre de questions. \u00c0 partir de 1 $.<br \/>\n<br \/>\n<strong>Site Web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.pollfish.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.pollfish.com<\/a><\/p>\n<h3>5. SurveyMonkey<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/28092443\/Survey-Monkey.png\" alt=\"Mopinion: Collecting Feedback (In-App) with a Mobile SDK - Survey Monkey\" width=\"650\" height=\"530\" class=\"size-full wp-image-14258\" \/><br \/>\n<br \/>\nSurveyMonkey est une soci\u00e9t\u00e9 SaaS bien connue bas\u00e9e sur le cloud qui se concentre sur les enqu\u00eates en ligne. Apr\u00e8s la sortie d\u2019un <a href=\"https:\/\/www.surveymonkey.com\/mp\/mobile-sdk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nouveau SDK<\/a> (kit de d\u00e9veloppement logiciel) pour l\u2019int\u00e9gration mobile, les enqu\u00eates peuvent d\u00e9sormais \u00eatre envoy\u00e9es sur des applications mobiles. Ces sondages peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour mener des \u00e9tudes de march\u00e9, mesurer la satisfaction de la client\u00e8le et peuvent m\u00eame \u00eatre envoy\u00e9s dans le cadre de brefs sondages en ligne. Gr\u00e2ce \u00e0 cet outil de feedback mobile, les utilisateurs ont acc\u00e8s \u00e0 un nombre illimit\u00e9 d\u2019enqu\u00eates, de r\u00e9sultats en temps r\u00e9el et de donn\u00e9es exploitables.<br \/>\n<br \/>\n<strong>Prix :<\/strong> De base \u2014 Gratuit, Standard \u2014 420 \u20ac\/an, Avantage \u2014 456 \u20ac\/an, Premier \u2014 1,188 \u20ac\/an<br \/>\n<br \/>\n<strong>Site Web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/nl.surveymonkey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.surveymonkey.com<\/a><\/p>\n<h3>6. UserVoice<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/27124210\/user_voice.jpg\" alt=\"Mopinion: Collecting Feedback (In-App) with a Mobile SDK - Uservoice\" width=\"650\" height=\"451\" class=\"aligncenter size-full wp-image-85454\" \/><\/p>\n<p>\nUserVoice est un outil tout-en-un de gestion de projet et de support client qui permet \u00e0 ses utilisateurs d\u2019\u00e9couter et d\u2019obtenir les commentaires de ses clients. En plus de soumettre des commentaires par le biais d\u2019un portail, d\u2019un widget ou d\u2019une barre lat\u00e9rale de contributeur, les visiteurs peuvent \u00e9galement soumettre des commentaires sur mobile. L\u2019outil offre un forum de r\u00e9troaction o\u00f9 les visiteurs peuvent faire part de leurs commentaires, sonder les nouvelles fonctionnalit\u00e9s et mettre les visiteurs au courant des d\u00e9veloppements. Avec les SDK iOS et Android (kit de d\u00e9veloppement logiciel), UserVoice garantit \u00e0 vos utilisateurs une exp\u00e9rience optimale.<br \/>\n<br \/>\n<strong>Prix :<\/strong> sur demande<br \/>\n<br \/>\n<strong>Site Web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.uservoice.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.uservoice.com<\/a><\/p>\n<h2>Mais qu\u2019en est-il du processus d\u2019analyse\u2009?<\/h2>\n<p>Il est int\u00e9ressant de noter que bon nombre de ces outils de collecte d\u2019avis utilisateurs semblent manquer de capacit\u00e9s d\u2019analyse solides. Il est facile de recueillir des commentaires. Le vrai d\u00e9fi consiste \u00e0 prendre les commentaires que vous avez recueillis (\u00e0 partir de votre SDK) et \u00e0 les mettre en pratique.<br \/>\n<br \/>\n<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mopinion<\/a> offre de nombreuses possibilit\u00e9s pour y parvenir. Gr\u00e2ce \u00e0 son <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/building-your-user-feedback-dashboard-the-easy-way\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tableau de bord<\/a> intuitif et \u00e0 ses <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/4-effective-tools-for-putting-online-feedback-into-action\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">outils de gestion des actions<\/a>, c\u2019est l\u2019outil id\u00e9al \u2014 avec un SDK \u2014 pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience utilisateur mobile (UX). Les m\u00e9thodes de collecte API et Webview sont \u00e9galement disponibles avec ce logiciel.<\/p>\n<hr class=\"extra\">\n<h3 style=\"text-align:center;\" class=\"text-center\">Vous souhaitez en savoir plus sur les feedback sur applications mobiles ? <\/h3>\n<p class=\"text-center\">Vous pouvez acc\u00e9der graduitement \u00e0 notre livre blanc. <\/p>\n<p class=\"text-center\" style=\"margin-top:20px;\"><a role=\"button\" id=\"\" href=\"https:\/\/mopinion.com\/resources\/white-paper-optimising-the-mobile-experience-with-in-app-feedback-2018\/?track=blog\" class=\"btn btn-success btn-lg btn-large\" >T\u00e9l\u00e9charger le livre blanc <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans un article pr\u00e9c\u00e9dent, nous avons pr\u00e9sent\u00e9 trois fa\u00e7ons diff\u00e9rentes de recueillir les commentaires des utilisateurs mobiles (in-app) : Webviews, API et SDK. Nous avons expliqu\u00e9 que chacune de ces m\u00e9thodes a ses forces et faiblesses. 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