{"id":22646,"date":"2018-08-22T08:21:48","date_gmt":"2018-08-22T07:21:48","guid":{"rendered":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/?p=22646"},"modified":"2023-10-27T11:53:05","modified_gmt":"2023-10-27T10:53:05","slug":"voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/","title":{"rendered":"Pourquoi est-il important pour les concepteurs d\u2019UX de recueillir les commentaires utilisateurs ?"},"content":{"rendered":"<h4>La conception d\u2019UX consiste \u00e0 fournir \u00e0 vos utilisateurs l\u2019information qu\u2019ils recherchent, et ce, de la fa\u00e7on la plus propre et la plus intuitive possible. Cependant, pour y parvenir, les <strong>concepteurs d\u2019UX<\/strong> doivent comprendre comment leurs visiteurs per\u00e7oivent le site Web ou l\u2019application mobile\u2009; une t\u00e2che qui peut devenir un peu difficile s\u2019ils n\u2019ont pas les bons outils en place. En fait, je peux penser \u00e0 un outil en particulier qui est consid\u00e9r\u00e9 comme une monnaie extr\u00eamement importante lorsqu\u2019il s\u2019agit de la conception des UX. Permettez-moi de vous montrer la <strong>r\u00e9troaction utilisateur<\/strong>&#8230;<\/h4>\n<hr>\n<p><\/p>\n<p>Les enqu\u00eates utilisateurs sont un indicateur cl\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience en ligne. Le fait d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information sur les clients vous donne un avantage concurrentiel en tant que concepteur d\u2019UX. Les enqu\u00eates utilisateurs vous permettront \u00e9galement de prioriser et d\u2019adresser les probl\u00e8mes qui surgissent, ce qui vous rapprochera encore plus de vos objectifs de vente. Selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Deloitte &#038; Touche, <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/ie\/Documents\/Strategy\/2014_customer_centricity_deloitte_ireland.pdf\">les entreprises ax\u00e9es sur le client sont 60 % plus rentables que celles qui ne sont pas ax\u00e9es sur le client<\/a>.<br \/>\n<br \/>\nAlors pourquoi voudriez-vous perdre ces profits\u2009?<\/p>\n<hr>\n<p><\/p>\n<h2>Trois raisons pour lesquelles les concepteurs d\u2019UX ont besoin des r\u00e9troactions des utilisateurs<\/h2>\n<p>Dans cet article, nous avons identifi\u00e9 trois raisons principales pour lesquelles les <strong>concepteurs d\u2019UX<\/strong> doivent recueillir et analyser <strong>les r\u00e9troactions des utilisateurs<\/strong>. Les voil\u00e0 :<\/p>\n<h3>1. D\u00e9tecter facilement les bugs et les erreurs sur les pages du site en un clin d\u2019\u0153il<\/h3>\n<p>C\u2019est vrai, parfois le diable est dans les d\u00e9tails. Les bugs et les erreurs de page peuvent \u00eatre une source majeure d\u2019irritation pour vos utilisateurs. Il est donc essentiel de pouvoir rapidement supprim\u00e9s (ou minimis\u00e9s) ces probl\u00e8mes. Gr\u00e2ce \u00e0 un feedback visuel, vos utilisateurs peuvent soumettre des captures d\u2019\u00e9cran ou mettre en \u00e9vidence l\u2019emplacement d\u2019un bug en m\u00eame temps que des m\u00e9tadonn\u00e9es essentielles comme le type de navigateur, le syst\u00e8me d\u2019exploitation, la taille de la fen\u00eatre ou la taille d\u2019\u00e9cran. Cette entr\u00e9e vous donnera les ressources dont vous avez besoin pour d\u00e9terminer l\u2019origine du bug ou de l\u2019erreur et y rem\u00e9dier sur-le-champ.<br \/>\n<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/Page-error-_-Lifewire.jpg\" alt=\"Mopinion: Here\u2019s why UX Designers Need User Feedback - Page error\" width=\"650\" height=\"433\" class=\"size-full wp-image-16698\" \/><br \/>\n<em>Source: Lifewire<\/em><\/p>\n<h3>2. Am\u00e9liorez le contenu num\u00e9rique et la conception de votre site Web<\/h3>\n<p><strong>Un contenu num\u00e9rique<\/strong> m\u00e9diocre peut semer la confusion, s\u2019ali\u00e9ner ou m\u00eame offenser vos clients. En fait, un mauvais contenu se traduit souvent par une mauvaise exp\u00e9rience utilisateur. Et la qualit\u00e9 du contenu d\u00e9pend beaucoup de l\u2019endroit o\u00f9 il est plac\u00e9. Par exemple, une page de caract\u00e9ristiques d\u2019un produit peut \u00eatre vraiment critique pour les conversions. Si vous manquez, d\u2019images\/vid\u00e9os claires et de qualit\u00e9, ou si elles sont lentes \u00e0 charger, vous allez vous d\u00e9battre avec des conversions.<br \/>\n<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/Visual-Feedback.jpg\" alt=\"Mopinion: Here\u2019s why UX Designers Need User Feedback - Visual Feedback\" width=\"650\" height=\"330\" class=\"size-full wp-image-16699\" \/><br \/>\n<em>Screenshot added to feedback form<\/em><br \/>\n<br \/>\nIl existe plusieurs fa\u00e7ons de recueillir ce type de r\u00e9troactions, y compris des formulaires de r\u00e9troactions int\u00e9gr\u00e9s (sur des pages remplies de texte comme les FAQ ou les instructions), des d\u00e9clencheurs proactifs (une fois qu\u2019un visiteur a fait d\u00e9filer la page vers le bas) et des r\u00e9troactions visuels. Pour en savoir plus sur la fa\u00e7on de les collecter, <a href=\"https:\/\/blog.bynder.com\/en\/how-to-enhance-your-digital-content-with-online-feedback\">consultez ce post<\/a>.<br \/>\n<br \/>Et puis il y a la conception du site Web. Une mauvaise <strong>conception de site Web<\/strong> est un moyen facile de perdre le contact avec vos clients. Par exemple, si votre site Web est difficile \u00e0 naviguer, ou si un certain bouton n\u2019est pas cliquable ou visible au cours du processus de paiement, vos clients sont oblig\u00e9s de le quitter.<br \/>\n<br \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095502\/Web-Design-_-Web-Dawg.jpg\" alt=\"Mopinion: Here\u2019s why UX Designers Need User Feedback - Web Design\" width=\"650\" height=\"265\" class=\"size-full wp-image-16700\" \/><br \/>\n<em>Source: Web Dawg<\/em><br \/>\n<br \/>\nLes r\u00e9troactions des utilisateurs vous donneront un aper\u00e7u des lacunes de votre conception. Vous pouvez recueillir ces r\u00e9troactions au moyen d\u2019un formulaire g\u00e9n\u00e9rique d\u2019\u00e9valuation des pages (<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/les-meilleurs-modeles-de-formulaire-de-commentaires-pour-votre-site-internet\/\">voir le mod\u00e8le n\u00b0 5<\/a>), car cela vous aidera \u00e0 recueillir les commentaires des visiteurs qui trouvent que vos pages Web ne sont pas simples \u00e0 utiliser. Le fait que ce bouton de r\u00e9troaction soit toujours visible permet \u00e0 vos utilisateurs de soumettre facilement leurs r\u00e9troactions.<\/p>\n\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"clientapp blog_form\">\n\t\t\t\t\t\t\t<hr>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row xs-pb-50\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6  col-sm-6 pd-bl-cor darktrial-form-header\">Cr\u00e9ez votre compte gratuit<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-sm-6 trial-form-img\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/themes\/Mopinionated\/images\/darktrial_icons.png\" style=\"margin-top: 15px;\" alt=\"Mopinion Icons\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t   <div class=\"col-md-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t      <form id=\"hero_pardot_form\" name=\"regForm\" action=\"\/trial-email.php\" method=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t            <div class=\"darktrial-form-border input-group placeholder-lg\">\n\t\t\t\t\t\t\t               <input id=\"Pardot_Business_Email\" name=\"BusinessEmail\" type=\"text\" placeholder=\"Votre e-email\" class=\"darkinput-form-bg input-form-e form-control\"  value=\"\" required=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t               <span class=\"input-group-e-btn input-group-btn\">\n\t\t\t\t\t\t\t               <button class=\"input-form-e-btn btn btn-primary\" onclick=\"return validateForm()\" id=\"submitButton2\"><strong>Essayez maintenant!<\/strong><\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t               <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t            <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t      <\/form>\n\t\t\t\t\t\t\t      <p id=\"errorMessage\" class=\"error-color-red\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t   <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row trial-form-bulletpoints\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"darktrial-form\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li style=\"padding-left:0px;\">Rapide \u00e0 installer<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li> \u25a0 <\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li> P\u00e9riode d essai de 14 jours<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<hr>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<h3>3. Cr\u00e9ez des hypoth\u00e8ses solides pour les tests A\/B<\/h3>\n<p>Enfin, la r\u00e9troaction utilisateur peut am\u00e9liorer vos efforts de test A\/B. Si vous y pensez vraiment, effectuer un test A\/B sur votre site Web ou votre application mobile (sans avoir obtenu d\u2019informations pr\u00e9alables \u00e0 partir des r\u00e9troactions des utilisateurs) n\u2019est en fait qu\u2019une fa\u00e7on pour <a href=\"https:\/\/www.optimizesmart.com\/ab-testing-usability-testing-one-better\/\">vous de tester vos propres hypoth\u00e8ses<\/a>. Il y a fort \u00e0 parier que vous utilisez une hypoth\u00e8se qui est probablement bas\u00e9e sur ce que vous pensez r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de vos clients. Bien que cette m\u00e9thode puisse fonctionner pour certaines entreprises, elle n\u2019est pas vraiment efficace et peut vraiment limiter vos efforts d\u2019optimisation.<br \/>\n<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095500\/Ab-Testing-_-Unbounce.png\" alt=\"Mopinion: Here\u2019s why UX Designers Need User Feedback - AB Testing\" width=\"650\" height=\"266\" class=\"size-full wp-image-16701\" \/><br \/>\n<em>Source: Unbounce<\/em><br \/>\n<br \/>\nToutefois, si vous ajoutez les r\u00e9troactions des utilisateurs \u00e0 l\u2019\u00e9quation, vous serez en bien meilleure position pour prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e quant <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/feedback-quantitatif-vs-qualitatif-des-clients-en-ligne\/\">\u00e0 votre hypoth\u00e8se<\/a>. En effet, vous combinez <a href=\"https:\/\/www.conversionreview.com\/blog\/good-hypothesis\/\">des donn\u00e9es qualitatives avec des donn\u00e9es quantitatives<\/a>. Il vous aidera \u00e0 identifier les points de friction que vous n\u2019avez pas encore reconnus avec d\u2019autres outils d\u2019analyse.<br \/>\n<br \/>\nPour en savoir plus sur le feedback et les tests A\/B, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/en\/optimise-ab-testing-online-customer-feedback\/\">ce billet<\/a>.<\/p>\n<h2>Alors, quel est le th\u00e8me commun ici\u2009?<\/h2>\n<p><strong>Les commentaires visuels<\/strong> sont l\u2019un des principaux types d\u2019enqu\u00eate utilis\u00e9s par les concepteurs d\u2019UX. Ce type de retour utilisateurs est d\u2019une grande aide pour am\u00e9liorer la convivialit\u00e9 des pages en capturant les retours visuels des utilisateurs en temps r\u00e9el. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, vos utilisateurs peuvent pointer vers des \u00e9l\u00e9ments de page sp\u00e9cifiques (y compris des formulaires, des images, des boutons ou des paragraphes) et fournir des retours sur ces \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n<p>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/In-Platform-full-size-image.jpg\" alt=\"Mopinion: Here\u2019s why UX Designers Need User Feedback - Visual Feedback Analysis\" width=\"650\" height=\"570\" class=\"size-full wp-image-16702\" \/><br \/>\n<em>Screenshot from Mopinion software<\/em><\/p>\n<h2>Am\u00e9liorez la conception de votre UX gr\u00e2ce aux retours utilisateurs&#8230;<\/h2>\n<p>Le logiciel Mopinion permet aux concepteurs d\u2019UX de travailler avec des retours d\u2019information visuels d\u2019une mani\u00e8re qui fournit une vision approfondie de l\u2019exp\u00e9rience client en ligne, en particulier lorsque le nombre de visiteurs et la complexit\u00e9 d\u2019un site Internet augmentent. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019outil Mopinion et aux diff\u00e9rentes options offertes pour recueillir et analyser ce type de retours, les utilisateurs peuvent rapidement signaler n\u2019importe quel probl\u00e8me sur diff\u00e9rentes pages Web en temps r\u00e9el, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un contenu m\u00e9diocre ou peu clair, de bugs ou de probl\u00e8mes de navigateur.<\/p>\n<section class=\"clientapp blog-cta blog-cta-between blog-cta-border\"> \n\t\t\t\t\t<div class=\"row cta-header-row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-sm-10 col-sm-offset-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"text-center\">Essayez maintenant!<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"text-center\">Vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme de reporting et d&#39;analyse de feedback Mopinion? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 essayer gratuitement notre logiciel. Si vous \u00eates \u00e0 la recherche d&#39;un outil plus personnalis\u00e9, r\u00e9servez une d\u00e9mo. L&#39;un de nos expert Mopinion vous orientera \u00e0 travers le logiciel et r\u00e9pondra \u00e0 toute question.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"blog-cta-btn-wrap cta-light text-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/demo\/?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-demo\" class=\"btn btn-request blog-cta-btn blog-btn-sub btn-primary btn-10\">Demandez une D\u00e9mo<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/app.mopinion.com\/account\/sign-up?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-trial\" class=\"btn btn-request  btn-outline-primary  blog-cta-btn\">Mise en route<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La conception d\u2019UX consiste \u00e0 fournir \u00e0 vos utilisateurs l\u2019information qu\u2019ils recherchent, et ce, de la fa\u00e7on la plus propre et la plus intuitive possible. Cependant, pour y parvenir, les concepteurs d\u2019UX doivent comprendre comment leurs visiteurs per\u00e7oivent le site Web ou l\u2019application mobile\u2009; une t\u00e2che qui peut devenir un peu difficile s\u2019ils n\u2019ont pas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":16710,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1895],"tags":[2143,2187,2104,1972],"class_list":["post-22646","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-perspectives","tag-insights-fr","tag-trending-fr","tag-user-experience-fr","tag-ux-and-design-experts-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pourquoi est-il important pour les concepteurs d\u2019UX de recueillir les commentaires utilisateurs ? - Mopinion<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Trois raisons pour lesquelles les concepteurs d\u2019UX ont besoin des r\u00e9troactions des utilisateurs\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pourquoi est-il important pour les concepteurs d\u2019UX de recueillir les commentaires utilisateurs ? - Mopinion\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Trois raisons pour lesquelles les concepteurs d\u2019UX ont besoin des r\u00e9troactions des utilisateurs\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mopinion\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-08-22T07:21:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-27T10:53:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"650\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Erin Gilliam Haije\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Erin Gilliam Haije\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/\"},\"author\":{\"name\":\"Erin Gilliam Haije\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab\"},\"headline\":\"Pourquoi est-il important pour les concepteurs d\u2019UX de recueillir les commentaires utilisateurs ?\",\"datePublished\":\"2018-08-22T07:21:48+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-27T10:53:05+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/\"},\"wordCount\":1176,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_.jpg\",\"keywords\":[\"insights\",\"trending\",\"user experience\",\"ux &amp; design experts\"],\"articleSection\":[\"Perspectives\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/\",\"name\":\"Pourquoi est-il important pour les concepteurs d\u2019UX de recueillir les commentaires utilisateurs ? - Mopinion\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_.jpg\",\"datePublished\":\"2018-08-22T07:21:48+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-27T10:53:05+00:00\",\"description\":\"Trois raisons pour lesquelles les concepteurs d\u2019UX ont besoin des r\u00e9troactions des utilisateurs\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_.jpg\",\"width\":1800,\"height\":650,\"caption\":\"Mopinion: Here\u2019s why UX Designers Need User Feedback - Cover\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pourquoi est-il important pour les concepteurs d\u2019UX de recueillir les commentaires utilisateurs ?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/\",\"name\":\"Mopinion\",\"description\":\"Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#organization\",\"name\":\"Mopinion\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png\",\"width\":140,\"height\":140,\"caption\":\"Mopinion\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab\",\"name\":\"Erin Gilliam Haije\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Erin Gilliam Haije\"},\"description\":\"Erin Gilliam Haije, was a Content Marketer at Mopinion, has a background in international business and digital marketing.\",\"sameAs\":[\"http:\/\/mopinion.com\"],\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/author\/erin-gilliam\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pourquoi est-il important pour les concepteurs d\u2019UX de recueillir les commentaires utilisateurs ? - Mopinion","description":"Trois raisons pour lesquelles les concepteurs d\u2019UX ont besoin des r\u00e9troactions des utilisateurs","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Pourquoi est-il important pour les concepteurs d\u2019UX de recueillir les commentaires utilisateurs ? - Mopinion","og_description":"Trois raisons pour lesquelles les concepteurs d\u2019UX ont besoin des r\u00e9troactions des utilisateurs","og_url":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/","og_site_name":"Mopinion","article_published_time":"2018-08-22T07:21:48+00:00","article_modified_time":"2023-10-27T10:53:05+00:00","og_image":[{"width":1800,"height":650,"url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Erin Gilliam Haije","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Erin Gilliam Haije","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/"},"author":{"name":"Erin Gilliam Haije","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab"},"headline":"Pourquoi est-il important pour les concepteurs d\u2019UX de recueillir les commentaires utilisateurs ?","datePublished":"2018-08-22T07:21:48+00:00","dateModified":"2023-10-27T10:53:05+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/"},"wordCount":1176,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_.jpg","keywords":["insights","trending","user experience","ux &amp; design experts"],"articleSection":["Perspectives"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/","url":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/","name":"Pourquoi est-il important pour les concepteurs d\u2019UX de recueillir les commentaires utilisateurs ? - Mopinion","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_.jpg","datePublished":"2018-08-22T07:21:48+00:00","dateModified":"2023-10-27T10:53:05+00:00","description":"Trois raisons pour lesquelles les concepteurs d\u2019UX ont besoin des r\u00e9troactions des utilisateurs","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#primaryimage","url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_.jpg","contentUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_.jpg","width":1800,"height":650,"caption":"Mopinion: Here\u2019s why UX Designers Need User Feedback - Cover"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/voici-pourquoi-les-concepteurs-dux-ont-besoin-des-retroactions-des-utilisateurs\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pourquoi est-il important pour les concepteurs d\u2019UX de recueillir les commentaires utilisateurs ?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/","name":"Mopinion","description":"Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises","publisher":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#organization","name":"Mopinion","url":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png","contentUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png","width":140,"height":140,"caption":"Mopinion"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab","name":"Erin Gilliam Haije","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g","caption":"Erin Gilliam Haije"},"description":"Erin Gilliam Haije, was a Content Marketer at Mopinion, has a background in international business and digital marketing.","sameAs":["http:\/\/mopinion.com"],"url":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/author\/erin-gilliam\/"}]}},"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_.jpg",1800,650,false],"landscape":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_.jpg",1800,650,false],"portraits":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_.jpg",1800,650,false],"thumbnail":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_-300x108.jpg",300,108,true],"large":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_-1024x370.jpg",1024,370,true],"1536x1536":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_-1536x555.jpg",1536,555,true],"2048x2048":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/28095501\/UX-Design-Cover_.jpg",1800,650,false]},"rttpg_author":{"display_name":"Erin Gilliam Haije","author_link":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/author\/erin-gilliam\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/category\/perspectives\/\" rel=\"category tag\">Perspectives<\/a>","rttpg_excerpt":"La conception d\u2019UX consiste \u00e0 fournir \u00e0 vos utilisateurs l\u2019information qu\u2019ils recherchent, et ce, de la fa\u00e7on la plus propre et la plus intuitive possible. Cependant, pour y parvenir, les concepteurs d\u2019UX doivent comprendre comment leurs visiteurs per\u00e7oivent le site Web ou l\u2019application mobile\u2009; une t\u00e2che qui peut devenir un peu difficile s\u2019ils n\u2019ont pas\u2026","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22646","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22646"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22646\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":80341,"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22646\/revisions\/80341"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16710"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22646"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22646"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22646"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}