{"id":25311,"date":"2019-09-05T12:37:58","date_gmt":"2019-09-05T11:37:58","guid":{"rendered":"https:\/\/mopinion.com\/?p=25311"},"modified":"2023-10-02T11:58:58","modified_gmt":"2023-10-02T10:58:58","slug":"25-outils-pour-votre-pile-technologique-de-marketing-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/25-outils-pour-votre-pile-technologique-de-marketing-2019\/","title":{"rendered":"25 Outils pour votre pile technologique marketing 2019"},"content":{"rendered":"

L’environnement marketing d’aujourd’hui est incontestablement tr\u00e8s actif. En fait, il est presque impossible de nos jours pour les sp\u00e9cialistes du marketing digital d’accomplir leurs t\u00e2ches sans utiliser des outils qui automatisent et simplifient les processus en leur assurant un bon retour sur leur investissement marketing. C’est la raison pour laquelle il est fondamental d\u2019avoir une pile technologique marketing<\/strong> afin d\u2019assurer le succ\u00e8s en ligne de votre entreprise.
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Qu’est-ce qu’une pile technologiques marketin<\/strong>g ? Pourquoi en ai-je besoin ? Et de quels outils ai-je besoin pour compl\u00e9ter la mienne ? Jetons un coup d’\u0153il \u00e0 tout cela.<\/p>\n

Qu’est-ce qu’une pile technologique de marketing?<\/h2>\n

Une pile technologique marketing<\/strong> est essentiellement un ensemble d’outils technologiques que les sp\u00e9cialistes du marketing digital utilisent pour ex\u00e9cuter efficacement des activit\u00e9s de marketing, \u00e0 travers divers canaux. Les piles technologiques de marketing<\/a> varient souvent d’une entreprise \u00e0 l’autre en fonction de la taille de l’entreprise et de ses priorit\u00e9s.
\n
\n\"Mopinion:
\nSource: Uberflip<\/em>
\n
\nPar exemple, la pile technologique marketing d’une grande entreprise est habituellement beaucoup plus complexe que celle d’une startup ou d’une PME. Cela s\u2019explique de diff\u00e9rentes mani\u00e8res : un budget plus important et donc la possibilit\u00e9 d’investir dans une plus large gamme d’outils, l’implication de plusieurs d\u00e9partements, une plus grande base de clients \u00e0 servir et plus de sites Web et d’applications mobiles \u00e0 maintenir.
\n
\nCela dit, il n’y a plus de \u00ab\u00a0one size fits all\u00a0\u00bb lorsqu’il s’agit d’employer des technologies de marketing. Les entreprises sont maintenant beaucoup plus d\u00e9sireuses de m\u00e9langer et d’assortir diff\u00e9rents outils pour cr\u00e9er leurs propres piles technologiques marketing personnalis\u00e9es.<\/p>\n

Pourquoi investir dans une pile technologique marketing?<\/h2>\n

Il est ind\u00e9niable que le Marketing Technology (\u00a0\u00bb Martech \u00ab\u00a0) a le vent en poupe. En fait, les vendeurs de martech se multiplient un peu partout, chaque fois avec des solutions plus nouvelles et plus innovantes.
\n
\nVous ne me croyez pas ? Il suffit de voir la diff\u00e9rence entre la premi\u00e8re \u00e9dition du Marketing Tech Landscape de Chefmartec<\/a> en 2011 (avec environ 150 fournisseurs) et celle de cette ann\u00e9e (avec pr\u00e8s de 7 000 fournisseurs) ! La transformation est colossale.
\n
\n<\/a> Source : Chiefmartec<\/em>
\n
\nDe plus, des \u00e9tudes men\u00e9es par Gartner<\/a> montrent que 50 \u00e0 65 % des responsables marketing pr\u00e9voient d’investir davantage dans la technologie marketing au cours de l’ann\u00e9e prochaine. Sans compter que les d\u00e9penses en logiciels marketing devraient atteindre 32 milliards de dollars<\/a> d’ici la fin de l’ann\u00e9e.
\n
\nQue pouvons-nous donc conclure de ces chiffres ? Les piles technologiques de marketing sont l\u00e0 pour rester. Ce qui signifie que si vous n’\u00eates pas encore mont\u00e9 \u00e0 bord, le moment est venu.<\/p>\n

Cr\u00e9er votre propre pile technologique de marketing<\/h2>\n

Avant de vous lancer dans la recherche d’outils (ce qui, croyez-moi, peut prendre beaucoup de temps), il est important de faire vos devoirs d’abord. Commencez \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux outils dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs et pourquoi, au type de budget dont vous disposez \u00e0 cette fin et aux personnes qui seront impliqu\u00e9es dans la gestion de ces technologies.
\n
\n\"Mopinion:
\n
\nId\u00e9alement, votre pile martech devrait inclure un bon m\u00e9lange d’\u00e9l\u00e9ments essentiels du marketing – qui servent tous un objectif critique au sein de votre entreprise.<\/p>\n

Les meilleurs outils pour votre pile technologique de marketing<\/h2>\n

Dans l’aper\u00e7u des outils technologiques marketing<\/strong> ci-dessous, nous avons couvert cinq cat\u00e9gories cl\u00e9s que presque toutes les entreprises ont tendance \u00e0 utiliser au d\u00e9part : l\u2019emailing, les r\u00e9seaux sociaux, le CRM, l\u2019analyse et la collaboration<\/strong>.
\n
\nCommen\u00e7ons par le premier : l’email marketing.<\/p>\n

\n

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Outils d’emailing<\/h3>\n

D’un point de vue commercial, les emails sont largement utilis\u00e9s comme un moyen rentable et efficace d’acqu\u00e9rir de nouveaux clients, de stimuler les ventes, d’accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque et de favoriser un sentiment de confiance parmi vos clients. L’emailing a \u00e9galement montr\u00e9 un meilleur retour sur investissement par rapport \u00e0 d’autres canaux marketing, ce qui en fait un excellent ajout \u00e0 votre pile technologique marketing. Voici quelques outils d’email marketing que nous vous sugg\u00e9rons de consulter.<\/p>\n

\n1. Mailchimp<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nMailchimp est un outil d’emailing tr\u00e8s connu qui s’int\u00e8gre aux applications et services populaires. Cet outil vous permet de synchroniser facilement vos donn\u00e9es \u00e0 partir de ces services, d’importer du contenu d’autres sources et d’apprendre comment vos campagnes affectent votre entreprise. Mailchimp vous donne des conseils d’am\u00e9lioration ainsi que des rapports pour vous montrer \u00e0 quel point vous vous connectez bien avec votre public et combien d’argent vous gagnez, le tout accompagn\u00e9 de rapports. Mailchimp Mobile Dashboard vous permet de vous enregistrer de n’importe o\u00f9.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.mailchimp.com<\/a>
\n
\n2. Campaign Monitor<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nOutil tr\u00e8s populaire d’emailing, Campaign Monitor fournit \u00e0 ses utilisateurs un outil de cr\u00e9ation d’email par glisser-d\u00e9poser facile \u00e0 utiliser ainsi qu’un outil de segmentation par glisser-d\u00e9poser (pour cr\u00e9er diff\u00e9rentes campagnes avec diff\u00e9rents contacts). En utilisant leur mod\u00e8le d\u2019email, les utilisateurs peuvent personnaliser leurs emails en fonction de leur marque. Cet outil d’emailing propose \u00e9galement des tests A\/B pour optimiser l’objet du test, les d\u00e9tails de l’exp\u00e9diteur et la conception des emails.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.campaignmonitor.com<\/a>
\n
\n3. SendGrid<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nPlateforme de messagerie \u00e9lectronique dans le cloud, SendGrid est un outil con\u00e7u pour servir les d\u00e9veloppeurs. Il est connu comme la plus grande infrastructure de courrier \u00e9lectronique au monde en tant que fournisseur de services. Les utilisateurs peuvent envoyer rapidement des emails tels que des avis d’exp\u00e9dition, des bulletins \u00e9lectroniques, des confirmations d’inscription, etc. Les entreprises peuvent \u00e9galement suivre les ouvertures de emails, les d\u00e9sabonnements, les rebonds et les rapports de spams sans l’utilisation de code. Cet outil d’emailing fournit \u00e9galement des mod\u00e8les, des calendriers et des tests A\/B. L’analyse des e-mails peut \u00eatre visualis\u00e9e en temps r\u00e9el.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.sendgrid.com<\/a>
\n
\n4. AWeber<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nAWeber est un autre outil d’emailing populaire avec un certain nombre d’excellentes fonctionnalit\u00e9s. \u00c0 l’aide d’un \u00e9diteur glisser-d\u00e9poser, les utilisateurs peuvent facilement cr\u00e9er des emails automatis\u00e9s et utiliser leurs capacit\u00e9s de r\u00e9ponse automatique de haute qualit\u00e9. Les utilisateurs peuvent \u00e9galement cr\u00e9er des formulaires d’abonnement et les placer sur le site Web, le blog ou la page Facebook. Dans cet outil, vous pouvez afficher des graphiques indiquant combien de contacts ont ouvert des e-mails ou cliqu\u00e9 sur des liens dans votre message.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.aweber.com<\/a>
\n
\n5. Customer.io<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nCustomer.io est un outil d’emailing qui peut \u00eatre utilis\u00e9 par diff\u00e9rents r\u00f4les au sein de votre entreprise, y compris les sp\u00e9cialistes du marketing, les chefs de produits et bien s\u00fbr, les pirates de croissance. Les utilisateurs peuvent envoyer des emails cibl\u00e9s \u00e0 vos visiteurs sur votre site Web ou aux utilisateurs d’applications mobiles en fonction de leur activit\u00e9. Vous \u00eates averti lorsqu’ils ont lu votre email et\/ou s’ils cliquent sur l’un des liens. Il comprend \u00e9galement des fonctions de test A\/B.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.customer.io<\/a> <\/p>\n

\n

<\/p>\n

Outils de r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n

Les outils de r\u00e9seaux sociaux<\/strong> sont utilis\u00e9s pour suivre vos campagnes de r\u00e9seaux sociaux, qu’il s’agisse de rester au courant des conversations (sociales), de conserver le contenu, de passer en revue les analyses sociales ou de programmer des messages sur un ou plusieurs canaux simultan\u00e9ment. Avoir ces outils dans votre pile technologiques de marketing vous \u00e9pargnera beaucoup de temps et de stress.
\n
\n6. Hootsuite<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nHootsuite est un outil de marketing de contenu utilis\u00e9 pour g\u00e9rer les sites de m\u00e9dias sociaux et lancer des campagnes marketing. Il offre un tableau de bord des r\u00e9seaux sociaux qui aide les utilisateurs \u00e0 collaborer et \u00e0 planifier les mises \u00e0 jour pour divers canaux de m\u00e9dias sociaux tels que Twitter, Facebook, LinkedIn et WordPress. Les utilisateurs peuvent \u00e9galement suivre les r\u00e9sultats des campagnes et les tendances de l’industrie pour ajuster leur strat\u00e9gie.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.hootsuite.com<\/a>
\n
\n7. Buffer<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nSemblable \u00e0 Hootsuite, Buffer est aussi une plateforme de gestion de contenu. Cet outil de marketing de contenu rend la planification des messages tr\u00e8s simple, le suivi de la performance de votre contenu et la gestion de tous vos comptes en un seul endroit plut\u00f4t que de vous connecter \u00e0 plusieurs comptes. Avec Buffer, vous pouvez instantan\u00e9ment voir quels messages sont les plus performants, ce qui vous permet de faire plus de ce qui fonctionne et d’augmenter continuellement votre engagement.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.buffer.com<\/a>
\n
\n8. BuzzSumo<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nBuzzSumo est un outil d’analyse des m\u00e9dias sociaux dot\u00e9 d’un puissant moteur de recherche qui permet aux utilisateurs de trouver\/analyser le meilleur contenu dans tous les cr\u00e9neaux. Cet outil de marketing de contenu vous aide \u00e0 am\u00e9liorer votre marketing de proximit\u00e9 et d’influence en recherchant des influenceurs cl\u00e9s dans n’importe quel domaine et en les suivant directement dans BuzzSumo. Les utilisateurs de BuzzSumo peuvent d\u00e9sormais exporter tous les r\u00e9sultats tels que les conservateurs de contenu, les influenceurs et la plupart des contenus partag\u00e9s sous forme de fichier CSV ou Excel pour une analyse d\u00e9taill\u00e9e.
\n
\nSite Web :<\/strong> www.buzzsumo.com<\/a>
\n
\n9. Sprout Social<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nSprout Social est une suite d’outils d’analyse des r\u00e9seaux sociaux destin\u00e9s aux petites et moyennes entreprises. Cr\u00e9ez facilement des rapports d’engagement qui agr\u00e8gent des donn\u00e9es \u00e0 partir de tous les profils sociaux, y compris le nombre de concurrents et la croissance sur chaque canal, les habitudes de contenu, les habitudes d’engagement et plus. Cet outil est \u00e9galement unique en ce sens qu’il offre \u00e9galement des capacit\u00e9s de CRM social, qui fournissent des outils de vente et de marketing pour engager des prospects.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.sproutsocial.com<\/a>
\n
\n10. Renderforest<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nLes visuels de marque sont cruciaux pour le marketing des r\u00e9seaux sociaux. Ils vous aident \u00e0 construire une marque \u00e0 succ\u00e8s et \u00e0 faire en sorte que votre public se souvienne de vos messages. Renderforest rend le branding disponible et abordable pour tous. Il offre une plateforme de branding tout-en-un pour cr\u00e9er des logos et des sites Internet, des animations, des diaporamas, des vid\u00e9os promotionnelles, et bien plus encore.
\n
\nLes logos et les sites web d\u00e9j\u00e0 con\u00e7us sont \u00e0 votre disposition. Importez simplement vos m\u00e9dias et obtenez en quelques minutes des logos professionnels, des pr\u00e9sentations, des sites Web et plus encore.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.renderforest.com<\/a> <\/p>\n

\n

<\/p>\n

Logiciel CRM<\/h3>\n

Le logiciel CRM<\/strong> est d\u00e9sormais utilis\u00e9s par la quasi int\u00e9gralit\u00e9 des \u00e9quipes marketing et vente. Avec ce logiciel, les entreprises tentent d’\u00e9viter les cloisonnements afin de mettre l’information \u00e0 la disposition de leurs employ\u00e9s o\u00f9 qu’ils se trouvent. De plus, il s’est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre un moyen efficace d’obtenir la vue \u00e0 360 degr\u00e9s du client, tr\u00e8s recherch\u00e9e. Avec cette augmentation soudaine de la popularit\u00e9, une myriade de fournisseurs de logiciels CRM sont rapidement arriv\u00e9s sur le march\u00e9, offrant aux entreprises une multitude d’options.
\n
\n11. Salesforce<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nVous avez probablement tous entendu parler de SalesForce. Apr\u00e8s tout, SalesForce CRM d\u00e9tient la plus grande part du march\u00e9. Le logiciel combine la gestion des prospects, l’automatisation du marketing, les donn\u00e9es de vente et les fonctions de gestion des partenaires pour une approche syst\u00e9matique de la conversion des prospects en clients. Il a un flux de travail visuel assez cool o\u00f9 vous pouvez glisser-d\u00e9poser des choses comme des aubaines, des rabais et des d\u00e9penses. De plus, SalesForce offre une vari\u00e9t\u00e9 de modules incluant : Sales Cloud, Sales Performance, Sales Collaboration, Marketing Cloud, et plus encore.<\/p>\n

\nSite Web:<\/strong> www.salesforce.com<\/a>
\n
\n12. HubSpot CRM<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nHubSpot CRM est un logiciel de CRM assez populaire. Il s’adresse aussi bien aux grandes entreprises qu’aux entreprises de plus petite taille qui reconnaissent encore la valeur du CRM. Le logiciel inclut toutes les fonctionnalit\u00e9s de base fournies par le logiciel CRM, vous permettant de suivre les activit\u00e9s de votre entreprise, y compris les contacts et les profils d’entreprise, d’attribuer et de suivre les transactions, et de g\u00e9rer toutes ces donn\u00e9es dans un tableau de bord d\u00e9taill\u00e9 (visible par tous les membres de l’\u00e9quipe).
\n
\nSite Web<\/strong> www.hubspot.com<\/a>
\n
\n13. Microsoft Dynamics 365<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nMicrosoft dispose \u00e9galement de son propre logiciel CRM connu sous le nom de Microsoft Dynamics 365. Ce logiciel est id\u00e9al pour booster le suivi des prospects, les ventes et l’aide aux op\u00e9rations effectu\u00e9es via des applications d’entreprise mobiles et bas\u00e9es sur le Cloud. Et comme son nom l’indique, ce logiciel permet aux utilisateurs d’obtenir une vue \u00e0 360\u00b0 de leurs clients gr\u00e2ce \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 transformer le comportement de ces derniers en donn\u00e9es et informations pr\u00e9cieuses.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.dynamics.microsoft.com<\/a>
\n
\n14. Sugar CRM<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nSugar CRM est un logiciel CRM open source avec de nombreuses options de personnalisation, une API ouverte et des applications mobiles r\u00e9actives pour Android et iOS. Premi\u00e8re solution CRM de bout en bout sur le march\u00e9, ce logiciel a beaucoup d’exp\u00e9rience. Sans oublier que Sugar convient \u00e0 une grande vari\u00e9t\u00e9 d’industries et qu’il est tr\u00e8s facile \u00e0 naviguer gr\u00e2ce \u00e0 ses cat\u00e9gories, sous-sections et filtres bien d\u00e9finis.
\n
\nSite Web :<\/strong> www.sugarcrm.com<\/a>
\n
\n15. Freshsales CRM<\/strong>
\n
\"Mopinion:
\n
\nFreshsales CRM, qui fait partie de Freshworks, fonctionne comme un centre de gestion des contacts qui aide les \u00e9quipes de vente \u00e0 garder le contr\u00f4le de leurs prospects. Il est int\u00e9ressant de noter que ce logiciel a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en r\u00e9ponse au besoin de Freshworks de mieux g\u00e9rer les processus de vente et d’\u00e9viter d’avoir \u00e0 utiliser plusieurs programmes pour le faire. Parmi les caract\u00e9ristiques int\u00e9ressantes des offres Freshsales, citons le suivi des emails, le suivi des \u00e9v\u00e9nements par appel direct, la gestion des ventes, la gestion des clients potentiels, l’analyse et le soutien \u00e0 la client\u00e8le. Ce logiciel CRM d’entreprise offre \u00e9galement plusieurs options d’int\u00e9gration avec des applications comme Google Calendar et Segment, et bien s\u00fbr, avec son propre logiciel, Freshdesk Tickets.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.freshworks.com<\/a><\/p>\n

\n

<\/p>\n

Outils d’analyse<\/h3>\n

Les outils d’analyse <\/strong>trop souvent consid\u00e9r\u00e9s comme une r\u00e9flexion apr\u00e8s coup la plupart du temps. Ils sont souvent utilis\u00e9s pour mesurer la performance et l’efficacit\u00e9 d’autres outils de marketing de cette liste, plut\u00f4t que comme une m\u00e9thode de mise au point des activit\u00e9s de marketing. Cependant, des outils d’analyse appropri\u00e9s – en particulier en ce qui concerne votre site Internet – peuvent faire beaucoup pour les conversions, l’exp\u00e9rience client et la convivialit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de votre site Internet. Les r\u00e9sultats que vous recevez de la collecte et de l’analyse des donn\u00e9es du site Internet (qu’il s’agisse des commentaires des clients, de l’analyse Web ou des clics) vous aideront \u00e0 d\u00e9terminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin que vous puissiez apporter des changements significatifs.
\n
\n16. Mopinion<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nMopinion est un logiciel d’analyse de feedback avanc\u00e9 qui aide les sp\u00e9cialistes du marketing digital \u00e0 collecter et \u00e0 analyser les retours d’information des sites Internet et des clients mobiles (en utilisant un SDK mobile). Il dispose d’une interface facile \u00e0 utiliser, avec laquelle les utilisateurs peuvent construire, concevoir et configurer des formulaires de feedback comme ils l’entendent. Les utilisateurs de Mopinion peuvent \u00e9galement cibler des groupes sp\u00e9cifiques de visiteurs en ligne \u00e0 l’aide de formulaires de d\u2019avis en ligne et comprendre pourquoi ils ont du mal \u00e0 convertir les visites en achats. Une fois recueillis, les \u00e9l\u00e9ments de feedback peuvent \u00eatre visualis\u00e9s dans des tableaux de bord et des graphiques personnalisables pour des analyses avanc\u00e9es. De plus, les \u00e9quipes digitales peuvent partager et agir sur ces \u00e9l\u00e9ments de feedback en temps opportun \u00e0 l’aide d’alertes intelligentes.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.mopinion.com<\/a>
\n
\n17. Google Analytics<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nC’est le plus populaire de tous les outils d’analyse Web et pour une bonne raison. Cet outil gratuit aliment\u00e9 par Google fournit une dose compl\u00e8te d’analyses prescriptives et pr\u00e9dictives. Google Analytics vous aide \u00e0 suivre les tendances et \u00e0 comprendre les flux d’utilisateurs, mais vous devrez suivre un tutoriel pour l’utiliser correctement car il peut parfois \u00eatre difficile d’interpr\u00e9ter les donn\u00e9es sans aucune connaissance pr\u00e9alable de son fonctionnement.
\n
\nWebsite:<\/strong> www.analytics.google.com<\/a>
\n
\n18. KissMetrics<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nCet outil d’optimisation du taux de conversion (CRO) se concentre sur le comportement des visiteurs sur le site, conversions de visiteurs visitant le site pour la premi\u00e8re fois et ceux \u00e9tant d\u00e9j\u00e0 visit\u00e9 le site Internet. Ce qui distingue vraiment cet outil du reste, c’est qu’il permet aux utilisateurs de tracer les \u00e9tapes du visiteur \u00e0 partir de la page qu’ils commencent jusqu’\u00e0 la fin de la conversion (par exemple, en fonction de l’objectif de conversion que vous avez d\u00e9fini). Avoir ceci dans votre arsenal vous aidera \u00e0 augmenter vos objectifs de conversion.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.kissmetricshq.com<\/a>
\n
\n19. Clicky<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nClicky est un excellent outil d’analyse pour analyser les activit\u00e9s Web comme les t\u00e9l\u00e9chargements et les pages vues. Il enregistre et rapporte ces activit\u00e9s pour vous dans un tableau de bord convivial – en temps r\u00e9el. Il peut m\u00eame vous donner un aper\u00e7u des statistiques de Twitter. Si vous optez pour la version payante, vous aurez acc\u00e8s \u00e0 d’autres outils tels que le suivi des campagnes et des conversions et la cartographie thermique.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.clicky.com<\/a>
\n
\n20. Mixpanel<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nMixpanel est un outil d’analyse qui se concentre vraiment sur les interactions de l’utilisateur avec le site Web et les applications mobiles. Cet outil permet une communication cibl\u00e9e avec les visiteurs (y compris les e-mails et les notifications intelligentes), les tests A\/B in-app-app et les formulaires de sondage des utilisateurs. De plus, vous pouvez visualiser les donn\u00e9es collect\u00e9es en moins de 10 minutes. Un autre avantage ? Mixpanel offre un ‘freemium’. Cependant, si vous voulez plus d’acc\u00e8s avec des services suppl\u00e9mentaires, ils ont un mod\u00e8le de tarification personnalis\u00e9 s\u2019adressant \u00e9galement aux grandes entreprises.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.mixpanel.com<\/a><\/p>\n

\n

<\/p>\n

Logiciel de collaboration<\/h3>\n

Si votre \u00e9quipe souhaite utiliser un outil ou un logiciel qui facilitera la collaboration entre les membres de l’\u00e9quipe, le logiciel de collaboration<\/strong> pourrait \u00eatre votre meilleur choix. Ces outils sont ax\u00e9s sur la collaboration avec votre \u00e9quipe tout au long du parcours et vous aideront \u00e0 \u00e9viter des erreurs courantes. Ils comprennent des outils g\u00e9n\u00e9riques de gestion de projet ainsi que des outils plus centr\u00e9s sur le parcours client lui-m\u00eame.<\/p>\n

\n21. Trello<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nTrello est un logiciel de collaboration visuelle pour la planification de t\u00e2ches et de projets. Bien qu’elle soit couramment utilis\u00e9e par les \u00e9quipes de d\u00e9veloppement de logiciels agiles, la solution est \u00e9galement utilis\u00e9e dans d’autres d\u00e9partements tels que le marketing, les ventes, le support et les RH. La solution fonctionne \u00e9galement tr\u00e8s bien pour les cartes de voyage des clients : Trello permet aux \u00e9quipes de travailler beaucoup plus facilement ensemble en organisant, hi\u00e9rarchisant et cr\u00e9ant des cartes d\u00e9taill\u00e9es. Les utilisateurs peuvent ajouter des commentaires ou des pi\u00e8ces jointes aux \u00a0\u00bb cartes \u00a0\u00bb (qui repr\u00e9sentent des t\u00e2ches). Trello s’int\u00e8gre \u00e0 un certain nombre d’applications en ligne dont JIRA Cloud, Bitbucket Cloud, Google Drive, GitHub et Slack.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.trello.com<\/a>
\n
\n22. Jive<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nJive est un logiciel de collaboration de pointe qui relie les membres de l’\u00e9quipe, les cadres sup\u00e9rieurs et les autres parties concern\u00e9es dans l’environnement de l’entreprise. Il poss\u00e8de de nombreuses fonctions et capacit\u00e9s avanc\u00e9es, toutes destin\u00e9es \u00e0 aider les entreprises \u00e0 atteindre un alignement strat\u00e9gique et \u00e0 am\u00e9liorer la productivit\u00e9 de leurs employ\u00e9s et de leurs \u00e9quipes. En termes d’itin\u00e9raires clients, il permet aux utilisateurs d’identifier les principaux prescripteurs ainsi que de suivre les diff\u00e9rentes tendances et d’optimiser l’engagement en ligne. Les utilisateurs peuvent \u00e9galement suivre chaque \u00e9tape du cycle de vie du client.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.jivesoftware.com<\/a>
\n
\n23. Slack<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nSlack est une application de messagerie d’\u00e9quipe et un logiciel de collaboration de projet bien connu et puissant. Il offre des canaux priv\u00e9s et publics qui facilitent la conversation et l’interaction, aussi bien entre les organisations qu’entre les petites \u00e9quipes (en interne). Les messages, notifications, fichiers et projets peuvent \u00eatre archiv\u00e9s pour une r\u00e9vision ou une recherche ult\u00e9rieure. Un excellent outil pour renforcer l’efficacit\u00e9 organisationnelle !
\nSite Web:<\/strong> www.slack.com<\/a>
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\n24. Evernote<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nEvernote est une application de prise de notes id\u00e9ale pour les entreprises qui veulent capturer des id\u00e9es, dresser des listes de t\u00e2ches \u00e0 faire et \u00e9tablir des listes et des priorit\u00e9s de t\u00e2ches de projet. Toutes les notes et tous les fichiers sont disponibles pour les utilisateurs de n’importe o\u00f9 sur n’importe quel appareil. Les utilisateurs peuvent \u00e9galement rechercher facilement des fichiers au sein de la plate-forme afin de ne jamais perdre de vue un document important.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.evernote.com<\/a>
\n
\n25. Asana<\/strong>
\n\"Mopinion:
\n
\nAsana est une application de gestion de projets et de t\u00e2ches qui facilite la communication et la collaboration en \u00e9quipe. Les utilisateurs peuvent \u00e9galement utiliser cet outil pour cr\u00e9er des cartes de parcours client et permettre aux \u00e9quipes de les suivre en collaboration du d\u00e9but \u00e0 la fin. Il est possible d’ajouter des membres de l’\u00e9quipe aux projets et t\u00e2ches, de partager des fichiers et de communiquer avec eux. D\u00e8s qu’une modification est apport\u00e9e ou qu’une t\u00e2che est assign\u00e9e, les utilisateurs re\u00e7oivent des notifications dans leur bo\u00eete de r\u00e9ception qui les invitent \u00e0 v\u00e9rifier, suivre, aimer ou commenter la mise \u00e0 jour. Les utilisateurs peuvent \u00e9galement \u00eatre mentionn\u00e9s dans les commentaires de t\u00e2ches pour les tenir au courant.
\n
\nSite Web:<\/strong> www.asana.com<\/a><\/p>\n

\n

<\/p>\n

Organisez pile technologique marketing<\/h2>\n

Bien que cette liste ne couvre \u00e9videmment pas tous les outils disponibles (puisqu’il y a des milliers et des milliers d’outils \u00e0 votre disposition), c’est certainement un bon d\u00e9but. Il est \u00e9galement important de souligner qu’il y a beaucoup plus de cat\u00e9gories de technologies de marketing \u00e0 examiner pour votre pile technologiques marketing telles que les outils de r\u00e9f\u00e9rencement, les outils publicitaires, les logiciels de gestion de contenu (n’oubliez pas de consulter la biblioth\u00e8que de mod\u00e8les de Venngage<\/a>), les outils de donn\u00e9es clients et bien d\u2019autres. Toutefois, les cat\u00e9gories que nous avons \u00e9num\u00e9r\u00e9es sont consid\u00e9r\u00e9es comme \u00e9tant les meilleurs types d’outils…<\/p>\n

<\/p>\n

Bonne chance dans votre recherche !<\/h3>\n

<\/em><\/p>\n

\n\t\t\t\t\t
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Essayez maintenant!<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t

Vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme de reporting et d'analyse de feedback Mopinion? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 essayer gratuitement notre logiciel. Si vous \u00eates \u00e0 la recherche d'un outil plus personnalis\u00e9, r\u00e9servez une d\u00e9mo. L'un de nos expert Mopinion vous orientera \u00e0 travers le logiciel et r\u00e9pondra \u00e0 toute question.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\tDemandez une D\u00e9mo<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\tMise en route<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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