{"id":28666,"date":"2023-11-22T12:50:04","date_gmt":"2023-11-22T11:50:04","guid":{"rendered":"https:\/\/mopinion.com\/?p=28666"},"modified":"2025-09-03T10:45:21","modified_gmt":"2025-09-03T09:45:21","slug":"les-21-meilleurs-logiciels-denquete-en-ligne-et-questionnaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/les-21-meilleurs-logiciels-denquete-en-ligne-et-questionnaires\/","title":{"rendered":"Les 21 meilleurs logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne et questionnaires"},"content":{"rendered":"<h4>Le premier <strong>logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne<\/strong> et les premiers <strong>outils de questionnaire<\/strong> ont fait leur apparition \u00e0 la fin des ann\u00e9es 1990. Il s\u2019agissait d\u2019outils d\u2019enqu\u00eate plus traditionnels qui comprenaient une longue liste de questions, des r\u00e9pondants anonymes et n\u2019\u00e9taient accessibles que sur un PC. Depuis l\u2019apparition des feedback sur les sites Internet, les outils d\u2019enqu\u00eate en ligne ont \u00e9volu\u00e9 et ont donc r\u00e9ussi \u00e0 s\u2019adapter aux attentes des sp\u00e9cialistes du marketing en ligne. Leur popularit\u00e9 pr\u00e9serv\u00e9e est \u00e9galement attribu\u00e9e au fait que les sondages en ligne sont un moyen simple et facile d\u2019entrer en contact avec un public cibl\u00e9 et de recueillir des commentaires.<\/h4>\n<hr>\n<p><\/p>\n<p>Alors, que pouvons-nous apprendre du <strong>logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne et des outils de questionnaire<\/strong>\u2009? Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les entreprises envoient des sondages en ligne, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>Suivi des retours d\u2019information sur les produits<\/li>\n<li>R\u00e9alisation d\u2019\u00e9tudes de march\u00e9<\/li>\n<li>Obtenir un feedback sur le service \u00e0 la client\u00e8le<\/li>\n<li>Mesurer la satisfaction des clients et des employ\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p>En plus des possibilit\u00e9s mentionn\u00e9es ci-dessus, vous pouvez \u00e9videmment mener une enqu\u00eate aupr\u00e8s des visiteurs de votre site Internet et tracer les commentaires sur le site. Les enqu\u00eates sont g\u00e9n\u00e9ralement faciles \u00e0 mettre en place et, dans certains cas, offrent \u00e9galement la possibilit\u00e9 d\u2019analyser les donn\u00e9es quantitatives (pas d\u2019analyse textuelle).<\/p>\n<h2>Choisir le bon logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne ou le bon outil de questionnaire<\/h2>\n<p>Choisir un <a href=\"https:\/\/surveysparrow.com\/online-survey-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne<\/a> ou un outil de questionnaire adapt\u00e9 \u00e0 votre entreprise peut s\u2019av\u00e9rer tr\u00e8s d\u00e9licat, surtout si l\u2019on consid\u00e8re que bon nombre de ces outils semblent offrir les m\u00eames caract\u00e9ristiques. Il y a aussi quelques distinctions entre ce que vous obtenez avec une version payante et ce que vous obtenez avec une version gratuite. Voici ce qu\u2019il faut surveiller.<br \/>\n<br \/> <br \/>\nEn g\u00e9n\u00e9ral, les versions payantes des logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne offrent des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires telles que :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Logique d\u2019enqu\u00eate<\/strong> &#8211;  les outils payants offrent souvent la possibilit\u00e9 d\u2019ajouter une question de suivi. Ceci est bas\u00e9 sur la r\u00e9ponse que vous avez donn\u00e9e \u00e0 la question pr\u00e9c\u00e9dente.<\/li>\n<li><strong>Exporter les donn\u00e9es<\/strong> &#8211; Il existe plusieurs outils qui ne vous permettent pas d\u2019exporter vos donn\u00e9es d\u2019enqu\u00eate \u2014 \u00e0 moins que vous ne commenciez \u00e0 utiliser la version payante.<\/li>\n<li><strong>Logo personnalis\u00e9<\/strong> &#8211; Vous souhaitez vous d\u00e9barrasser du logo de l\u2019outil d\u2019enqu\u00eate et vous l\u2019approprier\u2009? Avec la plupart des versions payantes, c\u2019est possible.<\/li>\n<li><strong>Plus de types de questions<\/strong> &#8211; Bien que les outils d\u2019enqu\u00eate gratuits offrent de nombreux types de questions, y compris les choix multiples, les \u00e9valuations, les listes d\u00e9roulantes et les boutons radio, les versions payantes ont tendance \u00e0 offrir encore plus.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans cet article, nous comparerons quelques-uns des <strong>logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne et des outils de questionnaire<\/strong> les plus populaires et les plus connus afin de rendre votre processus de prise de d\u00e9cision un peu plus facile.<\/p>\n<hr>\n<p><\/p>\n<p>Jetons un coup d\u2019\u0153il&#8230;<\/p>\n<h3>1. Typeform<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123351\/Typeform.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Typeform\" width=\"650\" height=\"400\" class=\"size-full wp-image-11188\" \/><br \/>\n<em>Source : Typeform<\/em><br \/>\n<br \/>\nTypeform est un logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne avec une interface tr\u00e8s conviviale qui permet aux utilisateurs d\u2019assembler eux-m\u00eames les enqu\u00eates. En tant que r\u00e9pondant, le processus de remplissage d\u2019un sondage se d\u00e9roule assez bien. La version gratuite de Typeform, \u00e9galement connue sous le nom de \u00ab\u2009plan CORE\u2009\u00bb, comprend des fonctionnalit\u00e9s gratuites telles que des questions et r\u00e9ponses illimit\u00e9es, des options d\u2019exportation de donn\u00e9es, des th\u00e8mes personnalis\u00e9s, ainsi que des mod\u00e8les et des fonctions de reporting de base faciles \u00e0 cr\u00e9er.<br \/>\n<br \/> Site web : <a href=\"https:\/\/www.typeform.com\/surveys\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.typeform.com<\/a><\/p>\n<h3>2. Survicate<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28092101\/Survicate.png\" alt=\"Mopinion: Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Survicate\" width=\"650\" height=\"341\" class=\"size-full wp-image-15412\" \/><br \/>\n<em>Source : Survicate<\/em><br \/>\n<br \/>\nSurvicate permet aux utilisateurs de d\u00e9clencher des enqu\u00eates cibl\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rents endroits de leur site Internet. Les utilisateurs peuvent \u00e9galement envoyer des questionnaires par courriel \u00e0 diff\u00e9rents clients. En termes de cr\u00e9ation de ces enqu\u00eates, Survicate offre une biblioth\u00e8que d\u2019enqu\u00eates pr\u00e9d\u00e9finies parmi lesquelles l\u2019utilisateur peut choisir. Cet outil d\u2019enqu\u00eate comprend \u00e9galement des fonctions de tableau de bord, d\u2019analyse NPS et des options d\u2019exportation CSV et XLS.<br \/>\n<br \/> <br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/survicate.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.survicate.com<\/a><\/p>\n<h3>3. SurveyMonkey<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123217\/SurveyMonkey.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - SurveyMonkey\" width=\"650\" height=\"300\" class=\"size-full wp-image-11191\" \/><br \/>\n<em>Source : SurveyMonkey<\/em><br \/>\n<br \/>\nSurveyMonkey, l\u2019un des logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne et l\u2019outil de questionnaire les plus connus, est utilis\u00e9 par des millions d\u2019entreprises \u00e0 travers le monde. Il fournit \u00e0 ses utilisateurs 15 types diff\u00e9rents de questions d\u2019enqu\u00eate (y compris des choix multiples, des commentaires ouverts et des \u00e9chelles de Likert). Cet outil est parfait pour les enqu\u00eates ponctuelles.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/surveymonkey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.surveymonkey.com<\/a><\/p>\n<h3>4. Alchemer<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/27144928\/Alchemer.png\" alt=\"Online Survey Software and Questionnaire Tools - Alchemer\" width=\"650\" height=\"298\" class=\"size-full wp-image-38329\" \/><br \/>\n<em>Source : Alchemer<\/em><br \/>\n<br \/>\nAlchemer est similaire \u00e0 SurveyMonkey en termes d\u2019invitation des r\u00e9pondants et de possibilit\u00e9s de personnalisation. Ce qui distingue ce logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne, cependant, c\u2019est qu\u2019il est plus attrayant du point de vue de l\u2019apparence et de la convivialit\u00e9 de l\u2019enqu\u00eate. Il offre \u00e9galement pr\u00e8s de 100 types de questions diff\u00e9rentes qui peuvent toutes \u00eatre personnalis\u00e9es au gr\u00e9 de l\u2019utilisateur. De plus, les utilisateurs peuvent configurer leurs propres enqu\u00eates rapidement et facilement.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/www.alchemer.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.alchemer.com<\/a><\/p>\n<h3>5. Crowdsignal<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/28111347\/Crowdsignal.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Crowdsignal\" width=\"650\" height=\"325\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27827\" \/><br \/>\n<em>Source : Crowdsignal<\/em><br \/>\n<br \/>\nCrowdsignal, anciennement PollDaddy, est un logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne qui permet aux utilisateurs de mener des sondages de deux fa\u00e7ons diff\u00e9rentes : en int\u00e9grant des sondages sur leur site Internet ou en invitant les r\u00e9pondants par courriel. Une fois les donn\u00e9es recueillies, vous pouvez cr\u00e9er des filtres pour analyser les donn\u00e9es et les partager dans des rapports. Ceci est fait en utilisant l\u2019exportation de donn\u00e9es brutes avec des programmes tels que Excel, PDF, CSV, Google Docs et XML. Les r\u00e9sultats de ces enqu\u00eates peuvent \u00eatre consult\u00e9s en temps r\u00e9el.<br \/>\n<br \/> Site web : <a href=\"https:\/\/crowdsignal.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.crowdsignal.com<\/a><\/p>\n<h3>6. Qualtrics<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123216\/Qualtrics.png\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Qualtrics\" width=\"650\" height=\"220\" class=\"size-full wp-image-11194\" \/><br \/>\n<em>Source : Qualtrics<\/em><br \/>\n<br \/>\nQualtrics est un logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne et un outil de questionnaire qui repousse quelque peu les limites des enqu\u00eates traditionnelles. Il offre plus de 100 types de questions, plusieurs mod\u00e8les d\u2019enqu\u00eate faciles \u00e0 r\u00e9aliser, ainsi que des fonctions telles que la logique d\u2019affichage, les d\u00e9clencheurs de courriels et le branchement logique. Inclus dans ses rapports Web en temps r\u00e9el, les utilisateurs peuvent choisir parmi plus de 30 types de graphiques diff\u00e9rents et exporter les r\u00e9sultats vers CSV ou SPSS.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/www.qualtrics.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.qualtrics.com<\/a><\/p>\n<h3>7. Google Forms<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123216\/Google-Forms.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Google Forms\" width=\"650\" height=\"300\" class=\"size-full wp-image-11195\" \/><br \/>\n<em>Source : Google Forms<\/em><br \/>\n<br \/>\nGoogle Forms est un logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne gratuit et un outil de questionnaire qui permet \u00e0 ses utilisateurs de composer rapidement et facilement des enqu\u00eates via une interface glisser-d\u00e9poser. En termes de conception, ces enqu\u00eates peuvent \u00eatre enti\u00e8rement personnalis\u00e9es. L\u2019outil vous fournit des informations et des graphiques de r\u00e9ponse en temps r\u00e9el. Ces donn\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre reli\u00e9es \u00e0 d\u2019autres produits Google.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/www.google.com\/forms\/about\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.google.com<\/a><\/p>\n<h3>8. GetFeedback <\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123216\/GetFeedback.png\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - GetFeedback\" width=\"650\" height=\"400\" class=\"size-full wp-image-11196\" \/><br \/>\n<em>Source : GetFeedback<\/em><br \/>\n<br \/>\nAvec GetFeedback, les utilisateurs peuvent facilement cr\u00e9er des enqu\u00eates de marque en utilisant le glisser-d\u00e9poser et un certain nombre de fonctionnalit\u00e9s de personnalisation diff\u00e9rentes. Il est \u00e9galement flexible en ce sens qu\u2019il s\u2019adapte \u00e0 presque toutes les plateformes utilis\u00e9es pour distribuer les sondages. Vous pouvez \u00e9galement int\u00e9grer cet outil \u00e0 SalesForce, ce qui signifie que les r\u00e9sultats des enqu\u00eates sont \u00e9galement visibles dans votre tableau de bord SalesForce.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/www.getfeedback.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.getfeedback.com<\/a><\/p>\n<h3>9. QuestionPro<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28111348\/Question-pro.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Question Pro\" width=\"650\" height=\"317\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27819\" \/><br \/>\n<em>Source : QuestionPro<\/em><br \/>\n<br \/>\nQuestionPro est une application d\u2019enqu\u00eate en ligne destin\u00e9e aux petites et moyennes entreprises. Ce logiciel d\u2019enqu\u00eate permet aux entreprises de cr\u00e9er facilement des sondages et des enqu\u00eates en ligne. Ils offrent de multiples mod\u00e8les d\u2019enqu\u00eate et plus de 30 types de questions diff\u00e9rents. En termes de d\u00e9ploiement, les enqu\u00eates peuvent \u00eatre envoy\u00e9es aux personnes interrog\u00e9es par e-mail ou cibler les visiteurs via des fen\u00eatres contextuelles int\u00e9gr\u00e9es.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.questionpro.com<\/a><\/p>\n<h3>10. Qualaroo<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123215\/Qualaroo.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Qualaroo\" width=\"650\" height=\"300\" class=\"size-full wp-image-11198\" \/><br \/>\n<em>Source : Qualaroo<\/em><br \/>\n<br \/>\nQualaroo est un logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne avec lequel les utilisateurs peuvent cr\u00e9er des sondages faciles et accessibles. Ces enqu\u00eates apparaissent g\u00e9n\u00e9ralement au bas de votre \u00e9cran dans un widget. Vous pouvez facilement effectuer des sondages parmi vos visiteurs et poser des questions courtes et simples. Il comprend \u00e9galement une biblioth\u00e8que de questions qui peut \u00eatre utilis\u00e9e pour former la base de vos questions d\u2019enqu\u00eate.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/qualaroo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.qualaroo.com<\/a><\/p>\n<h3>11. Pulse Insights<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123215\/Pulse-Insights.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Pulse Insights\" width=\"650\" height=\"300\" class=\"size-full wp-image-11199\" \/><br \/>\n<em>Source : Pulse Insights<\/em><br \/>\n<br \/>\nPulse Insights est comparable \u00e0 d\u2019autres logiciels d\u2019enqu\u00eates en ligne et outils de questionnaire tels que Qualaroo et Survicate. \u00c0 l\u2019aide d\u2019une plateforme de micro enqu\u00eate, Pulse Insights recueille les donn\u00e9es de vos visiteurs d\u2019une mani\u00e8re tr\u00e8s simple. Cet outil est \u00e9galement capable d\u2019int\u00e9grer les r\u00e9ponses des enqu\u00eates dans d\u2019autres outils tels que l\u2019analyse Web, les tests A\/B, le CRM et le DMP.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/pulseinsights.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.pulseinsights.com<\/a><\/p>\n<h3>12. WebEngage<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123215\/WebEngage.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - WebEngage\" width=\"650\" height=\"300\" class=\"size-full wp-image-11200\" \/><br \/>\n<em>Source : WebEngage<\/em><br \/>\n<br \/>\nWebEngage offre aux utilisateurs des mises en page plug-and-play, des questions logiquement li\u00e9es et des possibilit\u00e9s de personnalisation. Ce logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne permet \u00e9galement aux utilisateurs de cibler des visiteurs sp\u00e9cifiques en fonction de leur comportement. L\u2019outil recueille \u00e9galement des statistiques telles que le nombre de personnes qui ont tent\u00e9 l\u2019enqu\u00eate, le nombre de personnes qui ont r\u00e9pondu, les r\u00e9ponses d\u00e9taill\u00e9es de chaque utilisateur et les rapports pr\u00e9vus.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/webengage.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.webengage.com<\/a><\/p>\n<h3>13. AskNicely<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123214\/AskNicely.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - AskNicely\" width=\"650\" height=\"300\" class=\"size-full wp-image-11204\" \/><br \/>\n<em>Source : AskNicely<\/em><br \/>\n<br \/>\nAskNicely est un logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne qui recueille quotidiennement des commentaires au moyen d\u2019enqu\u00eates ponctuels. Ce logiciel peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre propre CRM afin que vous puissiez mettre en place des \u00e9chantillonnages r\u00e9guliers ou des enqu\u00eates rapides et r\u00e9pondre directement depuis votre CRM. Cet outil, cependant, se concentre principalement sur les SNP.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/www.asknicely.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.asknicely.com<\/a><\/p>\n<h3>14. Retently<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28111348\/Retently.png\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Retently\" width=\"650\" height=\"335\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27821\" \/><br \/>\n<em>Source : Retently<\/em><br \/>\n<br \/>\nRetently est un logiciel d\u2019enqu\u00eate Net Promoter Score\u00ae cr\u00e9\u00e9 pour les entreprises de toutes tailles. Ce logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne poss\u00e8de de nombreuses fonctionnalit\u00e9s telles que la segmentation de l\u2019audience, la cr\u00e9ation d\u2019enqu\u00eates personnalis\u00e9es et la collecte d\u2019enqu\u00eates multi-canaux. Avec Retently, les utilisateurs peuvent \u00e9galement automatiser leurs campagnes en configurant leur sondage et en programmant le moment o\u00f9 le programme doit envoyer le sondage \u00e0 leur public cible.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/www.retently.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.retently.com<\/a><\/p>\n<h3>15. Responster<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123136\/Responster.png\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Responster\" width=\"650\" height=\"306\" class=\"size-full wp-image-11206\" \/><br \/>\n<em>Source : Responster<\/em><br \/>\n<br \/>\nResponster est un outil de questionnaire qui s\u2019adresse principalement aux utilisateurs d\u2019applications mobiles car il est adapt\u00e9 \u00e0 la taille de l\u2019\u00e9cran. Cet outil facile \u00e0 utiliser est gratuit et permet \u00e0 l\u2019utilisateur de cr\u00e9er des enqu\u00eates personnalis\u00e9es avec son propre logo, fond et couleurs. Les formats de questions sont limit\u00e9s, mais vous pouvez utiliser leur fonction de logique de question qui donne un aper\u00e7u plus approfondi des questions pos\u00e9es.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/www.responster.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.responster.com<\/a><\/p>\n<h3>16. Confirmit<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28111348\/Confirmit1.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Confirmit\" width=\"650\" height=\"368\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27822\" \/><br \/>\n<em>Source : Confirmit<\/em><br \/>\n<br \/>\nConfirmit est un logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne qui a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 sp\u00e9cialement pour les agences d\u2019\u00e9tudes de march\u00e9 et d\u2019autres personnels de recherche. Les utilisateurs peuvent facilement personnaliser leurs enqu\u00eates, exporter des donn\u00e9es et analyser les r\u00e9sultats sous forme de tableaux et de graphiques. Vous pouvez \u00e9galement programmer l\u2019\u00e9tude, int\u00e9grer toutes sortes d\u2019outils suppl\u00e9mentaires, collecter des donn\u00e9es, pr\u00e9parer des rapports rapides, et m\u00eame traduire des liens dans un module Confirmit Translator facile \u00e0 utiliser. Le seul inconv\u00e9nient de cet outil est qu\u2019il est un peu dat\u00e9 (c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019il manque de mises \u00e0 jour de l\u2019interface utilisateur).<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/www.confirmit.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.confirmit.com<\/a><\/p>\n<h3>17. KwikSurveys<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123135\/KwikSurveys.png\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - KwikSurveys\" width=\"650\" height=\"306\" class=\"size-full wp-image-11208\" \/><br \/>\n<em>Source : KwikSurveys<\/em><br \/>\n<br \/>\nKwikSurveys propose plus de 30 mod\u00e8les d\u2019enqu\u00eates, mais ils ne peuvent pas \u00eatre personnalis\u00e9s pour votre marque. Le tableau de bord de KwikSurveys est particuli\u00e8rement facile \u00e0 naviguer et les enqu\u00eates peuvent \u00eatre cr\u00e9\u00e9es \u00e0 l\u2019aide d\u2019un simple \u00e9diteur glisser-d\u00e9poser. Vous ne pouvez toutefois pas cr\u00e9er de questions \u00e0 r\u00e9ponse ouverte. Les r\u00e9sultats peuvent \u00eatre export\u00e9s en utilisant plusieurs types de fichiers.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/kwiksurveys.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.kwiksurveys.com<\/a><\/p>\n<h3>18. Survey Nuts<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123135\/SurveyNuts.png\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - SurveyNuts\" width=\"650\" height=\"293\" class=\"size-full wp-image-11209\" \/><br \/>\n<em>Source : Survey Nuts<\/em><br \/>\n<br \/>\nAvec Survey Nuts, les utilisateurs se voient d\u2019abord pr\u00e9senter trois questions vierges qu\u2019ils peuvent remplir et personnaliser avant d\u2019en ajouter d\u2019autres, si n\u00e9cessaire. Tout cela peut \u00eatre fait avant m\u00eame de cr\u00e9er un compte avec Survey Nuts. Une fois que vous avez termin\u00e9 de cr\u00e9er votre sondage, vous ajouterez votre adresse \u00e9lectronique au bas de la page et Survey Nuts enregistrera le sondage, cr\u00e9era un compte et vous donnera le lien vers votre sondage.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/surveynuts.com\/en\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.surveynuts.com<\/a><\/p>\n<h3>19. Survey Planet<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123135\/SurveyPlanet.png\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - SurveyPlanet\" width=\"650\" height=\"336\" class=\"size-full wp-image-11210\" \/><br \/>\n<em>Source : Survey Planet<\/em><br \/>\n<br \/>\nSurvey Planet est un outil de questionnaire qui comprend des th\u00e8mes personnalis\u00e9s, des questions pr\u00e9\u00e9crites (qui peuvent \u00eatre combin\u00e9es avec les v\u00f4tres) et une mise en page adapt\u00e9e. En outre, les utilisateurs peuvent utiliser la branchement de questions et plusieurs langues. Lors de la cr\u00e9ation d\u2019un sondage, vous pouvez pr\u00e9visualiser simultan\u00e9ment une copie en direct de votre sondage sur la m\u00eame page. Survey Planet offre un plan gratuit et payant.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/surveyplanet.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.surveyplanet.com<\/a><\/p>\n<h3>20. SoGoSurvey<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/28111348\/SogoSurvey.jpg\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - SogoSurvey\" width=\"650\" height=\"336\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27825\" \/><br \/>\n<em>Source : SoGoSurvey<\/em><br \/>\n<br \/>\nSoGoSurvey est un logiciel d\u2019enqu\u00eate d\u2019entreprise tr\u00e8s facile \u00e0 utiliser. Les utilisateurs peuvent choisir parmi une grande vari\u00e9t\u00e9 de mod\u00e8les d\u2019enqu\u00eate ou de \u00ab\u2009banques d\u2019enqu\u00eates\u2009\u00bb, comme ils les appellent. Vous pouvez \u00e9galement manipuler le type de questions que vous voulez poser en fonction du score net de promoteur (NPS), des donn\u00e9es d\u00e9mographiques et du texte. Les invitations au sondage peuvent \u00eatre distribu\u00e9es et suivies par courriel ou par les m\u00e9dias sociaux.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/www.sogosurvey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.sogosurvey.com<\/a><\/p>\n<h3>21. Client Heartbeat<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/28123134\/ClientHeartbeat.png\" alt=\"Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - ClientHeartbeat\" width=\"650\" height=\"369\" class=\"size-full wp-image-11212\" \/><br \/>\n<em>Source : Client Heartbeat<\/em><br \/>\n<br \/>\nClient Heartbeat est une application d\u2019enqu\u00eate simple qui fournit \u00e0 ses utilisateurs des questions communes qui sont utilis\u00e9es pour \u00e9valuer ce que les gens pensent de votre entreprise. Tout ce que les utilisateurs ont \u00e0 faire est d\u2019entrer des informations sur leur entreprise et leur secteur d\u2019activit\u00e9. Cependant, il y a aussi la possibilit\u00e9 de personnaliser les questions. Note : cet outil est principalement ax\u00e9 sur la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le. Gr\u00e2ce \u00e0 cet outil de questionnaire, les utilisateurs peuvent envoyer des sondages r\u00e9currents et recevoir des rappels lorsqu\u2019un sondage doit \u00eatre envoy\u00e9.<br \/>\n<br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/www.clientheartbeat.com\/\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.clientheartbeat.com<\/a><\/p>\n<hr>\n<p><\/p>\n<h2>Quel logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne\/outil de questionnaire allez-vous choisir\u2009?<\/h2>\n<p>Il existe aujourd\u2019hui sur le march\u00e9 des centaines de logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne et d\u2019outils de questionnaire diff\u00e9rents. Chacun de ces outils convient parfaitement \u00e0 diff\u00e9rents types d\u2019entreprises. C\u2019est pourquoi il est important de conna\u00eetre vos options.<br \/>\n<br \/>\nSi vous \u00eates \u00e0 la recherche d\u2019un outil qui combine ces capacit\u00e9s d\u2019enqu\u00eate avec une analyse plus approfondie des commentaires des clients, il pourrait \u00e9galement \u00eatre int\u00e9ressant pour vous d\u2019envisager Mopinion.<\/p>\n<h3>Mopinion<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.mopinion.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mopinion<\/a> est un outil d\u2019analyse des commentaires des clients qui non seulement utilise les sondages en ligne, mais qui va plus loin et offre des possibilit\u00e9s d\u2019analyse en profondeur pour ses utilisateurs. Gr\u00e2ce \u00e0 la visualisation des donn\u00e9es en temps r\u00e9el dans des tableaux de bord et des graphiques personnalisables, les utilisateurs sont capables de dig\u00e9rer rapidement et efficacement de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es. Notre \u00ab\u2009guichet unique\u2009\u00bb offre :<\/p>\n<ul>\n<li>Formulaires de feedback (passifs et actifs)<\/li>\n<li>Feedback visuel<\/li>\n<li>Enqu\u00eates plus complexes qui comprennent le routage des questions<\/li>\n<li>Analyse approfondie, y compris l\u2019analyse de texte, l\u2019analyse de sentiment, le marquage intelligent, etc.<\/li>\n<li>Visualisation avanc\u00e9e des donn\u00e9es avec filtrage dans le diagramme et tableaux de bord personnalisables<\/li>\n<li>Gestion par l\u2019action<\/li>\n<\/ul>\n<p><section class=\"xs-mt-60\" style=\"background:#48d57d\"><video id=\"\" class=\"video-js center-block\" controls preload=\"auto\" poster=\"https:\/\/mopinion.s3-eu-west-1.amazonaws.com\/video\/posters\/explainer_thumb.png\" data-setup=\"{}\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source src=\"https:\/\/mopinion.s3-eu-west-1.amazonaws.com\/video\/full\/Mopinion_Explainer_video.mp4\" type=\"video\/mp4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source src=\"https:\/\/mopinion.s3-eu-west-1.amazonaws.com\/video\/full\/Mopinion_Explainer_video.webm\" type=\"video\/webm\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source src=\"https:\/\/mopinion.s3-eu-west-1.amazonaws.com\/video\/full\/Mopinion_Explainer_video.ogv\" type=\"video\/ogg\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"vjs-no-js\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTo view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser that\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/videojs.com\/html5-video-support\/\" target=\"_blank\">supports HTML5 video<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/video><\/section><br \/>\n<\/p>\n<p>J\u2019esp\u00e8re que cet article vous a inspir\u00e9 dans le choix du logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne ou de l\u2019outil de questionnaire qui convient \u00e0 votre entreprise. Si vous avez des suggestions ou si vous connaissez d\u2019autres logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne ou d\u2019autres outils de questionnaire, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 les placer dans les commentaires ci-dessous\u2009!<\/p>\n<section class=\"clientapp blog-cta blog-cta-between blog-cta-border\"> \n\t\t\t\t\t<div class=\"row cta-header-row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-sm-10 col-sm-offset-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"text-center\">Essayez maintenant!<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"text-center\">Vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme de reporting et d&#39;analyse de feedback Mopinion? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 essayer gratuitement notre logiciel. Si vous \u00eates \u00e0 la recherche d&#39;un outil plus personnalis\u00e9, r\u00e9servez une d\u00e9mo. L&#39;un de nos expert Mopinion vous orientera \u00e0 travers le logiciel et r\u00e9pondra \u00e0 toute question.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"blog-cta-btn-wrap cta-light text-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/demo\/?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-demo\" class=\"btn btn-request blog-cta-btn blog-btn-sub btn-primary btn-10\">Demandez une D\u00e9mo<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/app.mopinion.com\/account\/sign-up?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-trial\" class=\"btn btn-request  btn-outline-primary  blog-cta-btn\">Mise en route<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le premier logiciel d\u2019enqu\u00eate en ligne et les premiers outils de questionnaire ont fait leur apparition \u00e0 la fin des ann\u00e9es 1990. 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