{"id":28666,"date":"2026-04-22T08:50:04","date_gmt":"2026-04-22T07:50:04","guid":{"rendered":"https:\/\/mopinion.com\/?p=28666"},"modified":"2026-04-22T14:28:20","modified_gmt":"2026-04-22T13:28:20","slug":"les-21-meilleurs-logiciels-denquete-en-ligne-et-questionnaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/les-21-meilleurs-logiciels-denquete-en-ligne-et-questionnaires\/","title":{"rendered":"Les meilleurs logiciels de sondage en ligne et outils de questionnaire en 2026"},"content":{"rendered":"<p class=\"blog-intro\"><strong>Les logiciels de sondage en ligne et les outils de questionnaire<\/strong> ont largement \u00e9volu\u00e9 au-del\u00e0 des enqu\u00eates longues et anonymes d&rsquo;autrefois. Aujourd&rsquo;hui, les <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/customer-feedback\/\">solutions modernes de feedback client<\/a> permettent aux organisations de collecter des informations cibl\u00e9es, d&rsquo;automatiser la distribution des sondages, d&rsquo;appliquer des logiques avanc\u00e9es et d&rsquo;analyser les r\u00e9ponses en temps r\u00e9el.<\/p>\n<p>Malgr\u00e9 l&rsquo;essor des outils d&rsquo;analyse comportementale, les logiciels de sondage en ligne restent l&rsquo;un des moyens les plus fiables et les plus \u00e9volutifs pour collecter des retours structur\u00e9s. Que vous meniez des \u00e9tudes de march\u00e9, mesuriez la satisfaction client ou organisiez des enqu\u00eates d&rsquo;engagement collaborateur, le bon logiciel joue un r\u00f4le cl\u00e9 dans votre strat\u00e9gie feedback.<\/p>\n<hr>\n<p><\/p>\n<p><strong>En bref \u2013 R\u00e9sum\u00e9 de l&rsquo;article<\/strong><\/p>\n<p>Ce guide compare 21 des meilleurs logiciels de sondage en ligne et outils de questionnaire en 2026. Des outils gratuits aux plateformes de feedback client de niveau entreprise, la liste couvre des solutions adapt\u00e9es \u00e0 la recherche, au suivi de la satisfaction, \u00e0 l&rsquo;engagement des collaborateurs et aux programmes de feedback digital.<\/p>\n<hr>\n<p><\/p>\n<p>La question qui s&rsquo;impose naturellement est donc: <strong>quel logiciel de sondage en ligne ou quel outil de questionnaire est fait pour vous?<\/strong> Comme pour beaucoup de questions difficiles dans la vie, la r\u00e9ponse est: cela d\u00e9pend de votre objectif. Les entreprises peuvent avoir de nombreuses raisons d&rsquo;envoyer des <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/surveys\/\">sondages<\/a>, notamment (sans s&rsquo;y limiter):<\/p>\n<ul>\n<li>Recueillir des retours sur un produit<\/li>\n<li>Mener des \u00e9tudes de march\u00e9<\/li>\n<li>Obtenir du feedback sur le service client<\/li>\n<li>Mesurer la satisfaction des clients et des collaborateurs<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alors, creusons le sujet!<\/p>\n<h2>Quel logiciel de sondage en ligne vous convient?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/mopinion.com\/how-to-create-free-online-surveys\/\">Les outils de sondage<\/a> permettent aux entreprises de cr\u00e9er des enqu\u00eates et de collecter des r\u00e9ponses structur\u00e9es. Choisir le bon outil peut toutefois s&rsquo;av\u00e9rer complexe, tant l&rsquo;offre est pl\u00e9thorique.<\/p>\n<p>Il faut \u00e9galement distinguer les fonctionnalit\u00e9s offertes par les versions payantes et celles des outils gratuits.<\/p>\n<h2>Existe-t-il des outils de sondage gratuits?<\/h2>\n<p>Oui, il existe de nombreuses versions gratuites. Cependant, leur qualit\u00e9 est souvent limit\u00e9e. Elles peuvent suffire pour un m\u00e9moire universitaire, mais si vous cr\u00e9ez une <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/enquete-de-satisfaction-client\/\">enqu\u00eate de satisfaction client<\/a>, mieux vaut opter pour une solution aux fonctionnalit\u00e9s plus avanc\u00e9es.<\/p>\n<p>Les versions payantes proposent g\u00e9n\u00e9ralement:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Logique de sondage<\/strong> &#8211;  les outils payants permettent souvent d&rsquo;ajouter des questions de suivi selon la r\u00e9ponse fournie \u00e0 la question pr\u00e9c\u00e9dente. C&rsquo;est ce que l&rsquo;on appelle le routage de questions.<\/li>\n<li><strong>Export des donn\u00e9es<\/strong> &#8211; certains outils ne permettent l&rsquo;export des donn\u00e9es qu&rsquo;avec une version payante.<\/li>\n<li><strong>Logo personnalis\u00e9<\/strong> &#8211; supprimer le logo de l&rsquo;outil et le remplacer par le v\u00f4tre est possible dans la plupart des versions payantes.<\/li>\n<li><strong>Davantage de types de questions<\/strong> &#8211; bien que les outils gratuits proposent de nombreux formats (choix multiples, \u00e9valuations, menus d\u00e9roulants, boutons radio), les versions payantes vont encore plus loin.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour faciliter votre choix, nous avons compil\u00e9 la liste des meilleurs logiciels de sondage et outils de questionnaire disponibles. Prenez le temps de peser le pour et le contre et trouvez ce qui correspond le mieux \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<h3>1. Mopinion &#8211; Part of Netigate<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/09081241\/Mopinion-part-of-Netigate-2026-300x185.jpg\" alt=\"Mopinion - part of Netigate 2026\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-102366 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Mopinion<\/em><\/p>\n<p>Vous recherchez un logiciel qui combine les capacit\u00e9s de sondage avec une analyse approfondie du feedback client et une exploration pouss\u00e9e des donn\u00e9es? Mopinion m\u00e9rite clairement votre attention.<\/p>\n<p>Mopinion est le logiciel de feedback n\u00b01 pour le web, les applications et l&#8217;email. Il ne se contente pas d&rsquo;int\u00e9grer des sondages en ligne: il va plus loin en offrant de v\u00e9ritables opportunit\u00e9s d&rsquo;analyse. Gr\u00e2ce \u00e0 la visualisation des donn\u00e9es en temps r\u00e9el dans des tableaux de bord et graphiques personnalisables, les utilisateurs peuvent rapidement et efficacement traiter de grands volumes de feedback sur l&rsquo;ensemble de leurs canaux digitaux: site web, applications mobiles et email.<\/p>\n<p>Mopinion fait d\u00e9sormais partie de <a href=\"https:\/\/www.netigate.net\/\">Netigate<\/a>, une plateforme europ\u00e9enne de gestion de l&rsquo;exp\u00e9rience. Cela permet aux organisations de combiner les r\u00e9ponses aux sondages avec des programmes de feedback client et collaborateur plus larges. En connectant les donn\u00e9es d&rsquo;enqu\u00eates structur\u00e9es \u00e0 des analyses textuelles avanc\u00e9es et \u00e0 l&rsquo;analyse de sentiment, les \u00e9quipes obtiennent des informations plus approfondies sur la performance de l&rsquo;exp\u00e9rience digitale, tous canaux confondus.<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9ation de formulaires personnalisables par glisser-d\u00e9poser<\/li>\n<li>Formulaires de feedback (passifs et actifs) pour tous vos canaux digitaux<\/li>\n<li>Feedback visuel<\/li>\n<li>Sondages avanc\u00e9s avec routage de questions<\/li>\n<li>Analyse approfondie: analyse textuelle, analyse de sentiment, \u00e9tiquetage intelligent, etc.<\/li>\n<li>Visualisation automatis\u00e9e et avanc\u00e9e des donn\u00e9es avec filtrage int\u00e9gr\u00e9 aux graphiques et tableaux de bord personnalisables<\/li>\n<li>Exploration fluide des donn\u00e9es<\/li>\n<li>Gestion des actions avanc\u00e9e<\/li>\n<li>Sondages auto-h\u00e9berg\u00e9s: aucun besoin de JavaScript pour d\u00e9ployer vos enqu\u00eates<\/li>\n<li>SDK natif (Android et iOS): feedback enti\u00e8rement natif sur votre application, sans redirection<\/li>\n<li>Cat\u00e9gorisation automatis\u00e9e des questions ouvertes par IA pour faciliter la lecture de vos donn\u00e9es qualitatives<\/li>\n<li>Int\u00e9grations fluides avec Slack, Google Analytics, Jira, HubSpot, Salesforce, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Envie d&rsquo;essayer gratuitement? <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/essai-gratuit\/\">Inscrivez-vous pour un essai gratuit.<\/a> Ou<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/creer-des-sondages\/\"> apprenez-en plus sur la cr\u00e9ation de sondages avec Mopinion.<\/a><\/p>\n<h3>2. Feedier<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/28105437\/Feedier-Survey-Software-e1618410865189.png\" alt=\"Feedier online survey Software\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-72466 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Feedier<\/em><\/p>\n<p>Feedier est une plateforme de sondage accessible qui permet aux \u00e9quipes d&rsquo;obtenir une vision claire et instantan\u00e9e des exp\u00e9riences et des besoins de leurs utilisateurs. Cr\u00e9ez des enqu\u00eates ludiques, automatisables et d\u00e9clenchables aux moments cl\u00e9s du parcours. Le tableau de bord de Feedier vous permet de regrouper les retours individuels en parcours en temps r\u00e9el. Validez vos d\u00e9cisions gr\u00e2ce \u00e0 des rapports visuels faciles \u00e0 partager, connect\u00e9s \u00e0 vos processus existants. Int\u00e9grez vos sondages \u00e0 votre site ou application en g\u00e9n\u00e9rant un code d&rsquo;int\u00e9gration, ou diffusez-les via des campagnes email\/SMS aupr\u00e8s de votre audience.<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Outil de cr\u00e9ation de formulaires intuitif<\/li>\n<li>Personnalisable et adaptable \u00e0 votre image de marque<\/li>\n<li>Analyse textuelle adaptative<\/li>\n<\/ul>\n<p>Website: <a href=\"https:\/\/www.feedier.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">www.feedier.com<\/a><\/p>\n<h3>3. HubSpot<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/09085331\/HubSpot-CRM-2026.jpg\" alt=\"HubSpot CRM 2026\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-102451 shadow\" \/><\/p>\n<p><em>Source: HubSpot<\/em><\/p>\n<p>\nLes outils de sondage de HubSpot facilitent la collecte de feedback qualitatif et quantitatif pour mieux comprendre vos clients. Vous pouvez cr\u00e9er et diffuser des enqu\u00eates par email et sur votre site web. L&rsquo;outil vous aide \u00e9galement \u00e0 choisir le bon format et \u00e0 suivre les r\u00e9sultats pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience client dans le temps.<\/p>\n<p>Utilisez un sondage Net Promoter Score (NPS) pour mesurer la fid\u00e9lit\u00e9 client sur la dur\u00e9e, envoyez des enqu\u00eates Customer Effort Score (CES) pour \u00e9valuer la facilit\u00e9 avec laquelle vos clients obtiennent l&rsquo;aide dont ils ont besoin, ou diffusez des sondages de satisfaction client (CSAT) pour mesurer leur satisfaction \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes du parcours. Vous pouvez \u00e9galement centraliser l&rsquo;ensemble de votre feedback client dans un seul tableau de bord, ce qui permet \u00e0 votre \u00e9quipe de suivre l&rsquo;\u00e9volution de la satisfaction dans le temps. \u00c0 noter cependant: HubSpot reste assez limit\u00e9 en mati\u00e8re de segmentation des questions et de personnalisation de l&rsquo;identit\u00e9 visuelle.<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Aide \u00e0 formater les sondages selon l&rsquo;objectif (NPS, CES, CSAT)<\/li>\n<li>Biblioth\u00e8que de mod\u00e8les pr\u00e9d\u00e9finis<\/li>\n<li>Analyse du feedback pour les donn\u00e9es quantitatives et qualitatives<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nSite web: <a href=\"https:\/\/hubspot.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.hubspot.com<\/a><\/p>\n<h3>4. SurveyMonkey<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/26153119\/Surveymonkey-blog-image-31-Best-Website-Feedback-Tools-An-Overview-Comparison-300x185.jpg\" alt=\"SurveyMonkey - website feedback tools example\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-101064 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: SurveyMonkey<\/em><\/p>\n<p>\nL&rsquo;un des logiciels de sondage les plus connus au monde, SurveyMonkey est utilis\u00e9 par des entreprises du monde entier. Il propose une bonne s\u00e9lection de types de questions (choix multiples, commentaires ouverts, \u00e9chelles de Likert). Cet outil est particuli\u00e8rement adapt\u00e9 aux sondages longs ou ponctuels.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Forfait de base gratuit (limit\u00e9)<\/li>\n<li>Cr\u00e9ation de sondages simplifi\u00e9e<\/li>\n<li>Biblioth\u00e8que de mod\u00e8les pr\u00eats \u00e0 l&#8217;emploi<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"https:\/\/surveymonkey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.surveymonkey.com<\/a><\/p>\n<h3>5. Paperform<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/13143926\/paperform-300x185.png\" alt=\"paperform\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-101809 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Paperform<\/em><\/p>\n<p>\nPaperform est un cr\u00e9ateur de formulaires en ligne accessible aux petites entreprises et \u00e0 celles en croissance, pour cr\u00e9er les formulaires et les processus qui font tourner leur activit\u00e9. L&rsquo;outil permet de cr\u00e9er des sondages aux couleurs de votre marque avec personnalisation avanc\u00e9e, flux de travail et int\u00e9grations, le tout sans configuration technique. Via un \u00e9diteur au style document, les utilisateurs peuvent concevoir des sondages avec logique conditionnelle, calculs, paiements et automatisation. Paperform propose \u00e9galement la cr\u00e9ation de formulaires par IA, une large biblioth\u00e8que de mod\u00e8les et un plan gratuit, id\u00e9al pour d\u00e9marrer et monter en puissance.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Int\u00e9gration avec plus de 2000 applications (dont Slack)<\/li>\n<li>Cr\u00e9ation de formulaires par IA et \u00e9diteur flexible de type document<\/li>\n<li>Nombreuses options de personnalisation avec logique conditionnelle, calculs et flux de travail<\/li>\n<li>Plan gratuit disponible<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"https:\/\/paperform.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.paperform.co<\/a><\/p>\n<h3>6. Qualtrics<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/30141520\/Qualtrics-website-2026.jpg\" alt=\"Qualtrics website 2026\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-102226 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Qualtrics<\/em><\/p>\n<p>\nQualtrics est un logiciel de sondage en ligne qui repousse les limites des enqu\u00eates traditionnelles. Il propose pr\u00e8s de 100 types de questions, de nombreux mod\u00e8les pr\u00eats \u00e0 l&#8217;emploi ainsi que des fonctionnalit\u00e9s telles que la logique d&rsquo;affichage, les d\u00e9clencheurs email et le branchement conditionnel. Ses rapports web en temps r\u00e9el permettent de choisir parmi plus de 30 types de graphiques et d&rsquo;exporter les r\u00e9sultats en CSV ou SPSS.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Grande vari\u00e9t\u00e9 de types de questions<\/li>\n<li>Bonnes options de personnalisation<\/li>\n<li>Interface utilisateur intuitive<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.qualtrics.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.qualtrics.com<\/a><\/p>\n<h3>7. Alchemer<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/10134215\/Alchemer-Mobile-app-example.jpg\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-102555 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Alchemer<\/em><\/p>\n<p>\nAlchemer (anciennement SurveyGizmo) est comparable \u00e0 SurveyMonkey en termes d&rsquo;invitation des r\u00e9pondants et de possibilit\u00e9s de personnalisation. Ce qui le distingue, c&rsquo;est une apparence plus soign\u00e9e que SurveyMonkey du c\u00f4t\u00e9 du r\u00e9pondant. Il propose pr\u00e8s de 100 types de questions enti\u00e8rement personnalisables et permet de configurer ses enqu\u00eates rapidement et facilement.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00e8s de 100 types de questions diff\u00e9rents<\/li>\n<li>Rendu visuel professionnel pour l&rsquo;utilisateur final<\/li>\n<li>Rapports flexibles et personnalisables<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.alchemer.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.alchemer.com<\/a><\/p>\n<h3>8. Jotoform<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/14161940\/jotform.png\" alt=\"jotform\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-95890 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Jotform<\/em><\/p>\n<p>\nJotform est un logiciel de sondage en ligne offrant une multitude de formulaires et de mod\u00e8les pour sites web et applications. Tous les formulaires se configurent dans l&rsquo;\u00e9diteur int\u00e9gr\u00e9, sans aucune ligne de code, et sont hautement personnalisables.<\/p>\n<p>Jotform propose un plan gratuit pour jusqu&rsquo;\u00e0 cinq formulaires. \u00c0 garder en t\u00eate si vous souhaitez lancer un programme de voix du client : une version payante sera probablement n\u00e9cessaire. Jotform est bien adapt\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation de sondages, mais pour analyser vos donn\u00e9es, vous devrez soit les extraire, soit souscrire \u00e0 leur outil d&rsquo;analyse.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Large biblioth\u00e8que de mod\u00e8les de formulaires<\/li>\n<li>Formulaires hautement personnalisables<\/li>\n<li>Plusieurs niveaux d&rsquo;abonnement<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.jotform.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.jotform.com<\/a><\/p>\n<h3>9. QuestionPro<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/02135240\/Questionpro-300x186.png\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-96360 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: QuestionPro<\/em><\/p>\n<p>\nQuestionPro est une application de sondage web destin\u00e9e aux petites et moyennes entreprises. Elle permet de cr\u00e9er facilement des sondages et des enqu\u00eates en ligne. L&rsquo;outil propose plusieurs mod\u00e8les et plus de 30 types de questions diff\u00e9rents. Les sondages peuvent \u00eatre envoy\u00e9s par email ou d\u00e9clench\u00e9s via des fen\u00eatres contextuelles int\u00e9gr\u00e9es au site.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Plus de 30 types de question<\/li>\n<li>Sondages multilingues<\/li>\n<li>Tableaux de bord en temps r\u00e9el et personnalis\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.questionpro.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.questionpro.com<\/a><\/p>\n<h3>10. Google Forms<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/26153714\/Google-forms-blog-image-31-Best-Website-Feedback-Tools-An-Overview-Comparison.jpg\" alt=\"google forms - website feedback tools example\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-101094 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Google Forms<\/em><\/p>\n<p>\nGoogle Forms est un outil de sondage en ligne gratuit qui permet de cr\u00e9er rapidement et facilement des enqu\u00eates via une interface par glisser-d\u00e9poser. Le design est enti\u00e8rement personnalisable. L&rsquo;outil fournit des informations sur les r\u00e9ponses et des graphiques en temps r\u00e9el, connectables aux autres produits Google.<\/p>\n<p>Google Forms est simple d&rsquo;utilisation, mais reste basique. Parfait pour un projet universitaire ou un formulaire d&rsquo;inscription scolaire, il manque cependant de fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;analyse avanc\u00e9es. Si vous envisagez de mener des \u00e9tudes de march\u00e9 approfondies ou de lancer une enqu\u00eate de satisfaction client, il ne sera probablement pas l&rsquo;outil qu&rsquo;il vous faut.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Totalement gratuit<\/li>\n<li>Tr\u00e8s facile \u00e0 prendre en main<\/li>\n<li>Personnalisable<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.google.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.google.com<\/a><\/p>\n<h3>11. Qualaroo by ProProfs<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/19115718\/Qualaroo-website.jpg\" alt=\"Qualaroo - website\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-101980 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Qualaroo<\/em><\/p>\n<p>\nQualaroo \u2013 appartenant \u00e0 ProProfs \u2013 est un logiciel de sondage permettant de cr\u00e9er des enqu\u00eates simples et accessibles. Celles-ci apparaissent g\u00e9n\u00e9ralement sous forme de widget en bas de l&rsquo;\u00e9cran. Vous pouvez facilement sonder vos visiteurs avec des questions courtes et simples. L&rsquo;outil inclut \u00e9galement une biblioth\u00e8que de questions pour vous aider \u00e0 construire vos sondages.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Analyse de sentiment et analyse textuelle int\u00e9gr\u00e9es<\/li>\n<li>Fonctionnalit\u00e9 multilingue<\/li>\n<li>Biblioth\u00e8que de mod\u00e8les \u00e9tendue<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.qualaroo.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.qualaroo.com<\/a><\/p>\n<h3>12. Typeform<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/19115855\/Typeform-website.jpg\" alt=\"Typeform - website\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-102001 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Typeform<\/em><\/p>\n<p>\nTypeform est un logiciel de sondage \u00e0 l&rsquo;interface intuitive et conviviale, que les utilisateurs peuvent configurer eux-m\u00eames. Du c\u00f4t\u00e9 du r\u00e9pondant, remplir l&rsquo;enqu\u00eate est une exp\u00e9rience fluide et agr\u00e9able. La version gratuite inclut des questions et r\u00e9ponses illimit\u00e9es, des options d&rsquo;export de donn\u00e9es, des th\u00e8mes personnalis\u00e9s, des mod\u00e8les pr\u00eats \u00e0 l&#8217;emploi et des fonctionnalit\u00e9s de rapports de base.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Sondages personnalisables<\/li>\n<li>Options d&rsquo;export de donn\u00e9es<\/li>\n<li>Suivi des conversions<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.typeform.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.typeform.com<\/a><\/p>\n<h3>13. Survicate<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/10135024\/Survicate-mobile-app-example.jpg\" alt=\"Survicate - mobile app example\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-102570 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Survicate<\/em><\/p>\n<p>\nSurvicate permet de d\u00e9clencher des sondages cibl\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents endroits de votre site web. Vous pouvez \u00e9galement envoyer des questionnaires par email \u00e0 vos diff\u00e9rents clients. L&rsquo;outil dispose d&rsquo;une biblioth\u00e8que de sondages pr\u00e9d\u00e9finis, de capacit\u00e9s de tableaux de bord, d&rsquo;analyse NPS et d&rsquo;options d&rsquo;export en CSV et XLS.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9ation de sondages simplifi\u00e9e<\/li>\n<li>Support multilingue<\/li>\n<li>Int\u00e9gration avec Salesforce, Slack, Microsoft Teams, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.survicate.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.survicate.com<\/a><\/p>\n<h3>14. AskNicely<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/08155419\/AskNicely.png\" alt=\"AskNicely\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-102343 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: AskNicely<\/em><\/p>\n<p>\nAskNicely est un logiciel de sondage qui collecte du feedback quotidiennement via des enqu\u00eates ponctuelles. Il s&rsquo;int\u00e8gre \u00e0 votre CRM pour mettre en place des \u00e9chantillonnages r\u00e9guliers ou des sondages rapides, avec possibilit\u00e9 de r\u00e9pondre directement depuis votre CRM. Cet outil est principalement orient\u00e9 NPS.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9ponses en temps r\u00e9el<\/li>\n<li>Int\u00e9gration ais\u00e9e avec les logiciels existants<\/li>\n<li>Automatisation des actions selon les r\u00e9ponses<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.asknicely.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.asknicely.com<\/a><\/p>\n<h3>15. Retently<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/22135858\/Retently-feedback-2026.jpg\" alt=\"Retently - feedback 2026\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-102846 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Retently<\/em><\/p>\n<p>\nRetently est un logiciel de sondage NPS\u00ae con\u00e7u pour les entreprises de toutes tailles. Il propose notamment la segmentation d&rsquo;audience, la cr\u00e9ation de sondages personnalis\u00e9s et la collecte multicanal. Retently permet \u00e9galement d&rsquo;automatiser les campagnes en programmant l&rsquo;envoi des sondages \u00e0 l&rsquo;audience cible.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Automatisation et routage de questions<\/li>\n<li>Option de segmentation<\/li>\n<li>Feedback multicanal<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.retently.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.retently.com<\/a><\/p>\n<h3>16. Responster<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/22140237\/responster-feedback-2026.jpg\" alt=\"responster - feedback 2026\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-102851 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Reponster<\/em><\/p>\n<p>\nResponster est un logiciel de sondage principalement destin\u00e9 aux utilisateurs mobiles, gr\u00e2ce \u00e0 sa conception adaptative. La version de base est gratuite, mais pour cr\u00e9er des sondages aux couleurs de votre marque (logo, couleurs, arri\u00e8re-plan), il faudra passer au pack Responster Plus. Avec la version gratuite, les formats de questions sont limit\u00e9s. Vous disposez n\u00e9anmoins de la fonctionnalit\u00e9 de logique de questions pour approfondir les informations collect\u00e9es.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Version gratuite \u00e9tendue<\/li>\n<li>Fonctionnalit\u00e9 de logique de questions<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.responster.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.responster.com<\/a><\/p>\n<h3>17. Forsta<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/22140515\/Forsta-feedback-2026.jpg\" alt=\"Forsta - feedback 2026\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-102856 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Forsta<\/em><\/p>\n<p>\nConfirmit, FocusVision et Dapresy ont uni leurs forces pour cr\u00e9er Forsta. Ce logiciel se concentre sur les \u00e9tudes de march\u00e9 et l&rsquo;exp\u00e9rience humaine. Les utilisateurs peuvent personnaliser leurs sondages, exporter leurs donn\u00e9es et analyser les r\u00e9sultats sous forme de tableaux et de graphiques. L&rsquo;outil permet \u00e9galement d&rsquo;int\u00e9grer de nombreuses solutions compl\u00e9mentaires, de collecter des donn\u00e9es et de g\u00e9n\u00e9rer des rapports rapidement. Il couvre \u00e9galement l&rsquo;engagement collaborateur.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9ponses vid\u00e9o<\/li>\n<li>D\u00e9tection du type d&rsquo;appareil<\/li>\n<li>Support multilingue<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.forsta.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.forsta.com<\/a><\/p>\n<h3>18. Shout<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/22141042\/Shout-feedback-2026-1.jpg\" alt=\"Shout - feedback 2026\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-102868 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Shout<\/em><\/p>\n<p>\nShout (anciennement KwikSurveys) est un outil de sondage simple d&rsquo;utilisation proposant plus de 30 mod\u00e8les. Le tableau de bord est particuli\u00e8rement ergonomique et les sondages se cr\u00e9ent via un simple \u00e9diteur par glisser-d\u00e9poser. Les r\u00e9sultats peuvent \u00eatre analys\u00e9s en temps r\u00e9el dans l&rsquo;outil ou export\u00e9s en plusieurs formats. Cet outil propose \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s de segmentation et de comparaison pour identifier les tendances dans vos donn\u00e9es.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Facile \u00e0 utiliser<\/li>\n<li>Personnalisable<\/li>\n<li>Export de donn\u00e9es simplifi\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.shout.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.shout.com<\/a><\/p>\n<h3>19. SurveySparrow<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/08155202\/Surveysparrow.png\" alt=\"Surveysparrow\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-102338 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: SurveySparrow<\/em><\/p>\n<p>\nSurveySparrow est une plateforme de voix du client qui couvre \u00e9galement les sondages clients. Ce logiciel vous permet d&rsquo;int\u00e9grer vos formulaires \u00e0 votre site web ou de les envoyer par email. SurveySparrow propose un ensemble de fonctionnalit\u00e9s vari\u00e9es comme les sondages NPS et les enqu\u00eates hors ligne, mais aussi des solutions moins conventionnelles comme les chatbots pour site web.<br \/>\n<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Collecte du feedback client sur diff\u00e9rents canaux: email, WhatsApp et SMS<\/li>\n<li>Sondages vid\u00e9o pour une exp\u00e9rience plus interactive<\/li>\n<li>Formulaires conversationnels fa\u00e7on messagerie instantan\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.surveysparrow.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.surveysparrow.com<\/a><\/p>\n<h3>20. Survey Planet<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/14161942\/surveyplanet.png\" alt=\"surveyplanet\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-95895 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Survey Planet<\/em><\/p>\n<p>\nSurvey Planet est un outil de questionnaire proposant des th\u00e8mes personnalis\u00e9s, des questions pr\u00e9d\u00e9finies (combinables avec les v\u00f4tres) et une mise en page adaptative. Les utilisateurs peuvent utiliser le branchement conditionnel et le support multilingue. Lors de la cr\u00e9ation d&rsquo;un sondage, un aper\u00e7u en direct s&rsquo;affiche simultan\u00e9ment sur la m\u00eame page. Survey Planet propose un plan gratuit et un plan payant.<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tableaux de bord automatiques<\/li>\n<li>Personnalisable<\/li>\n<li>Interface intuitive<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.surveyplanet.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.surveyplanet.com<\/a><\/p>\n<h3>21. Sogolytics<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/22140745\/Sogolytics-feedback-2026.jpg\" alt=\"Sogolytics - feedback 2026\" width=\"1000\" height=\"615\" class=\"alignnone size-medium wp-image-102861 shadow\" \/><br \/>\n<em>Source: Sogolytics<\/em><\/p>\n<p>\nSogolytics (anciennement SoGoSurvey) est un logiciel de sondage de niveau entreprise, tr\u00e8s facile \u00e0 prendre en main. Les utilisateurs peuvent choisir parmi une large vari\u00e9t\u00e9 de mod\u00e8les, appel\u00e9s ici \u00ab banques de sondages \u00bb. Vous pouvez adapter les types de questions selon l&rsquo;objectif: NPS, donn\u00e9es d\u00e9mographiques ou texte libre. Les invitations peuvent \u00eatre distribu\u00e9es et suivies par email ou sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s phares:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Export de donn\u00e9es vers Excel et CSV<\/li>\n<li>IA pour la cr\u00e9ation et l&rsquo;\u00e9dition de questions<\/li>\n<li>Segmentation et visualisation des donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p>Site web: <a href=\"http:\/\/www.sogolytics.com\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.sogolytics.com<\/a><\/p>\n<h2>Choisir le logiciel de sondage adapt\u00e9 \u00e0 votre entreprise\u2026<\/h2>\n<p>Il existe des centaines de logiciels de sondage et outils de questionnaire sur le march\u00e9. Chacun est particuli\u00e8rement adapt\u00e9 \u00e0 un type d&rsquo;entreprise. C&rsquo;est pourquoi il est essentiel de bien conna\u00eetre vos options.<\/p>\n<p>Nous esp\u00e9rons que cet article vous a inspir\u00e9 dans le choix du logiciel de sondage ou de l&rsquo;outil de questionnaire qui correspond \u00e0 votre activit\u00e9. Si vous avez des suggestions ou connaissez d&rsquo;autres outils, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous les faire parvenir via le formulaire de feedback ci-dessous!<\/p>\n<h3>Doing research for your Martech stack?<\/h3>\n<p>N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter nos autres comparatifs d&rsquo;outils marketing, comme les <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/outils-de-feedback\/\">meilleurs outils de feedback client<\/a>, de <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/top-20-customer-journey-mapping-tools-an-overview\/\">cartographie du parcours client<\/a>, de <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/best-usability-testing-tools\/\">tests utilisateurs et bien plus encore<\/a>.<\/p>\n<section class=\"clientapp blog-cta blog-cta-between blog-cta-border\"> \n\t\t\t\t\t<div class=\"row cta-header-row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-sm-10 col-sm-offset-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"text-center\">Essayez maintenant!<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"text-center\">Vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme de reporting et d&#39;analyse de feedback Mopinion? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 essayer gratuitement notre logiciel. Si vous \u00eates \u00e0 la recherche d&#39;un outil plus personnalis\u00e9, r\u00e9servez une d\u00e9mo. L&#39;un de nos expert Mopinion vous orientera \u00e0 travers le logiciel et r\u00e9pondra \u00e0 toute question.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"blog-cta-btn-wrap cta-light text-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/demo\/?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-demo\" class=\"btn btn-request blog-cta-btn blog-btn-sub btn-primary btn-10\">Demandez une D\u00e9mo<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/app.mopinion.com\/account\/sign-up?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-trial\" class=\"btn btn-request  btn-outline-primary  blog-cta-btn\">Mise en route<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les logiciels de sondage en ligne et les outils de questionnaire ont largement \u00e9volu\u00e9 au-del\u00e0 des enqu\u00eates longues et anonymes d&rsquo;autrefois. Aujourd&rsquo;hui, les solutions modernes de feedback client permettent aux organisations de collecter des informations cibl\u00e9es, d&rsquo;automatiser la distribution des sondages, d&rsquo;appliquer des logiques avanc\u00e9es et d&rsquo;analyser les r\u00e9ponses en temps r\u00e9el. Malgr\u00e9 l&rsquo;essor des [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":92505,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1893],"tags":[2086,2168],"class_list":["post-28666","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-retroaction-numerique","tag-feedback-form-fr","tag-top-lists-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Les meilleurs logiciels de sondage en ligne et outils de questionnaire en 2026 - Mopinion<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dans cet article, nous comparerons quelques-uns des logiciels d\u2019enqu\u00eate en ligne et des outils de questionnaire les plus populaires et les plus connus afin de rendre votre processus de prise de d\u00e9cision un peu plus facile.\" \/>\n<meta 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