{"id":51234,"date":"2022-06-14T12:30:45","date_gmt":"2022-06-14T11:30:45","guid":{"rendered":"https:\/\/mopinion.com\/?p=51234"},"modified":"2023-10-02T11:56:33","modified_gmt":"2023-10-02T10:56:33","slug":"que-sont-les-enquetes-in-app-et-pourquoi-sont-elles-importantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/que-sont-les-enquetes-in-app-et-pourquoi-sont-elles-importantes\/","title":{"rendered":"Que sont les enqu\u00eates in-app et pourquoi sont-elles importantes ?"},"content":{"rendered":"

L’utilisation des applications et des smartphones a augment\u00e9 \u00e0 un rythme soutenu au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es. Avec plus de 6,5 milliards d’utilisateurs <\/a> de smartphones dans le monde, il est \u00e9vident que de plus en plus d’entreprises d\u00e9veloppent des applications et les int\u00e8grent dans leurs activit\u00e9s. L’utilisateur moyen d’un smartphone poss\u00e8de jusqu’\u00e0 80 applications mobiles<\/a> sur son t\u00e9l\u00e9phone et en utilise 9 au quotidien. Si vous \u00eates un sp\u00e9cialiste du marketing mobile, il y a de fortes chances que vous ayez entendu parler des enqu\u00eates in-app. Si vous n’\u00eates pas encore familiaris\u00e9 avec ce terme, prenez une tasse de caf\u00e9 et poursuivez votre lecture.
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\nDans ce guide, nous allons examiner quatre mod\u00e8les de sondage in-app simples, qui vous aideront tous \u00e0 recueillir efficacement des commentaires in-app. Mais d’abord, il est important de comprendre ce que sont les enqu\u00eates in-app.<\/p>\n

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Que sont les enqu\u00eates in-app? <\/h3>\n

Les enqu\u00eates in-app sont un moyen extraordinaire de communiquer avec vos clients, et donc un outil essentiel pour recueillir les commentaires des utilisateurs. Ces enqu\u00eates sont d\u00e9ploy\u00e9es dans les applications, ce qui vous permet de recueillir des commentaires pertinents sur la fa\u00e7on dont vos clients per\u00e7oivent votre application dans son ensemble, ou sur la fa\u00e7on dont ils per\u00e7oivent les diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s. Ces enqu\u00eates fournissent \u00e9galement des tonnes d’autres informations utiles sur vos utilisateurs en ligne, qui vous aident \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience globale du client.
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\nPar exemple, pensez aux fois o\u00f9 vous avez command\u00e9 de la nourriture via Uber Eats, ou lorsque vous avez achet\u00e9 des chaussures sur Zalando. Normalement, lorsque vous naviguez sur l’application, ou apr\u00e8s l’achat, une petite enqu\u00eate s’affiche avec diverses questions comme \u00ab\u00a0Comment s’est pass\u00e9e votre exp\u00e9rience\u00a0\u00bb ? Ou \u00ab\u00a0Comment \u00e9valuez-vous cette fonctionnalit\u00e9\u00a0\u00bb ? Il s’agit d’enqu\u00eates in-app.
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L’importance des enqu\u00eates in-app<\/h3>\n

Le d\u00e9fi num\u00e9ro un auquel les sp\u00e9cialistes du marketing sont confront\u00e9s lorsqu’il s’agit de recueillir les commentaires des clients est de recevoir une r\u00e9ponse de leurs utilisateurs. Selon Instabug<\/a>, les taux de r\u00e9ponse peuvent \u00eatre aussi bas que 1-3% pour les enqu\u00eates in-app. Mais ne vous inqui\u00e9tez pas, il y a une bonne nouvelle : les enqu\u00eates in-app semblent \u00eatre beaucoup plus efficaces. Cela est d\u00fb au fait qu’elles ne perturbent pas l’UX mobile. En d’autres termes, ces enqu\u00eates sont con\u00e7ues de mani\u00e8re unique pour l’application, ce qui fait une \u00e9norme diff\u00e9rence en termes de convivialit\u00e9. Par exemple, Mopinion pour applications <\/a>permet un \u00ab\u00a0d\u00e9clenchement avanc\u00e9\u00a0\u00bb, ce qui signifie que les formulaires de retour d’information s’affichent et peuvent \u00eatre d\u00e9clench\u00e9s en fonction de certains \u00e9v\u00e9nements dans l’application.
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\nD’autres avantages qui font des enqu\u00eates in-app une excellente solution : <\/p>\n