{"id":78129,"date":"2022-09-01T12:15:21","date_gmt":"2022-09-01T11:15:21","guid":{"rendered":"https:\/\/beta-site.mopinion.com\/?p=78129"},"modified":"2023-10-02T11:56:25","modified_gmt":"2023-10-02T10:56:25","slug":"adoption-dapplications-mobiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/","title":{"rendered":"L&rsquo;adoption des applications mobiles commence par l&rsquo;identification des points faibles"},"content":{"rendered":"<p class=\"blog-intro\">\nVous voulez susciter un meilleur engagement, r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement et augmenter la croissance dans les applications ? Alors vous devez envisager une strat\u00e9gie qui favorise <strong>l&rsquo;adoption des applications mobiles<\/strong>. Apr\u00e8s tout, ce n&rsquo;est que lorsque l&rsquo;utilisateur voit une valeur r\u00e9elle dans votre application qu&rsquo;elle devient un \u00e9l\u00e9ment essentiel de sa routine. Le probl\u00e8me, toutefois, de l&rsquo;adoption des applications mobiles est qu&rsquo;elle est souvent n\u00e9glig\u00e9e. Bien s\u00fbr, vous avez mis en place un excellent processus d&rsquo;accueil, mais que se passe-t-il ensuite ? Que se passe-t-il lorsque vos utilisateurs ne savent pas o\u00f9 trouver les fonctionnalit\u00e9s ou n&rsquo;atteignent tout simplement pas les objectifs qu&rsquo;ils esp\u00e9raient atteindre dans votre application ? Savez-vous m\u00eame qui sont ces utilisateurs ? Ce sont les raisons pour lesquelles l&rsquo;adoption du mobile commence par <strong>l&rsquo;identification des points faibles<\/strong>.<\/p>\n<hr>\n<p><\/p>\n<p>Dans ce post, nous examinerons les points suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>La diff\u00e9rence entre l&rsquo;int\u00e9gration des applis et l&rsquo;adoption des applis<\/li>\n<li>Ce qui rend l&rsquo;adoption des applis si difficile<\/li>\n<li>Comment identifier les points faibles des utilisateurs<\/li>\n<li>Comment stimuler l&rsquo;adoption du mobile gr\u00e2ce au retour d&rsquo;information sur le mobile<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<p><\/p>\n<h2>La diff\u00e9rence entre application d\u2019int\u00e9gration et adoption d\u2019applis<\/h2>\n<p>Beaucoup se demandent si ces deux concepts sont une seule et m\u00eame chose. La r\u00e9ponse est non.<br \/>\n<br \/>\nPour clarifier, l&rsquo;int\u00e9gration est un processus unique au cours duquel vos utilisateurs t\u00e9l\u00e9chargent votre application, tandis que l&rsquo;adoption d&rsquo;application est un processus continu qui encourage l&rsquo;utilisation r\u00e9guli\u00e8re de l&rsquo;application. Pour ce faire, les propri\u00e9taires de produits d&rsquo;application doivent trouver des moyens de stimuler l&rsquo;engagement des utilisateurs et de les aider \u00e0 atteindre leurs objectifs dans l&rsquo;application. En fait, il s&rsquo;agit d&rsquo;un probl\u00e8me majeur pour les propri\u00e9taires d&rsquo;applications\u2026<br \/>\n<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132024\/app-onboarding.jpg\" alt=\"App onboarding\" width=\"640\" height=\"480\" class=\"aligncenter size-full wp-image-52369\" \/><br \/>\n<em>Source: UserGuiding<\/em><br \/>\n<br \/>\nSelon une \u00e9tude de Localytics, <a href=\"https:\/\/uplandsoftware.com\/localytics\/resources\/cheat-sheet\/2019-mobile-app-benchmark-report-to-inform-your-2020-strategy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">73 % des utilisateurs de mobiles suppriment une application<\/a> ou deviennent inactifs dans les trois mois suivant son t\u00e9l\u00e9chargement.<\/p>\n<blockquote><p><a href=\"https:\/\/stonly.com\/blog\/mobile-app-adoption\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mobile app adoption<\/a> est un processus de fid\u00e9lisation continu et \u00e0 long terme qui consiste \u00e0 aider les clients \u00e0 utiliser correctement et r\u00e9guli\u00e8rement votre application et \u00e0 les encourager \u00e0 utiliser des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires ou plus r\u00e9centes.<\/p>\n<div style=\"width: 100%; text-align: right; margin: 0 0 20px 0; color: #888; font-style: normal;\">Stonly<\/div>\n<\/blockquote>\n<h2>Pourquoi l&rsquo;adoption d&rsquo;une application est-elle si d\u00e9licate ?<\/h2>\n<p>Il y a beaucoup d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments mobiles \u00e0 prendre en compte lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de r\u00e9ussir l&rsquo;adoption d&rsquo;une application. Et cela d\u00e9pend en grande partie de votre connaissance de l&rsquo;utilisateur et de ce qu&rsquo;il pense.<\/p>\n<ul>\n<li>Mauvaise int\u00e9gration des applications<\/li>\n<li>Ne pas conna\u00eetre ses utilisateurs<\/li>\n<li>Les utilisateurs ne connaissent pas toutes les possibilit\u00e9s de l&rsquo;application<\/li>\n<\/ul>\n<p>Examinons chacun d&rsquo;entre eux s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n<h3>Faible int\u00e9gration de l&rsquo;application<\/h3>\n<p>Comme nous l&rsquo;avons mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, l&rsquo;int\u00e9gration est primordiale pour le succ\u00e8s de votre application. En fait, la cr\u00e9ation d&rsquo;une exp\u00e9rience positive pour les premiers utilisateurs peut avoir un impact majeur sur l&rsquo;utilisation continue de l&rsquo;application. Le r\u00f4le de l&rsquo;int\u00e9gration est d&rsquo;\u00e9duquer l&rsquo;utilisateur sur les fonctions et\/ou les avantages de l&rsquo;utilisation de l&rsquo;application, de le faire s&rsquo;inscrire et, bien s\u00fbr, de recueillir des informations qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour personnaliser le contenu de l&rsquo;application.<br \/>\n<br \/>\nQu&rsquo;est-ce qui ne va pas ? Souvent, pour le concepteur, l&rsquo;application peut sembler vraiment intuitive et simple, mais de nombreux utilisateurs auront du mal \u00e0 naviguer intuitivement dans l&rsquo;application, surtout si l&rsquo;interface n&rsquo;est pas famili\u00e8re, et auront tendance \u00e0 abandonner (souvent d\u00e8s la premi\u00e8re semaine !). Les utilisateurs doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s de mani\u00e8re efficace et on doit leur montrer comment utiliser l&rsquo;application pour atteindre leurs objectifs. Si vous ratez le coche sur ce point, vous risquez de souffrir d&rsquo;un faible taux de r\u00e9tention et\/ou d&rsquo;une faible utilisation.<br \/>\n<br \/>\nPour en savoir plus sur <a href=\"https:\/\/zesium.com\/the-importance-of-onboarding-users-to-your-mobile-app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&rsquo;importance de l&rsquo;int\u00e9gration<\/a> et les diff\u00e9rents types d&rsquo;int\u00e9gration d&rsquo;applications, cliquez ici.<\/p>\n<h3>Ne pas conna\u00eetre vos utilisateurs<\/h3>\n<p>Un autre d\u00e9fi auquel sont confront\u00e9s les propri\u00e9taires d&rsquo;applications est d&rsquo;apprendre \u00e0 conna\u00eetre et \u00e0 comprendre l&rsquo;utilisateur. Vous pouvez cr\u00e9er une application mobile de classe mondiale, magnifiquement con\u00e7ue, mais si vous ne savez rien de l&rsquo;utilisateur (c&rsquo;est-\u00e0-dire de ses intentions, de la fa\u00e7on dont il utilise l&rsquo;application ou des points faibles qu&rsquo;il rencontre), vous pouvez rencontrer des probl\u00e8mes.<br \/>\n<br \/>\nLa pertinence et la commodit\u00e9 sont les principaux moteurs des t\u00e9l\u00e9chargements d&rsquo;applications. Il est donc essentiel que vous disposiez d&rsquo;informations sur l&rsquo;exp\u00e9rience de vos utilisateurs au sein de l&rsquo;application. Le feedback des utilisateurs mobiles (que nous aborderons sous peu) est un excellent moyen de prendre le pouls de ces utilisateurs.<br \/>\n<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132009\/know-your-users.png\" alt=\"Getting to know your users\" width=\"650\" height=\"400\" class=\"aligncenter size-full wp-image-52371\" \/><\/p>\n<h3>Les utilisateurs ne connaissent pas toute l&rsquo;\u00e9tendue des capacit\u00e9s de l&rsquo;application<\/h3>\n<p>Enfin, il n&rsquo;y a rien de plus contrariant que d&rsquo;avoir une application capable de tant de choses et d&rsquo;avoir une base d&rsquo;utilisateurs qui n&rsquo;utilise qu&rsquo;une fraction de l&rsquo;application. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un manque de compr\u00e9hension ou d&rsquo;une mauvaise navigation, il arrive que les fonctionnalit\u00e9s de votre application soient perdues pour vos utilisateurs.<br \/>\n<br \/>\nHeureusement, vous pouvez favoriser la d\u00e9couverte de ces fonctionnalit\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 des campagnes d&rsquo;int\u00e9gration suppl\u00e9mentaires. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un coup de pouce dans l&rsquo;application qui guide l&rsquo;utilisateur vers la fonctionnalit\u00e9 (nouvelle ou existante), d&rsquo;une campagne d&rsquo;e-mailing qui incite l&rsquo;utilisateur et lui rappelle de regarder un peu plus. Vous pouvez \u00e9galement mettre en place une visite guid\u00e9e contextuelle et montrer \u00e0 l&rsquo;utilisateur comment utiliser une fonction ou une section sp\u00e9cifique de l&rsquo;application.<br \/>\n<br \/>\nSi vous avez lu attentivement ces trois d\u00e9fis, vous vous \u00eates peut-\u00eatre rendu compte qu&rsquo;il y a une certaine tendance. Tous ces d\u00e9fis ont un th\u00e8me commun : les points faibles. <\/p>\n<h2>Identifier les points faibles de votre utilisateur<\/h2>\n<p>Alors comment identifier les difficult\u00e9s de vos utilisateurs de mani\u00e8re \u00e0 obtenir les informations dont vous avez besoin sans perturber leur exp\u00e9rience dans l&rsquo;application ?<br \/>\n<br \/>\nDe nombreux propri\u00e9taires de produits d&rsquo;application s&rsquo;appuient largement sur des donn\u00e9es quantitatives provenant de toutes sortes de sources, mais ils ont encore besoin de donn\u00e9es qualitatives pour mieux comprendre leurs utilisateurs. Ces donn\u00e9es les aident \u00e0 \u00e9laborer la feuille de route et \u00e0 cr\u00e9er un alignement entre les utilisateurs et l&rsquo;\u00e9quipe de d\u00e9veloppement de l&rsquo;application.<br \/>\n<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27131850\/User-pain-points.png\" alt=\"User pain points\" width=\"650\" height=\"400\" class=\"aligncenter size-full wp-image-52374\" \/><br \/>\n<\/p>\n<p>Pour identifier les points faibles ou les sources de friction, les deux types de donn\u00e9es sont parfaits. Prenons un exemple.<br \/>\n<br \/>\nDisons que vous avez une application de e-commerce. Vous avez remarqu\u00e9 &#8211; gr\u00e2ce \u00e0 votre <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/mobile-app-analytics-tools\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">outil d&rsquo;analyse des applications mobiles <\/a>&#8211; que votre application conna\u00eet un taux d&rsquo;abandon \u00e9lev\u00e9 sur une page de pr\u00e9sentation des produits. Apr\u00e8s avoir identifi\u00e9 cet obstacle, vous allez plus loin dans votre recherche en analysant ce qui se passe r\u00e9ellement dans cette zone. Les utilisateurs rencontrent-ils un bug ? Les images se chargent-elles rapidement ? Le filtre fonctionne-t-il correctement ? Ce sont les informations que vos donn\u00e9es qualitatives peuvent vous fournir.<\/p>\n<p>\nPour recueillir ces donn\u00e9es qualitatives, les entreprises qui r\u00e9ussissent le mieux aujourd&rsquo;hui s&rsquo;appuient g\u00e9n\u00e9ralement sur une solution de feedback mobile. Les enqu\u00eates de <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/guide-complet-du-feedback-mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">feedback mobile<\/a> permettent aux propri\u00e9taires d&rsquo;applications de collecter des indicateurs cl\u00e9s de performance importants, mais aussi de poser des questions ouvertes aux utilisateurs. Le retour d&rsquo;information qu&rsquo;ils re\u00e7oivent leur indique alors pourquoi ces utilisateurs quittent l&rsquo;application apr\u00e8s avoir consult\u00e9 tr\u00e8s bri\u00e8vement une seule section de l&rsquo;application.<\/p>\n<p>\nIl ne reste plus qu&rsquo;\u00e0 optimiser l&rsquo;application en cons\u00e9quence et \u00e0 revenir vers ces utilisateurs pour les fid\u00e9liser.  <\/p>\n<hr>\n<p><\/p>\n<p><strong>Curieux de savoir ce qui pousse les utilisateurs \u00e0 utiliser certains produits par pure habitude ? N&rsquo;oubliez pas de consulter <em><a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Hooked-How-Build-Habit-Forming-Products\/dp\/1591847788\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hooked: How to Build Habit-Forming Products<\/a><\/em><\/p>\n<hr>\n<p><\/p>\n<h2>Stimulez l&rsquo;adoption des applications mobiles gr\u00e2ce au feedback mobile<\/h2>\n<p>Mopinion offre une solution de feedback mobile &#8211;  <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/produit\/mopinion-pour-applications\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mopinion for Apps<\/a> qui permet aux propri\u00e9taires de produits d&rsquo;applications mobiles de recueillir des informations significatives et qualitatives dans l&rsquo;application. <\/p>\n<p><\/p>\n<video id=\"\" class=\"video-js center-block\" controls preload=\"metadata\" poster=\"https:\/\/mopinion.com\/wp-content\/themes\/Mopinionated\/vid\/posters\/mopinion-for-apps-video-still.png\" data-setup=\"{}\">\n\t\t\t\t<source src=\"https:\/\/mopinion.s3-eu-west-1.amazonaws.com\/video\/full\/Mopinion-for-apps-subs.mp4\" type=\"video\/mp4\">\n\t\t\t\t<p class=\"vjs-no-js\">\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mopinion.s3-eu-west-1.amazonaws.com\/video\/full\/Mopinion-for-apps-subs.mp4\" target=\"_blank\">Download this video<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/br>\n\t\t\t\t\t<\/br>\n\t\t\t\t\t<\/br>\n\t\t\t\t\tTo view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser that\n\t\t\t\t\t<a href=\"http:\/\/videojs.com\/html5-video-support\/\" target=\"_blank\">supports HTML5 video<\/a>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/video>\n<p><\/p>\n<p>Vous \u00eates curieux de savoir ce que vous pouvez faire avec Mopinion ? Regardez un peu : <\/p>\n<h3>Recueillir des informations significatives aupr\u00e8s des utilisateurs<\/h3>\n<p>Mopinion for Apps vous permet de cr\u00e9er des enqu\u00eates mobiles personnalis\u00e9es pour recueillir le feedback des utilisateurs de vos applications natives. Les utilisateurs peuvent choisir parmi une vari\u00e9t\u00e9 de types de questions (par exemple, choix multiples et commentaires ouverts) et de mesures populaires (par exemple, Net Promoter Score et satisfaction du client), ainsi que d\u00e9cider de la fa\u00e7on de d\u00e9ployer le formulaire dans l&rsquo;application.<\/p>\n<h3>Exploiter le ciblage intelligent<\/h3>\n<p>Ciblez les utilisateurs avec des enqu\u00eates de feedback bas\u00e9es sur les \u00e9v\u00e9nements et le comportement des utilisateurs in-app en utilisant le  <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/mobile-sdk-downloads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mopinion SDK<\/a>. D\u00e9cidez o\u00f9 vos formulaires mobiles doivent appara\u00eetre et commencez \u00e0 recueillir des informations vraiment significatives.<\/p>\n<h3>Recueillir les m\u00e9tadonn\u00e9es et le feedback des utilisateurs<\/h3>\n<p>Une autre caract\u00e9ristique unique est la possibilit\u00e9 de coupler vos commentaires dans l&rsquo;application avec des m\u00e9tadonn\u00e9es riches telles que le type d&rsquo;appareil, la version de l&rsquo;application, les informations sur l&rsquo;utilisateur et plus encore. Cela permet aux responsables de produits d&rsquo;aller directement \u00e0 la source du probl\u00e8me.<\/p>\n<h3>D\u00e9couvrez les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la capture d&rsquo;\u00e9cran<\/h3>\n<p>Et pour aller plus loin, vous pouvez demander \u00e0 vos utilisateurs d&rsquo;identifier les probl\u00e8mes pour vous gr\u00e2ce \u00e0 des captures d&rsquo;\u00e9cran sp\u00e9cifiques aux appareils mobiles et natives (qui sont ensuite envoy\u00e9es avec les commentaires et les m\u00e9tadonn\u00e9es de l&rsquo;utilisateur).<\/p>\n<h3>Les notifications in-app vous aideront \u00e0 stimuler l&rsquo;engagement<\/h3>\n<p>Les utilisateurs de Mopinion peuvent \u00e9galement d\u00e9ployer des formulaires de feedback en fonction de certains \u00e9v\u00e9nements dans l&rsquo;application, ce qui leur permet de recueillir des feedbacks plus pertinents et opportuns des utilisateurs de l&rsquo;application. <\/p>\n<hr>\n<p><\/p>\n<h2>Faites de l&rsquo;adoption des applications mobiles une priorit\u00e9<\/h2>\n<p>Une bonne strat\u00e9gie est essentielle pour favoriser l&rsquo;adoption des applications mobiles. En r\u00e9alit\u00e9, cette strat\u00e9gie commence par l&rsquo;\u00e9coute de l&rsquo;utilisateur, la compr\u00e9hension de ses besoins et de ses difficult\u00e9s. Faites-le, et vous serez s\u00fbr de constater une augmentation de la fid\u00e9lit\u00e9 et de l&rsquo;engagement en un rien de temps!<\/p>\n<section class=\"clientapp blog-cta blog-cta-between blog-cta-border\"> \n\t\t\t\t\t<div class=\"row cta-header-row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-sm-10 col-sm-offset-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"text-center\">Essayez maintenant!<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"text-center\">Vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme de reporting et d&#39;analyse de feedback Mopinion? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 essayer gratuitement notre logiciel. Si vous \u00eates \u00e0 la recherche d&#39;un outil plus personnalis\u00e9, r\u00e9servez une d\u00e9mo. L&#39;un de nos expert Mopinion vous orientera \u00e0 travers le logiciel et r\u00e9pondra \u00e0 toute question.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"blog-cta-btn-wrap cta-light text-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/demo\/?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-demo\" class=\"btn btn-request blog-cta-btn blog-btn-sub btn-primary btn-10\">Demandez une D\u00e9mo<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/app.mopinion.com\/account\/sign-up?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-trial\" class=\"btn btn-request  btn-outline-primary  blog-cta-btn\">Mise en route<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous voulez susciter un meilleur engagement, r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement et augmenter la croissance dans les applications ? Alors vous devez envisager une strat\u00e9gie qui favorise l&rsquo;adoption des applications mobiles. Apr\u00e8s tout, ce n&rsquo;est que lorsque l&rsquo;utilisateur voit une valeur r\u00e9elle dans votre application qu&rsquo;elle devient un \u00e9l\u00e9ment essentiel de sa routine. Le probl\u00e8me, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":79145,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1892],"tags":[2068,2002,1964,2164],"class_list":["post-78129","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-feedback-sur-lapplication","tag-app-feedback-fr","tag-mobile-fr","tag-mobile-marketers-fr","tag-tips-and-tricks-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>L&#039;adoption des applications mobiles commence par l&#039;identification des points faibles - Mopinion<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Commencez \u00e0 identifier les points faibles et favorisez l&#039;adoption des applications mobiles gr\u00e2ce au feedback mobile ! Plus d&#039;informations ici.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"L&#039;adoption des applications mobiles commence par l&#039;identification des points faibles - Mopinion\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Commencez \u00e0 identifier les points faibles et favorisez l&#039;adoption des applications mobiles gr\u00e2ce au feedback mobile ! Plus d&#039;informations ici.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mopinion\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-09-01T11:15:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-02T10:56:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"650\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Erin Gilliam Haije\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Erin Gilliam Haije\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/\"},\"author\":{\"name\":\"Erin Gilliam Haije\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab\"},\"headline\":\"L&rsquo;adoption des applications mobiles commence par l&rsquo;identification des points faibles\",\"datePublished\":\"2022-09-01T11:15:21+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-02T10:56:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/\"},\"wordCount\":1817,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover.png\",\"keywords\":[\"app feedback\",\"mobile\",\"mobile marketers\",\"tips and tricks\"],\"articleSection\":[\"Feedback sur l&#039;application\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/\",\"name\":\"L'adoption des applications mobiles commence par l'identification des points faibles - Mopinion\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover.png\",\"datePublished\":\"2022-09-01T11:15:21+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-02T10:56:25+00:00\",\"description\":\"Commencez \u00e0 identifier les points faibles et favorisez l'adoption des applications mobiles gr\u00e2ce au feedback mobile ! Plus d'informations ici.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover.png\",\"width\":1800,\"height\":650},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"L&rsquo;adoption des applications mobiles commence par l&rsquo;identification des points faibles\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/\",\"name\":\"Mopinion\",\"description\":\"Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#organization\",\"name\":\"Mopinion\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png\",\"width\":140,\"height\":140,\"caption\":\"Mopinion\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab\",\"name\":\"Erin Gilliam Haije\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Erin Gilliam Haije\"},\"description\":\"Erin Gilliam Haije, was a Content Marketer at Mopinion, has a background in international business and digital marketing.\",\"sameAs\":[\"http:\/\/mopinion.com\"],\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/author\/erin-gilliam\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"L'adoption des applications mobiles commence par l'identification des points faibles - Mopinion","description":"Commencez \u00e0 identifier les points faibles et favorisez l'adoption des applications mobiles gr\u00e2ce au feedback mobile ! Plus d'informations ici.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"L'adoption des applications mobiles commence par l'identification des points faibles - Mopinion","og_description":"Commencez \u00e0 identifier les points faibles et favorisez l'adoption des applications mobiles gr\u00e2ce au feedback mobile ! Plus d'informations ici.","og_url":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/","og_site_name":"Mopinion","article_published_time":"2022-09-01T11:15:21+00:00","article_modified_time":"2023-10-02T10:56:25+00:00","og_image":[{"width":1800,"height":650,"url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover.png","type":"image\/png"}],"author":"Erin Gilliam Haije","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Erin Gilliam Haije","Est. reading time":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/"},"author":{"name":"Erin Gilliam Haije","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab"},"headline":"L&rsquo;adoption des applications mobiles commence par l&rsquo;identification des points faibles","datePublished":"2022-09-01T11:15:21+00:00","dateModified":"2023-10-02T10:56:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/"},"wordCount":1817,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover.png","keywords":["app feedback","mobile","mobile marketers","tips and tricks"],"articleSection":["Feedback sur l&#039;application"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/","url":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/","name":"L'adoption des applications mobiles commence par l'identification des points faibles - Mopinion","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover.png","datePublished":"2022-09-01T11:15:21+00:00","dateModified":"2023-10-02T10:56:25+00:00","description":"Commencez \u00e0 identifier les points faibles et favorisez l'adoption des applications mobiles gr\u00e2ce au feedback mobile ! Plus d'informations ici.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#primaryimage","url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover.png","contentUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover.png","width":1800,"height":650},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/adoption-dapplications-mobiles\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"L&rsquo;adoption des applications mobiles commence par l&rsquo;identification des points faibles"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/","name":"Mopinion","description":"Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises","publisher":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#organization","name":"Mopinion","url":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png","contentUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png","width":140,"height":140,"caption":"Mopinion"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab","name":"Erin Gilliam Haije","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g","caption":"Erin Gilliam Haije"},"description":"Erin Gilliam Haije, was a Content Marketer at Mopinion, has a background in international business and digital marketing.","sameAs":["http:\/\/mopinion.com"],"url":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/author\/erin-gilliam\/"}]}},"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover.png",1800,650,false],"landscape":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover.png",1800,650,false],"portraits":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover.png",1800,650,false],"thumbnail":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover-300x108.png",300,108,true],"large":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover-1024x370.png",1024,370,true],"1536x1536":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover-1536x555.png",1536,555,true],"2048x2048":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/27132014\/Mobile-app-adoption-cover.png",1800,650,false]},"rttpg_author":{"display_name":"Erin Gilliam Haije","author_link":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/author\/erin-gilliam\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/fr\/category\/feedback-sur-lapplication\/\" rel=\"category tag\">Feedback sur l&#039;application<\/a>","rttpg_excerpt":"Vous voulez susciter un meilleur engagement, r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement et augmenter la croissance dans les applications ? Alors vous devez envisager une strat\u00e9gie qui favorise l&rsquo;adoption des applications mobiles. Apr\u00e8s tout, ce n&rsquo;est que lorsque l&rsquo;utilisateur voit une valeur r\u00e9elle dans votre application qu&rsquo;elle devient un \u00e9l\u00e9ment essentiel de sa routine. Le probl\u00e8me,\u2026","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78129","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=78129"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78129\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78130,"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78129\/revisions\/78130"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/79145"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78129"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=78129"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=78129"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}