{"id":91896,"date":"2026-03-20T08:00:14","date_gmt":"2026-03-20T07:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/mopinion.com\/?p=91896"},"modified":"2024-04-29T12:39:09","modified_gmt":"2024-04-29T11:39:09","slug":"feedbacks-sur-site-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/fr\/feedbacks-sur-site-web\/","title":{"rendered":"Comment collecter des feedbacks sur site web"},"content":{"rendered":"<p class=\"blog-intro\">Collecter <strong>les feedbacks d\u2019un site web<\/strong> et d\u00e9velopper un programme de <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/voice-of-customer-voc\/\">voix du client <\/a>(VoC \u2013 Voice of Customer) pr\u00e9sente de nombreux avantages. Cela va de l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur en passant par la fid\u00e9lisation du client \u00e0 une augmentation de votre taux de conversion. Cependant, il n\u2019existe pas UNE m\u00e9thode claire pour donner une voix aux visiteurs de votre site web. Tout d\u00e9pend de vos objectifs.<br \/>\n<br \/>\nBeaucoup de choses sont \u00e0 prendre en consid\u00e9ration avant de mettre en ligne un formulaire de feedback sur votre site web ou d&rsquo;envoyer une enqu\u00eate. Quel outil utiliser ? Quelles sont les questions pertinentes qui donnent les meilleurs r\u00e9sultats d\u2019enqu\u00eate ? O\u00f9 placer le formulaire sur le site web ? Et bien s\u00fbr ; que voulez-vous savoir ?<\/p>\n<hr>\n<p><\/p>\n<p>Dans cet article, nous aborderons la mani\u00e8re de commencer une collecte de feedback.<br \/>\n<br \/>\nPr\u00eat ?<br \/>\n<br \/>\n<strong>Ce que vous trouverez dans cet article :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#think-about\">Quel \u00e9l\u00e9ment \u00e0 prendre en compte pour la collecte de feedback sur site web ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#place-feedback-form\">O\u00f9 placer le formulaire de feedback ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#questions\">Quelles sont les questions pertinentes \u00e0 poser sur mon formulaire de feedback ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#feedback-tools\">Quel est le meilleur outil de feedback pour votre site web ?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Allons-y !<\/strong><br \/>\n<br \/>\nLes feedbacks d\u2019un site web sont essentiellement des donn\u00e9es collect\u00e9es aupr\u00e8s des visiteurs de votre site. En fonction des questions pos\u00e9es, ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre \u00e0 la fois quantitatives et qualitatives. Les meilleurs r\u00e9sultats sont obtenus en combinant ces deux aspects mais nous en parlerons plus tard.<br \/>\n<br \/>\nCommen\u00e7ons par le d\u00e9but.<\/p>\n<h2 id=\"think-about\">Quel \u00e9l\u00e9ment \u00e0 prendre en compte pour la collecte de feedback sur site web ?<\/h2>\n<p>Commencer par d\u00e9terminer la raison pour laquelle vous voudriez collecter du feedback ; quel est votre objectif ?<br \/>\n<br \/>\nCela vous aidera \u00e0 d\u00e9terminer le meilleur emplacement de votre questionnaire sur le site web, le meilleur moment pour son d\u00e9clenchement et les questions les plus pertinentes.<br \/>\n<br \/>\nVoici quelques objectifs qui sont souvent utilis\u00e9s dans la collecte de feedback :<\/p>\n<ul>\n<li>Identifier des bugs ou probl\u00e8mes v\u00e9cus par les visiteurs de votre site.<\/li>\n<li>Mener des recherches marketing en rapport avec le parcours du client (Example : m\u00e9thodes de paiement, mode de livraison, s\u00e9lection produit, etc.,)<\/li>\n<li>Mesurer la satisfaction globale du client<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces objectifs peuvent vous aider \u00e0 rassembler des informations vous permettant de diminuer les abandons sur votre site web, d\u2019augmenter le taux de conversion et d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur globale sur votre site.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-80529 shadow\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/07105013\/Website-feedback-for-webshopping.png\" alt=\"Webshopping\" width=\"975\" height=\"496\" \/><br \/>\n<br \/>\nImaginez que vous avez une boutique de v\u00eatements en ligne. Vous proposez trois modes de livraison, mais vous vous demandez si l\u2019ajout d\u2019un quatri\u00e8me pourrait am\u00e9liorer votre taux de conversion surtout depuis que vous constatez un taux d\u2019abandon sur la page du panier d\u2019achat plus \u00e9lev\u00e9 que vous ne le souhaiteriez.<br \/>\n<br \/>\nBien s\u00fbr, vous n\u2019\u00eates pas certain que le mode de livraison soit la raison pour laquelle le client abandonne son exp\u00e9rience au stade \u2018panier d\u2019achat\u2019. De ce fait, vous d\u00e9cidez alors de d\u00e9ployer un formulaire de feedback qui sera d\u00e9clench\u00e9 lorsque la page de panier d\u2019achat est abandonn\u00e9e avant d\u2019avoir finaliser l\u2019achat.<br \/>\n<br \/>\nCet exemple concret de l\u2019utilit\u00e9 d\u2019un formulaire de feedback et la mani\u00e8re de d\u00e9finir des objectifs \u00e0 l\u2019avance aident \u00e0 la conception du formulaire. Ce cas en particulier ne va pas seulement aider \u00e0 d\u00e9terminer si un autre mode de livraison est n\u00e9cessaire, mais il peut \u00e9galement donner un aper\u00e7u des pr\u00e9f\u00e9rences du client sur les m\u00e9thodes de paiement ou sur la politique de retour des articles.<\/p>\n<h2 id=\"place-feedback-form\">O\u00f9 placer le formulaire de feedback ?<\/h2>\n<p>L&#8217;emplacement de votre formulaire de feedback est un choix strat\u00e9gique important.<br \/>\nA l\u2019aide d\u2019un outil de feedback ad\u00e9quat, vous pouvez collecter des donn\u00e9es de vos visiteurs n\u2019importe o\u00f9 sur votre site. Il n\u2019y a pas de limites ! Cependant, pour un r\u00e9sultat optimal, il est important de garder \u00e0 l\u2019esprit certains points tel que le moment d\u2019apparition du formulaire, le groupe cible et l\u2019emplacement sur votre site.<\/p>\n<h3>Quand utiliser un bouton de feedback permanent ?<\/h3>\n<p>Parfois, vous pourriez vouloir collecter des feedbacks g\u00e9n\u00e9raux venant de vos visiteurs. Il est alors pratique d\u2019avoir un formulaire accessible \u00e0 tout moment \u00e0 l\u2019aide d\u2019un bouton comme dans le cas o\u00f9 vous mesurez la satisfaction g\u00e9n\u00e9rale de la client\u00e8le. Cela est g\u00e9n\u00e9ralement fait \u00e0 l\u2019aide d\u2019une enqu\u00eate CSAT (Customer Satisfaction).<br \/>\n<br \/>\nUn autre exemple o\u00f9 il est pratique d\u2019avoir un formulaire de feedback permanent est lorsque vous l\u2019utilisez pour identifier des bugs. Evidemment, ces deux objectifs peuvent \u00eatre combin\u00e9s comme dans l\u2019exemple ci-dessous de <a href=\"https:\/\/www.calvinklein.com\/\">Calvin Klein<\/a>. C\u2019est essentiellement une enqu\u00eate CSAT, mais qui offre \u00e9galement la possibilit\u00e9 au client de signaler des bugs, des informations incorrectes ou simplement de faire un compliment \u00e0 Calvin Klein.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-80529 shadow\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/07110653\/Calvin-Klein-website-feedback-form.jpg\" alt=\"Calvin Klein CSAT website feedback example\" width=\"1267\" height=\"862\" \/><br \/>\n<em>Calvin Klein dispose d\u2019un formulaire de feedback permanent pour mesurer la satisfaction du client et la possibilit\u00e9 de signaler des bugs.<\/em><br \/>\n<\/p>\n<h3>Quand utiliser le comportement du visiteur pour d\u00e9clencher le formulaire de feedback<\/h3>\n<p>Certains formulaires de feedback sont plus efficaces lorsqu\u2019ils sont affich\u00e9s \u00e0 une audience bien sp\u00e9cifique. Reprenons notre exemple de la boutique en ligne et des modes de livraison. L\u2019objectif \u00e9tait de rechercher la raison pour laquelle les clients abandonnent leur panier d\u2019achat, ce qui se r\u00e9sume \u00e0 une intention de sortie du site. Si le formulaire avait \u00e9t\u00e9 affich\u00e9 \u00e0 tous les visiteurs du site, les feedbacks auraient \u00e9t\u00e9 dilu\u00e9s dans ceux venant de clients non pertinents dans notre cas et qui sont d\u00e9j\u00e0 satisfait des options disponibles.<br \/>\n<br \/>\n<strong>Notre conseil : <\/strong>utilisez des d\u00e9clencheurs pour afficher vos formulaires de feedback si vous souhaitez \u00e9tudier le comportement du visiteur. Cela vous assurera de recevoir des feedbacks provenant de visiteurs pertinents. L\u2019intention de sortie (comme \u00e9voqu\u00e9 plus haut), le comportement de clic ou le temps pass\u00e9 sur une page sont des exemples de d\u00e9clencheurs couramment utilis\u00e9s. Il est \u00e9galement possible de cibler un certain pourcentage de l\u2019ensemble de vos visiteurs.<br \/>\n<br \/>\nUn exemple concret est la soci\u00e9t\u00e9 <a href=\"https:\/\/bokadirekt.se\/\">Bokadirekt<\/a>, un leader sur le march\u00e9 et une application pour la r\u00e9servation de services dans l\u2019industrie de la beaut\u00e9 et de la sant\u00e9 en Su\u00e8de. Ils ont utilis\u00e9 des formulaires de feedback d\u00e9clench\u00e9s par un comportement sp\u00e9cifique sur leur page de paiement. Sur base des donn\u00e9es collect\u00e9es, ils ont pu constater que les clients ne disposaient pas d\u2019une certaine option paiement. Quelque chose que Bokadirekt a impl\u00e9ment\u00e9 afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de leurs utilisateurs ainsi que le taux de conversion !<br \/>\n<br \/>\nD\u00e9couvrez comment les formulaires de feedback sur le site web ont aid\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer le <strong><a href=\"https:\/\/mopinion.com\/how-bokadirekt-creates-the-optimal-customer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">parcours client sur Bokadirekt.<\/a><\/strong><br \/>\n<\/p>\n<h3>Sur quel page placer le formulaire de feedback ?<\/h3>\n<p>A ce stade, nos r\u00e9ponses ne devraient plus vous surprendre : tout d\u00e9pend de vos objectifs. A moins de vouloir collecter des feedbacks g\u00e9n\u00e9raux, notre conseil serait alors de placer votre formulaire sur la page concern\u00e9e.<br \/>\n<br \/>\nVous pouvez \u00e9galement inclure des d\u00e9clencheurs pour un grand nombre de pages. Dans l\u2019exemple ci-dessous, la compagnie d\u2019assurance <a href=\"https:\/\/www.allianz.nl\/zakelijk.html\">Allianz<\/a> demande \u00e0 ses visiteurs n\u00e9erlandais s\u2019ils ont trouv\u00e9 les informations recherch\u00e9es. Ce formulaire est d\u00e9clench\u00e9 \u00e0 partir de plusieurs pages d\u2019informations lorsque le visiteur indique son intention de quitter la page.<br \/>\n<br \/>\n<strong>En bref : <\/strong> Assurez-vous que le contexte dans lequel votre formulaire est affich\u00e9 soit coh\u00e9rent.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-80529 shadow\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/07102419\/Allianz-website-feedback-form.jpg\" alt=\"Allianz website feedback form\" width=\"975\" height=\"496\" \/><br \/>\n<em>Dans ce formulaire n\u00e9erlandais, la compagnie d\u2019assurance Allianz recherche la raison pour laquelle les visiteurs abandonnent leur site.<\/em><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h2  id=\"questions\">Quelles sont les questions pertinentes \u00e0 poser sur mon formulaire de feedback ?<\/h2>\n<p>Il peut \u00eatre difficile d\u2019\u00e9crire des questions pour une enqu\u00eate. La meilleure fa\u00e7on de commencer est de d\u00e9cider de ce que vous voulez savoir.<br \/>\nLa prochaine \u00e9tape (assez logique) est de poser exactement cette question. Ne compliquez pas les choses plus qu&rsquo;il n\u2019en faut ! Les questions pertinentes de sondage doivent \u00eatre claires, nettes et concises.<\/p>\n<h3>Donn\u00e9es quantitatives ou qualitatives ?<\/h3>\n<p>Un formulaire de feedback bien con\u00e7u utilise un m\u00e9lange de questions qualitatives et quantitatives. G\u00e9n\u00e9ralement, cela se fait en posant une question ferm\u00e9e (r\u00e9ponse : oui\/non), une question \u00e0 choix multiples ou une question de notation suivie d&rsquo;une question ouverte.<br \/>\n<br \/>\nLa premi\u00e8re question vous donne une id\u00e9e du niveau global de satisfaction parmi les r\u00e9pondants, tandis que la question ouverte explore plus en profondeur ce que vos visiteurs appr\u00e9cient ou n\u2019appr\u00e9cient pas \u00e0 propos de votre site web, de vos produits ou de vos services.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-80529 shadow\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/07112609\/Tommy-Hilfiger-Website-feedback.png\" alt=\"Tommy Hilfiger quantative and qualitative feedback questions\" width=\"1432\" height=\"792\" \/><br \/>\n<em>Tommy Hilfiger collecte des feedbacks quantitatifs et qualitatifs.<\/em><br \/>\n&nbsp;<br \/>\nVoici quelques exemples de questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li>Quelle est la probabilit\u00e9 que vous recommandiez notre produit\/service \u00e0 vos amis et coll\u00e8gues ?<\/li>\n<li>Comment pouvons-nous am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience sur notre site ?<\/li>\n<li>Avez-vous d\u2019autres commentaires ou retour \u00e0 nous faire ?<\/li>\n<li>Avez-vous trouv\u00e9 tout ce que vous cherchiez ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Consultez notre article d\u00e9taill\u00e9 sur les mod\u00e8les de formulaire pour en savoir plus sur les <strong><a href=\"https:\/\/mopinion.com\/the-best-feedback-form-templates-for-your-website\/\">questions de feedback pour site web<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"feedback-tools\">Quel est le meilleur outil de feedback pour site web ?<\/h2>\n<p>Choisir le bon outil de feedback est important. Il existe de nombreuses options bien connues, certaines gratuites et d&rsquo;autres payantes. Une chose importante \u00e0 retenir sur les versions gratuites est qu\u2019elles sont g\u00e9n\u00e9ralement limit\u00e9es sous certains aspects. Les limitations les plus fr\u00e9quentes :<\/p>\n<ul>\n<li>Quantit\u00e9 limit\u00e9e de formulaires disponible<\/li>\n<li>Quantit\u00e9 limit\u00e9e de r\u00e9ponses disponibles<\/li>\n<li>Pas d\u2019analyse de donn\u00e9es incluse<\/li>\n<li>Pas de possibilit\u00e9 d\u2019int\u00e9gration avec d\u2019autres outils commerciaux tels que Salesforce, Google Analytics, Slack, etc.,<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 que les sites web attirent un nombre cons\u00e9quent de visiteurs, il serait judicieux d\u2019investir dans un outil qui r\u00e9pondra \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<h2>Top 3 des outils de feedback pour site web<\/h2>\n<h3>1. Mopinion<\/h3>\n<p><iframe loading=\"lazy\" id=\"336462946\" style=\"border: none;\" title=\"Conversational Feedback\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/C4adh0_XC_Q?controls=0&amp;enablejsapi=1&amp;origin=https%3A%2F%2Fmopinion.com\" width=\"650\" height=\"365\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-gtm-yt-inspected-6086004_188=\"true\" data-gtm-yt-inspected-6086004_196=\"true\" data-gtm-yt-inspected-5=\"true\"><\/iframe><\/p>\n<p>Mopinion est le logiciel de feedback utilisateur num\u00e9ro un pour les sites web, emails et app. Notre plateforme collecte et analyse les donn\u00e9es en temps r\u00e9el et avec son interface simple \u00e0 l\u2019utilisation, les utilisateurs peuvent cr\u00e9er, concevoir et configurer des formulaires de feedback selon leurs besoins.<br \/>\n<br \/>\nUne nouvelle fonctionnalit\u00e9 plut\u00f4t remarquable qu\u2019offre ce logiciel est les formulaires de feedback conversationnels. Cela rend le feedback plus dynamique, d\u00e9contract\u00e9, amusant et plus fluide. Les utilisateurs peuvent \u00e9galement diriger ces formulaires de feedback vers des groupes sp\u00e9cifiques de visiteurs en ligne afin de comprendre la raison pour laquelle ils ne convertissent pas. Les feedbacks entrants peuvent \u00eatre visualis\u00e9s dans des tableaux de bord et des graphiques personnalisables pour des analyses avanc\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Points forts :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Interface simple d\u2019utilisation<\/li>\n<li>Cr\u00e9ez des formulaires personnalisables avec une fonctionnalit\u00e9 de glisser-d\u00e9poser<\/li>\n<li>Des formulaires de feedback conversationnels, similaires \u00e0 une conversation par chat<\/li>\n<li>Des graphiques automatiques sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s d\u00e8s que vous cr\u00e9ez votre formulaire de feedback<\/li>\n<li>Tableaux de bord de donn\u00e9es personnalisables<\/li>\n<li>Les formulaires et les donn\u00e9es de feedback peuvent \u00eatre partag\u00e9s avec votre \u00e9quipe<\/li>\n<li>G\u00e9rez les autorisations d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 vos rapports de feedback en d\u00e9finissant qui peut les consulter, les modifier, etc.<\/li>\n<li>Enqu\u00eates auto-h\u00e9berg\u00e9es : Pas besoin de JavaScript pour configurer vos enqu\u00eates<\/li>\n<li>Authentification unique avec Microsoft Azure<\/li>\n<li>SDK natif (Android et iOS) : Feedback enti\u00e8rement natif pour votre application. Aucune redirection n&rsquo;est n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li>Cat\u00e9gorisation automatique aliment\u00e9e par l&rsquo;IA pour les questions ouvertes afin de vous aider \u00e0 analyser vos donn\u00e9es qualitatives.<\/li>\n<li>Int\u00e9gration transparente avec des applications telles que Contentsquare, Slack, Google Analytics, Jira, Hubspot, Salesforce, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Int\u00e9ress\u00e9 ? Commencez votre <a href=\"https:\/\/app.mopinion.com\/r\/sign-up\">essai gratuit<\/a> d\u00e8s aujourd&rsquo;hui ou <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/demo\/\">demandez une d\u00e9mo<\/a>.<\/p>\n<h3>2. HubSpot<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-80529 shadow\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/28090655\/Hubspot-feedback.jpg\" alt=\"Mopinion: 29 Best Customer Feedback Tools: an overview - Hubspot feedback\" width=\"650\" height=\"384\" \/><br \/>\n<em>Source: HubSpot<\/em><\/p>\n<p>L\u2019outil de feedback HubSpot facilite la capture des feedbacks qualitatifs et quantitatifs. Suivez vos retours collect\u00e9s sur un tableau de bord unique, accessible \u00e0 toute l&rsquo;\u00e9quipe. Utilisez une enqu\u00eate Net Promoter Score (NPS) pour mesurer la fid\u00e9lit\u00e9 des clients au fil du temps, envoyez des enqu\u00eates Customer Effort Score (CES) pour comprendre \u00e0 quel point il est facile pour les clients d&rsquo;obtenir le support dont ils ont besoin, ou distribuez des enqu\u00eates de satisfaction client (CSAT) pour comprendre dans quelle mesure les clients sont satisfaits apr\u00e8s diff\u00e9rents points du parcours client.<\/p>\n<p><strong>Points forts :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Workflows de suivi automatis\u00e9s<\/li>\n<li>Interface utilisateur intuitive et analyse des feedbacks<\/li>\n<li>Analyses disponibles pour les donn\u00e9es qualitatives et quantitatives<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Hotjar<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-80529 shadow\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/28082845\/Hotjar-e1618929672109.jpg\" alt=\"Hotjar customer feedback tool\" width=\"650\" height=\"396\" \/><br \/>\n<em>Source: Hotjar<\/em><\/p>\n<p>Hotjar est un logiciel d&rsquo;analyse de test et de comportement d\u2019utilisateur, il regroupe plusieurs outils UX en un seul. L\u2019un d\u2019entre eux est la collecte de feedbacks sur site web ! L&rsquo;analyse et le reporting des feedbacks ne sont pas disponibles (sauf l&rsquo;exportation des donn\u00e9es vers XLS ou CSV). Cependant, les utilisateurs peuvent, avec ce logiciel, cr\u00e9er des heatmaps, des enregistrements d&rsquo;utilisateurs (par exemple des suivis de session) et des enqu\u00eates personnalisables ainsi que des sondages de feedback. D\u00e9clenchez vos enqu\u00eates ou sondages apr\u00e8s le chargement de la page, apr\u00e8s un nombre x de secondes, lorsque le visiteur veut abandonner la page ou lorsqu\u2019il fait d\u00e9filer la moiti\u00e9 de la page.<\/p>\n<p><strong>Points forts :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Permet de visualiser les signaux de frustration et de confusion<\/li>\n<li>Le suivi de la console peut d\u00e9tecter les erreurs et les bugs en temps r\u00e9el<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voulez-vous explorer davantage ? Lisez cet article pour d\u00e9couvrir <strong><a href=\"https:\/\/mopinion.com\/31-website-feedback-tools-an-overview-and-comparison\/\">31 outils de feedback<\/a> et leurs comparaisons.<\/strong><\/p>\n<h2>Pr\u00eat \u00e0 collecter les feedbacks sur votre site web ?<\/h2>\n<p>Vous avez maintenant tous les trucs et astuces : Tout ce qui vous reste \u00e0 faire est de commencer. Souvent, la pratique nous enseigne encore plus que la th\u00e9orie. Raison pour laquelle nous offrons un essai gratuit de 14 jours chez Mopinion. D\u00e9couvrez notre logiciel et commencez \u00e0 mettre en ligne des formulaires de feedback sur votre site web d\u00e8s aujourd&rsquo;hui. Et ce n&rsquo;est pas tout ! Nous proposons \u00e9galement des feedbacks pour les emails et les apps.<\/p>\n<section class=\"clientapp blog-cta blog-cta-between blog-cta-border\"> \n\t\t\t\t\t<div class=\"row cta-header-row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-sm-10 col-sm-offset-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"text-center\">Essayez maintenant!<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"text-center\">Vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme de reporting et d&#39;analyse de feedback Mopinion? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 essayer gratuitement notre logiciel. Si vous \u00eates \u00e0 la recherche d&#39;un outil plus personnalis\u00e9, r\u00e9servez une d\u00e9mo. 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