Onze gedachten over Digitale Customer Experience

Video testimonial: TomTom

tomtom-testimonial-bg

“Alleen de klanttevredenheid ophalen is te eenvoudig. Eén van de hoofdredenen waarom we voor Mopinion hebben gekozen, is omdat het belangrijk is om feedback te verzamelen op pagina-niveau en specifieke website-onderdelen. Een algemene score over website verzamelen is niet zo belangrijk voor mij, omdat die score niet tot actie leidt. De score van een bepaalde […]

Lees meer

Video testimonial: Interpolis

interpolis-testimonial-bg

“Het is voor ons logisch dat alle klantfeedback nuttig is. Voorheen werkten we met een bedrijf, waarbij we eigenlijk alles zelf en handmatig moesten doen. Om een voorbeeld te geven: ik moest zelf Excel openen en daarin de calculaties doen om zo achter de Net Promoter score te komen. De Mopinion software doet dergelijke calculaties […]

Lees meer

Video testimonial: Kia

kia testi

“We waren op zoek naar een manier om feedback en beoordelingen van onze klanten te verzamelen op de Kia website. We hebben gekozen voor Mopinion omdat hun Software de beste prijs/kwaliteit verhouding heeft, makkelijk te implementeren is en makkelijk is af te stemmen op onze designs. De tool gebruiken we onder andere om snel problemen […]

Lees meer