Mopinion Resources

Blog

Op de hoogte blijven?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

U bent succesvol ingeschreven!

Ben je klaar voor de online eindejaarssprint?

Eindejaarssprint header

De kerstverlichting hangt weer in de winkelstraten en de winkels liggen vol lekkere kruidnoten. Dat betekent dat we ons weer klaarmaken voor de laatste en tevens drukste periode van het jaar voor veel e-commerce bedrijven. Niet alleen retail en e-commerce staan op scherp, ook voor bijvoorbeeld vervoerders en de horeca is dit een belangrijke periode. […]

Lees meer

Verhoog de conversie met deze 7 e-commerce CRO tips

Een webshop runnen kan een enorme uitdaging zijn. Van verlaten winkelmandjes tot aan het gebrek aan conversies, want jammer genoeg wordt niet iedere bezoeker een klant. De e-commerce managers van tegenwoordig weten hier alles van en zijn druk bezig met conversieoptimalisatie.   In deze blog geven we je 7 tips om de conversie van je […]

Lees meer

Ontdek hoe retail er voor staat in 2021 met Wijnand Jongen

Welkom terug bij 360 Digital! In de vorige aflevering van onze reeks podcasts spraken we met Stephen Pavlovich, van Conversion.com over hoe je experimentation strategisch aanpakt. Stephen vertelde over hoe enterprises succesvol een datagedreven experimentation proces opzetten en hij deelde praktische tips met ons. In deze derde aflevering kijken we naar een branche die zeker […]

Lees meer

Wat kun je als retailer met meertalige feedback?

Veel landen zoals Wit-Rusland, België, Canada, India, Ierland, Zuid-Afrika en Zwitserland zijn officieel meertalig, maar hebben ook veel eentaligen in hun bevolking. Voor België betekent dit dat een deel van de bevolking Nederlands, deels Frans en ook een deel Duits spreekt. Als retailer of e-commerce bedrijf brengt dit veel uitdagingen, maar ook kansen met zich […]

Lees meer

Hoe user feedback aftersales verbetert

Aftersales speelt een belangrijke rol in klanttevredenheid en klantbehoud. Door nauwkeurig je aftersales uit te voeren, creëer je loyale klanten en zorg je ervoor dat je merk in een positief daglicht staat. Juist deze service laat zien waar je als bedrijf voor staat. Wat kun je als retailer doen om de aftersales een extra boost […]

Lees meer

De impact van de pandemie op de retail industrie

De COVID-19 pandemie heeft wereldwijd invloed op het bedrijfsleven. Retailers staan voor nieuwe uitdagingen en het afgelopen jaar is voor veel retailers, op zijn zachtst gezegd, een zware kluif geweest. Forbes omschrijft 2020 als het jaar dat retail een fikse ommezwaai maakte. Daarmee doelen ze op de verschuiving van winkelen in fysieke winkels naar online. […]

Lees meer