Mopinion Resources

Blog

Op de hoogte blijven?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

U bent succesvol ingeschreven!

Hoe Allianz Mopinion customer feedback benut voor conversie optimalisatie

Allianz is een verzekeraar, gevestigd in 70 landen. Allianz is een onderdeel van de Allianz Group, een van de grootste financiële instellingen ter wereld met ruim 85 miljoen klanten. In Nederland kennen wij naast Allianz ook haar dochteronderneming Allianz Direct, voorheen Allsecur. Van origine worden de producten en diensten van Allianz door tussenpersonen verkocht. Vroeger […]

Lees meer

Optimalisatie van de klantreis voor financiële instellingen

Mopinion: Tips for Optimising the Online Customer Journey for Financial Institutions - Cover

Financiële instellingen als banken, verzekeringsmaatschappijen, investeerders en beleggingsmaatschappijen richten zich van huis uit op offline klantcontact. Klanten spreken af met adviseurs, gaan langs op kantoor of bespreken telefonisch de stand van zaken. Maar door de vele digitale gebruikers in de financiële sector is alleen offline contact al lang niet meer voldoende. En dus richten de […]

Lees meer

Robeco verbetert de online ervaring dankzij klantfeedback

Robeco is een Nederlandse vermogensbeheerder die al bijna 90 jaar internationaal opereert. Het hoofdkantoor is in Rotterdam gevestigd. Duurzaam beleggen en innovatie vormen een belangrijk onderdeel van deze organisatie. Door de jaren heen heeft Robeco zich ontwikkeld van traditioneel vermogensbeheerder tot omnichannel dienstverlener… In deze testimonial vertelt Sanne IJben, Customer Experience Manager bij Robeco het […]

Lees meer

Stichting BKR kiest voor Mopinion Klantfeedback Software

Bureau Krediet Registratie (BKR) is een non profit organisatie die alle leningen van de Nederlanders bevolking in kaart brengt. BKR registreert alle kredietverstrekkingen in het Centraal Krediet Informatiesysteem. Aan de hand van deze leningen en jouw betaalgeschiedenis bepaalt een kredietverstrekker of het verantwoord is jou een lening te verstrekken. Op deze manier draagt BKR bij […]

Lees meer