Waarom Interpolis feedback gebruikt

voor het verbeteren van de customer experience

“Het is voor ons logisch dat alle klantfeedback nuttig is. Voorheen werkten we met een bedrijf, waarbij we eigenlijk alles zelf en handmatig moesten doen. Om een voorbeeld te geven: ik moest zelf Excel openen en daarin de calculaties doen om zo achter de Net Promoter score te komen. De Mopinion software doet dergelijke calculaties allemaal automatisch. Dit is makkelijker en beter voor mij en het bedrijf. Het is een groot voordeel, en de reden waarom we zijn geswitched.”