{"id":50920,"date":"2022-05-23T13:45:34","date_gmt":"2022-05-23T12:45:34","guid":{"rendered":"https:\/\/mopinion.com\/?p=50920"},"modified":"2023-10-01T11:41:00","modified_gmt":"2023-10-01T10:41:00","slug":"wat-zijn-in-app-surveys-en-waarom-zijn-ze-belangrijk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wat-zijn-in-app-surveys-en-waarom-zijn-ze-belangrijk\/","title":{"rendered":"Wat zijn in-app surveys en waarom zijn ze belangrijk?"},"content":{"rendered":"

Het gebruik van apps en smartphones heeft de afgelopen jaren een stabiele groei gemaakt. En met wereldwijd meer dan 6.5 miljard<\/a> smartphonegebruikers, is het logisch dat steeds meer bedrijven er voor kiezen om apps te ontwikkelen en deze in hun bedrijf integreren. De gemiddelde smartphonegebruiker heeft tot 80 mobiele apps op zijn telefoon<\/a> en gebruikt dagelijks 9 verschillende apps. Als mobile marketeer<\/a>, heb je vast al eens gehoord van in-app surveys<\/strong>. Als je deze term nog niet kent, pak er een kopje koffie bij en blijf lezen.
\n
\nIn deze handleiding geven we vier eenvoudige in-app survey templates, die je helpen in-app feedback effectief te verzamelen. Maar voordat we beginnen, wat zijn in-app surveys eigenlijk? En wat kun je ermee?<\/p>\n

\n

<\/p>\n

Wat zijn in-app surveys? <\/h3>\n

In-app surveys zijn een geweldige manier om in contact te komen met je klanten en daarom ook een belangrijk hulpmiddel voor het verzamelen van gebruikersfeedback. Deze surveys zijn in de apps ge\u00efmplementeerd. Hierdoor kun je zien hoe je klanten de app als geheel zien, of hoe ze specifieke functies beoordelen. Met in-app surveys kun je online-gebruikers nog beter leren kennen krijgen, dit helpt je de algehele klantervaring te verbeteren
\n
\nDenk bijvoorbeeld aan de keren dat je eten hebt besteld via Uber Eats, of wanneer je schoenen hebt gekocht op Zalando. Normaal gesproken verschijnt er tijdens het browsen in de app, of na de aankoop, een korte survey met vragen als ‘Hoe was je algemene ervaring’? of \u2018 Hoe zou u deze functie beoordelen\u2019? Dat zijn dus in-app surveys.
\n
\n\"Mopinion:<\/a><\/p>\n

Waarom zijn in-app surveys belangrijk? <\/h3>\n

De grootste uitdaging voor marketeers bij het verzamelen van klantfeedback is het ontvangen van een reactie van hun gebruikers. Volgens Instabug<\/a>, is het responspercentage voor mobiele web surveys 1-3%. Maar maak je geen zorgen, er is ook goed nieuws: in-app surveys zijn veel effectiever. Dat is vooral omdat ze de mobiele UX niet verstoren. Met andere woorden, deze surveys zijn uniek ontworpen voor een app en dat maakt het dus veel bruikbaarder. Mopinion voor Apps <\/a>heeft de feature “geavanceerde triggering”, wat betekent dat feedbackformulieren verschijnen en kunnen worden geactiveerd op basis van bepaalde in-app gebeurtenissen en gebruikersgedrag.
\n
\nAndere voordelen die in-app surveys geweldig maken: <\/p>\n