{"id":62012,"date":"2018-03-02T08:03:14","date_gmt":"2018-03-02T07:03:14","guid":{"rendered":"https:\/\/beta-site.mopinion.com\/translink-zorgt-voor-een-de-ideale-online-klantervaring-dankzij-klantfeedback\/"},"modified":"2023-10-01T11:49:21","modified_gmt":"2023-10-01T10:49:21","slug":"klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/","title":{"rendered":"Translink zorgt voor een de ideale online klantervaring dankzij klantfeedback"},"content":{"rendered":"

Translink<\/a> opgericht in 2001, is het bedrijf achter de welbekende OV-chipkaart. De OV-chipkaart<\/a> geeft toegang tot alle openbaar vervoer in Nederland, makkelijk en veilig. Ook kan dankzij de OV-chipkaart personeel effici\u00ebnter worden ingezet.<\/h4>\n

\n

<\/p>\n

Met bijna 2 biljoen transacties per jaar heeft Translink flink wat kennis, ervaring en data opgebouwd in het contactloos betalen in het openbaar vervoer. Translink biedt hun diensten aan namens de openbaar vervoersbedrijven. Je kunt gebruik maken van de diensten zowel offline (telefonisch) als online (www.ov-chipkaart.nl)<\/p>\n

Samen met onze partners richten wij ons op het ontwikkelen van innovatieve diensten voor reizigers, want dat is waar het om gaat.<\/p>\n

Milou van Hagen, CX Adviseur, Translink<\/div>\n<\/blockquote>\n

De Online Visie<\/h2>\n

Translink streeft ernaar om haar klanten een persoonlijke, doelgerichte en probleemloze online ervaring <\/strong> te bieden. Door de focus op mobiel hebben klanten te allen tijde toegang tot hun OV-gegevens.<\/p>\n

\n\u201cBinnenkort bieden we nog meer mogelijkheden voor reizigers aan, zoals betalen met je smartphone of een debitcard, ondersteund door al onze online kanalen.\u201d<\/em>
\n
Jaarlijks heeft Translink bijna 9 miljoen online bezoekers via de mobiele apps en de website voor mobiel. Hier krijgen reizigers inzicht in hun reiskrediet, reisgeschiedenis en de kosten. Ook zijn er vraag- en antwoordmogelijkheden en video\u2019s beschikbaar om de klanten te helpen met het gebruiken van het openbaar vervoer in Nederland.<\/p>\n

\n\u201cDit jaar ligt de focus op het verbeteren van klantervaring van onze mobiele apps. Dat betekent dat we flink gaan investeren om onze klanten echt te leren kennen. En natuurlijk houden we daarbij rekening met de privacy en anonimiteit.\u201d <\/em> <\/p>\n

Wat betekent klantfeedback voor Translink?<\/h2>\n

In het verleden heeft Translink wel eens enqu\u00eates op de websites gebruikt. Deze enqu\u00eates gingen met name over het gebruiksgemak van de website. Maar we kwamen erachter dat deze reacties be\u00efnvloed werden door allerlei externe factoren, zoals een treinvertraging, een discussie met de buschauffeur, etc.
\n
\n\u201cBij Translink richten wij ons op de klant en gebruiksvriendelijkheid. We begrijpen dat het gebruik van de OV-chipkaart samenhangt met een veel grotere reiservaring dan enkel het gebruik van de OV-chipkaart. We willen deze complete reiservaring stroomlijnen met de klant als middelpunt. En dus zochten we naar een manier om inzicht te krijgen in de voorkeuren van onze klanten wat betreft de online klantervaring.\u201d<\/em>
\n<\/p>\n

De Oplossing en Resultaten<\/h2>\n

Het duurde niet lang voor Translink bij Mopinion terecht kwam\u2026
\n
\n\u201cWij hebben voor Mopinion gekozen omdat de software snel en makkelijk de juiste inzichten biedt, terwijl het tegelijkertijd een persoonlijke aanpak garandeert. Wij gebruiken de Mopinion feedbackformulieren zowel tijdens als op het eind van de online processen. Met name de feedback die we krijgen als een klant gebruik heeft gemaakt van een van onze diensten blijkt erg nuttig te zijn. Op deze manier kunnen we de klanttevredenheid en de Customer Effort Score (CES) bepalen. \u201d<\/em>
\n
\nOok bleek de feedback als eerste een signaal af te geven aan Translink, bijvoorbeeld na de release van een nieuwe feature. Dankzij het real-time feedbackdashboard van Mopinion was Translink in staat om slechts een paar uur na de release van de optie \u201cKrediet terugvragen van een verlopen OV-chipkaart\u201d de bugs op te sporen en op te lossen.\u2019. <\/p>\n

Wat is de volgende stap?<\/h2>\n

\u201cRecentelijk zijn we begonnen met het terugbellen van onze klanten, zodat we de onderliggende behoeften beter kunnen begrijpen. En dan is de feedbackcirkel helemaal rond.\u201d<\/em>
\n
\nDe volgende stap voor Translink is de implementatie van een continu verbeterproces. Dit proces wordt gebaseerd op de klantfeedback die via de website, mobiele apps en het customer service center binnenkomt.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Klaar om Mopinion in actie te zien?<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t

Wil je meer weten over hoe je feedback verzamelt en analyseert met onze feedback tool? Probeer het 14 dagen gratis! Op zoek naar wat meer persoonlijke begeleiding? Plan dan een online demo in met \u00e9\u00e9n van onze feedback specialisten.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\tDEMO INPLANNEN<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\tProbeer het nu<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Translink opgericht in 2001, is het bedrijf achter de welbekende OV-chipkaart. De OV-chipkaart geeft toegang tot alle openbaar vervoer in Nederland, makkelijk en veilig. Ook kan dankzij de OV-chipkaart personeel effici\u00ebnter worden ingezet. Met bijna 2 biljoen transacties per jaar heeft Translink flink wat kennis, ervaring en data opgebouwd in het contactloos betalen in het […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":70137,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1887],"tags":[2069,1793,2028],"class_list":["post-62012","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitale-feedback","tag-customer-feedback-nl","tag-customer-stories-nl","tag-technology-and-software-nl"],"acf":[],"yoast_head":"\nTranslink zorgt voor een de ideale online klantervaring dankzij klantfeedback - Mopinion<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Translink opgericht in 2001, is het bedrijf achter de welbekende OV-chipkaart.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Translink zorgt voor een de ideale online klantervaring dankzij klantfeedback - Mopinion\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Translink opgericht in 2001, is het bedrijf achter de welbekende OV-chipkaart.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mopinion\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-03-02T07:03:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-01T10:49:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"650\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Erin Gilliam Haije\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Erin Gilliam Haije\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/\"},\"author\":{\"name\":\"Erin Gilliam Haije\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab\"},\"headline\":\"Translink zorgt voor een de ideale online klantervaring dankzij klantfeedback\",\"datePublished\":\"2018-03-02T07:03:14+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-01T10:49:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/\"},\"wordCount\":588,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover.jpg\",\"keywords\":[\"customer feedback\",\"Customer stories\",\"technology & software\"],\"articleSection\":[\"Digitale Feedback\"],\"inLanguage\":\"nl\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/\",\"name\":\"Translink zorgt voor een de ideale online klantervaring dankzij klantfeedback - Mopinion\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover.jpg\",\"datePublished\":\"2018-03-02T07:03:14+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-01T10:49:21+00:00\",\"description\":\"Translink opgericht in 2001, is het bedrijf achter de welbekende OV-chipkaart.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover.jpg\",\"width\":1800,\"height\":650},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Translink zorgt voor een de ideale online klantervaring dankzij klantfeedback\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/\",\"name\":\"Mopinion\",\"description\":\"Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#organization\",\"name\":\"Mopinion\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png\",\"width\":140,\"height\":140,\"caption\":\"Mopinion\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab\",\"name\":\"Erin Gilliam Haije\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Erin Gilliam Haije\"},\"description\":\"Erin Gilliam Haije, was a Content Marketer at Mopinion, has a background in international business and digital marketing.\",\"sameAs\":[\"http:\/\/mopinion.com\"],\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/author\/erin-gilliam\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Translink zorgt voor een de ideale online klantervaring dankzij klantfeedback - Mopinion","description":"Translink opgericht in 2001, is het bedrijf achter de welbekende OV-chipkaart.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Translink zorgt voor een de ideale online klantervaring dankzij klantfeedback - Mopinion","og_description":"Translink opgericht in 2001, is het bedrijf achter de welbekende OV-chipkaart.","og_url":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/","og_site_name":"Mopinion","article_published_time":"2018-03-02T07:03:14+00:00","article_modified_time":"2023-10-01T10:49:21+00:00","og_image":[{"width":1800,"height":650,"url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Erin Gilliam Haije","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Erin Gilliam Haije","Est. reading time":"3 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/"},"author":{"name":"Erin Gilliam Haije","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab"},"headline":"Translink zorgt voor een de ideale online klantervaring dankzij klantfeedback","datePublished":"2018-03-02T07:03:14+00:00","dateModified":"2023-10-01T10:49:21+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/"},"wordCount":588,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover.jpg","keywords":["customer feedback","Customer stories","technology & software"],"articleSection":["Digitale Feedback"],"inLanguage":"nl","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/","url":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/","name":"Translink zorgt voor een de ideale online klantervaring dankzij klantfeedback - Mopinion","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover.jpg","datePublished":"2018-03-02T07:03:14+00:00","dateModified":"2023-10-01T10:49:21+00:00","description":"Translink opgericht in 2001, is het bedrijf achter de welbekende OV-chipkaart.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#primaryimage","url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover.jpg","contentUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover.jpg","width":1800,"height":650},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/klantfeedback-helpt-translink-aan-ideale-online-klantervaring\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Translink zorgt voor een de ideale online klantervaring dankzij klantfeedback"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/","name":"Mopinion","description":"Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises","publisher":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#organization","name":"Mopinion","url":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png","contentUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png","width":140,"height":140,"caption":"Mopinion"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab","name":"Erin Gilliam Haije","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g","caption":"Erin Gilliam Haije"},"description":"Erin Gilliam Haije, was a Content Marketer at Mopinion, has a background in international business and digital marketing.","sameAs":["http:\/\/mopinion.com"],"url":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/author\/erin-gilliam\/"}]}},"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover.jpg",1800,650,false],"landscape":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover.jpg",1800,650,false],"portraits":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover.jpg",1800,650,false],"thumbnail":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover-300x108.jpg",300,108,true],"large":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover-1024x370.jpg",1024,370,true],"1536x1536":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover.jpg",1536,555,false],"2048x2048":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/28110717\/translink-cover.jpg",1800,650,false]},"rttpg_author":{"display_name":"Erin Gilliam Haije","author_link":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/author\/erin-gilliam\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/category\/digitale-feedback\/\" rel=\"category tag\">Digitale Feedback<\/a>","rttpg_excerpt":"Translink opgericht in 2001, is het bedrijf achter de welbekende OV-chipkaart. De OV-chipkaart geeft toegang tot alle openbaar vervoer in Nederland, makkelijk en veilig. Ook kan dankzij de OV-chipkaart personeel effici\u00ebnter worden ingezet. Met bijna 2 biljoen transacties per jaar heeft Translink flink wat kennis, ervaring en data opgebouwd in het contactloos betalen in het…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62012","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62012"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62012\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77747,"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62012\/revisions\/77747"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/70137"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62012"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62012"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62012"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}