{"id":66357,"date":"2021-08-05T12:21:22","date_gmt":"2021-08-05T11:21:22","guid":{"rendered":"https:\/\/beta-site.mopinion.com\/behind-the-feedback-notificaties\/"},"modified":"2023-10-01T11:42:52","modified_gmt":"2023-10-01T10:42:52","slug":"behind-the-feedback-notificaties","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/behind-the-feedback-notificaties\/","title":{"rendered":"Behind The Feedback: Notificaties"},"content":{"rendered":"

Onlangs lanceerde Mopinion een nieuwe feature op verzoek van onze gebruikers. Vanaf nu kun je gebruik maken van een nieuwe feature genaamd Notificaties<\/strong>. Deze feature hadden we al een tijdje op de planning staan en er was veel vraag naar, dus hoog tijd voor deze release.<\/p>\n

Met de nieuwe Notificaties krijg je inzicht in hoe Mopinion binnen je organisatie wordt gebruikt. Voor dit Behind the Feedback<\/em> verhaal spraken we af met Product Manager Jos van de Kooij & Anwar Jebali, Hoofd van Development. Ze kennen alle ins en outs van deze feature en lichten in deze blog toe waarom deze feature zo belangrijk is en wat het voor onze gebruikers betekent. <\/p>\n

\n

<\/p>\n

\"btf:notifications\"<\/p>\n

Dankzij feedback …<\/h2>\n

Het zal je vast niet verbazen, maar bij Mopinion doen we waar we goed in zijn, dus ook wij verzamelen feedback van onze gebruikers. Door constant feedback te verzamelen<\/a> kkunnen we verder innoveren en onze software optimaliseren. We zijn altijd op zoek naar hoe we de user experience kunnen verbeteren, zodat onze klanten het beste resultaat uit hun feedbackstrategie halen. <\/p>\n

Waarom notificaties?<\/h2>\n

Vroeger hadden we een klantenbestand met voornamelijk nationale bedrijven, tegenwoordig zijn we gegroeid tot een bedrijf met veel enterprise en internationale klanten. Het is dus logisch dat de behoeften van onze klanten veranderden en daar groeien we natuurlijk graag in mee. Hoe we dat doen? Door constant feedback te verzamelen via onze website<\/a>, mobiele apps<\/a> en e-mail campagnes<\/a>. Zo weten we wat er speelt, wat klanten verwachten en wat ze nodig hebben. Notificaties stond al op de roadmap staan, maar door user feedback hebben het proces versneld. We hoorden dat er veel meer remote gewerkt wordt en dat het daardoor lastiger is op de hoogte te blijven van wat er in<\/strong><\/em> het Mopinion platform gebeurt en verandert.<\/p>\n

\u201cKlanten gebruiken ons platform om nieuwe formulieren aan te maken en te publiceren, nieuwe gebruikers toe te voegen of notities bij feedback achter te laten. Voorheen kon je niet goed zien hoe de app door collega\u2019s werd gebruikt.\u201d <\/p>\n

– Anwar Jebali, Hoofd van Development\n<\/p><\/blockquote>\n

\"behind<\/p>\n

Wist je dat 77% van de mensen die remote werkt zegt productiever te zijn vanuit huis? En dat 85% van de managers<\/a> gelooft dat remote werken binnen een team de nieuwe norm is. Zeker als je regelmatig vanuit huis werkt is deze feature extra handig, je kunt nu nog makkelijker remote samenwerken en de feedbackprocessen co\u00f6rdineren. <\/p>\n

Stel je collega heeft een feedbackformulier, waar je ook mee werkt, aangepast. Dan zal hij je misschien per e-mail van de wijzigingen op de hoogte brengen. Maar als dat niet gebeurt, weet je dus niet wat er veranderd is. Of hij laat een notitie bij het feedbackformulier achter, maar als je dat over het hoofd ziet weet je van niets. Dankzij de nieuwe notificaties ben je dus altijd op de hoogte. <\/p>\n

\"notifications\"
\n<\/p>\n

Ons development team heeft alle acties en interacties die binnen ons platform plaatsvinden vastgelegd. Daarna is gekeken naar de productfeedback en hebben we alle acties waarvan je als gebruiker op de hoogte wil zijn gemarkeerd. <\/p>\n

\n

\"notifications\"
\nJe vindt de nieuwe notificaties naast je avatar rechtsboven.<\/em>
\n
<\/center><\/p>\n

Dit zijn de belangrijkste acties:<\/p>\n