{"id":67027,"date":"2026-01-27T08:30:24","date_gmt":"2026-01-27T07:30:24","guid":{"rendered":"https:\/\/beta-site.mopinion.com\/een-overzicht-van-de-30-beste-customer-feedback-tools\/"},"modified":"2026-01-14T12:10:20","modified_gmt":"2026-01-14T11:10:20","slug":"beste-customer-feedback-tools","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/","title":{"rendered":"Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools"},"content":{"rendered":"<h4>Tegenwoordig staat de klant centraal. Uit onderzoek van Deloitte bleek <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/ie\/Documents\/Strategy\/2014_customer_centricity_deloitte_ireland.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dat bedrijven die de klant centraal stellen 60% meer winst behalen dan bedrijven die dat niet doen<\/a>. Dit onderzoek laat duidelijk zien dat als je klantgericht te werk gaat, je een stap dichterbij succes bent. En dit is ook precies de reden waarom bedrijven massaal <strong>customer feedback tools<\/strong> zijn gaan gebruiken.<\/h4>\n<hr>\n<p> <\/p>\n<p>Voor veel digitale marketing teams valt het niet mee om een tool te vinden die zowel bij het bedrijf als het doel past. Er zijn ontzettend veel verschillende tools, met allemaal andere eigenschappen. Met de ene tool kun je eenvoudig customer feedback verzamelen, met een andere tool maak je de mooiste feedbackformulieren. <\/p>\n<p>\nOm je op weg te helpen, hebben wij een overzicht gemaakt van de beste <strong>customer feedback tools<\/strong>, verdeeld over zes categorie\u00ebn. Met deze categorie\u00ebn en het doel dat je voor ogen hebt, kun je na het lezen van dit artikel een goede afweging maken en de customer feedback tool kiezen die het best bij jouw bedrijf past.<\/p>\n<p>De customer feedback tools hebben we verdeeld over deze categorie\u00ebn:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#t1\"><strong>Voice of the Customer Tools<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#t2\"><strong>Survey Tools<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#t3\"><strong>Online Review Tools<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#t4\"><strong>User Testing Tools<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#t5\"><strong>Visuele Feedback Tools<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#t6\"><strong>Community Feedback tools<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<p><\/p>\n<h3>Mopinion<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090656\/Mopinion1.jpg\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Mopinion\" width=\"650\" height=\"250\" class=\"size-full wp-image-10719\" \/><br \/>\n<br \/>\n<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mopinion<\/a> is alles-in-\u00e9\u00e9n customer feedback oplossing die zeker tot een aantal van de hierboven genoemde categorie\u00ebn behoort. Mopinion gaat echter een stap verder met feedback en biedt diepgaande analyse mogelijkheden met behulp van AI. In onze dashboards zie je real-time inzichten, die je naar eigen wens kunt inrichten. De oplossing maakt grote hoeveelheden feedback data inzichtelijk. Onze \u2018One-stop-shop\u2019 biedt:<\/p>\n<ul>\n<li>Feedbackformulieren (passief en actief)<\/li>\n<li>Visuele Feedback met screenshots<\/li>\n<li>Surveys inclusief routering van de vragen<\/li>\n<li>Diepgaande analyse, tekstanalyse, sentiment analyse, categorisering, etc.<\/li>\n<li>Geavanceerde data visualisatie: grafieken met filters en persoonlijke dashboards<\/li>\n<li>Taakbeheer, integraties en automatische opvolging<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n\n\t\t\t\t<section class=\"clientapp blog-cta blog-cta-between\"> \n\t\t\t\t\t<div class=\"row cta-header-row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-sm-6 xs-pt-30\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/28110414\/price_thumb.png\" alt=\"\" \/>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-sm-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"bold\">Customer feedback verzamelen, beheren en analyseren<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Ontdek hoe waardevol feedback is en start vandaag nog met Mopinion voor web, app en e-mail.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"blog-cta-btn-wrap text-center cta-light\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/vraag-een-live-demo-aan\/\" target=\"_blank\" class=\"btn btn-request blog-cta-btn blog-btn-sub btn-primary btn-10\">Boek een demo<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n<h2 id=\"t1\" class=\"jumptarget\">Voice of the Customer tools<\/h2>\n<p><strong>Voice of the Customer tools<\/strong> worden steeds belangrijker voor bedrijven en dat komt omdat ze belangrijk zijn voor het optimaliseren van de online klantreis. Met deze klantfeedback tools kunnen bezoekers eenvoudig hun mening over de online klantreis delen, zodat je eventuele obstakels kunt verhelpen. Een groot voordeel van deze customer feedback tools is dat ze geschikt zijn om feedback echt \u2018in het moment\u2019 te verzamelen. <\/p>\n<h3>1. InMoment<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090655\/InMoment.jpg\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - InMoment\" width=\"650\" height=\"350\" class=\"size-full wp-image-10680\" \/><br \/>\n<em>Bron: InMoment<\/em><br \/>\n<br \/>\nInMoment is een cloud oplossing, gericht op het optimaliseren van de online klantreis. Het VoC platform biedt oplossingen voor het verzamelen van feedback, rapportages maken, real-time notificaties instellen en combineert de verzamelde data met klantgegevens van andere bronnen, zoals CRM, social media of financi\u00eble tools.<br \/>\n<br \/>\nWebsite: <a href=\"http:\/\/www.inmoment.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.inmoment.com<\/a> <\/p>\n<h3>2. Clarabridge<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090637\/Clarabridge.jpg\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Clarabridge\" width=\"650\" height=\"350\" class=\"size-full wp-image-10682\" \/><br \/>\n<em>Bron: Clarabridge<\/em><br \/>\n<br \/>\nClarabridge is een Customer Experience Management (CEM) Platform dat klantgegevens via verschillende bronnen verzamelt. Deze data kun je dankzij dit platform gemakkelijk doorzoeken. Deze customer feedback tool heeft als belangrijkste features: tekstanalyse, sentimentanalyse, categoriseren op taal en emoties achterhalen. <\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"http:\/\/www.clarabridge.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.clarabridge.com<\/a> <\/p>\n<h3>3. Qualtrics<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090718\/Qualtrics.png\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Qualtrics\" width=\"650\" height=\"220\" class=\"size-full wp-image-10683\" \/><br \/>\n<em>Bron: Qualtrics<\/em><br \/>\n<br \/>\nDit Experience Management Platform biedt verschillende manieren van gegevens verzamelen. Zo kun je website\/mobiele feedback verzamelen, email enqu\u00eates versturen en via social media de mening van je klanten of medewerkers vragen. Gebruikers hebben toegang tot een persoonlijk dashboard waar ze de resultaten kunnen inzien en trends ontdekken. Er is ook een feature die notificaties stuurt als er interactie is met klanten en dit zorgt ervoor dat de &#8216;<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/customer-feedback-loop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">customer feedback loop<\/a>&#8216; gesloten is. <\/p>\n<p>\nWebsite: www.qualtrics.com<\/p>\n<h3>4. Feedbackify<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090638\/Feedbackify.jpg\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Feedbackify\" width=\"650\" height=\"300\" class=\"size-full wp-image-10684\" \/><br \/>\n<em>Bron: Feedbackify<\/em><br \/>\n<br \/>\nMet een drag-and-drop editor kun je met Feedbackify zelf een feedbackformulier maken. Deze tool is gemakkelijk te installeren, je hoeft alleen de code die je krijgt in de HTML van je website te plakken en je kunt beginnen. De bezoekers kunnen berichten achterlaten, zodat je geen complimenten of suggesties hoeft te missen en zij kunnen jouw website een waardering geven. Met deze customer feedback tool bekijk je de feedback resultaten in een real-time dashboard en doorzoek je de feedback op categorie of subcategorie. <\/p>\n<p>\nWebsite: www.feedbackify.com<\/p>\n<h3>5. Verint ForeSee<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090721\/Verint-Foresee.png\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Verint-Foresee\" width=\"650\" height=\"141\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27833\" \/><br \/>\n<em>Bron: Verint ForeSee<\/em><br \/>\n<br \/>\nVerint ForeSee is CX Management software om meer inzicht te krijgen in de online klantreis. Deze Suite oplossing biedt verschillende VoC oplossingen als enqu\u00eates, heat maps, tekstanalyse, notificaties en product reviews. Dit is geweldige software voor een benchmarkonderzoek naar de concurrentie.<\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/www.foresee.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.foresee.com<\/a> <\/p>\n<h3>6. OpinionLab<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090657\/Opinionlab.png\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - OpinionLab\" width=\"650\" height=\"325\" class=\"size-full wp-image-10714\" \/><br \/>\n<em>Bron: OpinionLab<\/em><br \/>\n<br \/>\nOpinionlab is een bekend VoC platform en customer feedback tool. In eerste instantie richtte dit bedrijf zich op website feedback, maar inmiddels is dat veranderd. Met OpinionLab verzamel je nu ook feedback via andere kanalen, zoals klantcontactcenters en fysieke winkels. Daarnaast kun je ook hele pagina specifieke feedback verzamelen.<br \/>\n<br \/> <br \/>\nWebsite: <a href=\"http:\/\/www.opinionlab.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.opinionlab.com<\/a> <\/p>\n<h2 id=\"t2\" class=\"jumptarget\">Survey Tools<\/h2>\n<p>Een alternatieve manier om customer feedback te verzamelen is via traditionele<strong> <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/top-21-online-survey-software-questionnaire-tools\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">survey tools<\/a><\/strong>. Deze tools, vaak in de vorm van een <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/what-is-a-website-feedback-button\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">feedback button<\/a> of e-mailuitnodiging, zijn behoorlijk populair geworden sinds de opkomst van website feedback. Sommige van deze tools zijn gericht op bepaalde niches, terwijl anderen zich richten op de gebruikservaring. In het verleden stonden deze tools voor klantfeedback bekend om de lange lijst met vragen, maar tegenwoordig worden ze gelukkiger steeds korter. Goed nieuws voor de respondenten. <\/p>\n<h3>7. HubSpot Customer Feedback<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/28090655\/Hubspot-feedback.jpg\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Hubspot feedback\" width=\"650\" height=\"384\" class=\"aligncenter size-full wp-image-36039\" \/><br \/>\nBron: HubSpot<br \/>\n<br \/>\nHubSpot\u2019s kant-en-klare feedback tools maken het eenvoudig om kwalitatieve en kwantitatieve feedback te verzamelen om zo de klanten beter te begrijpen. Met HubSpot kun je enquetes maken en versturen via e-mail en website, en al de customer feedback bijhouden in een dashboard dat voor het hele team toegankelijk is. Gebruik een Net Promoter Score (NPS) enqu\u00eate om klantloyaliteit te meten, stuur Customer Effort Score (CES) enqu\u00eates om te begrijpen hoe gemakkelijk het voor klanten is ondersteuning te krijgen, of verspreid Customer Satisfaction (CSAT) enqu\u00eates om te begrijpen hoe tevreden klanten zijn na verschillende contactmomenten in de klantreis.<br \/>\n<br \/>\nWebsite: www.hubspot.com\/products\/service\/customer-feedback <\/p>\n<h3>8. Survicate<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090719\/Survicate1.jpg\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Survicate\" width=\"650\" height=\"347\" class=\"size-full wp-image-10715\" \/><br \/>\n<em>Bron: Survicate<\/em><br \/>\n<br \/>\nMet Survicate kun je gerichte enqu\u00eates tonen op verschillende plekken op je website of via e-mail naar verschillende klanten sturen. Er is ook een bibliotheek met voorbeeld enqu\u00eates voor de gebruikers. Deze customer feedback tool heeft dashboardfuncties als CSV en XLS exportopties en NPS analyses. <\/p>\n<p>\nWebsite: www.survicate.com<\/p>\n<h3>9. SurveyMonkey<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090719\/SurveyMonkey.jpg\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - SurveyMonkey\" width=\"650\" height=\"300\" class=\"size-full wp-image-10689\" \/><br \/>\n<em>Bron: SurveyMonkey<\/em><br \/>\n<br \/>\nSurveyMonkey is waarschijnlijk \u00e9\u00e9n van de meest bekende survey tools, met miljoenen gebruikers wereldwijd. Deze tool is vrij flexibel, omdat er ongeveer 15 verschillende typen vragen zijn (zoals multiple choice, Likert scales en open tekstvelden). SurveyMonkey is perfect voor eenmalige enqu\u00eates vanwege de mogelijkheid je op een onderwerp te richten, maar daardoor niet geschikt om bijvoorbeeld de algehele klanttevredenheid te meten of klanten na een bepaalde periode opnieuw te ondervragen. <\/p>\n<p>\nWebsite: www.surveymonkey.com<\/p>\n<h3>10. Alchemer<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/27144928\/Alchemer.png\" alt=\"Customer Feedback Tool - Alchemer\" width=\"650\" height=\"298\" class=\"size-full wp-image-38329\" \/><br \/>\n<em>Bron: Alchemer<\/em><br \/>\n<br \/>\nAlchemer is een customer feedback tool die vrij veel op SurveyMonkey lijkt (bijv. respondenten uitnodigen en de mogelijkheid het ontwerp aan te passen), maar Alchemer heeft een streepje voor, vanwege de fraaie vormgeving. Bovendien kun je deze tool gebruiken om eenvoudig en snel een enqu\u00eate te configureren. Alchemer is aantrekkelijk voor zowel teams en enterprises, maar ook voor individuele gebruikers. <\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/www.alchemer.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.alchemer.com<\/a> <\/p>\n<h3>11. Typeform<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090720\/Typeform.jpg\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Typeform\" width=\"650\" height=\"400\" class=\"size-full wp-image-10687\" \/><br \/>\n<em>Bron: Typeform<\/em><br \/>\n<br \/>\nHet motto van Typeform is \u201cGeweldige feedbackformulieren maken\u201d. Deze customer feedback tool heeft een gebruiksvriendelijke interface om de enqu\u00eates samen te stellen. Ook de manier waarop je als respondent de enqu\u00eate invult verloopt erg soepel. De gratis versie, genaamd \u201cthe CORE plan\u201d bevat een aantal gratis opties, zoals ongelimiteerde vragen en antwoorden, data export, gecustomiseerde thema\u2019s of al bestaande sjablonen en basisrapportages. <\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/www.typeform.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.typeform.com<\/a> <\/p>\n<h2 id=\"t3\" class=\"jumptarget\">Online Review Tools<\/h2>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/mopinion.com\/ecommerce-rating-and-review-tools-an-overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Online Review Tools<\/a><\/strong> zijn een goede manier om vertrouwen op te bouwen met online bezoekers. Google Stars is populair onder de digitale marketeers en dit soort tools kunnen een positief effect hebben op de Google Rankings. Ook heeft dit soort customer feedback tools ook invloed op het koopgedrag, aangezien meer dan de helft van de klanten naar reviews kijkt voordat ze een product of dienst kopen. E\u00e9n van de belemmeringen van online review tools is echter dat alle reviews (zowel positief als negatief) openbaar zijn voor de bezoekers.  <\/p>\n<h3>12. TrustPilot<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090720\/TrustPilot.jpg\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - TrustPilot\" width=\"650\" height=\"272\" class=\"size-full wp-image-10692\" \/><br \/>\n<em>Bron: TrustPilot<\/em><br \/>\n<br \/> <br \/>\nTrustPilot is een bekende review software die veel bedrijven gebruiken om vertrouwen met klanten op te bouwen. Met behulp van deze customer feedback tool kunnen gebruikers mailinglijsten in de tool uploaden en een e-mail sturen waarin ze klanten uitnodigen een beoordeling te geven (je kunt het ook zo instellen dat direct na een aankoop de uitnodiging wordt verstuurd). TrustPilot verstuurt recensies naar zoekmachines (bijvoorbeeld. <a href=\"https:\/\/www.google.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google<\/a> of <a href=\"http:\/\/www.bing.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bing<\/a>) die je Google Seller Rating bijhouden &#8211; waardoor de zichtbaarheid in zowel zoekmachines als online advertenties verbetert.<br \/>\n<br \/>\nIn een beschermde omgeving zien gebruikers de voortgang van de reviews, bijvoorbeeld het aantal verzamelde reviews. Ook kunnen zij in deze omgeving op beoordelingen reageren.<br \/>\n<br \/>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/www.trustpilot.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.trustpilot.com<\/a> <\/p>\n<h3>13. KiyOh<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090656\/KiyOh.jpg\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - KiyOh\" width=\"650\" height=\"300\" class=\"size-full wp-image-10693\" \/><br \/>\n<em>Bron: KiyOh<\/em><br \/>\n<br \/>\nKiyOh is een gunstige customer feedback tool omdat het concurrerende prijzen en opties biedt die vergelijkbaar zijn met de duurdere alternatieven als bijvoorbeeld TrustPilot. Deze tool richt zich op beoordelingen en recensies en je kunt notificaties ontvangen bij inkomende reviews. Ook kun je reageren op reviews van klanten met KiyOh. <\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/www.kiyoh.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.kiyoh.com<\/a> <\/p>\n<h3>14. Feefo<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090638\/Feefo.jpg\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Feefo\" width=\"650\" height=\"300\" class=\"size-full wp-image-10694\" \/><br \/>\n<em>Bron: Feefo<\/em><br \/>\n<br \/>\nFeefo is een customer feedback tool die bijna hetzelfde werkt als TrustPilot &#8211; e-mails verzenden met aanvragen van reviews. Je kunt de weergave van de reviews op je website aanpassen met de volgende opties: weergave van beoordeling percentage, tekstweergave en weergave van ster-beoordelingen. Daarnaast kun je in het dashboard ook andere tools door middel van API integreren en er is een koppeling met <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a>.<br \/>\n<br \/>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/en.business.feefo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.feefo.com<\/a><\/p>\n<h3>15. ReeVoo<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090718\/Reevoo.png\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Reevoo\" width=\"650\" height=\"216\" class=\"size-full wp-image-10695\" \/><br \/>\n<em>Bron: ReeVoo<\/em><br \/>\n<br \/>\nNaast de selfservice tools in dit overzicht zijn er ook meer hoogwaardige customer feedback tools zoals ReeVoo. Een belangrijk verschil is dat deze vaak ook assessments op productniveau aanbieden, in plaats van alleen algemene webshop reviews. Deze software draait on-site op productpagina&#8217;s en toont meerdere reviews op productniveau. De bezoekers kunnen filteren op de meest relevante recensies over een product. Als er nog vragen zijn over een review, is er een optie \u201cStel een vraag\u201d.<\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/www.reevoo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.reevoo.com<\/a><\/p>\n<h3>16. Bazaarvoice<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090637\/Bazaarvoice.png\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Bazaarvoice\" width=\"650\" height=\"408\" class=\"size-full wp-image-10696\" \/><br \/>\n<em>Bron: Bazaarvoice<\/em><br \/>\n<br \/>\nBazaarvoice Conversations is \u00e9\u00e9n van de toepassingen in de Bazaarvoice Suite die ervoor zorgt dat bedrijven feedback kunnen verzamelen van de klanten. Deze customer feedback tool verzamelt en publiceert recensies, reviews, video\u2019s en foto\u2019s met klantervaringen over de producten en je kunt vragen stellen.<\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"http:\/\/www.bazaarvoice.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.bazaarvoice.com<\/a><\/p>\n<h2 id=\"t4\" class=\"jumptarget\">User Testing Tools<\/h2>\n<p><strong>User Testing Tools<\/strong> richten zich op de gebruikersinteractie &#8211; of dat nu met je bedrijf, producten en\/of diensten is. Voor veel bedrijven is het bieden van een goede gebruikerservaring alleen mogelijk door het gebruik van User testing Tools. Dit soort customer feedback tools meten de interacties van de gebruikers. Let wel op. De inzichten beperken zich tot alleen het aantal specifieke paginaweergaven voor de gebruikers en vaak zijn ze ook beperkt op het gebied van analyses en taakbeheer.<\/p>\n<h3>17. Hotjar<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090655\/Hotjar2.jpg\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Hotjar\" width=\"650\" height=\"300\" class=\"size-full wp-image-10697\" \/><br \/>\n<em>Bron: Hotjar<\/em><br \/>\n<br \/>\nHotjar wordt gezien als het Zwitsers zakmes van de UX tools, met software die meerdere UX-tools combineert. Deze focus betekent echter dat een solide CX-oplossing ontbreekt. Feedback analyse en rapportage zijn niet beschikbaar. Deze software heeft wel heatmaps, gebruikers opnamen (bijv. track sessies) en gepersonaliseerde enqu\u00eates en feedback polls. Enqu\u00eates en polls worden onmiddellijk geactiveerd nadat de pagina is geladen, na x aantal seconden, wanneer de bezoeker de pagina wil verlaten of wanneer ze halverwege de pagina scrollen. <\/p>\n<p>\nWebsite:www.hotjar.com<\/p>\n<h3>18. Mouseflow<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090657\/MouseFlow1.jpg\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - MouseFlow\" width=\"650\" height=\"196\" class=\"size-full wp-image-10698\" \/><br \/>\n<em>Bron: Mouseflow<\/em><br \/>\n<br \/>\nMouseflow maakt gebruik van zowel heatmaps als bezoekers opnamen op de website. Deze customer feedback tool biedt ook Form Analytics, een functie waarmee gebruikers zien waarom bezoekers online formulieren verlaten. Gebruikers kunnen verschillende funnels specifiek volgen en zien wat bezoekers die via andere bronnen op de website zijn gekomen anders doen op de site. <\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/mouseflow.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.mouseflow.com<\/a><\/p>\n<h3>19. Freshmarketer<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090639\/freshmarketer.png\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Freshmarketer\" width=\"650\" height=\"294\" class=\"size-full wp-image-15814\" \/><br \/>\n<em>Bron: Freshmarketer<\/em><br \/>\n<br \/>\nFreshmarketer is een customer feedback tool die veel verschillende UX services biedt, waaronder heatmaps, A\/B testing, funnel analyses, sessie herhalen, formulier analyses, en feedback (bijv. polls en enqu\u00eates). Gebruikers kunnen triggers voor enqu\u00eates instellen wanneer er zich een belangrijke gebeurtenis op de website voordoet. In totaal krijg je vijf ingebouwde polls en feedback sessies. <\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/www.freshworks.com\/marketing-automation\/conversion-rate-optimization\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.freshworks.com<\/a><\/p>\n<h3>20. CrazyEgg<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090638\/Crazy-Egg_1.jpeg\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Crazy Egg\" width=\"650\" height=\"240\" class=\"size-full wp-image-10700\" \/><br \/>\n<em>Bron: CrazyEgg<\/em><br \/>\n<br \/>\nCrazyEgg is nog een feedback tool die heatmaps gebruikt om bezoekersgedrag te analyseren. Het kijkt naar waar bezoekers klikken, of ze scrollen naar het einde van de webpagina en laat je weten waar ze naar kijken. Implementatie is heel eenvoudig met deze tool. <\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/crazyegg.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.crazyegg.com<\/a><\/p>\n<h3>21. FullStory<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090654\/FullStory.png\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - FullStory\" width=\"650\" height=\"341\" class=\"size-full wp-image-10701\" \/><br \/>\n<em>Bron: FullStory<\/em><br \/>\n<br \/>\nFullStory biedt verschillende services waaronder het herafspelen van sessies en funnel analyses. Ook is er een interessante optie genaamd \u2018Omnisearch\u2019, waarmee je naar elk element op de website kunt zoeken en je ziet wat voor interacties met dat element hebben plaatsgevonden. Deze customer feedback tool heeft ook een functie genaamd \u2018rage clicks\u2019 waarmee gebruikers zien op welke elementen bezoekers meerdere keren klikken. <\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/www.fullstory.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.fullstory.com<\/a><\/p>\n<h2 id=\"t5\" class=\"jumptarget\">Visuele Feedback Tools<\/h2>\n<p>Wil je informatie over de gebruikers op bepaalde webpagina-elementen verkrijgen? Dan is een <strong>visuele feedback tool<\/strong> iets voor jou. Deze customer feedback tools werken op veel verschillende manieren. Sommige bieden de optie een screenshot te nemen, terwijl andere virtuele plaknotities bevatten die bepaalde elementen op de pagina markeren, zoals tekst, afbeeldingen of knoppen. Hoewel deze tools veel inzicht bieden op het gebied van ontwerp, is er een beperkte mogelijkheid om dieper inzicht te krijgen in de online klantervaring. <\/p>\n<h3>22. Usersnap<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090721\/UserSnap.png\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - UserSnap\" width=\"650\" height=\"340\" class=\"size-full wp-image-10702\" \/><br \/>\n<em>Bron: Usersnap<\/em><br \/>\n<br \/>\nUsersnap is een populaire feedback tool voor het verzamelen van visuele feedback. Je beheert deze tool via JavaScript tag op je website. Gebruikers kunnen notities en reacties toevoegen, evenals bepaalde elementen met een cirkel markeren. Usersnap kun je integreren met verschillende tools als <a href=\"https:\/\/slack.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Slack<\/a>, <a href=\"https:\/\/trello.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trello<\/a>, <a href=\"https:\/\/basecamp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Basecamp<\/a> en <a href=\"https:\/\/www.atlassian.com\/software\/jira\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Jira<\/a>.<br \/>\n<br \/>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/usersnap.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.usersnap.com<\/a><\/p>\n<h3>23. zipBoard<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/27133454\/maxresdefault.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/27133454\/maxresdefault-1024x467.jpg\" alt=\"maxresdefault\" width=\"1024\" height=\"467\" class=\"alignnone size-large wp-image-49312\" \/><\/a><br \/>\n<em>Bron: zipBoard<\/em><br \/>\n<br \/>\nEen andere customer feedbacktool dat bugs volgt en visuele data verzamelt is zipBoard. De tool geeft met behulp van visuele feedback en taakbeheer productontwikkelaars de kans om samen te werken aan hun webgebaseerde producten, of deze nou nieuw zijn of bestaand. Met zipBoard is het ook mogelijk om realtime updates te krijgen door het hele proces heen.<br \/>\n<br \/>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/zipboard.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.zipboard.co<\/a><\/p>\n<h3>24. Helio<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090654\/Helio.png\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Helio\" width=\"650\" height=\"460\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27830\" \/><br \/>\n<em>Bron: Helio<\/em><br \/>\n<br \/>\nHelio, voorheen Verify, is ontwerp test- en enqu\u00eate software waarmee gebruikers feedback schermen en mockups verzamelen en analyseren. Hoe het eigenlijk werkt is, je verzamelt feedback en leert wat mensen zich herinneren over het ontwerp en wat ze denken. Het is de perfecte customer feedback tool voor het testen van idee\u00ebn voordat je ze uitvoert.<\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/helio.app\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.helio.app<\/a><\/p>\n<h3>25. Saber<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090718\/Saber.png\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Saber\" width=\"650\" height=\"337\" class=\"size-full wp-image-16530\" \/><br \/>\n<em>Bron: Saber<\/em><br \/>\n<br \/>\nSaber is vergelijkbaar met UserSnap omdat gebruikers problemen op de website kunnen markeren. Het verschil is dat de notities die je in de customer feedback tool maakt, meer gebaseerd zijn op gemarkeerde elementen en niet op tekeningen of pijlen. Alle gemaakte notities worden opgeslagen als een schermafbeelding die je per e-mail kan verzenden. <\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/www.saberfeedback.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.saberfeedback.com<\/a><\/p>\n<h2 id=\"t6\" class=\"jumptarget\">Community Feedback<\/h2>\n<p>Ook wel aangeduid als feedback forums, <strong>community feedback<\/strong> is een vorm van een customer feedback die wordt verzameld via je website of mobiele app en gepubliceerd wordt in je community of op een openbaar forum. Bezoekers kunnen doorgaans reageren op gepubliceerde feedback, die vaak in discussies veranderen. Ze kunnen ook suggesties doen of je op de hoogte stellen van problemen die zich op de site voor deden. Dankzij de transparantie en het sociaal effect zijn deze tools behoorlijk populair. <\/p>\n<h3>26. UserReport<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090720\/UserReport.png\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - UserReport\" width=\"650\" height=\"245\" class=\"size-full wp-image-10708\" \/><br \/>\n<em>Bron: UserReport<\/em><br \/>\n<br \/>\nUserReport is een bezoekersplatform waarmee gebruikers eigen online enqu\u00eates kunnen maken en feedback forums bieden aan websitebezoekers. Vanuit deze customer feedback tool kun je rapporten genereren die de gebruikersgegevens zoals demografie en locatie tonen. Met UserReport krijgen gebruikers items toegewezen zodat verschillende rollen binnen het team de antwoorden kunnen afhandelen.<br \/>\n<br \/>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/www.userreport.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.userreport.com<\/a> <\/p>\n<h3>27. IdeaScale<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090655\/IdeaScale.png\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - IdeaScale\" width=\"650\" height=\"214\" class=\"size-full wp-image-10709\" \/><br \/>\n<em>Bron: IdeaScale<\/em><br \/>\n<br \/>\nIdeaScale is een andere tool waarmee je een community van feedback en discussies tussen websitebezoekers cre\u00ebert. Deze customer feedback tool kun je integreren met Facebook en bevat een filter voor grof taalgebruik. Gebruikers kunnen ook korte polls houden en je kunt het ontwerp aanpassen. IdeaScale biedt zowel een gratis variant als pakketten voor MKB en Enterprises. <\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.ideascale.com<\/a> <\/p>\n<h3>28. GetSatisfaction<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090654\/GetSatisfaction.png\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - GetSatisfaction\" width=\"650\" height=\"245\" class=\"size-full wp-image-10710\" \/><br \/>\n<em>Bron: GetSatisfaction<\/em><br \/>\n<br \/>\nGetSatisfaction is een customer feedback tool die bezoekers een socialere ervaring biedt. Je verzamelt feedback van iedere pagina op de website en je komt uiteindelijk in een openbaar forum terecht. Gebruikers kunnen feedback verzamelen zoals complimenten, vragen, problemen of suggesties. Je gebruikers kunnen ook op deze feedback items reageren. GetSatisfaction biedt verschillende opties voor forummoderatie en -beheer. <\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/getsatisfaction.com\/corp\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.getsatisfaction.com<\/a><\/p>\n<h3>29. UserEcho<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090720\/UserEcho.png\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - UserEcho\" width=\"650\" height=\"329\" class=\"size-full wp-image-10711\" \/><br \/>\n<em>Bron: UserEcho<\/em><br \/>\n<br \/>\nUserEcho is een software oplossing die een aantal verschillende tools biedt, waaronder feedback, kennisbank, forum, helpdesk en livechat. Net als GetSatisfaction biedt UserEcho ook een stemsysteem waarmee je bepaalt wat klanten wel en niet leuk vinden. Met deze customer feedback tool kunnen bezoekers ook een priv\u00e9verzoek sturen via een ticketing systeem. <\/p>\n<p>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/userecho.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.userecho.com<\/a><\/p>\n<h3>30. UseResponse<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/28090720\/UseResponse.png\" alt=\"Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - UseResponse\" width=\"650\" height=\"351\" class=\"size-full wp-image-10712\" \/><br \/>\n<em>Bron: UseResponse<\/em><br \/>\n<br \/>\nUseResponse is een goedkopere versie van GetSatisfaction. Deze customer feedback tool biedt een versie die je zelf beheert met behulp van een \u2018open bron code\u2019. Naast feedback en een forum krijg je ook toegang tot een live chat.<br \/>\n<br \/>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/www.useresponse.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"\u201dnofollow\u201d noopener\">www.useresponse.com<\/a><\/p>\n<h2>Kies de juiste customer feedback tool<\/h2>\n<p>We hopen dat dit overzicht je een goed inzicht geeft in welke customer feedback tools(s) je helpen een meer klantgerichte aanpak te cre\u00ebren &#8211; of dat nu is door het opbouwen van vertrouwen, de klantervaring verbeteren of door je te richten op bruikbaarheid. Houd er echter rekening mee dat de focus niet alleen moet liggen op het verzamelen van feedback, maar ook op het analyseren en het opvolgen. Dat is iets waar niet al deze tools in uitblinken. Wil je weten wat Mopinion daarin kan betekenen, vraag dan vandaag nog een demo aan&#8230;     <\/p>\n<section class=\"clientapp blog-cta blog-cta-between blog-cta-border\"> \n\t\t\t\t\t<div class=\"row cta-header-row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-sm-10 col-sm-offset-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"text-center\">Klaar om Mopinion in actie te zien?<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"text-center\">Wil je meer weten over hoe je feedback verzamelt en analyseert met onze feedback tool? Probeer het 14 dagen gratis! Op zoek naar wat meer persoonlijke begeleiding? Plan dan een online demo in met \u00e9\u00e9n van onze feedback specialisten.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"blog-cta-btn-wrap cta-light text-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/demo\/?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-demo\" class=\"btn btn-request blog-cta-btn blog-btn-sub btn-primary btn-10\">DEMO INPLANNEN<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/app.mopinion.com\/account\/sign-up?track=blog-post\" id=\"blog-embedded-cta-trial\" class=\"btn btn-request  btn-outline-primary  blog-cta-btn\">Probeer het nu<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tegenwoordig staat de klant centraal. Uit onderzoek van Deloitte bleek dat bedrijven die de klant centraal stellen 60% meer winst behalen dan bedrijven die dat niet doen. Dit onderzoek laat duidelijk zien dat als je klantgericht te werk gaat, je een stap dichterbij succes bent. En dit is ook precies de reden waarom bedrijven massaal [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":93219,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1891],"tags":[2069,1990,2169],"class_list":["post-67027","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inzichten","tag-customer-feedback-nl","tag-insights-and-action-nl","tag-top-lists-nl"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools - Mopinion<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vind hier een overzicht van de meest populaire Customer Feedback tools. Welke is geschikt voor uw vragen? Ontdek het vandaag nog!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools - Mopinion\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vind hier een overzicht van de meest populaire Customer Feedback tools. Welke is geschikt voor uw vragen? Ontdek het vandaag nog!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mopinion\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-01-27T07:30:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"650\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Erin Gilliam Haije\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Erin Gilliam Haije\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"20 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/\"},\"author\":{\"name\":\"Erin Gilliam Haije\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab\"},\"headline\":\"Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools\",\"datePublished\":\"2026-01-27T07:30:24+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/\"},\"wordCount\":3108,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover.png\",\"keywords\":[\"customer feedback\",\"insights &amp; action\",\"top lists\"],\"articleSection\":[\"Inzichten\"],\"inLanguage\":\"nl\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/\",\"name\":\"Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools - Mopinion\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover.png\",\"datePublished\":\"2026-01-27T07:30:24+00:00\",\"description\":\"Vind hier een overzicht van de meest populaire Customer Feedback tools. Welke is geschikt voor uw vragen? Ontdek het vandaag nog!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover.png\",\"width\":1800,\"height\":650,\"caption\":\"Best customer feedback tools\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/\",\"name\":\"Mopinion\",\"description\":\"Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#organization\",\"name\":\"Mopinion\",\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png\",\"width\":140,\"height\":140,\"caption\":\"Mopinion\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab\",\"name\":\"Erin Gilliam Haije\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl\",\"@id\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Erin Gilliam Haije\"},\"description\":\"Erin Gilliam Haije, was a Content Marketer at Mopinion, has a background in international business and digital marketing.\",\"sameAs\":[\"http:\/\/mopinion.com\"],\"url\":\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/author\/erin-gilliam\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools - Mopinion","description":"Vind hier een overzicht van de meest populaire Customer Feedback tools. Welke is geschikt voor uw vragen? Ontdek het vandaag nog!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools - Mopinion","og_description":"Vind hier een overzicht van de meest populaire Customer Feedback tools. Welke is geschikt voor uw vragen? Ontdek het vandaag nog!","og_url":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/","og_site_name":"Mopinion","article_published_time":"2026-01-27T07:30:24+00:00","og_image":[{"width":1800,"height":650,"url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover.png","type":"image\/png"}],"author":"Erin Gilliam Haije","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Erin Gilliam Haije","Est. reading time":"20 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/"},"author":{"name":"Erin Gilliam Haije","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab"},"headline":"Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools","datePublished":"2026-01-27T07:30:24+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/"},"wordCount":3108,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover.png","keywords":["customer feedback","insights &amp; action","top lists"],"articleSection":["Inzichten"],"inLanguage":"nl","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/","url":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/","name":"Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools - Mopinion","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover.png","datePublished":"2026-01-27T07:30:24+00:00","description":"Vind hier een overzicht van de meest populaire Customer Feedback tools. Welke is geschikt voor uw vragen? Ontdek het vandaag nog!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#primaryimage","url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover.png","contentUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover.png","width":1800,"height":650,"caption":"Best customer feedback tools"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/beste-customer-feedback-tools\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/","name":"Mopinion","description":"Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises","publisher":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#organization","name":"Mopinion","url":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png","contentUrl":"https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/28084926\/m_icon.png","width":140,"height":140,"caption":"Mopinion"},"image":{"@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/person\/f061aa6efd23fe0a2c1c19b1aa6745ab","name":"Erin Gilliam Haije","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl","@id":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/27abd1a3faa3d929efd823855fd41832?s=96&d=mm&r=g","caption":"Erin Gilliam Haije"},"description":"Erin Gilliam Haije, was a Content Marketer at Mopinion, has a background in international business and digital marketing.","sameAs":["http:\/\/mopinion.com"],"url":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/author\/erin-gilliam\/"}]}},"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover.png",1800,650,false],"landscape":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover.png",1800,650,false],"portraits":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover.png",1800,650,false],"thumbnail":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover-300x108.png",300,108,true],"large":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover-1024x370.png",1024,370,true],"1536x1536":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover-1536x555.png",1536,555,true],"2048x2048":["https:\/\/media.mopinion.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03145713\/Best-customer-feedback-tools-cover.png",1800,650,false]},"rttpg_author":{"display_name":"Erin Gilliam Haije","author_link":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/author\/erin-gilliam\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/mopinion.com\/nl\/category\/inzichten\/\" rel=\"category tag\">Inzichten<\/a>","rttpg_excerpt":"Tegenwoordig staat de klant centraal. Uit onderzoek van Deloitte bleek dat bedrijven die de klant centraal stellen 60% meer winst behalen dan bedrijven die dat niet doen. Dit onderzoek laat duidelijk zien dat als je klantgericht te werk gaat, je een stap dichterbij succes bent. En dit is ook precies de reden waarom bedrijven massaal&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67027","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67027"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67027\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":100216,"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67027\/revisions\/100216"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/93219"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67027"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=67027"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mopinion.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=67027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}