Por qué Interpolis utiliza los comentarios

para mejorar la experiencia del cliente

«Tiene sentido para nosotros que todos los comentarios de los clientes son útiles. Anteriormente trabajamos con una empresa, donde nosotros mismos teníamos que hacer todo de forma manual. Para dar un ejemplo: tuve que abrir Excel yo mismo y hacer los cálculos para descubrir la puntuación Net Promoter. El software Mopinion hace todos esos cálculos automáticamente. Esto es más fácil y mejor para mí y para la compañía. Es una gran ventaja, y la razón por la que cambiamos.»