¿Qué sucede después del período de prueba?
Mantenemos activa su bandeja de entrada para que pueda seguir viendo los comentarios. Sus informes de comentarios (cuadros de mandos) ya no están disponibles después del período de prueba. A menos que actualice a una versión de pago…
¿Necesito una tarjeta de crédito si me inscribo para una prueba?
No, solo da su nombre y correo electrónico. Solo si elige actualizar a un paquete de pago después de una prueba, necesitamos su tarjeta de crédito.
Opciones de pago
Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales para que pueda pagar mensualmente / anualmente. También es posible pagar la base de la factura de los paquetes Crecimiento, Crecimiento Turbo y Empresa. Para otros formularios de pago, póngase en contacto con: billing@mopinion.com.
¿Pueden las agencias web y de investigación usar o revender Mopinion?
Sí, iniciamos asociaciones con agencias web y de investigación. Póngase en contacto con sales@mopinion.com o visite nuestra página de socios para obtener más información.
¿Cuál es la política de cancelación?
Puede cancelar los paquetes mensuales en cualquier momento. Tenga en cuenta que no damos reembolsos por paquetes anuales.
En cuántos dominios puedo recopilar comentarios?
Existe una limitación en el número de dominios en los paquetes de Starter y Crecimiento. Esto es igual a la cantidad de informes disponibles dentro del paquete. El paquete Empresa ofrece planes personalizados y no tiene límite en el número de dominios.
¿Me puede decir más sobre la seguridad?
Nos tomamos la seguridad y la privacidad en serio. Seguimos directrices estrictas para el desarrollo web y de aplicaciones y trabajamos con socios certificados ISO 27001 para el alojamiento web. Póngase en contacto con sales@mopinion.com para obtener más información o consulte nuestras directrices
aquí.
¿Recibo ayuda durante el período de prueba?
Sí, nuestro equipo se comunicará con usted poco después de la inscripción para compartir las mejores prácticas y ayudar con la incorporación, si así lo desea. También puede consultar la Base de conocimiento de Mopinion. Esta es una biblioteca en línea con artículos de apoyo y explicaciones. El foro contiene preguntas frecuentes, pero también sugerencias e instrucciones paso a paso sobre cómo configurar todo en nuestro software.
¿Debo instalar algo de mi lado?
Mopinion es una solución Software-As-A-Service (SaaS) y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en cualquier momento y lugar. Para poder ejecutar nuestros formularios de comentarios en su sitio web (móvil), solo necesita ejecutar nuestra etiqueta Javascript en su cuerpo HTML o en el sistema de gestión de etiquetas (por ejemplo, Google Tag Manager), similar a la instalación de Google Analytics en un sitio web.
¿Ofrece Mopinion descuentos para organizaciones sin fines de lucro?
Sí, lo hacemos, póngase en contacto con sales@mopinion.com y le responderemos lo antes posible.
¿Estos precios excluyen el IVA?
Correctamente, para los clientes holandeses añadimos el 21% de IVA y para los clientes de la UE se aplica la regulación de “impuesto a la reversa”. Asegúrese de añadir su número de IVA al registro, luego también aparecerá en la factura. No se cargará ningún impuesto para clientes fuera de la UE.
¿Realmente tengo formularios de comentarios ilimitados?
Sí, pero le aconsejamos que lo mantenga limitado al comienzo. Esto hace que sea más claro y más fácil de usar al principio. A medida que tenga más experiencia, puede diseñar formularios específicos para todos sus componentes web y de aplicaciones.
¿Qué funciones están disponibles durante el período de prueba de 14 días?
Usted obtiene acceso completo a nuestra plataforma y todas las funciones están disponibles para usted. Si es necesario, nuestro equipo de Customer Success está disponible para ayudarle a configurar y hacer un uso óptimo del software.
