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canales digitales
Cantidad de canales digitales 1 1 ILIMITADO
Website (VISTA DE PAGINA / MES) Promedio de páginas vistas por mes en su sitio web.
2,000,000 8,000,000 ILIMITADO
Campaña de Email Marketing (EMAIL / MES) Número medio de correos electrónicos (de marketing) al mes que envía a los clientes.
200,000 1,000,000 ILIMITADO
Aplicación movil (USUARIOS / MES) Número medio de usuarios de la aplicación al mes.
400,000 ILIMITADO
TECHNOLOGY
Cantidad de paneles Los paneles de análisis de feedback permiten a su equipo visualizar y trabajar con la feedback de los clientes desde diferentes canales digitales. Visualice los datos de la feedback de los clientes en los tipos de gráficos de su preferencia (gráfico de barras, circular, de líneas y más).
1 1 ILIMITADO
Cantidad de dominios / SDKs Esta es la cantidad de dominios web o SDK asignados al usuario. Nota: con el paquete Turbo, el usuario tendrá acceso a 1 dominio (Mopinion para sitios web) o 1 SDK (Mopinion para aplicaciones).
1 1 ILIMITADO
Formularios de retroalimentación ilimitados Puede configurar sus formularios de feedback con un constructor de formularios fácil de usar dentro de la plataforma Mopinion. Puede utilizar múltiples formularios así como también nuestras avanzadas normas de activación para decidir dónde y cómo desea que aparezcan los formularios.
Respuestas de retroalimentación ilimitadas La retroalimentación en la página es estándar para todos los paquetes. Esto es aplicable a todos los formularios de retroalimentación en la web y no requiere etiquetas de implementación independientes, por lo que es muy fácil de instalar.
In-page Feedback Las respuestas son la cantidad de feedback directa y perspectivas que puede recopilar en sus formularios de feedback.
Acceso completo a la API ¿Desea importar o exportar datos de feedback? No se preocupe, le tenemos cubierto con acceso completo a la API.
Encuestas multilingües Las encuestas en varios idiomas permiten a los usuarios desplegar formularios de retroalimentación en idiomas adicionales basados en URL, Cookie o Javascript.
Traducciones de comentarios Esta característica permite a los usuarios traducir automáticamente toda la información entrante al idioma de su elección. De esta manera, su bandeja de entrada y el tablero de mandos mostrarán todos los datos en un solo idioma. Estos datos también están integrados con los tableros de texto y de análisis de sentimientos.
Usuarios Los usuarios tienen acceso a la plataforma Mopinion. El nivel de acceso que cada usuario tiene es determinado por el (los) administrador(es) de la cuenta.
HASTA 20 HASTA 20 20+
SERVICIOS DE APOYO
Soporte de Correo Electrónico Las alertas por correo electrónico le notifican a usted y a los miembros de su equipo de feedback interesante o urgente. El sistema notifica a los usuarios a través de alertas por correo electrónico en vivo – las cuales se basan en los criterios que usted mismo configuró.
Data Processing Agreement El Apéndice de procesamiento de datos (o DPA) es un documento complementario a nuestros Términos y Condiciones existentes. Aclara la relación legal entre Mopinion y sus clientes, así como también instaura todos los nuevos cambios legales a la plataforma y a los procedimientos de procesamiento de datos (todo en conformidad con GDPR).
Gerente dedicado al éxito
Consultas regulares en equipo Mopinion ofrece controles y consultas regulares y recurrentes con nuestro Equipo de Éxito del Cliente para cerciorarse de que estás en el camino al éxito.
Sesiones de integración Te ayudamos a asegurarte de que nuestro software esté configurado de una manera que sin duda aportará valor a tu empresa y te ayudará a alcanzar tus objetivos. Conéctate con tu Gerente de Éxito Personal en cualquier momento.
Servicios de capacitación hechos a medida Capacitaciones de usuarios personalizadas mediante las cuales un representante de Mopinion examinará tus metas / preguntas específicas e identificará cómo puedes usar el software para lograr los objetivos de tu organización.
Service Level Agreement Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) define el nivel de servicio esperado por un cliente por parte de un proveedor, estableciendo las métricas con las que se mide ese servicio y las soluciones o sanciones, si las hay, en caso de que los niveles de servicio acordados no se hayan cumplido.
CUMPLIMIENTO ÓPTIMO
Autenticación de dos factores Todos los paquetes cuentan con una capa adicional de seguridad con nuestra autenticación de dos factores, o 2FA (activada individualmente por usuario). Solo para los clientes Enterprise, ofrecemos una autenticación de dos factores forzada que permite al administrador o administradores activar la 2FA para todo el subdominio (es decir, todos los usuarios).
Inicio de sesión único La opción de inicio de sesión único (SSO) permite a los usuarios iniciar sesión en sus cuentas de Mopinion a través de sus cuentas de Google, lo que ahorra tiempo y ofrece una capa adicional de seguridad.
Dominio & almacenamiento dedicados Obtén tu servidor de base de datos dedicado y subdominio: tu-empresa.mopinion.com. Oferta de seguridad y SLA personalizadas, alto rendimiento y escalabilidad.
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Preguntas frecuentes

Seguridad a nivel empresarial, Privacidad y Accesibilidad

Mopinion se dedica a proteger tus datos y adherirse a las políticas de seguridad, privacidad y accesibilidad más estrictas. Ofrecemos acreditación de máxima seguridad con ISO 27001: 2017 y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). También ofrecemos accesibilidad mejorada a todo tipo de usuarios web con la certificación WCAG 2.1 Nivel AA.

ISO 27001: 2017 GDPR security Accessibility

Todos los planes comerciales y pruebas incluyen

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Análisis de texto

Obtén información inmediata sobre el significado de grandes cantidades de datos provenientes de la retroalimentación de los clientes.

Real-time insights

Encuestas ilimitadas

Crea tus propias encuestas de retroalimentación y permite que tus clientes compartan sus comentarios.

Enhanced collaboration

Formularios optimizados para dispositivos móviles

Con nuestras encuestas responsivas, tus usuarios pueden permanecer conectados a través de cualquier dispositivo.

Flexible and intuitive

Análisis en tiempo real

Analiza y visualiza los datos de retroalimentación fácilmente. Todos los comentarios se procesan en tiempo real.

Real-time insights

Alertas y etiquetas automatizadas

Según las puntuaciones y palabras clave, puedes notificar fácilmente a tu equipo y categorizar los datos de la retroalimentación.

Enhanced collaboration

API & Integraciones

Utiliza nuestros webhooks e integraciones para conectar la retroalimentación de Mopinion con tus aplicaciones favoritas.

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