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Growth
/Mes
Para negocios en expansión que buscan profesionalizar su programa de VoC en línea.
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Enterprise
Hablemos
Para empresas que buscan un plan y apoyo personalizados.
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Crece más rápido con Mopinion!
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Compare nuestros paquetes
Growth |
Turbo |
Enterprise |
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| canales digitales | |||
| Cantidad de canales digitales | 1 | 1 | ILIMITADO |
| Website (VISTA DE PAGINA / MES) | 2,000,000 | 8,000,000 | ILIMITADO |
| Campaña de Email Marketing (EMAIL / MES) | 200,000 | 1,000,000 | ILIMITADO |
| Aplicación movil (USUARIOS / MES) | 400,000 | ILIMITADO | |
| TECHNOLOGY | |||
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Cantidad de paneles
Los paneles de análisis de feedback permiten a su equipo visualizar y trabajar con la feedback de los clientes desde diferentes canales digitales. Visualice los datos de la feedback de los clientes en los tipos de gráficos de su preferencia (gráfico de barras, circular, de líneas y más).
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1 | 1 | ILIMITADO |
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Cantidad de dominios / SDKs
Esta es la cantidad de dominios web o SDK asignados al usuario. Nota: con el paquete Turbo, el usuario tendrá acceso a 1 dominio (Mopinion para sitios web) o 1 SDK (Mopinion para aplicaciones).
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1 | 1 | ILIMITADO |
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Formularios de retroalimentación ilimitados
Puede configurar sus formularios de feedback con un constructor de formularios fácil de usar dentro de la plataforma Mopinion. Puede utilizar múltiples formularios así como también nuestras avanzadas normas de activación para decidir dónde y cómo desea que aparezcan los formularios.
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Respuestas de retroalimentación ilimitadas
La retroalimentación en la página es estándar para todos los paquetes. Esto es aplicable a todos los formularios de retroalimentación en la web y no requiere etiquetas de implementación independientes, por lo que es muy fácil de instalar.
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In-page Feedback
Las respuestas son la cantidad de feedback directa y perspectivas que puede recopilar en sus formularios de feedback.
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Acceso completo a la API
¿Desea importar o exportar datos de feedback? No se preocupe, le tenemos cubierto con acceso completo a la API.
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Encuestas multilingües
Las encuestas en varios idiomas permiten a los usuarios desplegar formularios de retroalimentación en idiomas adicionales basados en URL, Cookie o Javascript.
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Traducciones de comentarios
Esta característica permite a los usuarios traducir automáticamente toda la información entrante al idioma de su elección. De esta manera, su bandeja de entrada y el tablero de mandos mostrarán todos los datos en un solo idioma. Estos datos también están integrados con los tableros de texto y de análisis de sentimientos.
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Usuarios
Los usuarios tienen acceso a la plataforma Mopinion. El nivel de acceso que cada usuario tiene es determinado por el (los) administrador(es) de la cuenta.
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HASTA 20 | HASTA 20 | 20+ |
| SERVICIOS DE APOYO | |||
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Soporte de Correo Electrónico
Las alertas por correo electrónico le notifican a usted y a los miembros de su equipo de feedback interesante o urgente. El sistema notifica a los usuarios a través de alertas por correo electrónico en vivo – las cuales se basan en los criterios que usted mismo configuró.
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Data Processing Agreement
El Apéndice de procesamiento de datos (o DPA) es un documento complementario a nuestros Términos y Condiciones existentes. Aclara la relación legal entre Mopinion y sus clientes, así como también instaura todos los nuevos cambios legales a la plataforma y a los procedimientos de procesamiento de datos (todo en conformidad con GDPR).
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| Gerente dedicado al éxito | |||
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Consultas regulares en equipo
Mopinion ofrece controles y consultas regulares y recurrentes con nuestro Equipo de Éxito del Cliente para cerciorarse de que estás en el camino al éxito.
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Sesiones de integración
Te ayudamos a asegurarte de que nuestro software esté configurado de una manera que sin duda aportará valor a tu empresa y te ayudará a alcanzar tus objetivos. Conéctate con tu Gerente de Éxito Personal en cualquier momento.
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Servicios de capacitación hechos a medida
Capacitaciones de usuarios personalizadas mediante las cuales un representante de Mopinion examinará tus metas / preguntas específicas e identificará cómo puedes usar el software para lograr los objetivos de tu organización.
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Service Level Agreement
Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) define el nivel de servicio esperado por un cliente por parte de un proveedor, estableciendo las métricas con las que se mide ese servicio y las soluciones o sanciones, si las hay, en caso de que los niveles de servicio acordados no se hayan cumplido.
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| CUMPLIMIENTO ÓPTIMO | |||
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Autenticación de dos factores
Todos los paquetes cuentan con una capa adicional de seguridad con nuestra autenticación de dos factores, o 2FA (activada individualmente por usuario). Solo para los clientes Enterprise, ofrecemos una autenticación de dos factores forzada que permite al administrador o administradores activar la 2FA para todo el subdominio (es decir, todos los usuarios).
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Inicio de sesión único
La opción de inicio de sesión único (SSO) permite a los usuarios iniciar sesión en sus cuentas de Mopinion a través de sus cuentas de Google, lo que ahorra tiempo y ofrece una capa adicional de seguridad.
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Dominio & almacenamiento dedicados
Obtén tu servidor de base de datos dedicado y subdominio: tu-empresa.mopinion.com. Oferta de seguridad y SLA personalizadas, alto rendimiento y escalabilidad.
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| Prueba ahora | Prueba ahora | Solicita una Demostración | |
What people are saying
La gran ventaja de usar Mopinion para los comentarios de clientes es la libertad. Podemos ajustar todo nosotros mismos sin restricciones.
Stefan Ballegooie
Especialista en conversión
Recogiendo comentarios en diferentes partes del sitio web nos da una buena vista general de cómo nuestros clientes experimentan todos los puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente
Lianne Wensveen
Gerente UX
Con los botones de retroalimentación disponibles en todas las páginas de nuestro sistema de gestión de conocimientos, nuestros agentes de servicio pueden enviar comentarios en cualquier momento.
Thomas Langenberg
Gerente de Producto
Preguntas frecuentes
¿Tienes un Acuerdo de procesamiento de datos (DPA)?
Sí, para nuestros clientes de Crecimiento y Crecimiento Turbo ofrecemos nuestro DPA estándar para clientes. A los clientes empresariales se les ofrecerá un Acuerdo de Servicio Maestro que incluye un SLA y DPA.
Leer el acuerdo de procesamiento de datosOpciones de pago
Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales para que pueda pagar mensualmente / anualmente. Para la facturación anual, también ofrecemos facturación como opción de pago.. También es posible pagar la base de la factura de los paquetes Crecimiento, Crecimiento Turbo y Empresa. Para otros formularios de pago, póngase en contacto con: sales@mopinion.com.
¿Pueden las agencias web y de investigación usar o revender Mopinion?
Sí, iniciamos asociaciones con agencias web y de investigación. Póngase en contacto con sales@mopinion.com o visite nuestra página de socios para obtener más información.
Ir a nuestra página de socios¿Cuál es la política de cancelación?
Puede cancelar los paquetes mensuales en cualquier momento. Tenga en cuenta que no damos reembolsos por paquetes anuales.
Lee nuestros términos y condiciones¿Puedes decirme más sobre seguridad?
La preocupación más importante de Mopinion es la protección y confiabilidad de los datos de los clientes. Tenemos la certificación ISO 27001 y seguimos estrictas normas de programación web.
Visita nuestra página ISO 27001 para obtener más información¿Debo instalar algo de mi lado?
Mopinion es Software como Servicio (SaaS) y por lo tanto, está disponible 24/7. Para ejecutar nuestros formularios de retroalimentación en tu sitio web (móvil), simplemente implementa nuestra etiqueta Javascript en el elemento
de HTML o en tu solución de gestión de etiquetas (por ejemplo, Google Tag Manager). Obtén más información al respecto en nuestra página de integraciones. Si estás recopilando retroalimentación de una aplicación nativa, puedes hacerlo sin dificultad con nuestro SDK móvil. Ir a nuestra página de integraciónAprende más sobre los SDK móviles
¿Estos precios excluyen el IVA?
Me he inscrito para una versión de prueba. ¿Qué sigue?
Después de registrarte para una versión de prueba, tendrás 14 días para ensayar el software. Para obtener más información sobre la configuración, asegúrate de consultar la Base de Conocimientos de Mopinion. Una vez que esta versión de prueba expire, mantendremos activa tu bandeja de entrada de retroalimentación, pero tus informes de retroalimentación se desconectarán hasta que te actualices a un plan pago.
Ir a nuestra base de conocimientosSeguridad a nivel empresarial, Privacidad y Accesibilidad
Mopinion se dedica a proteger tus datos y adherirse a las políticas de seguridad, privacidad y accesibilidad más estrictas. Ofrecemos acreditación de máxima seguridad con ISO 27001: 2017 y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). También ofrecemos accesibilidad mejorada a todo tipo de usuarios web con la certificación WCAG 2.1 Nivel AA.
Todos los planes comerciales y pruebas incluyen
Análisis de texto
Obtén información inmediata sobre el significado de grandes cantidades de datos provenientes de la retroalimentación de los clientes.
Encuestas ilimitadas
Crea tus propias encuestas de retroalimentación y permite que tus clientes compartan sus comentarios.
Formularios optimizados para dispositivos móviles
Con nuestras encuestas responsivas, tus usuarios pueden permanecer conectados a través de cualquier dispositivo.
Análisis en tiempo real
Analiza y visualiza los datos de retroalimentación fácilmente. Todos los comentarios se procesan en tiempo real.
Alertas y etiquetas automatizadas
Según las puntuaciones y palabras clave, puedes notificar fácilmente a tu equipo y categorizar los datos de la retroalimentación.
API & Integraciones
Utiliza nuestros webhooks e integraciones para conectar la retroalimentación de Mopinion con tus aplicaciones favoritas.