Viaje y Hospitalidad

Technology and Software

Mopinion para

Viaje y Hospitalidad

Provee una experiencia de viaje memorable y duradera

Provide a frictionless booking process

Proporciona un proceso de reserva sin complicaciones

Tailor digital channels to your travelers

Adapta los canales digitales a tus viajeros

Cultivate traveler loyalty

Cultiva la lealtad del viajero

Ofrece un viaje en línea de cinco estrellas para tus viajeros

Viajar se trata de crear experiencias memorables. Lo mismo puede decirse incluso del viaje previo al viaje. Es por eso que cada interacción con tu cliente cuenta.

Con Mopinion, puedes identificar fácilmente las brechas en el viaje en línea, aumentar la satisfacción y mejorar la experiencia general a través de múltiples canales digitales y puntos de contacto.

Insights catered to your digital strategy

Atiende a tus viajeros en los momentos más importantes

Hay varios Momentos de la Verdad que realmente definen la experiencia en línea para tus viajeros y, por lo tanto, influyen en su proceso de toma de decisiones. Desde la investigación y la comparación de precios hasta el proceso de reserva real en sí, es importante tener un impacto en estos momentos.

Con Mopinion, puedes recopilar retroalimentación en momentos importantes con formularios de comentarios adaptados a tus puntos de contacto más críticos en el viaje en línea.

Ofrece experiencias personalizadas con perspectivas en tiempo real

Crea una base de datos rica de perspectivas sobre cada segmento clave de clientes y comienza a ofrecer experiencias personalizadas en todos tus canales digitales. Mopinion te permite recopilar datos de los clientes y enriquecerlos con perspectivas útiles de la retroalimentación. El uso de paneles intuitivos durante el análisis de retroalimentación traerá atención inmediata a las tendencias importantes.

Pamper your users with top-notch usability
Cultivate a loyalty that lasts

Cultiva una lealtad duradera

Permanece allí para tus clientes cuando más lo necesiten. Genera confianza brindando una experiencia de cliente totalmente optimizada y brinda a tus viajeros la oportunidad de comunicarse cuando lo necesiten. Mopinion te proporciona a ti y a tu equipo las herramientas que necesitas para recopilar información valiosa y procesable de los clientes en todos tus canales digitales más importantes.

Con información más profunda sobre cómo tus clientes experimentan tu sitio web, Mopinion te dejará más que bien equipado para optimizar el viaje en línea y, al mismo tiempo, generar lealtad con tus clientes.

Seguridad, privacidad y accesibilidad a nivel empresarial

Mopinion se dedica a proteger tus datos y adherirse a las políticas de seguridad, privacidad y accesibilidad más estrictas. Ofrecemos acreditación de máxima seguridad con ISO 27001: 2017 y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). También ofrecemos accesibilidad mejorada a todo tipo de usuarios web con la certificación WCAG 2.1 Nivel AA.

ISO 27001: 2017 GDPR security Accessibility
Insights catered to your digital strategy

    Mejora los sitios web y aplicaciones de viajes con retroalimentación de los usuarios

  • Un vistazo al recorrido del cliente de viajes en línea

  • Beneficios de incorporar la retroalimentación de los usuarios a la estrategia digital

  • Consejos prácticos para la recopilación, el análisis y la gestión de acciones de la retroalimentación de los usuarios

  • Análisis de caso de organizaciones de viajes

“Elegimos Mopinion por su integración con Salesforce y sus amplias opciones de elaboración de informes. Por no mencionar que el panel de control es extremadamente fácil de usar y claro.”

Nathan Contin, Jefe de equipo de atención al cliente

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