En un artículo anterior, presentamos tres maneras diferentes en las cuales puedes recolectar retroalimentación móvil (en la app): Webviews, APIs y SDKs. Explicamos que cada uno de estos métodos tienen sus propias ventajas y desventajas. Desde requisitos de implementación a conocimiento técnico y desde limitantes de internet hasta rendimiento (una vez implementados), prácticamente lo cubrimos […]
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Robeco es un gestor de bienes internacional que fue fundado en 1929 en Rotterdam, Países Bajos como el Rotterdamsch Beleggings Consortium (Consorcio de Inversión de Rotterdam). De hecho, fue uno de los primero en ofrecer oportunidades de inversión a los consumidores. Con los años, Robeco ha evolucionado de un gestor de bienes tradicional a un […]
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El uso de métricas es una práctica que los negocios aplican en casi todos los aspectos de su organización. Ya sea finanzas, competencia, requisitos del cliente, expectativas, rendimiento del empleado o comercialización, las métricas importan. Las métricas reflejan y apoyan las estrategias de estas áreas de negocio, influenciandonos en mejorar en cualquier forma que podamos. […]
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Bienvenido al 2019… donde las tecnologías digitales comenzarán a evolucionar más rápido de lo que podemos adaptarnos. Donde las expectativas de experiencias de los clientes subirán por encima de todo. Donde los análisis predictivos impulsarán la experiencia del cliente para bien y donde la ética de datos se volverá la nueva ventaja competitiva. En resumen: […]
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Los comerciantes digitales pasan todos el día trabajando con una riqueza de datos – en muchos casos al punto donde puede ser considerado una forma de arte. Esto incluye datos en el campo de experiencia del consumidor al igual que Indicadores de Rendimiento Clave (KPIs, por sus siglas en inglés) relacionados al mercado, tales como […]
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Cuando se habla de retroalimentación cuantitativa y cualitativa en canales digitales, hablamos sobre la diferencia entre datos objetivos y subjetivos. Estos datos cuantitativos tiende a ser más concretos y precisos (ej: tráfico, número de clics, comportamiento). Por lo tanto involucra resultados numéricos. Alternativamente, los datos cualitativos son más descriptivos y explicativos (ej: comentarios abiertos, sugerencias, […]
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El diseño UX se trata de darle a los usuarios la información que están buscando y hacerlo de la forma más limpia e intuitiva posible. Sin embargo, para hacer esto con éxito, los diseñadores UXtienen que entender como experimentan el sitio web o la app móvil sus visitantes; una tareas que puede volverse un poco […]
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El diseño de la UX (experiencia del usuario, por sus siglas en inglés) consiste en proporcionar a sus usuarios la información que están buscando, y hacerlo de la manera más clara e intuitiva posible. Suena desafiante, ¿verdad? Bueno, eso es sólo un día en la vida de un Diseñador de la UX. Si bien las […]
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¡Están sucediendo cosas emocionantes dentro de su empresa y desea que sus clientes y prospectos sepan! Ya sea compartiendo nuevas actualizaciones de productos, anunciando nuevos clientes o compartiendo sus últimas publicaciones de blog, los boletines informativos son una excelente manera de mantener a una audiencia más amplia al tanto de los últimos desarrollos de su […]
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Al trabajar en sitios web y diseñarlos con tu equipo, puede haber muchos correos electrónicos y mensajes yendo y viniendo. Es horriblemente difícil mantenerse al día con largas cadenas de correos electrónicos que se extienden por toda tu bandeja de entrada. Muchos miembros de equipo significan muchos asuntos de correo electrónico para mantenerse al tanto. […]
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