Vodafone Ireland pone a disposición de sus clientes servicios móviles, de banda ancha y TV, además de productos nuevos. Actualmente, existe una enorme demanda de innovación en la empresa con el lanzamiento regular de productos nuevos y otros muchos en desarrollo. Como cabe esperar, el primer contacto que los clientes de Vodafone tienen con la […]
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¿Quiere impulsar un mejor compromiso, un menor abandono y un mayor crecimiento en las aplicaciones? A continuación, querrá considerar una estrategia que propulsela adopción de aplicaciones móviles.Después de todo, solo cuando el usuario vea un valor real en su aplicación se convertirá en una parte esencial de su rutina. Sin embargo, el reto que conlleva […]
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Las suposiciones son un juego peligroso cuando se trata del desarrollo del software. Una vez más, no serías el primero en hacer suposiciones, en especial si se basan principalmente en estudios de mercado y necesidades empresariales, en lugar de en las preferencias personales de tus propios clientes. Sin embargo, si deseas ser ágil y estar […]
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Reale Group es un grupo internacional que opera en Italia y España. Con casi 4 millones de asegurados, este sólido actor del mercado ofrece su propuesta en los sectores de seguros, banca, bienes inmuebles y servicios. Y con su relativamente reciente debut en el mercado chileno en 2016, el Grupo Reale ha expandido sus operaciones […]
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El uso de aplicaciones y teléfonos inteligentes ha estado creciendo a un ritmo constante durante los últimos años. Y con más de 6.5 billiones de usuarios de smartphones en el mundo, es obvio que más empresas están desarrollando aplicaciones e incorporándolas a sus negocios. El usuario promedio de un smartphone tiene hasta 80 aplicaciones móviles […]
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Ya sea escuchando un podcast, haciendo algunas compras en línea, revisando las noticias o publicando otra foto de tu gato en tu cuenta de Instagram, hay una cosa que tienes en común con el resto de nosotros: estás bastante pegado a su teléfono móvil. Pero no te sientas culpable, los dispositivos móviles se han convertido, […]
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Con el aumento de las expectativas de los clientes, la necesidad de ofrecer una experiencia del cliente (CX, por sus siglas en inglés) excepcional se encuentra en su punto más alto. Y francamente, la mejor manera de lograr este nivel superior de CX es visualizándolo – lo que a menudo se hace utilizando un proceso […]
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Eres solo tan bueno como la experiencia de tu cliente, y solo una experiencia superior del cliente es lo que convencerá a tus clientes de regresar una y otra vez. Entonces, ¿qué impide que las organizaciones brinden una experiencia de cliente de primer nivel a sus clientes? La respuesta es la falta de información; Entender […]
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En los últimos años, la retroalimentación de los usuarios ha arrasado en el mercado, llegando a la cima de la agenda de casi todos los especialistas en marketing digital. Sin embargo, a medida que aumenta la adopción de herramientas de retroalimentación de los usuarios, parece haber una idea errónea circulando entre estas organizaciones. “Si recopilo […]
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La sostenibilidad ha sido, en parte debido al acuerdo climático, un tema cada vez más popular en la agenda de muchos propietarios. De hecho, solo en los Países Bajos, hay millones de hogares que deberán volverse más sostenibles en los próximos años. Sin embargo, muchos propietarios de viviendas aún no están familiarizados con todas las […]
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