Nos réflexions sur l'analyse des retours clients

Mopinion satisfait les besoins d’une clientèle mondiale croissante grâce à la certification ISO 27001

Mopinion: Mopinion awarded ISO 27001 Certification - Cover

Chez Mopinion, nous sommes résolus à fournir à nos clients les données et l’assurance de sécurité dont ils ont besoin pour faire des affaires avec nous en toute confiance. Le respect de la norme ISO 27001 légitime parfaitement cet engagement envers nos clients, tout en assurant la transparence des processus de sécurité des données. C’est […]

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Beerwulf renforce son dispositif VoC grâce à Mopinion

Mopinion: Beerwulf gathers VoC insights with Mopinion feedback - Cover Image

Beerwulf – qui appartient au groupe HEINEKEN – est une enseigne de bière artisanale en ligne ” créée par et pour les amateurs de bière “. Créée aux Pays-Bas en 2017, cette organisation unique a depuis pris son envol et est maintenant présente dans plus de 10 pays européens. Le site Internet est l’unique point […]

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GO Sport optimise la navigation sur son site Internet grâce à Mopinion

Mopinion: GO Sport optimise la navigation sur son site Internet grâce à Mopinion - Cover

Le groupe GO Sport est né au coeur des Alpes à la fin des années 1970 à la suite des Jeux Olympiques de Grenoble. L’entreprise est détenue par Rallye, acteur majeur dans le secteur de la distribution. GO Sport est aujourd’hui l’un des leaders du marché de l’équipement sportif en France. Performance, esprit d’équipe, plaisir […]

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Mopinion et Contentsquare s’associent pour offrir une expérience digitale ultime

Mopinion and Contentsquare partner up to provide the ultimate digital experience insights- Cover Image

Mopinion est enthousiaste à l’idée d’annoncer sa nouvelle et puissante intégration avec le logiciel Contentsquare. Cette nouvelle association puissante entre l’analyse de l’expérience digitale et les commentaires des clients allie un contexte significatif du parcours du client à une voix approfondie des données du client, donnant aux utilisateurs une vue complète de l’expérience en ligne […]

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10 Guides incontournables sur le growth hacking

Mopinion: 10 Must-Read Guides for the Aspiring Growth Hacker - Cover

Vous n’avez toujours pas déchiffré le code sur le growth hacking ? Ne vous inquiétez pas, c’est probablement tout aussi mystérieux pour vous que pour d’autres startup — alors ne vous découragez pas. Si le terme existe depuis plusieurs années (depuis 2010 pour être exact), le concept n’a pas encore été pleinement saisi par tout le […]

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Prins Petfoods améliore le parcours en ligne grâce à Mopinion

Customer story Prins Petfoods - cover image

Les propriétaires d’animaux de compagnie parmi nous connaissent probablement cette marque…Prins Petfoods est l’une des marques de nourriture pour chiens et chats les plus vendues. Prins est une entreprise familiale néerlandaise qui existe depuis un peu plus de 55 ans. En plus de vendre des produits alimentaires pour animaux de compagnie, Prins fournit également des […]

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Mopinion dévoile sa nouvelle interface utilisateurs (UI) : Mopinion Raspberry

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Nous sommes ravis d’annoncer que la nouvelle interface utilisateurs de Mopinion, Mopinion Raspberry, a été lancée avec succès aujourd’hui (bêta). Cette nouvelle interface présente bien sûr toutes les fonctionnalités déjà existantes de la version antérieure, mais elle permettra également à nos utilisateurs de recueillir et de gérer leurs commentaires de manière plus simple et intuitive. […]

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DPG Media déploie le logiciel Mopinion auprès de toutes ses nouvelles marques en ligne

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DPG Media est la principale entreprise de médias des Pays-Bas et de la région des Flandres en Belgique. L’entreprise produit des textes, des photos, des sons et des vidéos pour différents canaux tels que des journaux papier (comme le Volkskrant et l’AD) et des magazines, sites Internet, applications mobiles (pour les tablettes et les smartphones). […]

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Expérience Client digitale (CX) : les Tendances à suivre en 2020

cover trends 2020

L’expérience client en ligne a fait parler d’elle en 2019 avec le développement de l’intelligence artificielle, du commerce vocal et des chatbots. Mais il y a désormais bien plus à dire sur l’expérience client digitale et les experts qualifient déjà 2020 de “tournant majeur pour l’expérience client en ligne”. Nous entrons dans une nouvelle décennie […]

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