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canal digital
Nombre de canaux digitaux 1 1 ILLIMITÉ
Site Internet (pages vues / mois) 2,000,000 8,000,000 ILLIMITÉ
Campagne d’emailing (emails / mois) 200,000 1,000,000 ILLIMITÉ
Application mobile (utilisateurs / mois) 400,000 ILLIMITÉ
TECHNOLOGIE
Nombre de tableaux de bord Les tableaux de bord d’analyse de commentaires utilisateurs permettent à votre équipe de visualiser et de travailler avec les retours utilisateurs provenant de différents canaux digitaux. Visualisez les données recueillies grâce aux graphiques de votre choix (barres, camemberts, courbes et bien d’autres).
1 1 ILLIMITÉ
Nombre de domaines / SDKs Il s’agit du nombre de noms de domaine web ou de SDK attribués à l’utilisateur. Veuillez noter: avec le forfait Turbo, l’utilisateur aura accès soit à 1 domaine (Mopinion pour les sites web), soit à 1 SDK (Mopinion pour les applications).
1 1 ILLIMITÉ
Formulaires de feedback illimités Formulaires de feedbackVous pouvez installer vos formulaires de feedback grâce à notre outil de création de formulaires sur la plateforme Mopinion. Vous pouvez utiliser plusieurs formulaires par tableau de bord et utiliser nos fonctionnalités avancées de déclenchement des formulaires pour décider où et comment les formulaires doivent apparaître.
Nombre illimité de réponses Les réponses sont les retours que vous recevez des visiteurs via les formulaires de feedback.
In-Page Feedback Le widget In-page permettant de recueillir les retours utilisateurs est standard pour tous les forfaits. Il est applicable à tous les formulaires de feedback en ligne et ne nécessite pas de tags de déploiement séparés, ce qui le rend très facile à installer.
Accès complet API Vous souhaitez importer ou exporter des données recueillies ? C’est possible avec notre accès complet API.
Utilisateurs Les utilisateurs ont accès à la plateforme Mopinion. Le niveau d’accès de chaque utilisateur est défini par l’administrateur du compte.
JUSQU’À 20 JUSQU’À 20 20+
Support et services
Support email Vous avez des questions ? Prenez contact avec notre équipe et nous feront en sorte de vous apporter des réponses.
Data Processing Agreement Le Data Processing Addendum (ou DPA) est un document qui complète nos conditions générales existantes. Il clarifie la relation juridique entre Mopinion et ses clients et présente toutes les nouvelles modifications juridiques apportées à la plateforme et aux procédures de traitement des données (le tout conformément à la GDPR).
Success Manager dédié
Réunions régulières de l’équipe Mopinion propose des évaluations et des consultations régulières avec notre team Customer Success afin de s’assurer que vous êtes sur la bonne piste.
Session d’onboarding Nous vous aidons à faire en sorte que nos logiciels soient configurés de manière à apporter une plus value à votre entreprise et à vous aider à atteindre vos objectifs. Vous pouvez vous connecter à votre Personal Success Manager à tout moment.
Services de formation sur mesure Un représentant de Mopinion se chargera de parcourir vos objectifs/questions spécifiques et d’identifier comment vous pouvez utiliser le logiciel pour atteindre les objectifs de votre organisation autour d’une formation personnalisée.
Service Level Agreement Un accord sur le niveau de service (SLA) définit le niveau de prestation attendu par un client de la part d’un fournisseur, en établissant les paramètres de mesure de ce service, ainsi que les recours ou pénalités, le cas échéant, si les niveaux de service convenus ne sont pas atteints.
UNE CONFORMITÉ AUX NORMES
Identification unique L’option Single-Sign On (SSO) permet aux utilisateurs de se connecter à leurs comptes Mopinion via leurs comptes Google et Microsoft, ce qui permet de gagner du temps et offre une protection supplémentaire.
Domaine et stockage Obtenez votre serveur de base de données dédié et votre sous-domaine : votre-entreprise.mopinion.com. Nous garantissons un SLA sur mesure, la sécurité, la haute performance et l’évolutivité.
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Ce que les gens en disent

Questions fréquemment posées

Sécurité, confidentialité et accessibilité au niveau de l’entreprise

Mopinion s’engage à protéger vos données et à respecter les politiques les plus strictes en matière de sécurité, de confidentialité et d’accessibilité. Nous offrons une accréditation de sécurité de pointe avec la norme ISO 27001 : 2017 et nous nous conformons au règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous offrons également une meilleure accessibilité à tous les types d’utilisateurs du web grâce à la certification WCAG 2.1 niveau AA.

ISO 27001: 2017 GDPR security Accessibility

Tous les plans d’affaires et les essais comprennent:

Flexible and intuitive

Analyse de textes

Obtenir un aperçu immédiat de la pertinence d’une grande quantité de données sur les feedback des clients

Real-time insights

Formulaires illimités

Créez vos propres formulaires et enquêtes de satisfaction et laissez vos clients vous faire part de leurs réactions

Enhanced collaboration

Formulaires optimisés pour les téléphones portables

Grâce à nos enquêtes réactives, vos utilisateurs peuvent rester connectés via n’importe quel appareil

Flexible and intuitive

Analyse en temps réel

Analysez et visualisez facilement les données de feedback. Tous les retours d’information sont traités en temps réel

Real-time insights

Alertes et tags automatisés

Sur la base des scores et des mots clés, vous pouvez facilement informer votre équipe et classer les données de feedback

Enhanced collaboration

API & Intégrations

Utilisez nos webhooks et intégrations pour connecter les commentaires de Mopinion à vos applications préférées

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  • Facile à annuler