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Croissance

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Turbo

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TVA non comprise dans les prix.

Tous les forfaits et essais comprennent :

Analyse de texte

Obtenez un aperçu immédiat des grandes quantités de commentaires des visiteurs. Le défi n’est pas de recueillir des commentaires, mais de convertir ces commentaires en informations utiles pour améliorer l’expérience client.

Création de formulaire

Concevez vos propres formulaires d’avis et laissez vos clients partager leurs commentaires. Vous pouvez recueillir autant de commentaires que vous le souhaitez, c’est illimité !

Commentaires intégrés aux applications

Nous savons que l’utilisation mobile est importante pour les entreprises. Avec nos formulaires réactifs et nos solutions intégrées aux applications, vous pouvez recueillir des commentaires sur n’importe quel appareil.

Analyse en temps réel

Construisez vos propres rapports et plongez dans vos données de feedback. Analysez et visualisez les commentaires facilement. Tous les commentaires sont disponibles en temps réel.

Alertes Email

Assurez-vous que votre équipe soit toujours informée via nos alertes e-mail. En fonction des scores et des mots clés, nous vous informerons des découvertes importantes dans vos données recueillies.

Feedback provenant de campagne emailing

Comprenez quelle est l’impression de vos clients et abonnés concernant vos communications par courriel (c’est-à-dire : bulletins d’informations, offres par courriel) dans les secondes après l’envoi.

Tom Tom a choisi Mopinion car leur logiciel nous permet de transformer des commentaires utilisateurs en informations essentielles pour l’amélioration de la navigation sur notre site Internet.

Manager Post-Purchase & CRM, Remko Strik

FAQ

Que se passe-t-il après la période d’essai ?
Nous maintenons votre boîte de réception de commentaires active afin que vous puissiez continuer à afficher les commentaires. Vos tableaux de bord ne sont plus disponibles après la période d’essai, à moins que vous passiez à l’option payante !
Ai-je besoin d’une carte de crédit si je m’inscris pour un essai ?
Nous, il nous suffit de votre nom et adresse email. Nous aurons besoin de vos coordonnées bancaires uniquement si vous passez à la version payante.
Options de paiement
Nous acceptons la plupart des cartes de crédit pour vous permettre de payer sur une base mensuelle ou annuelle. Il est aussi possible de payer la base de facturation pour les forfaits Croissance, Turbo et Entreprise. Pour les autres formes de paiement, veuillez contacter sales@mopinion.com.
Les agences web et de recherche peuvent-elles utiliser ou revendre Mopinion ?
Oui, nous sommes ouverts aux partenariats avec des agences web et de recherche. Contactez sales@mopinion.com ou visitez notre page Partenaires pour plus d’informations.
Quelle est la politique d’annulation ?
Vous pouvez annuler les forfaits mensuels à tout moment. En revanche, nous n’effectuons pas de remboursement pour les forfaits annuels.
Sur combien de domaines puis-je recueillir des commentaires ?
Seuls les packs Starter et Croissance sont limités en termes de domaines. Pour ces packs, le nombre de domaines est égal au nombre de rapports disponibles. Le pack Entreprise propose des plans personnalisés et n’a pas de limite pour ce qui est du nombre de domaines.
Pouvez-vous m’en dire plus sur la sécurité ?
Nous prenons la sécurité et la confidentialité très au sérieux. Nous suivons des directives strictes pour le développement de sites Web et d’applications et nous travaillons avec des partenaires certifiés IS0 27001 pour l’hébergement web. Contactez sales@mopinion.com pour plus d’informations.
Vais-je recevoir de l’aide pendant la période d’essai ?
Oui, notre équipe vous contactera peu de temps après l’inscription pour partager les meilleures pratiques et vous aider avec l’intégration, si vous le souhaitez. Vous pouvez également consulter la base de connaissances de Mopinion. Il s’agit d’une bibliothèque en ligne contenant des articles et des explications. Le forum contient des questions fréquemment posées, mais aussi des conseils et des instructions pas à pas sur la façon de tout configurer dans notre logiciel.
Dois-je installer quelque chose de mon côté ?
Mopinion est une solution SaaS (Software-as-a-Service) disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, où que vous soyez. Pour pouvoir intégrer vos formulaires de commentaires sur votre site, il vous suffit d’intégrer votre balise Javascript dans votre système HTML ou système de gestion des tags (par exemple Google Tag Manager). C’est un procédé similaire à l’installation de Google Analytics sur un site Web.
Mopinion offre-t-il des réductions pour des organisations à but non lucratif ?
Oui, nous le faisons. Contactez sales@mopinion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Ces prix sont-ils hors TVA ?
Oui. pour les clients néerlandais, nous ajoutons 21 % de TVA et pour les clients du reste de l’Union Européenne, la réglementation de reverse charge s’applique. Assurez-vous d’ajouter votre numéro de TVA à l’enregistrement, il figurera également sur la facture. Aucune TVA ne sera facturée pour les clients hors UE.
Le nombre de formulaires est-il vraiment illimité ?
Oui, mais nous vous conseillons de le limiter au début. Cela le rend plus clair et plus simple d’utilisation. A mesure que vous vous familiarisez avec l’outil et ses fonctionnalités, vous pouvez créer de nouveaux formulaires pour vos différentes pages Internet et applications mobiles.
Quelles fonctions sont disponibles pendant la période d’essai de 14 jours ?
Vous aurez accès à notre plateforme et à toutes ses fonctions. Si nécessaire, notre équipe Customer Success est à votre disposition pour vous aider à configurer et à utiliser le logiciel de manière optimale.

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