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Vous obtenez 14 jours d’accès gratuit et illimité à notre logiciel de rétroaction. Choisissez parmi les forfaits ci-dessous.

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TVA non comprise dans les prix.

Tous les forfaits et essais comprennent:

Analyse de texte

Obtenez un aperçu immédiat des grandes quantités de commentaires des clients. Le défi n’est pas de recueillir des commentaires, mais de convertir les commentaires des clients en informations utilisables.

Constructeur de formulaire

Concevez vos propres formulaires de commentaires et laissez vos clients partager leurs commentaires. Et saviez-vous déjà que vous pouvez collecter des commentaires illimités?

Commentaires intégrées aux applications

Nous savons que l’utilisation mobile est importante pour les entreprises. Avec nos formulaires réactifs et nos solutions intégrées aux applications, vous pouvez recueillir des commentaires sur n’importe quel appareil.

Analyse en temps réel

Construisez vos propres rapports et plongez dans les données de feedback. Analysez et visualisez les commentaires facilement. Tous les commentaires sont disponibles en temps réel.

Alertes Email

Assurez-vous que votre équipe soit toujours informée via nos alertes e-mail. En fonction des scores et des mots clés, nous vous informerons des découvertes importantes dans vos données de rétroaction.

Feedback de campagne de courriel

Comprenez quelle est l’impression de vos clients et abonnés au sujet de votre communication par courriel (c’est-à-dire : bulletins d’informations, offres par courriel) dans les secondes après l’envoi.

TomTom choisit Mopinion parce qu’ils savent comment convertir le feedback en informations exploitables.

Manager Post-Purchase & CRM, Remko Strik

FAQ

Qu’est-ce qui se passe après la période d’essai?
Nous maintenons votre boîte de réception de commentaires active afin que vous puissiez continuer à afficher les commentaires. Vos rapports de feedback (tableaux de bord) ne sont plus disponibles après la période d’essai. Sauf si vous passez à une version payante.
Est-ce que j’ai besoin d’une carte de crédit si je m’inscris pour un essai?
Non, vous ne donnez que votre nom et votre adresse e-mail. Seulement si vous choisissez de passer à un forfait payant après un essai, nous avons besoin de votre carte de crédit.
Options de paiement
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit afin que vous puissiez payer sur une base mensuelle / annuelle. Il est également possible de payer la base de facturation pour les forfaits Croissance, Croissance Turbo et Entreprise. Pour les autres formes de paiement, veuillez contacter: billing@mopinion.com.
Les agences web et de recherche peuvent-elles utiliser ou revendre Mopinion?
Oui, nous concluons des partenariats avec des agences Web et de recherche. Contactez sales@mopinion.com ou visitez notre page Partner pour plus d’informations.
Quelle est la politique d’annulation?
Vous pouvez annuler les forfaits mensuels à tout moment. Veuillez noter que nous ne pouvons pas effectuer de remboursement pour les forfaits annuels.
Sur combien de domaines puis-je recueillir des commentaires?
Il y a une limitation sur le nombre de domaines dans les paquets Starter et Growth. Ceci est égal au nombre de rapports disponibles dans le paquet. Le paquet Enterprise propose des plans personnalisés et n’a aucune limite sur le nombre de domaines.
Pouvez-vous me dire plus sur la sécurité?
Nous prenons la sécurité et la confidentialité au sérieux. Nous suivons des directives strictes pour le développement de sites Web et d’applications et nous travaillons avec des partenaires certifiés ISO 27001 pour l’hébergement Web. Contactez sales@mopinion.com pour plus d’informations ou consultez voici nos lignes directrices.
Est-ce que je reçois de l’aide pendant la période d’essai?
Oui, notre équipe vous contactera peu de temps après l’inscription pour partager les meilleures pratiques et aider avec l’intégration, si vous le souhaitez. Vous pouvez également consulter la base de connaissances (Knowledge Base) de Mopinion. Ceci est une bibliothèque en ligne avec des articles et des explications à l’appui. Le forum contient des questions fréquemment posées, mais aussi des conseils et des instructions pas à pas sur la façon de tout configurer dans notre logiciel.
Est-ce que je dois installer quelque chose de mon côté?
Mopinion est une solution SaaS (Software-As-A-Service) disponible 24/7 à tout moment et en tout lieu. Pour pouvoir exécuter nos formulaires de commentaires sur votre site (mobile), il vous suffit d’exécuter notre balise Javascript dans votre système HTML ou système de gestion des tags (par exemple Google Tag Manager), similaire à l’installation de Google Analytics sur un site Web.
Est-ce que Mopinion offre des rabais pour les organisations à but non lucratif?
Oui, nous le faisons, contactez sales@mopinion.com et nous reviendrons sur votre demande dès que possible.
Ces prix sont-ils hors TVA?
Correct, pour les clients hollandais, nous ajoutons 21% de TVA et pour les clients de l’UE, la réglementation de reverse charge / taxe d’autoliquidation s’applique. Assurez-vous d’ajouter votre numéro de TVA à l’enregistrement, il figurera également sur la facture. Aucune TVA ne sera facturée pour les clients hors UE.
Est-ce que j’ai vraiment des formulaires de rétroaction illimités?
Oui, mais nous vous conseillons de le limiter au début. Cela le rend plus clair et plus facile à utiliser au début. Comme vous obtenez plus d’expérience, vous pouvez concevoir des formulaires spécifiques pour tous vos composants Web et d’application.
Quelles fonctions sont disponibles pendant la période d’essai de 14 jours?
Vous aurez accès à notre plate-forme et toutes les fonctions sont à votre disposition. Si nécessaire, notre équipe Customer Success est à votre disposition pour vous aider à configurer et à utiliser le logiciel de manière optimale.

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