Tarifs et packs de notre logiciel de feedback

Les prix en USD et en GBP sont donnés à titre indicatif. Nous vous facturerons sur la base du taux de change actuel de l'euro au moment de la facturation.

Standard

Cette version de Mopinion offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin ! Payez uniquement pour ce que vous collectez. Commencez immédiatement, gratuitement !

De 259 par mois par mois
S'il vous plaît CHANGER peut-être qu'une tarification Entreprise est plus adaptée à vos besoins
Contactez nous Prix sur mesure
  • Pas de carte de crédit nécessaire
  • Essai gratuit de 14 jours avec accès complet

Enterprise

Des fonctionnalités avancées, adaptées à vos besoins. Réservez une démonstration avec l’un de nos experts. Vous aussi, devenez l’un de nos milliers d'utilisateurs et optimisez l’expérience en ligne.

De 999 par mois par mois
S'il vous plaît CHANGER peut-être qu'une tarification Entreprise est plus adaptée à vos besoins
Contactez nous Prix sur mesure
  • Pas de carte de crédit nécessaire
  • Nous vous contacterons dans les 48 heures
De 259 par mois par mois
S'il vous plaît CHANGER peut-être qu'une tarification Entreprise est plus adaptée à vos besoins
Contactez nous Prix sur mesure
Contactez nous

Composez votre pack

Sélectionnez les fonctionnalités et calculez votre tarif

Les prix en USD et en GBP sont donnés à titre indicatif. Nous vous facturerons sur la base du taux de change actuel de l'euro au moment de la facturation.

Standard

De 259 par mois par mois
S'il vous plaît CHANGER peut-être qu'une tarification Entreprise est plus adaptée à vos besoins
Contactez nous Prix sur mesure

Enterprise

De 999 par mois par mois
S'il vous plaît CHANGER peut-être qu'une tarification Entreprise est plus adaptée à vos besoins
Contactez nous Prix sur mesure

Canaux, cibles et volumes

Real-time insights Mopinion pour sites Internet
Nombre de noms de domaine Le nom d'un site Web (par ex. mopinion.com). Les sous-domaines et les extensions nationales sont considérés comme des domaines à part (par ex. mopinion.com/fr/, status.mopinion.com et account.mopinion.com/fr/ sont 3 domaines différents).
1 domain(s)
(Jusqu'à) illimité
Rapports mensuels de la page Le nombre d'utilisateurs qui consulte une page donnée d'un site Web
500.000 Pageviews
(Jusqu'à) illimité
Real-time insights Mopinion pour Email
Nombre de noms de marque Le nom de marque unique utilisé pour envoyer des e-mails (par ex. @mopinion.com. '@mopinionlabs' et 'mopinion' sont deux marques différentes).
1 brand(s)
(Jusqu'à) illimité
E-mails mensuels Un e-mail envoyé à vos clients avec un widget de feed-back intégré Mopinion ou un lien vers une page de feed-back Mopinion.
50.000 emails
(Jusqu'à) illimité
Real-time insights Mopinion for App
Nombre d’Applications Une application installée sur l’appareil (mobile) d'un utilisateur et qui collecte du feed-back par l'intermédiaire d'un service Mopinion (SDK, API ou Webview). (l’application Mopinion pour iOs et l’application Mopinion pour Android comptent pour une seule application).
1 app(s)
(Jusqu'à) illimité
Sessions d'application mensuelles La période pendant laquelle un utilisateur a une interaction avec une application, une session prend fin après 30 minutes d’inactivité.
100.000 app sessions
(Jusqu'à) illimité

Enterprise options

White Label Pas de logo Mopinion sur les formulaires
Connexion unique (Single-Sign-On) L’option Single-Sign-On (SSO) permet aux utilisateurs de se connecter à leur compte Mopinion avec leur compte Google, ce qui fait gagner du temps tout en ajoutant un niveau de sécurité supplémentaire.
Contrat sur mesure traitement des données Le Data Processing Addendum (DPA) est un document venant compléter nos Conditions générales existantes. Il clarifie la relation juridique entre Mopinion et ses clients et il décrit toutes les nouvelles modifications légales apportées à la plateforme ainsi que les procédures de traitement des données (le tout en conséquence du RGPD).
Domaine propre Obtenez votre propre serveur de base de données et votre propre sous-domaine : sous- domaine.mopinion.com. SLA sur mesure et protection haute performance et modulable.
Intégration personnalisée Nous vous aidons à paramétrer notre logiciel afin de vous assurer qu'il apporte une valeur ajoutée à votre entreprise et qu'il vous aide à atteindre vos objectifs. Vous pouvez contacter votre Success Manager à tout moment.
Formation sur mesure Une formation sur mesure dans le cadre de laquelle un expert de Mopinion passe en revue vos objectifs/questions spécifiques et vous explique de quelle manière utiliser le logiciel pour atteindre les objectifs de votre entreprise.

Des fonctionnalités avancées, adaptées à vos besoins. Réservez une démonstration avec l’un de nos experts. Vous aussi, devenez l’un de nos milliers d'utilisateurs et optimisez l’expérience en ligne.

Ce que nos clients en pensent

Questions fréquemment posées

Oui, nous proposons un contrat de traitement des données à nos clients Standard. Nous proposons à nos clients Enterprise un contrat plus poussé, incluant un SLA et un DPA.

Lire l'accord sur le traitement des données (DPA)

Nous acceptons la plupart des cartes de crédit pour vous permettre de payer sur une base mensuelle ou annuelle. Pour le paiement annuel, nous proposons également le paiement par facture. Il est aussi possible de payer la base de facturation pour les forfaits Growth, Turbo et Entreprise. Pour les autres formes de paiement, veuillez contacter sales@mopinion.com.

Oui, nous sommes ouverts aux partenariats avec des agences web et de recherche. Contactez sales@mopinion.com ou visitez notre page Partenaires pour plus d’informations.

Aller sur notre page partenaire

Si vous payez mensuellement avec une carte de crédit, vous pouvez résilier à tout moment. Tenez compte du fait que nous ne remboursons aucun montant réglé pour les packs annuels. Pour les clients Enterprise et pour les autres méthodes de paiement, d’autres conditions s’appliquent. Vous les trouverez dans nos conditions.

Lire nos termes et conditions

La principale préoccupation de Mopinion est la protection et la fiabilité des données des clients. Nous sommes certifiés ISO 27001 et suivons des directives strictes en matière de programmation web.

Visitez notre page ISO 27001 pour plus d'informations

Mopinion est un logiciel en tant que service (SaaS) et est donc disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour utiliser nos formulaires de feedback sur votre site web (mobile), il suffit d'implémenter notre Javascript-tag dans votre HTML-body ou dans votre solution de gestion des tags (par exemple, Google Tag Manager). Pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre page sur les intégrations. Si vous recueillez des commentaires à partir d'une application native, vous pouvez le faire de manière transparente grâce à notre SDK mobile.

Aller à notre page Intégration
En savoir plus sur le SDK mobile

Oui, nous le faisons. Contactez sales@mopinion.com et nous vous contacterons dès que possible.

En effet, pour les clients néerlandais, nous ajoutons 21 % de TVA et pour les clients de l'UE, c'est le principe de l'autoliquidation qui s'applique. Veuillez vous assurer d'ajouter votre numéro de TVA lors de l'enregistrement. Pour les clients en dehors de l'UE, aucune TVA ne sera facturée.

Après vous être inscrit à un essai, vous aurez 14 jours pour tester le logiciel gratuitement. Pour plus d'informations sur les modalités d'installation, n'oubliez pas de consulter la base de connaissances Mopinion. À l'issue de cette période d'essai, nous garderons votre boîte de réception active, mais vos rapports d'évaluation seront mis hors ligne jusqu'à ce que vous optiez pour une formule payante.

Accéder à notre Knowledge Base

Sécurité, confidentialité et accessibilité au niveau de l’entreprise

Mopinion s’engage à protéger vos données et à respecter les politiques les plus strictes en matière de sécurité, de confidentialité et d’accessibilité. Nous offrons une accréditation de sécurité de pointe avec la norme ISO 27001 : 2017 et nous nous conformons au règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous offrons également une meilleure accessibilité à tous les types d’utilisateurs du web grâce à la certification WCAG 2.1 niveau AA.

ISO 27001: 2017 GDPR security Accessibility

Tous les plans d’affaires et les essais comprennent:

Flexible and intuitive

Analyse de textes

Obtenir un aperçu immédiat de la pertinence d’une grande quantité de données sur les feedback des clients

Real-time insights

Formulaires illimités

Créez vos propres formulaires et enquêtes de satisfaction et laissez vos clients vous faire part de leurs réactions

Enhanced collaboration

Formulaires optimisés pour les téléphones portables

Grâce à nos enquêtes réactives, vos utilisateurs peuvent rester connectés via n’importe quel appareil

Flexible and intuitive

Analyse en temps réel

Analysez et visualisez facilement les données de feedback. Tous les retours d’information sont traités en temps réel

Real-time insights

Alertes et tags automatisés

Sur la base des scores et des mots clés, vous pouvez facilement informer votre équipe et classer les données de feedback

Enhanced collaboration

API & Intégrations

Utilisez nos webhooks et intégrations pour connecter les commentaires de Mopinion à vos applications préférées

Flexible and intuitive

Conversational feedback

Collectez le feedback via une expérience personnalisée durant laquelle vos utilisateurs ont l’impression d’être simplement en train de discuter avec un collaborateur.

Real-time insights

Access groups

Bénéficiez d’une flexibilité totale en vous adaptant à chaque cas de figure et chaque type d’utilisateur. Avec les groupes d’accès personnalisés, assurez-vous que les bonnes personnes ont accès aux bonnes informations.

Enhanced collaboration

Une assistance fidèle

Notre équipe d’assistance est toujours prête pour vous aider à atteindre vos objectifs en matière de feedback.

Grâce à des tableaux de bord en temps réel, nous pouvons facilement voir sur quelles problématiques nous devons agir pour améliorer le parcours et la satisfaction de l’acheteur. Ces informations sont partagées en interne avec les différentes équipes spécialisées qui travaillent sur les points spécifiques de feedback.

Rosanne Heijligers, Customer Experience Analyst Ahold

ahold logo

Voir ce que Mopinion peut faire pour votre entreprise

  • Technologies de pointe
  • Rapide à installer
  • Facile à annuler