Saisissez de puissantes informations intégrées à l’application
Collectez des commentaires puissants de vos applications natives avec nos SDK flexibles et faciles à installer pour iOS et Android.
Mopinion pour application mobile
La création d’une excellente application mobile est un véritable travail de fourmi. Et tout commence en fonction de ce que veulent vos clients. Assurez-vous de renforcer l’ergonomie de l’application et l’expérience utilisateur, ainsi que la fidélité de vos utilisateurs mobiles. Mopinion pour application mobile vous aide à saisir de puissants aperçus in-app et à offrir une expérience mobile optimale. Profitez d’un ciblage in-app élaboré à l’aide de nos SDK et gardez une longueur d’avance sur la concurrence.
Atteignez votre audience mobile
Offrez à votre audience une expérience mobile centrée sur l’utilisateur.
Une intégration homogène
Toutes les enquêtes pour mobile sont disponibles en natif via nos SDK.
Des conditions de déclenchement avancées
Déclenchez des formulaires de feedback mobiles basés sur certains événements dans l’application
Créez vos propres questionnaires
Avec une interface utilisateur par glisser-déposer, les utilisateurs peuvent rapidement et facilement créer des enquêtes personnalisées, ou choisir parmi notre vaste bibliothèque de modèles faciles à créer.
Choisissez parmi une variété de questions (c.-à-d. À choix multiples, boutons radio, commentaires ouverts) et des mesures populaires (c.-à-d. Le Net Promoter Score, le Customer Effort Score, la satisfaction du client, le Goal Completion Rate).
Créez des formulaires de feedback qui s’intègrent à l’apparence de votre application mobile pour une expérience entièrement personnalisée.
Toutes les enquêtes Mopinion sont totalement réactives et s’adaptent de manière transparente à la taille d’écran de n’importe quel appareil mobile pour assurer une utilisation optimale.
Avec la prise en charge multilingue, les utilisateurs peuvent ajouter plusieurs traductions à la même enquête.
Créez des formulaires de feedback client qui sont accessibles aux personnes en situation de handicap en activant simplement un interrupteur ! Cela garantit que vos formulaires respectent les directives WCAG et sont conformes à la loi européenne sur l’accessibilité.
Contexte général
Associez vos commentaires dans l’application avec des métadonnées riches telles que le type d’appareil, la version de l’application, les informations utilisateur et plus encore, et identifiez la racine du problème.
Laissez les utilisateurs de votre application identifier les problèmes pour vous avec la capture d’écran mobile. La capture d’écran est ensuite soumise avec les commentaires et les métadonnées de l’utilisateur.
En utilisant le routage de questions avancé, décidez quelles questions de feedback afficher ou masquer, en fonction de la saisie de vos utilisateurs.
Ciblez avec précision
Décidez de la position de vos boutons de feedback et choisissez si votre formulaire s’ouvre de manière modale, en slide-in ou s’il est intégré à votre application.
Capturez les commentaires dans l’instant, découvrez pourquoi les visiteurs ne convertissent pas et utilisez ces informations pour résoudre le problème rapidement.
Mopinion propose des SDK mobiles pour iOS et Android, avec des formulaires natifs pour recueillir du feedback directement dans vos applications. Essayez notre nouveau SDKs natif ou encore notre forfait Cordova, une solution multiplateforme de plus en plus demandée.
Aprende más Apprendre encore plus
Idées et actions
La collecte de feedback n’est que la moitié de la bataille. Tirez parti de ces connaissances pour booster la croissance et améliorer la navigation.
Découvrez comment Mopinion peut vous aider à comprendre vos clients en ligne et à utiliser ces informations pour créer une expérience en ligne parfaite.
Ce que les leaders du marché ont à dire
Nous avons constaté une augmentation de près de 60 % de l'engagement avec nos enquêtes de feedback conversationnel par rapport aux enquêtes standard et passives. Il semble que nos clients perçoivent ce type d'enquête davantage comme une conversation que comme un sondage.
Fran Jordan
Responsable du chapitre
Nous ne savions pas ce que nos clients attendaient de notre site web. Il était nécessaire de recueillir des feedbacks le plus rapidement possible pour apprendre et améliorer leur expérience d'achat.
Emiel Hoosemans
Spécialiste en chef des conversations
Mopinion nous permet de poser des questions ciblées qui nous aident à mieux comprendre le client. Les insights nous aident à identifier où et comment nous pouvons améliorer le parcours afin de mieux répondre à nos visiteurs et à leurs questions.
Lars Harmsen
Responsable de l'expérience utilisateur
Mopinion propose de nombreuses fonctionnalités qui rendent l'outil bien plus précieux que ses concurrents. L'une des fonctionnalités les plus attrayantes pour nous, était la quantité d'options de personnalisation disponibles.
Silviu Oprean
Marketing de croissance