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Atteignez votre audience mobile
Offrez à votre audience une expérience mobile centrée sur l’utilisateur.
Une intégration homogène
Toutes les enquêtes pour mobile sont disponibles en natif via nos SDK.
Des conditions de déclenchement avancées
Déclenchez des formulaires de feedback mobiles basés sur certains événements dans l’application
Créez vos propres questionnaires
Avec une interface utilisateur par glisser-déposer, les utilisateurs peuvent rapidement et facilement créer des enquêtes personnalisées, ou choisir parmi notre vaste bibliothèque de modèles faciles à créer.
Choisissez parmi une variété de questions (c.-à-d. À choix multiples, boutons radio, commentaires ouverts) et des mesures populaires (c.-à-d. Le Net Promoter Score, le Customer Effort Score, la satisfaction du client, le Goal Completion Rate).
Personnalisez votre bouton de feedback et créez des formulaires de feedback qui s’intègrent à l’apparence de votre application mobile pour une expérience entièrement personnalisée.
Toutes les enquêtes Mopinion sont totalement réactives et s’adaptent de manière transparente à la taille d’écran de n’importe quel appareil mobile pour assurer une utilisation optimale.
Avec la prise en charge multilingue, les utilisateurs peuvent ajouter plusieurs traductions à la même enquête.
Contexte général
Associez vos commentaires dans l’application avec des métadonnées riches telles que le type d’appareil, la version de l’application, les informations utilisateur et plus encore, et identifiez la racine du problème.
Laissez les utilisateurs de votre application identifier les problèmes pour vous avec la capture d’écran mobile. La capture d’écran est ensuite soumise avec les commentaires et les métadonnées de l’utilisateur.
En utilisant le routage de questions avancé, décidez quelles questions de feedback afficher ou masquer, en fonction de la saisie de vos utilisateurs.
Ciblez avec précision
Décidez de la position de vos boutons de feedback et choisissez si votre formulaire s’ouvre de manière modale, en slide-in ou s’il est intégré à votre application.
Capturez les commentaires dans l’instant, découvrez pourquoi les visiteurs ne convertissent pas et utilisez ces informations pour résoudre le problème rapidement.
Mopinion propose des SDks mobiles pour iOS et Android, pour collecter des commentaires dans l’application avec des formulaires de commentaires natifs. Ou essayez notre package React Native, une solution multiplateforme de plus en plus populaire.
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Apprendre encore plus
Idées et actions
La collecte de feedback n’est que la moitié de la bataille. Tirez parti de ces connaissances pour booster la croissance et améliorer la navigation.
Découvrez comment Mopinion peut vous aider à comprendre vos clients en ligne et à utiliser ces informations pour créer une expérience en ligne parfaite.
Ce que les gens en disent
Notre choix s’est porté sur Mopinion pour sa facilité d’utilisation et la prise en main intuitive de l’outil.
Benjamin Courgeon
E-commerce et Marketplace
Les feedbacks utilisateurs nous permettent de développer notre site, en co-construction avec nos utilisateurs, dans le but de toujours mieux les satisfaire.
Nicolas Haese
Responsable Customer Experience
Mopinion nous permet d’améliorer la qualité de notre système interne de gestion des connaissances, menant à un meilleur service à la clientèle.
Thomas Langenberg
Responsable produit