Trouvez les informations manquantes afin d’optimiser vos expériences client digitales
Offrir une expérience digitale sans friction n’est pas une mince affaire, en particulier dans un monde où les attentes des clients peuvent évoluer au cours de la journée. C’est pourquoi vous avez besoin d’une solution agile qui complète vos données quantitatives (le quoi) et vous raconte l’histoire (le pourquoi). Mopinion vous donne une nouvelle perspective sur le parcours en ligne, avec des informations exploitables sur la motivation derrière le comportement des clients sur vos canaux digitaux.
Comment ça marche
Il est temps pour les équipes de marketing digital de prendre en main l’intégralité du parcours utilisateurs en ligne
Mopinion pour sites Internet
Découvrez comment vos clients perçoivent votre site Internet. Cela vous permettra d’adapter votre stratégie digitale et ainsi d’accroître la fidélité. Sélectionnez un modèle d’enquête méticuleusement conçu ou concevez vos propres enquêtes de feedback et commencez immédiatement à recueillir des retours utilisateurs. Lire la suite
Mopinion pour applications mobiles
Collectez des commentaires essentiels depuis vos applications natives avec les SDK flexibles et faciles à installer de Mopinion pour iOS et Android. Cette solution s’intègre pleinement à votre expérience utilisateur mobile, permettant un parcours mobile sans friction pour vos utilisateurs. Lire la suite
Mopinion pour les emails
Il est temps de faire passer vos campagnes d’emailing au niveau supérieur. Il ne s’agit pas seulement de capturer le nombre de clics ou d’ouvertures. Tirez parti des commentaires de la campagne et assurez-vous d’envoyer le bon message à votre audience. Lire la suiteCe que les leaders du marché ont à dire
Nous avons constaté une augmentation de près de 60 % de l'engagement avec nos enquêtes de feedback conversationnel par rapport aux enquêtes standard et passives. Il semble que nos clients perçoivent ce type d'enquête davantage comme une conversation que comme un sondage.
Fran Jordan
Responsable du chapitre
Nous ne savions pas ce que nos clients attendaient de notre site web. Il était nécessaire de recueillir des feedbacks le plus rapidement possible pour apprendre et améliorer leur expérience d'achat.
Emiel Hoosemans
Spécialiste en chef des conversations
Mopinion nous permet de poser des questions ciblées qui nous aident à mieux comprendre le client. Les insights nous aident à identifier où et comment nous pouvons améliorer le parcours afin de mieux répondre à nos visiteurs et à leurs questions.
Lars Harmsen
Responsable de l'expérience utilisateur
Mopinion propose de nombreuses fonctionnalités qui rendent l'outil bien plus précieux que ses concurrents. L'une des fonctionnalités les plus attrayantes pour nous, était la quantité d'options de personnalisation disponibles.
Silviu Oprean
Marketing de croissance
Mopinion s’intègre parfaitement avec d’autres outils
Des outils d’analyse Web et CRM à la gestion de projet et aux tests A / B, nous nous intégrons de manière simple et transparente à tous vos outils de marketing digital préférés.
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