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Pakete und Tarife
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Business
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BELIEBTESTER PLAN
Wachstum
Wählen Sie Web- ODER E-Mail-Feedback und schon kann es losgehen.
Turbo Growth
Höhere Besucherzahlen? Wählen Sie Web, E-Mail oder In-App Feedback.
Unternehmen
Für Unternehmen mit hoch frequentierten Websites, mobilen Anwendungen und individuellen Anforderungen.
Alle Preise verstehen sich brutto.
Dies sind unsere Kunden
Was unsere Kunden sagen
Der große Vorteil beim Einsatz der Mopinion Kundenfeedback Software ist die Freiheit. Wir können alles selber anpassen ohne beschränken.
Stefan Ballegooie
Conversion Specialist
Mit Feedback Knöpfen auf allen Seiten unseres internen Wissensmanagement Systems sind unsere Service Mitarbeiter zu jedem Zeitpunkt in der Lage Feedback abzugeben.
Thomas Langenberg
Product Manager
Mit den Einsichten von Mopinion verringern wir strukturell negatives Feedback auf digitalen Kanälen
Digital Marketeer
Häufig gestellte Fragen
Wann können Sie unser Free & Small Angebot nutzen?
Für Startups und/oder Betriebe mit weniger als 20 Mitarbeitern bieten wir Freemium oder Small Pakete an. Mit dem Freemium und Small Paket können sie nur auf ihrer öffentlichen Website User-Feedback versammeln und wir monitoren die Seitenaufrufe, um eventuellen Missbrauch zu verhindern. Diese Pakete können nicht für interne Feedback Projekte, mobile Apps und/oder eigenständige Projekte zur Datenerhebung auf nicht-öffentlichen Websiten verwendet werden. Wenn sie eine Agentur vertreten, wenden sie sich bitte an: sales@mopinion.com. Bitte beachten sie: Im Falle von falschen Gebrauch sind wir berechtigt, ihren Account zu schließen. Siehe hierzu unsere Fair Use Policy.
Verfügen Sie über eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung (DPA)?
Ja, für unsere Basic, Starter, Growth und Turbo Growth Kunden bieten wir nur unsere Standard Kunden DPA. Enterprise Kunden bieten wir eine Service Rahmenvereinbarung inklusive einer SLA und DPA an.
Was passiert nach der Probezeit?
Wir lassen Ihre Feedback-Inbox aktiviert, sodass Sie sich weiterhin Rückmeldungen ansehen können. Ihre Feedback-Berichte (Dashboards) sind nach der Probezeit nicht mehr verfügbar, es sei denn, Sie werten die Demoversion zu einem bezahlten Paket auf.
Benötige ich eine Kreditkarte, wenn ich eine Demoversion beantrage?
Nein. Geben Sie nur Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir benötigen Ihre Kreditkarte nur dann, wenn Sie eine Demoversion zu einem bezahlten Paket aufwerten.
Zahlungsoptionen
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, damit Sie monatlich / jährlich zahlen können. Zahlung auf Rechnungsbasis ist auch möglich für die Pakete von Growth, Turbo Growth und Enterprise. Kontaktieren Sie für andere Zahlungsoptionen bitte: sales@mopinion.com.
Können Internetfirmen und Forschungsinstitute Mopinion benutzen oder weiterverkaufen?
Wie läuft der Annullierungsvorgang?
Die monatlichen Pakete lassen sich jederzeit annullieren. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir für jährliche Pakete keine Rückerstattungen vornehmen können.
In wievielen Domänen kann ich Feedback erfassen?
Es gibt eine Beschränkung für die Anzahl der Domänen in den Starter und Growth Paketen. Das Enterprise Paket ist individuell anpassbar.
Können Sie mir etwas mehr zur Sicherheit sagen?
Wir nehmen Ihre Sicherheit sehr ernst. Wir sind ISO 27001 zertifiziert und folgen strengen Richtlinien für Webprogrammierung. Mehr Informationen.
Erhalte ich in der Probezeit Support?
Ja, unser Team nimmt kurz nach Ihrer Anmeldung Kontakt mit Ihnen auf. Zögern Sie nicht, Ihnen Ihre Fragen zu stellen.
Alternativ können Sie auch die Mopinion Knowledge Base zur Hand nehmen.
Muss ich in meiner Hardware etwas installieren?
Mopinion ist eine Software-As-A-Service (SaaS)-Lösung, die 24/7, an jedem erwünschten Augenblick und Ort verfügbar ist. Damit Sie unsere Feedback-Formulare auf Ihrer Website (auch per Handy) benutzen können, brauchen Sie nur unseren Javascript-Marker im HTML-Body oder Marker-Management-System (zum Beispiel Google Tag Manager) laufen zu lassen, ähnlich wie die Installation von Google Analytics auf einer Website.
Bietet Mopinion Rabatt für entgangenen Gewinn an?
Ja. Kontaktieren Sie dazu bitte sales@mopinion.com und wir werden uns möglichst bald zu Ihrer Anfrage melden.
Verstehen sich diese Tarife zuzüglich MwSt.?
Stimmt. Für niederländische Kunden werden 21% MwSt. Hinzugerechnet, während für EU-Kunden die ‚Reverse Charge’-Regelung gilt. Geben Sie bei Ihrer Registrierung Ihre MwSt.-Nummer ein. Dann steht sie auch auf Ihrer Rechnung. Kunden außerhalb der EU brauchen keine MwSt. zu zahlen.
Habe ich wirklich unbeschränkt viele Feedback-Formulare?
Die Begrenzung von Feedback Umfragen basiert auf unserer Fair Use Policy.
Welche Funktionen stehen mir in der vierzehntägigen Probezeit zur Verfügung?
Während Ihrer Probezeit können sie die meisten Schlüsselfunktionen die unsere Software bietet nutzen. Wenn Sie mehr über alle verfügbaren Funktionen wissen wollen, nehmen Sie gerne Kontakt auf mit: sales@mopinion.com.
Welche Art von Service Level Agreements (SLA) bietet Mopinion an?
Auf Anfrage, wir bieten nur unseren Kunden mit einer Enterprise Lizenz eine SLA an.
Textanalyse
Erhalten Sie sofort Einsicht in große Kundenfeedbackmengen
Form Builder
Entwerfen Sie Ihre eigenen Feedback-Formulare und ermöglichen Sie es Kunden, Ihr Feedback zu teilen
In-App Feedback
Mit unseren Responsive-Formularen und Native in-App-Lösungen lassen sich Rückmeldungen in jedem Gerät erfassen
Echtzeitanalyse
Analysieren und visualisieren Sie Feedback kinderleicht. Alle Rückmeldungen sind in Echtzeit verfügbar
E-Mail-Benachrichtigungen
Tragen Sie dafür Sorge, dass Ihr Team stets unsere E-Mail-Benachrichtigungen erhält
Feedback zur Mailingaktion
Erfahren Sie, wie Ihre Kunden und Teilnehmer Ihre Kommunikation per E-Mail erfahren (z.B. Rundschreiben, E-Mail-Angebote) Sekunden nachdem sie versandt wurde