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Für wachsende Unternehmungen, die ihre online VoC Programme professionalisieren wollen.
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Für mittelgroße Unternehmen die kontinuierlich Feedback pushen wollen.
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KANÄLE
Anzahl digitaler Kanäle 1 1 UNBEGRENZT
Website (PAGEVIEWS / MONAT) Durchschnittliche Anzahl Seitenaufrufe pro Monat auf Ihrer Website.
2,000,000 8,000,000 UNBEGRENZT
Email (EMAIL / MONAT) Durschnittliche Anzahl (Marketing) E-Mails pro Monat, die Sie an Ihre Kunden verschicken.
200,000 1,000,000 UNBEGRENZT
In-App (USERS / MONAT) Durschnittliche App-User Anzahl pro Monat.
400,000 UNBEGRENZT
TECHNOLOGIE
Anzahl von Dashboards Mithilfe von Feedback-Analyse-Dashboards kann Ihr Team Kundenfeedback aus verschiedenen digitalen Kanälen visualisieren und damit arbeiten. Visualisieren Sie Kundenfeedbackdaten in Diagrammtypen Ihrer Wahl (Balken, Kreis, Linie und mehr).
1 1 UNBEGRENZT
Anzahl von Domänen / SDKs Dies ist die Anzahl der Webdomains oder SDKs, die dem Benutzer zugewiesen sind. Hinweis: Mit dem Turbo-Paket hat der Benutzer Zugriff auf entweder 1 Domain (Mopinion für Websites) oder 1 SDK (Mopinion für Apps).
1 1 UNBEGRENZT
Unbegrenzte Feedback-Formulare Sie können Ihre Feedback-Formulare mit einem einfach zu bedienenden Formular-Builder innerhalb der Mopinion-Plattform einrichten. Sie können mehrere Formulare pro Dashboard verwenden und unsere erweiterten Triggerregeln verwenden, um zu entscheiden, wo und wie die Formulare erscheinen sollen.
Unbegrenzte Feedback Antworten Antworten sind die Menge an direktem Feedback und Erkenntnissen, die Sie in Ihren Feedbackformularen sammeln können.
In-Page Feedback In-Page-Feedback ist Standard für alle Pakete. Es gilt für alle webbasierten Feedback-Formulare und erfordert keine separaten Bereitstellungs-Tags, sodass die Installation sehr einfach ist.
Vollständiger API-Zugriff Möchten Sie Feedbackdaten importieren oder exportieren? Keine Sorge, wir bieten Ihnen vollen API-Zugang.
Mehrsprachige Umfragen Mit mehrsprachigen Umfragen können Benutzer Feedback-Formulare in weiteren Sprachen basierend auf URL, Cookies oder Javascript bereitstellen.
Feedback-Übersetzungen Mit dieser Funktion können Benutzer alle eingehenden Rückmeldungen automatisch in die Sprache ihrer Wahl übersetzen. Auf diese Weise zeigen Ihr Posteingang und Ihr Dashboard alle Daten in einer Sprache an. Diese Daten sind auch in Dashboards für Text- und Stimmungsanalysen integriert.
Benutzer Benutzer haben Zugriff auf die Mopinion-Plattform. Die Zugriffsebene, die jeder Benutzer hat, wird von den Administratoren des Kontos festgelegt.
BIS ZU 20 BIS ZU 20 20+
SUPPORT & DIENSTLEISTUNGEN
E-Mail Support Fragen? Kontaktieren Sie ganz einfach unser Team und wir stellen sicher, dass alles klar ist.
Data Processing Agreement Das Data Processing Addendum (oder DPA) ist ein zusätzliches Dokument zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es erläutert die rechtliche Beziehung zwischen Mopinion und unseren Kunden und beinhaltet alle neuen rechtlichen Veränderungen der Plattform und Datenverarbeitungsverfahren (alles gemäß DSGVO).
Zugeordneter Success Manager
Regelmäßige Teamberatungen Mopinion bietet regelmäßige und wiederholte Checks und Beratungen mit unserem Customer Success Team um sicherzugehen, dass Sie auf dem Weg zum Erfolg sind.
Onboarding Sessions Wir helfen Ihnen sicherzustellen, dass unsere Software so eingerichtet ist, dass sie Ihnen hilft Ihre Ziele zu erreichen. Kontaktieren Sie Ihren Personal Success Manager jederzeit.
Massgeschneiderte Schulungen Individuelle Benutzerschulungen mit einem Mopinion Mitarbeiter, um Ihre konkreten Ziele & Fragen zu besprechen und um gemeinsam herauszufinden, wie Sie die Software benutzen können, um diese Ziele zu erreichen.
Service Level Agreement Ein service-level Agreement (SLA) definiert die Vereinbarung zwischen Dienstleistungserbringer und -nachfrager. Die Vereinbarung bestimmt wie die Qualität des besagten Service gemessen werden kann und was die Rechtsmittel oder Sanktionen sind, falls vorhanden, wenn die vereinbarten Service Levels nicht eingehalten werden.
ENHANCED COMPLIANCE
Multi-Faktor-Authentisierung Alle Pakete erhalten eine zusätzliche Sicherheitsebene mit unserer Zwei-Faktor-Authentisierung oder 2FA (einzeln pro User aktiviert). Nur für Enterprise-Kunden bieten wir eine erzwungene Zwei-Faktor-Authentifizierung an, mit der der/die Administrator(en) die 2FA für die gesamte Subdomain (d.h. für alle Benutzer) aktivieren können.
Single Sign-On Die Single-Sign On (SSO) Option ermöglicht es Benutzern via Google Accounts in ihren Mopinion Account einzuloggen. Dies spart nicht nur Zeit sondern unterstützt auch die Sicherheit.
Eigene Domain & Speicher Ihr eigener Datenbankserver und Subdomain: Ihr-unternehmen.mopinion.com. Auf Ihr Unternehmen angepasste SLA & security offering, high performance & Skalierbarkeit.
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Was unsere Kunden sagen

Häufig gestellte Fragen

Enterprise-Level Sicherheit, Datenschutz und Barrierefreiheit.

Mopinion widmet sich dem Schutz Ihrer Daten und der Einhaltung der strengsten Sicherheits-, Datenschutz- und Barrierefreiheitsrichtlinien. Wir bieten eine Spitzensicherheitsakkreditierung nach ISO 27001: 2017 und halten uns an die Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO). Mit der WCAG 2.1 Level AA-Zertifizierung bieten wir auch allen Arten von Web-Benutzern eine verbesserte Zugänglichkeit.

ISO 27001: 2017 GDPR security Accessibility

Alle Geschäftsmodelle und Testversionen beinhalten:

Flexible and intuitive

Text Analyse

Erhalten Sie sofortige Einblicke in die Bedeutung großer Mengen von Kundenfeedbackdaten

Real-time insights

Unbegrenzte Umfragen

Erstellen Sie Ihre eigenen Feedback-Umfragen und lassen Sie Ihre Kunden ihr Feedback teilen

Enhanced collaboration

Mobiloptimierte Formulare

Mit unseren reaktionsschnellen Umfragen können Ihre Benutzer mit jedem Gerät in Verbindung treten

Flexible and intuitive

Echtzeit-Analyse

Analysieren und visualisieren Sie Feedback-Daten ganz einfach. Alle Rückmeldungen werden in Echtzeit verarbeitet.

Real-time insights

Automatisierte Warnungen & Tags

Basierend auf Punktzahlen und Stichwörtern können Sie Ihr Team benachrichtigen und Feedback-Daten kategorisieren.

Enhanced collaboration

API & Integrationen

Verwenden Sie unsere Webhooks und Integrationen, um Mopinion-Feedback mit Ihren Lieblings-Apps zu verbinden.

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