Unsere Feedback Software: Preise und Pakete

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Kanäle, Ziele und Volumina

Real-time insights Mopinion für Websites
Anzahl Domännamen Der Name einer Website (z. B. mopinion.com). Subdomains und Landeserweiterungen werden als separate Domains betrachtet (z. B. sind mopinion.com/de/, status.mopinion.com und account.mopinion.com/de/ 3 separate Domains).
1 domain(s)
(Bis zu) unbegrenzt
Monatliche Seitenanzeige Die Anzahl der Benutzer, die eine bestimmte Seite einer Website besuchen.
500.000 Pageviews
(Bis zu) unbegrenzt
Real-time insights Mopinion für Email
Anzahl Markennamen Der einzigartige Markenname, der für den Versand von E-Mails verwendet wird (z. B. „@mopinion.com“. „@mopinionlabs“ und „@mopinion“ sind zwei separate Marken).
1 brand(s)
(Bis zu) unbegrenzt
Monatliche E-Mails Eine E-Mail an Ihre Kunden mit einem integrierten Mopinion-Feedback-Widget oder einem Link zu einer Mopinion-Feedback-Seite.
50.000 emails
(Bis zu) unbegrenzt
Real-time insights Mopinion for App
Anzahl Apps Eine auf dem (mobilen) Gerät eines Benutzers installierte Anwendung, die über einen Mopinion- Dienst (SDK, API oder Webview) Feedback erfasst. (Die Mopinion-App für iOs und Mopinion- App für Android zählen als eine App).
1 app(s)
(Bis zu) unbegrenzt
Monatliche App-Sitzungen Der Zeitraum, in dem ein Benutzer mit einer App interagiert, eine Sitzung endet nach 30 Minuten Inaktivität.
100.000 app sessions
(Bis zu) unbegrenzt

Enterprise options

White Label Kein Mopinion-Logo auf den Formularen
Einmalige Anmeldung (Single-Sign-On) Die Single-Sign-On-Option (SSO) ermöglicht es den Benutzern, sich über ihr Google-Account in ihr Mopinion-Account einzuloggen, was Zeit spart und zusätzlichen Schutz bietet.
Maßgefertigter Datenverarbeitungsvertrag Das Data Processing Addendum (DPA) ist ein ergänzendes Dokument zu unseren bestehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es verdeutlicht die rechtliche Beziehung zwischen Mopinion und seinen Kunden und beschreibt alle neuen Gesetzesänderungen an der Plattform und den Datenverarbeitungsverfahren (alles entsprechend der DSGV).
Eigene Domain Sie bekommen Ihren eigenen Datenbankserver und eine Sub-Domain: Ihr- Unternehmen.mopinion.co, eine individuelle Dienstleistungsvereinbarung und Sicherheit durch hohe Leistung und Skalierbarkeit.
Persönliches Onboarding Wir helfen Ihnen, unsere Software so einzurichten, dass sie Ihrem Unternehmen einen festen Mehrwert bietet, und unterstützen Sie beim Realisieren Ihrer Ziele. Sie können jederzeit Kontakt mit Ihrem Success Manager aufnehmen.
Individuelles Training Individuelles Training, wobei ein Mopinion-Experte Ihre spezifischen Ziele/Fragen bespricht und erklärt, wie Sie die Software einsetzen können, um die Ziele Ihres Unternehmens zu erreichen.

Viele Unternehmen entscheiden sich für Mopinion, weil sie mehr wollen, als nur ein Feedback- oder Umfragentool. Sie nutzen unsere innovative und umfangreiche Feedbackanalysesoftware, um Feedbackdaten zu verstehen.

Was unsere Kunden sagen

Häufig gestellte Fragen

Ja, wir bieten unseren Standardkunden einen Datenverarbeitungsvertrag. Geschäftskunden bieten wir einen umfangreicheren Vertrag, einschließlich Dienstleistungsvereinbarung und Datenverarbeitungsvertrag.

Lesen Sie unser Data Processing Agreement

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, damit Sie monatlich / jährlich zahlen können. Für die jährliche Abrechnung bieten wir auch die Rechnungsstellung als Zahlungsoption an. Zahlung auf Rechnungsbasis ist auch möglich für die Pakete von Growth, Turbo Growth und Enterprise. Kontaktieren Sie für andere Zahlungsoptionen bitte: sales@mopinion.com.

Ja, wir kreieren Partnerschaften mit Internetfirmen und Forschungsinstituten. Kontaktieren Sie für weitere Informationen bitte sales@mopinion.com oder besuchen Sie die Website unserer Partner.

Gehen Sie zu unserer Partner Seite

Wenn Sie monatlich per Kreditkarte zahlen, können Sie jederzeit kündigen. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir bei Jahrespaketen kein Geld zurückzahlen. Für Geschäftskunden und andere Zahlungsmethoden gelten andere Bedingungen. Diese finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen.

Lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Mopinion’s wichtigstes Anliegen ist der Schutz und die Sicherheit von Kundendaten. Wir sind ISO 27001 zertifiziert und folgen strikten Web-Programmierungs-Guidelines.

Besuchen Sie unsere ISO 27001 Seite für mehr Informationen

Mopinion ist eine Software-as-a-Service (SaaS) und ist daher 24/7 verfügbar. Um Ihre Feedback Formulare auf Ihrer (mobilen) Website zu installieren, implementieren Sie ganz einfach unseren Javascript-Tag in Ihren HTML-body oder in Ihre Tag Management Solution (z.B. Google Tag Manager). Lernen Sie mehr über diesen Vorgang auf unserer Integrations Seite. Falls Sie Feedback von Ihrer App sammeln, können Sie das mit Ihrem mobilen SDK.

Zu unserer Integrations Seite
Lernen Sie mehr über Mobile SDK’s

Ja. Kontaktieren Sie dazu bitte sales@mopinion.com und wir werden uns möglichst bald zu Ihrer Anfrage melden.

Genau, für Holländische Kunden fügen wir die 21% MwST hinzu und für EU-Kunden gilt die Umkehrung der Steuerschuldnerschaft. Bitte vergewissern Sie sich Ihre MwSt-Nummer während Ihrer Registrierung hinzuzufügen. Für Kunden außerhalb der EU belasten wir keine MwSt.

Auf Anfrage, wir bieten nur unseren Kunden mit einer Enterprise Lizenz eine SLA an.

Nach dem Anmelden für die Testversion haben Sie 14 Tage Zeit, um die Software auszuprobieren. Tipps wie Sie loslegen können, finden Sie in unserer Mopinion Knowledge Base. Wenn Ihre Testversion abläuft, bleibt Ihre Feedback Inbox aktiv, aber Ihre Feedback Meldungen sind Offline, bis Sie die Software zu der kostenpflichtigen Version upgraden.

Gehen Sie zu unserer Knowledgebase

Enterprise-Level Sicherheit, Datenschutz und Barrierefreiheit.

Mopinion widmet sich dem Schutz Ihrer Daten und der Einhaltung der strengsten Sicherheits-, Datenschutz- und Barrierefreiheitsrichtlinien. Wir bieten eine Spitzensicherheitsakkreditierung nach ISO 27001: 2017 und halten uns an die Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO). Mit der WCAG 2.1 Level AA-Zertifizierung bieten wir auch allen Arten von Web-Benutzern eine verbesserte Zugänglichkeit.

ISO 27001: 2017 GDPR security Accessibility

Alle Geschäftsmodelle und Testversionen beinhalten:

Flexible and intuitive

Text Analyse

Erhalten Sie sofortige Einblicke in die Bedeutung großer Mengen von Kundenfeedbackdaten

Real-time insights

Unbegrenzte Umfragen

Erstellen Sie Ihre eigenen Feedback-Umfragen und lassen Sie Ihre Kunden ihr Feedback teilen

Enhanced collaboration

Mobiloptimierte Formulare

Mit unseren reaktionsschnellen Umfragen können Ihre Benutzer mit jedem Gerät in Verbindung treten

Flexible and intuitive

Echtzeit-Analyse

Analysieren und visualisieren Sie Feedback-Daten ganz einfach. Alle Rückmeldungen werden in Echtzeit verarbeitet.

Real-time insights

Automatisierte Warnungen & Tags

Basierend auf Punktzahlen und Stichwörtern können Sie Ihr Team benachrichtigen und Feedback-Daten kategorisieren.

Enhanced collaboration

API & Integrationen

Verwenden Sie unsere Webhooks und Integrationen, um Mopinion-Feedback mit Ihren Lieblings-Apps zu verbinden.

Flexible and intuitive

Conversational feedback

Erfassen Sie Feedback über ein personalisiertes Erlebnis, das Ihren Nutzern das Gefühl gibt, als würden sie mit einem Kollegen sprechen.

Real-time insights

Access groups

Wir bieten Ihnen umfassende Flexibilität, indem wir jeden Anwendungsfall und jeden Nutzertyp unterstützen und mit Access Groups sicherstellen, dass die richtigen Personen auf die richtigen Informationen zugreifen können.

Enhanced collaboration

Gezielter Support

Unsere Support-Experten unterstützen Sie gerne mit Feedback, damit Sie Ihre Ziele erreichen.

Mit Hilfe von Echtzeit-Feedback-Dashboards können wir leicht erkennen, an welchen Problemen wir arbeiten müssen, um die Online Reise und Kundenzufriedenheit zu verbessern. Diese Erkenntnisse werden intern mit verschiedenen spezialisierten Teams geteilt, die an den spezifischen Feedbackpunkten arbeiten.

Rosanne Heijligers, Customer Experience Analytikerin

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