Unsere gedanken an Kundenfeedback

Warum das Kundenerlebnis für SaaS-Unternehmen so wichtig ist

How SaaS companies can improve their customer experience

Einige der besten SaaS Unternehmen haben aufgrund Ihrer Besessenheit mit dem Kundenerlebnis oder Customer Experience (CX)langfristige Erfolge erzielt. Denken Sie an Amazon (US) und Uber. Diese Unternehmen sind praktisch Pioniere auf dem Gebiet der CX. Das Entwerfen und Bereitstellen von einem großartigen Erlebnis in der Softwareindustrie kann jedoch eine Herausforderung sein – vor allem wenn […]

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Wie NCSA mit Benutzerfeedback bessere Produkte entwickelt

How NCSA builds better products with user feedback

Mopinion freut sich mitzuteilen, dass NCSA, der größte akademische Rekrutierungsmarkt für Hochschulsportler, der Mopinion-Familie beigetreten ist. NCSA arbeitet mit Sportlern und Familien, sowie Trainern von Clubs, Gymnasien und Hochschulen zusammen und bietet Online-Tools, Bildungsressourcen und persönliche Unterstützung, um den Rekrutierungsprozess für Hochschulen zu steuern. Ihre Produkte kombinieren potenzielle College-Athleten mit College-Trainern, um sicherzustellen, dass Athleten […]

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Conrad bleibt mit Hilfe von Mopinion-Feedback an der Spitze

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Conrad, ursprünglich ein deutsches Unternehmen, ist auf Elektronik und Technologie sowohl für den privaten als auch für den geschäftlichen Markt spezialisiert. In den 1980er Jahren ließ sich Conrad auch in anderen europäischen Ländern nieder, unter anderem in den Niederlanden. Der umfangreiche niederländische Webshop enthält fast eine Million Produkte. Conrad ist in drei Regionen tätig: Ost, […]

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Mopinion geht mit ISO 27001-Zertifizierung auf die Bedürfnisse eines wachsenden globalen Kundenstamms ein

Mopinion: Mopinion awarded ISO 27001 Certification - Cover

Wir bei Mopinion sind bestrebt, unseren Kunden die Daten- und Sicherheitssicherheit zu bieten, die sie benötigen. Die Einhaltung des ISO 27001 Standards bestätigt diese Verpflichtung gegenüber unseren Kunden in perfekter Weise und sorgt gleichzeitig für Transparenz bei Datensicherheitsprozessen. Aus diesem Grund freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Mopinion am 18. Juni 2020 die […]

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Beerwulf sammelt VoC-Einsichten mit Feedback von Mopinion

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Beerwulf – ist ein handwerklicher Online-Bierladen, der ‘von Bierliebhabern entworfen und für Bierliebhaber gedacht’ ist. Diese einzigartige Organisation wurde 2017 in den Niederlanden gegründet und ist inzwischen in über 10 europäischen Ländern präsent. Die Website ist Beerwulfs einziger Absatzmarkt für Unternehmen und daher ein kritischer Kanal für den Erfolg. Daher haben sie kürzlich beschlossen, eine […]

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GO Sport optimiert Website-Navigation mit Mopinion-Feedback

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Die Gruppe GO Sport entstand im Herzen der französischen Alpen Ende der 1970er Jahre nach den Olympischen Spielen von Grenoble. Das Unternehmen ist im Besitz von Rallye, einem wichtigen Akteur im Vertriebssektor. GO Sport ist eines der führenden Unternehmen auf dem Sportausrüstungsmarkt in Frankreich. Leistung, Teamgeist, Freude und Kundenorientierung treiben die 5.000 Mitarbeiter von GO […]

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Die Allianz – Feedback zur Konvertierungsoptimierung

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Die Allianz ist Teil der Allianz Gruppe, einem der größten, multinationalen Finanzdienstleistungsunternehmen der Welt. Die Organisation ist in über 70 Ländern tätig und hat mehr als 85 Millionen Kunden. Ursprünglich verkaufte die Allianz ihre Produkte und Dienstleistungen über Vermittler. Heutzutage ist die Website jedoch für den Erfolg des Unternehmens sehr viel wichtiger geworden. Die Allianz […]

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4 Tipps: Mobile Marketing-Erfolg

Mopinion: 4 Habits of Successful Mobile Marketers - Cover

Der mobile Kanal ist nicht länger ein “nice to have”. Vielmehr ist er auf dem besten Weg, zum Kern von so ziemlich allem zu werden. Das Handy hat nicht nur das Verbraucherverhalten verändert, sondern auch Bereiche wie E-Commerce, Markenbewusstsein und Kundenservice beeinflusst. Infolgedessen erleben wir eine mobile Marketing-Revolution; eine Bewegung, die eine neue Art von […]

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Wie Sie Ihre Tests mit Online-Benutzer-Feedback validieren

Mopinion: How to Validate your Testing with Online User Feedback - Testing Cover

Testen (oder Experimentieren) ist eine beliebte Methode für viele Organisationen, die ihre digitalen Kanäle optimieren wollen – ob Websites, mobile Anwendungen oder sogar E-Mail-Kampagnen. Testen ist wichtig, da optimierte Kanäle zu zufriedeneren und loyaleren Kunden beitragen können. Die Wahrheit ist jedoch, dass obwohl viele Organisationen Testtechniken wie A/B-Tests und Split- Testing in ihre digitalen Strategien […]

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Prins Petfoods verbessert Online-Kundenreise mit Mopinion

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Die Tierliebhaber unter uns sind sicherlich mit dieser Marke vertraut… Prins Petfoods ist eine der meistverkauften Marken sowohl für Hunde- als auch für Katzenfutter. Prins ist ein niederländisches Familienunternehmen, das es seit etwas mehr als 55 Jahren gibt. Neben dem Verkauf von Haustierfutterprodukten bietet Prins auch professionelle Beratung und ist oft an Gesprächen über den […]

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