Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der deutsche Solarausrüster K2 Systems kürzlich das Feedback von Mopinion in seiner eigenen zukunftsorientierten Planungssoftware K2 Base eingeführt hat. Lucas Toulon, Assistent des CEO bei K2 Systems informiert uns über die Details… „K2 Systems steht für die weltweite Stromerzeugung aus Sonnenenergie. Das Herzstück des Unternehmens ist die […]
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Die Air France-KLM-Gruppe ist eine der führenden Gruppen im internationalen Verkehr beim Abflug aus Europa. Der globale Riese verfügt über eine Flotte von 550 Flugzeugen, die täglich bis zu 2.300 Flüge fliegen. Im Jahr 2018 beförderte Air France-KLM 101,4 Millionen Passagiere. Täglich kontaktieren Kunden Air France und KLM, um Antworten auf ihre flugbezogenen Fragen zu […]
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Die Entwicklung einer erfolgreichen App kann eine anspruchsvolle Aufgabe sein, die viel Überlegung und Verständnis dafür erfordert, was der Kunde braucht. Gibt es also einen besseren Weg, um herauszufinden, was der Kunde braucht, als ihn direkt zu fragen? Das Kundenfeedback macht es allzu einfach. Also fangen Sie an und probieren Sie eine unserer kostenlosen Vorlagen […]
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Das heutige Marketingumfeld ist unbestreitbar sehr arbeitsintensiv. Tatsächlich ist es heutzutage für digitale Marketingspezialisten fast unmöglich, ihre Aufgaben ohne die richtigen Werkzeuge an ihrer Seite zu erfüllen; Werkzeuge, die Prozesse automatisieren und vereinfachen, um sicherzustellen, dass sie eine gute Kapitalrendite erzielen. Dies ist im Wesentlichen, womit einen Marketing Technologie-Stack zu haben die Grundlage für Ihren […]
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Wie eine Studie von Capital One zeigt, werden nur 9 Prozent der Reisenden eine Reise buchen, die auf Markentreue basiert. Überragende Menge, nicht? Absolut, und die Wahrheit ist, wir sind alle anfällig dafür. In dieser Branche neigen die Menschen vorwiegend dazu, sich für die günstigste Option zu entscheiden. Aus diesem Grund müssen Reiseveranstalter taktischer vorgehen, […]
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Kunden sind das wichtigste Zahnrad in Ihrem Unternehmen. Ohne sie hat man kein Geschäft. Aber trotz aller Hilfsmittel, die wir heutzutage haben, um gute Erlebnisse für Käufer zu schaffen, haben viele Vermarkter immer noch Schwierigkeiten, ihre Kunden zu verstehen und auch zu verstehen, was sie wirklich wollen. Das reicht einfach nicht mehr, besonders wenn die […]
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Was will Ihr Unternehmen mit einem Online-Feedback erreichen? Das ist die erste Frage, die Sie und Ihr digitales Team sich stellen sollten, bevor Sie ein Online-Feedbackprogramm starten. Die Identifizierung von Zielen ist ein guter erster Schritt beim Aufbau einer leistungsstarken Feedback-Strategie, da sich Ihre Strategie um diese Ziele drehen muss. Zu den häufigsten Zielen von […]
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Wir hören, wie Unternehmen gängige Sätze wie „Kundenorientierung ist das Herzstück unserer Organisation“ und „Wir sind sehr gut auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingestellt“ herumwerfen. Kein Wunder, denn laut einer Studie von Bain und Unternehmen glauben 80% der befragten Unternehmen , dass sie ihren Kunden ein besseres Kundenerlebnis bieten. Inzwischen haben nur noch 8% ihrer […]
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Tatsache: Praktisch alles, was Ihre Kunden auf Ihrer Website oder mobilen App tun, produziert Daten; Daten, die nicht nur zur Erstellung von Marketingstrategien und zur Steigerung der Konversionen genutzt werden können, sondern auch zur Steigerung Ihres Gewinns. Alles, was nötig ist, ist eine effiziente Art der Speicherung und Verwendung der Daten. Hier kommen Datenmanagement-Plattformen (oder […]
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Die E-Commerce-Branche hat in den letzten zehn Jahren ein enormes Wachstum erlebt. Nach einem Anstieg von 3,5% aller Einzelhandelsumsätze im Jahr 2008 auf fast 11,9% im Jahr 2018, stellt dieses Wachstum – in Kombination mit einer (noch) relativ geringen Marktdurchdringung – eine große Chance für innovative E-Commerce-Unternehmen dar, die ihre traditionellen Gegenstücke überholen wollen. Um […]
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