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HomeQgo erschließt die Online-Kundenreise mittels Nutzerfeedback

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Nachhaltigkeit ist – auch aufgrund des Klimaabkommens – ein immer beliebter werdender Punkt auf der Agenda vieler Hausbesitzer. Tatsächlich gibt es allein in den Niederlanden Millionen von Häusern, die in den kommenden Jahren nachhaltiger gestaltet werden müssen. Viele Hausbesitzer sind jedoch entweder noch nicht mit allen verfügbaren Optionen vertraut oder sehen es als Hindernis und […]

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Ihr Wegweiser zum Feedback Kundenzufriedenheit

Your Guide to Customer Experience Feedback

Sie sind nur so gut wie Ihre Kundenzufriedenheit – und nur eine hervorragende Kundenzufriedenheit wird Ihre Kunden davon überzeugen, immer wieder zurückzukehren. Was also hindert Unternehmen daran, ihren Kunden eine erstklassige Kundenerfahrung zu bieten? Die Antwort ist ein Mangel an Erkenntnissen: Erkenntnisse darüber, was die Kunden tun, wie sie die digitalen Kanäle der Marke erlfahren […]

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Holst du das Beste aus deiner Kundenfeedback-Analyse?

Customer feedback analytics

Im Gegensatz zu dem, was viele Marketingprofis denken, ist das reine Sammeln von Feedback nicht genug. Es gibt dir eine Indikation, wo du stehst, aber das ist auch alles. Du kannst keine konkreten Aktionen damit verknüpfen, und es gibt dir nicht die benötigten Informationen. Wenn du den Input deiner Kunden verstehen und für Verbesserungen nutzen […]

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Wie Sie das beste In-App-Feedback erhalten

People holding smartphones

Mobile Apps haben unser Leben einfacher gemacht. Wir nutzen unser Smartphone für Banking, soziale Kontakte, Shopping und vieles mehr. Kurz gesagt, Ihr Smartphone ist Ihre Verbindung zur Welt. Unternehmen entscheiden sich zunehmend für eine eigene mobile App. Die Entwicklung einer eigenen App ist viel einfacher als noch vor ein paar Jahren, man muss kein erfahrener […]

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URSSAF optimiert dank Mopinion das Online- Kundenprogramm

Mopinion customer story with URSSAF

Die französische Behörde URSSAF und ihr Netzwerk haben eine Mission von allgemeinem Interesse: die Verwaltung der Erhebung von Beiträgen und Gebühren, die die Finanzierung des französischen Sozialversicherungsmodells gewährleisten sollen. Dabei werden die vier Bereiche des allgemeinen Sozialversicherungssystems abgedeckt: Gesundheit, Alter, Familie und Arbeitsunfälle/Berufskrankheiten. Sie fragen sich, was das genau für den digitalen Bereich bedeutet? Die […]

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Warum Mopinion großen Wert auf ISO 27001 legt

cybersecurity ISO 27001 Mopinion helmet

ISO 27001 ist der weltweit anerkannteste Standard für Informationssicherheit. Natürlich möchten wir von Mopinion Ihnen in Sachen Datensicherheit nur das Beste vom Besten bieten. Dass wir seit dem 18. Juni 2020 offiziell ISO-zertifiziert sind, sollte also ganz klar sein. Aber was bedeutet das konkret für Sie? Nun, wir haben uns mit unserem internen ISO-Spezialisten und […]

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Stop the Hackers: So sorgt Mopinion für Sicherheit und Datenschutz

cybersecurity mopinion lock on chip

Momentan scheint es viel Unsicherheit und Ignoranz in Bezug auf Cybersecurity zu geben. Cybersecurity ist eine Sammlung von Richtlinien, Konzepten und Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Als Softwareanbieter hat Sicherheit für Mopinion oberste Priorität. Aus diesem Grund haben wir uns die Zeit genommen, um mit Anwar Jebali, Head of Development bei Mopinion, zusammenzusitzen. Er konnte […]

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