Unsere gedanken an Kundenfeedback

K2 Systems bringt Mopinion in seiner Planungssoftware auf den Markt

Mopinion: K2 Systems launches Mopinion feedback within its planning software - Cover

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der deutsche Solarausrüster K2 Systems kürzlich das Feedback von Mopinion in seiner eigenen zukunftsorientierten Planungssoftware K2 Base eingeführt hat. Lucas Toulon, Assistent des CEO bei K2 Systems informiert uns über die Details… „K2 Systems steht für die weltweite Stromerzeugung aus Sonnenenergie. Das Herzstück des Unternehmens ist die […]

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Air France-KLM verbessert ihr internes Wissenssystem mit Mopinion

Mopinion: Air France-KLM improves its internal knowledge system with Mopinion - Cover

Die Air France-KLM-Gruppe ist eine der führenden Gruppen im internationalen Verkehr beim Abflug aus Europa. Der globale Riese verfügt über eine Flotte von 550 Flugzeugen, die täglich bis zu 2.300 Flüge fliegen. Im Jahr 2018 beförderte Air France-KLM 101,4 Millionen Passagiere. Täglich kontaktieren Kunden Air France und KLM, um Antworten auf ihre flugbezogenen Fragen zu […]

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Einfache und leicht zu bedienende Vorlagen für App-Umfragen

Mopinion: Simple and Easy-To-Use Mobile App Survey Templates - Cover

Die Entwicklung einer erfolgreichen App kann eine anspruchsvolle Aufgabe sein, die viel Überlegung und Verständnis dafür erfordert, was der Kunde braucht. Gibt es also einen besseren Weg, um herauszufinden, was der Kunde braucht, als ihn direkt zu fragen? Das Kundenfeedback macht es allzu einfach. Also fangen Sie an und probieren Sie eine unserer kostenlosen Vorlagen […]

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25 Tools für Ihren 2020 Marketing-Technologie-Stack

Mopinion: 25 Tools For Your 2019 Marketing Technology Stack - Source: Personify Corp

Das heutige Marketingumfeld ist unbestreitbar sehr arbeitsintensiv. Tatsächlich ist es heutzutage für digitale Marketingspezialisten fast unmöglich, ihre Aufgaben ohne die richtigen Werkzeuge an ihrer Seite zu erfüllen; Werkzeuge, die Prozesse automatisieren und vereinfachen, um sicherzustellen, dass sie eine gute Kapitalrendite erzielen. Dies ist im Wesentlichen, womit einen Marketing Technologie-Stack zu haben die Grundlage für Ihren […]

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Warum Sie Kundenprofile mit Benutzerfeedback kombinieren sollten

Mopinion: Why you should be combining customer profiles with user feedback - Cover image

Wie eine Studie von Capital One zeigt, werden nur 9 Prozent der Reisenden eine Reise buchen, die auf Markentreue basiert. Überragende Menge, nicht? Absolut, und die Wahrheit ist, wir sind alle anfällig dafür. In dieser Branche neigen die Menschen vorwiegend dazu, sich für die günstigste Option zu entscheiden. Aus diesem Grund müssen Reiseveranstalter taktischer vorgehen, […]

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4 Schritte zu einer erfolgreichen kundenorientierten Marketingstrategie

rsz_4_schritte_zu_einer_erfolgreichen_kundenorientierten_marketingstrategie

Kunden sind das wichtigste Zahnrad in Ihrem Unternehmen. Ohne sie hat man kein Geschäft. Aber trotz aller Hilfsmittel, die wir heutzutage haben, um gute Erlebnisse für Käufer zu schaffen, haben viele Vermarkter immer noch Schwierigkeiten, ihre Kunden zu verstehen und auch zu verstehen, was sie wirklich wollen. Das reicht einfach nicht mehr, besonders wenn die […]

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5 Arten von Online-Feedback-Formularfragen

Mopinion: 4 types of feedback form questions used by smart businesses - Cover Image

Was will Ihr Unternehmen mit einem Online-Feedback erreichen? Das ist die erste Frage, die Sie und Ihr digitales Team sich stellen sollten, bevor Sie ein Online-Feedbackprogramm starten. Die Identifizierung von Zielen ist ein guter erster Schritt beim Aufbau einer leistungsstarken Feedback-Strategie, da sich Ihre Strategie um diese Ziele drehen muss. Zu den häufigsten Zielen von […]

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Was ist die Lücke in der Kundenzufriedenheit?

Mopinion: What is the Customer Experience Gap? - Cover Experience Gaps

Wir hören, wie Unternehmen gängige Sätze wie „Kundenorientierung ist das Herzstück unserer Organisation“ und „Wir sind sehr gut auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingestellt“ herumwerfen. Kein Wunder, denn laut einer Studie von Bain und Unternehmen glauben 80% der befragten Unternehmen , dass sie ihren Kunden ein besseres Kundenerlebnis bieten. Inzwischen haben nur noch 8% ihrer […]

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Die 10 wichtigsten Datenmanagement-Plattformen: Ein Überblick

Mopinion: Top 10 Data Management Platforms: An overview - Cover Image

Tatsache: Praktisch alles, was Ihre Kunden auf Ihrer Website oder mobilen App tun, produziert Daten; Daten, die nicht nur zur Erstellung von Marketingstrategien und zur Steigerung der Konversionen genutzt werden können, sondern auch zur Steigerung Ihres Gewinns. Alles, was nötig ist, ist eine effiziente Art der Speicherung und Verwendung der Daten. Hier kommen Datenmanagement-Plattformen (oder […]

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Warum Online-Feedback für E-Commerce-Manager unerlässlich ist

Cover Image

Die E-Commerce-Branche hat in den letzten zehn Jahren ein enormes Wachstum erlebt. Nach einem Anstieg von 3,5% aller Einzelhandelsumsätze im Jahr 2008 auf fast 11,9% im Jahr 2018, stellt dieses Wachstum – in Kombination mit einer (noch) relativ geringen Marktdurchdringung – eine große Chance für innovative E-Commerce-Unternehmen dar, die ihre traditionellen Gegenstücke überholen wollen. Um […]

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