Unsere Gedanken zu Kundenfeedback

Mit diesen 3 Feedback-Tipps bauen Sie Ihre E-Learning Community auf

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E-Learning ist ein digitaler Trend, dem viele von uns in den letzten Monaten gefolgt sind. Durch die beschränkten Möglichkeiten während des Lockdowns, ist es ein wichtiger Teil unserer Gesellschaft geworden. Für viele Online Lernende fehlt bei der E-Learning Erfahrung einfach der Austausch mit anderen. Denn gemeinsames Lernen macht nicht nur mehr Spaß, sondern man kann […]

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User Feedback ist auf dem Vormarsch dank dem Wachstumsschub im E-Learning Sektor

Rise of user feedback in the eLearning industry

Wir sind an einem Punkt angelangt, an dem praktisch alles um uns herum digitalisiert wird. Und ganz offen gesagt ist der E-Learning-Sektor keine Ausnahme. Laut dem Bericht „Global E-Learning Industry“ von Reportlinker.com hat „der globale Markt für E-Learning im Jahr 2020 einen historischen jährlichen Wachstumsschub verzeichnet, da die Mehrheit der Schulen auf E-Learning umsteigt“. Die […]

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Einzelhändler und mehrsprachiges Feedback, aber wie genau?

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Viele Länder, so wie Weißrussland, Belgien, Kanada, Indien, Irland, Südafrika und bis über die Schweiz, sind offiziell mehrsprachig, haben jedoch auch viele Einsprachige in ihrer Bevölkerung. Für die Schweiz bedeutet dies, dass ein Teil der Bevölkerung Deutsch, ein Teil Italienisch, ein Teil Französisch und ein Teil Rätoromanisch spricht. Als Einzelhändler oder E-Commerce Organisation bringt dies […]

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Neue Benutzeroberfläche Mopinion Raspberry verlässt die Beta-Phase

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Die Benutzeroberfläche von Mopinion Raspberry hat die Beta-Version offiziell verlassen und kann nun alle Kunden bedienen. Nach über einem Jahr voller erfolgreicher Optimierung der Plattform sind wir zuversichtlich, dass die neue Benutzeroberfläche Digital-First-Unternehmen, die ihre User-Feedback-Programme einrichten möchten, eine nahtlose Erfahrung bieten wird. Schließlich ist Mopinion’s Hauptziel, das Thema Feedback für Sie zu erleichtern. Ein […]

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Whitepaper: Digitale Customer Experience (CX) Trends von 2021

Digital Customer Trends for 2021

Im Jahr 2020 gab es unzählige unerwartete Trends, von Unternehmen und Verbrauchern, die sich fast allen Erwartungen widersetzten, bis hin zu einer vollständigen Veränderung unseres beruflichen und privaten Alltags. Und es sieht so aus, als würde sich 2021 bereits als ebenso unvorhersehbar herausstellen. Obwohl mehrere Branchen von der Krise schwer betroffen sind, entwickelt sich der […]

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Wie User Feedback Ihre After Sales Maßnahmen verbessert

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After-Sales Prozesse eröffnen zusätzliche wirtschaftliche und strategische Vorteile und wir wollen Ihnen aufzeigen, wie Sie mit User Feedback Ihre After Sales Maßnahmen so gestalten können, dass diese auch den gewünschten Effekt hinterlassen: Nämlich mehr Erfolg mit Ihrem E-Commerce Unternehmen. After Sales Management After Sales Management ist Teil des CRM (Customer-Relationship-Managements) und beinhaltet verschiedene Marketing Maßnahmen, die […]

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Warum Mobile Commerce für Einzelhändler entscheidend ist

Mobile commerce becomes critical in retail

Verbraucher sind bereit für den mobilen Handel, aber sind es Einzelhändler? Mobile ist zu einer wichtigen Triebkraft in unserem täglichen Leben geworden. Denken Sie darüber nach: Wir haben die Welt in der Hand – vom Streaming von Videos und Social Media-Plattformen bis zum Lesen von den Nachrichten und Texten an Freunde. Und diese Angewohnheit, unsere […]

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Wie der Einzelhandel von der globalen Pandemie betroffen ist

How the retail industry has been affected by the pandemic

Die COVID-19-Pandemie hat viele Unternehmen auf der ganzen Welt aus der Bahn geworfen. Die Herausforderungen für Einzelhändler waren jedoch außergewöhnlich. Das vergangene Jahr war für viele Einzelhändler ein Kampf. Forbes bezeichnet die Ereignisse des letzten Jahres sogar als “Retail’s Great Pivot” – ihre Art, diese rasche Verlagerung des Fokus vom stationären zum Online-Shopping zu beschreiben. […]

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Hey Einzelhändler, warum habt ihr keine mobile App?

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Die heutigen Einkaufsgewohnheiten unterscheiden sich stark von denen vor einigen Jahren. Die Lockdowns und Covid-Maßnahmen haben natürlich auch zu dieser Änderung beigetragen. Infolgedessen hat sich die digitale Transformation beschleunigt, und daher ist auch die Anzahl der mobilen Einkäufe im Einzelhandel in die Höhe geschossen. Mobile Apps sind ideal, um Produkte anzuzeigen und Kunden auf bequeme […]

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Leroy Merlin steigert Konversionen mit Mopinion

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Leroy Merlin ist die führende Marke im Baumarkt in Frankreich. Obwohl die Marke viele physische Geschäfte hat, beschränkt sich Leroy Merlin nicht auf den traditionellen Verkauf im Geschäft, sondern hat stattdessen einen E-Commerce-Ansatz gewählt. Dank einer schnell wachsende Website wurde dieser Ansatz erfolgreich. Die Website garantiert ein reibungsloses und angenehme Online Customer Experience. Eine Leistung, […]

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