Liefern Sie das Produkterlebnis, nach dem sich Ihre Benutzer sehnen
Leistung ist nicht mehr Ihr einziges Problem. Dank steigenden Kundenerwartungen müssen Sie und Ihre Konkurrenten nun auch um die Experience konkurrieren. Mit Mopinion können Sie dem Spiel immer einen Schritt voraus sein, indem Sie das Feedback der Benutzer in jede Entscheidung miteinbeziehen. Analysieren Sie einfach Trends und entdecken Sie, wie Ihre Kunden Ihre Benutzererfahrung wahrnehmen, damit Sie Flow-Verbesserungen und neue Funktionen priorisieren können.
Bieten Sie verbesserte digitale Produkte
Priorisieren Sie anhand von Kundenbedürfnissen
Bilden Sie schnelle, datengesteuerte Produktinnovationen
Seien Sie sich sicher, dass Ihr Onboarding in’s Schwarze trifft
Der erste Eindruck ist alles. Nutzen Sie die Erkenntnisse von Ihren Benutzern direkt um den Onboarding-Prozess zu verbessern und das Wachstum voranzutreiben. Mopinion bietet Ihnen die Tools, die Sie benötigen, um im richtigen Moment aussagekräftiges Feedback zu erfassen, sodass keine Zweifel mehr bestehen. Sammeln Sie Einsichten zu der Klarheit von Ihren Produkt-Inhalten, Plattformfehlern und vieles mehr.
Verwöhnen Sie Ihre Benutzer mit erstklassiger Benutzerfreundlichkeit
Ermöglichen Sie Ihren Benutzern, Aufgaben ohne Frustration zu erledigen. Das Echtzeit-Feedback von Mopinion hilft Ihnen dabei, Probleme zu identifizieren und den reibungslosen Betrieb Ihres Produkts zu gewährleisten. Nutzen Sie einzigartige Funktionen wie visuelles Feedback (ein Screenshot des Seitenelements neben qualitativem Feedback) und erhalten Sie direkte Einblicke in die Hürden, die Ihre Besucher entgegen kommen.
Stärken Sie Ihr Team mit reibungslosen Arbeitsabläufen
Halten Sie Ihr Produktteam auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Nutzer-Feedback innerhalb Ihres Unternehmens reibungslos weitergeleitet wird. Erstellen Sie Access Groups, um Ihre Nutzer zu verwalten und dafür zu sorgen, dass die richtigen Personen auf die relevanten Einblicke zugreifen können. Arbeiten Sie mit einem Projektmanagement-, agilen und/oder Fehleranalyse-Tool? Integrieren Sie es mit Mopinion!
Sicherheit, Datenschutz und Barrierefreiheit auf Unternehmensebene
Mopinion hat sich dem Schutz Ihrer Daten und der Einhaltung strengster Sicherheits-, Datenschutz- und Zugänglichkeitsrichtlinien verschrieben. Wir bieten die höchste Sicherheitszertifizierung nach ISO 27001: 2017 und erfüllen die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) und Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz (CCPA). Mit der WCAG 2.1 Level AA-Zertifizierung bieten wir auch einen verbesserten Zugang für alle Arten von Web-Benutzern.
Was die Marktführer zu sagen haben
Wir haben fast 60 % mehr Engagement mit unseren dialogorientierten Feedback-Umfragen erlebt, im Vergleich zu den standardmäßigen, passiven Umfragen. Es scheint, dass unsere Kunden diese Art von Umfrage eher als Gespräch denn als Umfrage wahrnehmen.
Fran Jordan
Leitung des Kapitels Design & Inhalt
Wir wussten nicht, was unsere Kunden von unserer Website verlangten. Es war notwendig, so schnell wie möglich Feedback zu sammeln, um zu lernen und unser Einkaufserlebnis zu verbessern.
Emiel Hoosemans
Spezialist für Konversation
Mopinion ermöglicht es uns, gezielte Fragen zu stellen, die uns helfen, den Kunden besser zu verstehen. Die Einblicke helfen uns zu erkennen, wo und wie wir die Journey verbessern können, um besser auf unsere Besucher und ihre Fragen einzugehen.
Lars Harmsen
Leiterin der Abteilung Benutzererfahrung
Mopinion bietet viele Funktionen, die das Tool deutlich wertvoller machen als die seiner Konkurrenten. Eine der attraktivsten Funktionen für uns war tatsächlich die Vielzahl an Anpassungsoptionen.
Silviu Oprean
Wachstumsmarketing