E-Commerce und Einzelhandel

E-Commerce und Einzelhandel

Mopinion für

E-Commerce und Einzelhandel

Geben Sie Ihren Online Shoppern das digitale Erlebnis, nach dem sie sich sehnen

Revolutionieren Sie das digitale Erlebnis im Einzelhandel

Ihre Kunden wünschen sich interaktive Erlebnisse und eine reibungslose Online-Einkaufsreise. Es ist Ihre Aufgabe, ihnen diesen Wunsch zu erfüllen. Ermitteln Sie den Grund für bestimmte Käuferverhalten und verabschieden Sie sich von verlorenen Conversions. Mit Mopinion kann Ihr Unternehmen leicht Möglichkeiten identifizieren, um die Loyalität zu steigern, die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu erhöhen und eine Verbesserung des Gesamtergebnisses über mehrere digitale Kanäle und Kontaktpunkte erzielen.

Prioritise your online customers

Kreieren Sie echte Kundenbindung

Gain meaningful CX insights

Treiben Sie die Online Conversions voran

Deliver a powerful digital experience

Liefern Sie eine leistungsstarke digitale Erfahrung

Lower cart abandonment rates once and for all

Senken Sie Warenkorbabbrüche ein für alle Mal

Warenkorbabbrüche plagen Einzelhändler und Webshops täglich auf der ganzen Welt. Das heißt aber nicht, dass auch Sie diesen Kopfschmerzen zum Opfer fallen müssen! Mopinion bietet die Tools, die Sie benötigen, um gleichzeitig Feedback zu sammeln und so Ihre Ziele zu erreichen.

Stellen Sie Ihre Kunden an jedem digitalen Kontaktpunkt zufrieden

Von der Suche nach Produkten, über das Anzeigen auf Suchergebnisseiten bis hin zum tatsächlichen Kauf eines Produkts und des Kundendienstes müssen Sie bei jedem Schritt für Ihren Kunden da sein. Mit Mopinion können Sie in wichtigen Momenten Feedback sammeln, indem Sie Formulare verwenden, die Ihre wichtigsten Berührungspunkte auf dem Weg zum Online-Einkauf erfüllen.

Satisfy your shoppers at every digital touchpoint
Foster loyalty through personalised digital channels

Fördern Sie die Loyalität durch personalisierte digitale Kanäle

Bauen Sie eine umfangreiche Datenbank mit Einsichten in jedes wichtige Kundensegment auf und bieten Sie personalisierte Erlebnisse auf all Ihren digitalen Kanälen. Mit Mopinion können Sie Kundendaten sammeln und diese Daten mit nützlichen Feedback-Erkenntnissen bereichern. Die Verwendung von intuitiven Dashboards während der Feedback-Analyse macht sofort auf wichtige Trends aufmerksam.

Sicherheit, Datenschutz und Barrierefreiheit auf Unternehmensebene

Mopinion hat sich dem Schutz Ihrer Daten und der Einhaltung strengster Sicherheits-, Datenschutz- und Zugänglichkeitsrichtlinien verschrieben. Wir bieten die höchste Sicherheitszertifizierung nach ISO 27001: 2017 und erfüllen die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) und Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz (CCPA). Mit der WCAG 2.1 Level AA-Zertifizierung bieten wir auch einen verbesserten Zugang für alle Arten von Web-Benutzern.

ISO 27001: 2017GDPR security Accessibility

“Wir verwenden Feedback in unseren verschiedenen E-Merch-, CRO – und UX-Prozessen, indem wir auf die wichtigsten Phasen der Reise abzielen. Dies hilft uns die Online-Reise viel effizienter zu verbessern.”

Bastien Monet, E-Merchandising Leader

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