Onze gedachten over Digitale Customer Experience

Mopinion behaalt ISO 27001 certificering

Mopinion: Mopinion awarded ISO 27001 Certification - Cover

Bij Mopinion is het veilig omgaan met de data van onze klanten prioriteit. Trots delen we mee dat Mopinion op 18 juni 2020 het ISO 27001:2017 certificaat heeft ontvangen. Met het behalen van het ISO 27001 certificaat verzekeren wij onze klanten dat we dit op de juiste manier doen. Daarnaast zorgt deze ISO norm ervoor […]

Lees meer

Klantverhaal: Spokeo’s ervaring met hun nieuwe VoC programma

Mopinion: Customer Story: How has Spokeo’s VoC program progressed? - Cover Image

Vorig jaar spraken we met Spokeo – een Amerikaanse, online databank met persoonsgegevens – en zij deelden hun ervaringen met de implementatie van een nieuw Voice of Customer (VoC) programma. Customer Experience Manager Brady Gillerlain vertelde hoe het VoC programma tot stand kwam en welke rol Mopinion speelt in het beter begrijpen van klantbehoeften en […]

Lees meer

De 11 beste Team Chat tools voor Thuiswerken

Mopinion: Best Team Chat Tools for Working From Home - Cover

De afgelopen maanden zijn we noodgedwongen massaal gaan thuiswerken. Dat bleek een grote verandering voor veel bedrijven; medewerkers werken niet meer incidenteel thuis, maar iedereen werkt vaak fulltime thuis. Toch zijn er ook veel bedrijven die al vrij snel gewend waren aan het samenwerken op afstand. Er zijn veel verschillende, handige software tools op de […]

Lees meer

Waarom feedback onmisbaar is in je CRO strategie

Waarom feedback onmisbaar is in je CRO strategie - header

Juist nu we ons allemaal in een ongewone situatie bevinden en op zoek zijn naar een manier om klanten aan te trekken en bij ons te houden is dit hét moment om je te onderscheiden van je concurrenten. Samen met Martin van Kranenburg heb ik tijdens een video call gesproken over conversie optimalisatie anno 2020. […]

Lees meer

Mopinion integreert met collaboration app Basecamp

Mopinion: Mopinion integrates with collaboration app Basecamp - Cover

Jazeker! Weer een nieuwe integratie. Deze keer heeft Mopinion de handen ineens geslagen met de populaire collaboration app Basecamp. Met deze nieuwe webhook integratie neem je de voordelen van digitale feedback in je project management mee. Vanaf nu is het mogelijk om je feedback items direct naar je Basecamp Projecten en To-do lijsten te sturen. […]

Lees meer

Mopinion integreert met Atlassian’s issue tracking tool JIRA

Mopinion: Mopinion integrates with Atlassian’s issue tracking tool JIRA - Cover

Mopinion heeft een koppeling gelanceerd met de populaire issue tracking tool JIRA. Deze nieuwe integratie combineert digitale klantinzichten met issue tracking en (agile) project management, hierdoor lossen web- en development teams website en software issues nog gemakkelijker en sneller op.   Voorheen was er een JIRA verbinding mogelijk via Mopinion’s email notificatie systeem, op-maat gemaakte […]

Lees meer

Bekijk de vernieuwde website en ontdek welke producten Mopinion biedt voor alle digitale kanalen

redesign-header-clr-100

Leuk nieuws! Mopinion blijft, ondanks de huidige economische situatie, groeien en daarom timmeren wij hard aan de weg om onze positie vast te houden en verder uit te bouwen. Niet alleen ons klantportfolio is ontzettend gegroeid, maar ook de mogelijkheden van onze software. Hoog tijd dus dat je op onze website alle nieuwe features in […]

Lees meer

Mopinion integreert met groep chat software Microsoft Teams

Mopinion: Mopinion now integrates with Microsoft Teams - Cover Image

In deze blog lichten wij graag een nieuwe integratie uit en wel de integratie met Microsoft Teams. Dankzij deze nieuwe integratie kunnen Mopinion gebruikers automatisch feedback berichten naar hun Microsoft Teams kanalen sturen. Dit verbetert de onderlinge samenwerking en zorgt ervoor dat je feedback makkelijker kunt verspreiden. Microsoft Teams is een platform ontwikkeld voor efficiënte […]

Lees meer

Mopinion’s 2020 Voice of Customer (VoC) Software landschap

Mopinion: Mopinion’s 2020 Voice of Customer Software Landscape - Cover

Hierbij delen wij graag Mopinion’s Voice of Customer (VoC) landschap van 2020. Voor dit overzicht hebben we meer dan dertig software tools in drie verschillende categorieën voor je verzameld. De software uit dit overzicht helpt bedrijven waardevolle inzichten over hun klanten te verkrijgen. We weten zeker dat iedereen hier een passende software oplossing vindt. Voor […]

Lees meer

Beerwulf aan de slag met VoC dankzij Mopinion feedback

Mopinion: Beerwulf gathers VoC insights with Mopinion feedback - Cover Image

Beerwulf, onderdeel van de HEINEKEN Groep, is een online bierwinkel, opgezet voor en door bierliefhebbers. Dit unieke bedrijf is in 2017 opgericht en is inmiddels in maar liefst tien landen actief. De website van Beerwulf is het enige verkoopkanaal voor de zakelijke markt en daarom dus essentieel voor het succes. Logisch dat Beerwulf op zoek […]

Lees meer