Onze gedachten over Digitale Customer Experience

Succesvol je eigen e-learning programma opzetten

Succesvol je eigen e-learning programma opzetten - header

We kunnen niet meer om e-learning heen en volgens Easy-LMS gebruikt zelfs 90% van organisaties een vorm van online leren. In 1995 was dit slechts 4%. De e-learningmarkt groeit de komende vijf jaar waarschijnlijk nog eens 8%! Zo wordt e-learning in het bedrijfsleven gebruikt voor onder andere onboarding, vaardigheidstrainingen en productpresentaties. Eerder schreven we een […]

Lees meer

Bouw succesvol je eigen e-learning community met deze 3 tips

pexels-cottonbro-4778621

E-learning is een van de digitale trends die tegenwoordig grote rol speelt in zowel het onderwijs als het bedrijfsleven. Door alle beperkingen tijdens de lockdown is e-learning een belangrijk onderdeel van ons dagelijkse leven geworden. Veel studenten hebben veel minder contact met anderen, laat staan dat ze nuttige informatie met elkaar delen. Terwijl samen leren […]

Lees meer

Ontdek hoe retail er voor staat in 2021 met Wijnand Jongen

The State of Retail in 2021

Welkom terug bij 360 Digital! In de vorige aflevering van onze reeks podcasts spraken we met Stephen Pavlovich, van Conversion.com over hoe je experimentation strategisch aanpakt. Stephen vertelde over hoe enterprises succesvol een datagedreven experimentation proces opzetten en hij deelde praktische tips met ons. In deze derde aflevering kijken we naar een branche die zeker […]

Lees meer

Product update februari: automatisch vertalen, handmatig feedback pushen en nog veel meer

Mopinion's February 2021 Product Update

Het is weer tijd voor een nieuwe product update van Mopinion! Deze maand hebben we veel nieuwe features en updates voor je. Er is een nieuwe vertaalfunctie, de optie om handmatig feedback naar andere tools te sturen, een nieuwe plugin voor al onze Cordova-gebruikers en nog veel meer. Dit zijn de laatste updates en nieuwste […]

Lees meer

Opkomst user feedback in e-learning platforms

Rise of user feedback in the eLearning industry

Tegenwoordig gaat bijna alles digitaal. Dat geldt ook voor e-learning. In een onderzoek van Reportlinker.com over de ‘Global E-Learning Industry’, zien we een piek in het aantal scholen dat met e-learning werkt. Online lessen en remote onderwijs zijn nog nooit zo snel en hard gestegen. Maar waarom groeit deze markt zo snel? Hier zijn enkele […]

Lees meer

Wat kun je als retailer met meertalige feedback?

jess-bailey-l3N9Q27zULw-unsplash

Veel landen zoals Wit-Rusland, België, Canada, India, Ierland, Zuid-Afrika en Zwitserland zijn officieel meertalig, maar hebben ook veel eentaligen in hun bevolking. Voor België betekent dit dat een deel van de bevolking Nederlands, deels Frans en ook een deel Duits spreekt. Als retailer of e-commerce bedrijf brengt dit veel uitdagingen, maar ook kansen met zich […]

Lees meer

Nieuwe user interface Mopinion Raspberry niet langer bèta

raspberry_logo_img_bg_text_1800×650

De Mopinion Raspberry user interface is officieel geen bètaversie meer. Het afgelopen jaar hebben we het platform ‘gefinetuned’ en de nieuwe interface is nu klaar voor gebruik door al onze klanten. Mopinion Raspberry helpt enterprises een waardevol feedback programma op te zetten om zo de ideale customer experience te creëren. En dat is tenslotte waar […]

Lees meer

Whitepaper: Digitale Customer Experience (CX) Trends van 2021

Digital Customer Trends for 2021

In 2020 kregen we te maken met een wereldwijde pandemie die ertoe leidde dat zowel het bedrijfsleven als het privéleven van mensen volledig op hun kop stonden. Het is dan ook lastig om te voorspellen waar 2021 heen gaat. Verschillende sectoren zijn ontzettend hard geraakt door deze crisis en de online wereld ontwikkelt zich nu […]

Lees meer

Hoe user feedback aftersales verbetert

pexels-anni-roenkae-2457284

Aftersales speelt een belangrijke rol in klanttevredenheid en klantbehoud. Door nauwkeurig je aftersales uit te voeren, creëer je loyale klanten en zorg je ervoor dat je merk in een positief daglicht staat. Juist deze service laat zien waar je als bedrijf voor staat. Wat kun je als retailer doen om de aftersales een extra boost […]

Lees meer