Bij Mopinion begrijpen we hoe belangrijk het is dat iedereen die goede data nodig heeft, daar ook bij kan komen. Daarom zijn we trots op de introductie van ongelimiteerde dashboards. Je kunt dus zoveel dashboards bouwen als je zelf wilt en nodig hebt. Dit zorgt ervoor dat jij en je team alle benodigde dashboards kunnen […]
Lees meer
Met Mopinion kun je makkelijk door grote hoeveelheden feedback spitten. Hierdoor haal je snel inzichten uit je feedback data die je direct kan omzetten in verbeteringen. Onlangs hebben we ons nieuwe gebruikers beheersysteem Access Groups geïntroduceerd. Aansluitend lanceren we nu Unlimited Dashboards, waarmee je onbeperkt dashboards kunt aanmaken in hetzelfde report. Dat betekent meer vrijheid […]
Lees meer
De e-commerce sector is (voorlopig) stabiel, maar deze stabiliteit leidt wel tot meer concurrentie tussen bestaande spelers in de industrie. Het aanbieden van concurrerende producten en prijzen is niet voldoende om een voorsprong te realiseren en behouden. Om relevant te blijven moeten zij heel goed begrijpen wat de sterke en zwakke punten zijn van hun […]
Lees meer
Verzamel feedback en verbeter je app UX met onze nieuwe native Android SDK. Met deze lichte SDK scan je razendsnel door je implementaties heen en kun je direct een preview van je app formulieren zien. In tegenstelling tot onze oude SDK die was gebouwd met React Native, is de nieuwe SDK gemaakt met Kotlin. Dat […]
Lees meer
Vorige maand introduceerde wij Access Groups, ons nieuwe en geavanceerde gebruikersbeheerssysteem. Met deze feature zorg je dat de juiste mensen in de organisatie toegang hebben tot de juiste data en dat gevoelige informatie veilig blijft. Daarnaast kunnen collega’s van verschillende afdelingen naast elkaar met Mopinion werken. Om goed gebruik te maken van Access Groups hebben […]
Lees meer
Zorg dat de juiste mensen in jouw organisatie toegang hebben tot de juiste informatie met onze nieuwe Access Groups. Stel rechten in zodat gevoelige informatie veilig blijft en geef collega’s alleen toegang tot informatie die voor hun relevant is. Dankzij het geavanceerde gebruikersbeheer dat Access Groups biedt kan iedereen in de organisatie gebruik maken van […]
Lees meer
De kerstverlichting hangt weer in de winkelstraten en de winkels liggen vol lekkere kruidnoten. Dat betekent dat we ons weer klaarmaken voor de laatste en tevens drukste periode van het jaar voor veel e-commerce bedrijven. Niet alleen retail en e-commerce staan op scherp, ook voor bijvoorbeeld vervoerders en de horeca is dit een belangrijke periode. […]
Lees meer
Wat is er weer een hoop gebeurd in 2022 op het gebied van Customer Experience. Terwijl Covid langzaam maar zeker naar de achtergrond is verdwenen zijn er nieuwe uitdagingen voor in de plaats gekomen. Denk maar aan de toenemende inflatie en het dalende consumentenvertrouwen. Gelukkig kan de CX markt het aan. Maar het betekent wel […]
Lees meer
Zonder user feedback, heeft het geen zin iets aan de user experience te veranderen, want je hebt geen flauw idee van wat er verbeterd moet worden. Bij Mopinion streven ook altijd naar de optimale UX, dus hebben we pas de UX van de overzichtspagina van de feedbackinbox verbeterd. Je kunt nu nog sneller de binnengekomen […]
Lees meer
Zoals de beroemde dichter Charles Bukowski schreef:“Als je iets wil proberen, ga er dan helemaal voor of begin er niet eens aan.” Dat geldt ook voor customer feedback. Het doel van customer feedback verzamelen is je klanten beter leren kennen en inzicht krijgen in de online experience. Maar wat veel bedrijven niet beseffen is dat […]
Lees meer