Onze gedachten over Digitale Customer Experience

Hoe Allianz Mopinion klantfeedback benut voor conversie optimalisatie

Hoe Allianz Mopinion klantfeedback benut voor conversie optimalisatie - header

Allianz is een verzekeraar, gevestigd in 70 landen. Allianz is een onderdeel van de Allianz Group, een van de grootste financiële instellingen ter wereld met ruim 85 miljoen klanten. In Nederland kennen wij naast Allianz ook haar dochteronderneming Allianz Direct, voorheen Allsecur. Van origine worden de producten en diensten van Allianz door tussenpersonen verkocht. Vroeger […]

Lees meer

Deze 27 digitale marketing tools zorgen voor groei

Deze 27 digitale marketing tools zorgen voor groei - header

Als digitale marketeer sta je anno 2020 voor grote uitdagingen. Maar gelukkig hoef je niet alles alleen en handmatig te doen. Lang leve digitale marketing tools. Misschien maak je al gebruik van een digitale marketing toolkit met verschillende online tools, of wil je juist dit jaar hier grote stappen in maken. Hoe dan ook, het […]

Lees meer

Ten tijde van crisis steunt Mopinion lokale horeca ondernemers in Rotterdam e.o.

mopinion steunt lokale horeca ondernemers - header

Het zijn hele onzekere tijden voor iedereen. Naast de grote gezondheidsgevolgen heeft het Coronavirus COVID-19 ook een enorme impact op de economie. Iedereen houdt nauwlettend het nieuws in de gaten, wachtend op updates over de maatregelingen en nieuwe cijfers. De regering trekt miljarden uit om er voor te zorgen dat bedrijven niet omvallen. En alle […]

Lees meer

Mopinion finalist Red Herring Top 100 Europe

Mopinion finalist Red Herring Top 100 Europe - header

Over enkele weken wordt de nieuwe Red Herring Top 100 Europe bekend gemaakt. De Red Herring Top 100 biedt een podium aan de meest veelbelovende tech bedrijven, ingedeeld op continent. Honderden bedrijven zijn onder de loep genomen en doorgelicht. Er is inmiddels een selectie gemaakt en Mopinion behoort tot de finalisten. Het gerenommeerde, Amerikaanse vakblad […]

Lees meer

AFGELAST: Mopinion Raspberry Launch event

Mopinion Raspberry Launch party - header

De feestelijke lancering van onze nieuwe user interface, Mopinion Raspberry, stond gepland in april. Omdat de maatregelen rondom het COVID-19 virus aangescherpt en verlengd zijn, hebben we besloten om dit event te annuleren. We houden jullie op de hoogte van onze nieuwe evenementen. Wat wilden we gaan doen? Naast een korte demo van de user […]

Lees meer

CareerOne aan de slag met Mopinion software

Mopinion: CareerOne jumpstarts user feedback programme with Mopinion - Cover

Leuk nieuws delen we graag! We verwelkomen weer een nieuwe, internationale klant. CareerOne is een Australische online vacaturebank, gericht op verschillende sectoren. Onlangs heeft dit bedrijf het online platform verbeterd met als doel de ultieme gebruikerservaring te bieden. Klantfeedback verzamelen past helemaal in de digitale strategie en dat was de reden dat CareerOne bij Mopinion […]

Lees meer

Terugblik op het Champagne Breakfast

Mopinion: Looking back on the Champagne Breakfast in Amsterdam - Cover

In het prachtige Pulitzer Hotel in Amsterdam vond op 21 februari het Champagne Breakfast met als thema ‘Making experimentation sexy again’ plaats. Dit event hebben we wederom samen met Contentsquare gehost. Tijdens deze ochtend doken we dieper in de wondere wereld van user testing, de rol van feedback en deelden grote spelers in e-commerce hun […]

Lees meer

Hoe je Usability Testing pas echt waardevol maakt met Online Klantfeedback

Mopinion: How to Validate your Testing with Online User Feedback - Testing Cover

Usability testing (of experimenteren) is een populaire methode voor veel bedrijven om de digitale kanalen te optimaliseren, of het nu om websites, mobiele apps of zelfs email campagnes gaat. Digitale kanalen optimaliseren leidt tot tevreden en loyale klanten. Veel bedrijven gebruiken A/B testing of split testing in hun digitale strategie. Dit soort tests helpen je […]

Lees meer

Til CX naar een hoger niveau met deze 6 Youtube video’s

Youtube-cover

Op het gebied van Customer Experience (CX), oftewel klantervaring, blijven trends en ontwikkelingen elkaar vlot opvolgen. Waar we eerst al tevreden waren met een klantgerichte aanpak, willen we tegenwoordig een stapje verder gaan. Jouw concurrentie is waarschijnlijk al even ver in het aantrekken van klanten op alle mogelijke manieren en dus ben jij op zoek […]

Lees meer

Prins Petfoods verbetert online klantreis met Mopinion

Customer story Prins Petfoods - cover image

De huisdier liefhebbers onder ons kennen dit merk vast en zeker. Prins Petfoods is namelijk een van de bestverkochte merken van honden- en kattenvoer. Het Nederlandse familiebedrijf Prins bestaat al meer dan 55 jaar en heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan. Daarnaast is Prins meer dan een bedrijf dat voer produceert, Prins deelt graag […]

Lees meer