Telecom

Telcos

Mopinion vor

Telecom

Ga de strijd aan met je concurrenten en biedt jouw klanten de digitale experience die zij verwachten

Een doelgerichte aanpak om klantenbinding te verbeteren

Voorkom klantverloop, laat omzet groeien en koester loyaliteit. Dit is wat telt in de telecom branche. Het is tijd je klanten de ideale, digitale experience te bieden door het ware verhaal achter de data te ontdekken. Alleen dan kun je de betrokkenheid van je klanten verhogen.

Dankzij Mopinion weet jij straks precies wat jouw klanten nodig hebben, zodat jij hierop in kunt spelen. Dankzij real-time inzichten kun jij je ‘core business’ verbeteren.

Deliver a personal customer experience

Bied een persoonlijke customer experience

Lower customer churn

Verminder het klantverloop

Foster long-lasting relationships

Koester lange termijn relaties

Embrace an increasingly digitised industry

Omarm de digitale ontwikkelingen

Telecombedrijven kunnen alle veranderingen in de markt niet tegenhouden, maar je kunt het wel omarmen. Grijp je voordeel door je digitale kanalen up to date te houden. Mopinion biedt jou de inzichten die je nodig hebt je digitale kanalen te optimaliseren en klantvriendelijk te maken. Ontdek welke content goed scoort, hoe loyaal je klanten zijn, waar ze tegenaan lopen en nog veel meer. how loyal your customers are, where they’re struggling and more.

Koester je loyale klanten

Wees er voor de klanten die jou het meest nodig hebben. Win hun vertrouwen door de ideale customer experience te bieden en door beschikbaar te zijn wanneer de klanten daar behoefte aan hebben. Mopinion helpt jou en je team waardevolle en bruikbare inzichten te verkrijgen in het klantgedrag via de belangrijkste, digitale kanalen.

Align your teams
Mopinion Integrations

Met je team op één lijn

Een klantgerichte aanpak werkt alleen als het hele bedrijf hierachter staat. Met Mopinion kun je de feedback in alle lagen van de organisatie benutten. Registreer acties, schrijf notities, stel herinneringen in en visualiseer de vooruitgang van de teams. Op deze manier is de feedback altijd in de juiste handen.

Enterprise Niveau Beveiliging, Privacy en Toegankelijkheid

Bij Mopinion heeft gegevensbescherming prioriteit, wij hanteren zeer strikte regels omtrent beveiliging, privacy en toegankelijkheid. We zijn ISO 27001: 2017 gecertificeerd en wij werken volgens de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast is de toegankelijkheid voor iedereen optimaal en zijn wij in het bezit van het WCAG 2.1 Level AA certificaat.

ISO 27001: 2017 GDPR security Accessibility

“Op dit moment gebruiken we veel verschillende tools om inzicht te krijgen in het klantgedrag. Met Mopinions feedback analytics software kunnen we ook de klanten bereiken die op dat moment actief op onze website zijn. Hierdoor krijgen we waardevolle inzichten en interactie.”

Youri Treur, Director E-commerce & Customer Service

simpel logo

Vraag een feedback demo aan bij onze Telecom specialist