Customer Experience Professionals

Customer Experience Professional

Mopinion voor

Customer Experience Professionals

Ga voor een klantgerichte aanpak in alle lagen van de organisatie

Prioritise your online customers

Conversieoptimalisatie binnen handbereik

Gain meaningful CX insights

Krijg waardevol inzicht in de CX

Deliver a smooth online journey

Creëer de ideale online customer journey

Benut inzichten om de customer experience te optimaliseren

Jouw organisatie rekent erop dat jij de ideale customer experience creëert. Je weet als geen ander wat de impact van CX is, maar naast CX problemen herkennen ben je ook druk het met zorgen voor de juiste opvolging en het efficiënt afhandelen van de problemen. Met de software van Mopinion verzamel je eenvoudig customer feedback en met deze waardevolle inzichten kun jij de customer experience optimaliseren.

Insights catered to your digital strategy

Inzichten voor de beste digitale strategie

Het is tijd om de digitale strategie toe te spitsen op je klanten. Verzamel automatisch feedback over de belangrijkste touchpoints tijdens de customer journey.

Een gezamenlijk doel

Mopinion zorgt ervoor dat feedback makkelijk door verschillende teams in de organisatie gebruikt kan worden. Ken taken toe, stel notificaties in en visualiseer de voortgang van diverse teams. Op deze manier benut je feedback echt optimaal.

Align your teams
Maximise your impact

Vergroot de impact

Analyseer de customer experience op verschillende niveaus, van de digitale klantreis tot specifieke digitale kanalen en touchpoints. Maak een echte impact door conversieverhogende veranderingen door te voeren in de customer experience. En blijf dit doen, dankzij Mopinions uitgebreide analytics and action management.

Enterprise Niveau Beveiliging, Privacy en Toegankelijkheid

Bij Mopinion heeft gegevensbescherming prioriteit, wij hanteren zeer strikte regels omtrent beveiliging, privacy en toegankelijkheid. We zijn ISO 27001: 2017 gecertificeerd en wij werken volgens de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast hebben wij het WCAG 2.1 Level AA certificaat en dat houdt in dat onze producten voor iedereen toegankelijk zijn.

ISO 27001: 2017 GDPR security Accessibility

“Door real-time feedback in de dashboards te tonen zie je eenvoudig tegen welke problemen klanten aanlopen en waarom ze niet converteren. Deze kennis delen we intern met verschillende teams en samen werken we aan de feedbackpunten.”

Rosanne Heijligers, Customer Experience Analist

ahold logo

Vraag een feedback demo aan bij onze CX expert